物業(yè)管理專員崗位職責內(nèi)容-wenkub
2024-09-16 10 本頁面
【正文】 門文書，定期提交及租戶報修、投訴事項追蹤報告。租戶二次裝修及大廈內(nèi)各類施工的申請、管控和協(xié)調(diào)。 物業(yè)管理專員崗位職責內(nèi)容 1 1. 主要負責處理轄區(qū)內(nèi)租戶的報修、投訴，做好記錄，并代表管理處與租戶溝通協(xié)調(diào)，及時采取有效予以解決各類問題。 2. 每日巡視轄區(qū)內(nèi)的治安、消防、保潔、綠化、工程、蟲控等情況，提交巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并跟進處置。 4. 定期走訪轄區(qū)內(nèi)租戶，與其建立良好關(guān)系，準確掌握動態(tài)，及時更新租戶檔案。 8. 按程序處理轄區(qū)內(nèi)租戶緊急事件，如有需要，協(xié) 助落實牽涉到租戶的公眾責任險的索賠工作。 12. 完成上級領(lǐng)導交辦的工作。 處理轄區(qū)項目中客戶各類運營問題，提升客戶滿意度 。 負責客服的服務標準與業(yè)務流程進行控制管理 。 熱誠接待業(yè)戶，妥善處理業(yè)主的投訴，維護好業(yè)
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1