【正文】 設(shè)備、照明系統(tǒng)進(jìn)行維修保養(yǎng)，并達(dá)到質(zhì)量要求。讓住戶蒙受損失,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除責(zé)令其賠償相應(yīng)的損失外,管理處給予辭退處理,情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。（4）.不得向住戶索要小費(fèi)或好處,或者收費(fèi)不開收據(jù),更不能多收、少收、不收費(fèi)。愛護(hù)工具,在每次使用之后,必須對領(lǐng)出的工具的性能、機(jī)具配件等進(jìn)行檢查,是否完好無損。維修工在維修樓面時,必須首先準(zhǔn)確的找到漏、滲水的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識和規(guī)范操作、爭取做到一人多能,適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。做到廁所清潔無異味，地面干凈無污跡、積水、紙屑，保證墻面瓷磚光亮，無水印、無污跡；1及時疏通下水道（指堵塞不嚴(yán)重時）；1負(fù)責(zé)管理清掃工具、清運(yùn)工具，按時清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾；1按時澆灌樓內(nèi)擺放的盆花，剪枝、施肥，除蟲；1負(fù)責(zé)樓內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物，每天認(rèn)真打掃每個會議室，保持干凈；1保潔員請假應(yīng)事前向行政部申請，獲準(zhǔn)后才予以離開，否則不潔責(zé)任由其承擔(dān)；1注意節(jié)約用水、用電；維修（電工）崗位職責(zé)在管理處部門主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,對住宅區(qū)的房屋、水、電、公共設(shè)施,進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理和向住戶提供維修服務(wù),其職責(zé)如下:熟悉住宅區(qū)各類房屋的分布狀況,房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu),附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向,分布狀況以及管線主控制位置,以及設(shè)備的性能和使用狀況。協(xié)助調(diào)解業(yè)主之間的糾紛。負(fù)責(zé)轄區(qū)車輛的安全管理工作，指引轄區(qū)道路泊車和行車，確保行駛和停泊秩序。1完成辦公室臨時交辦的工作。負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。參加部長主持的部門例會，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。第四篇：物業(yè)管理員崗位職責(zé)是什么物業(yè)管理員崗位職責(zé)在物業(yè)管理部部長領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。負(fù)責(zé)巡視物業(yè)使用情況，監(jiān)督管理區(qū)域工程維修、秩序維護(hù)、環(huán)境綠化衛(wèi)生等員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決或上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況。防止發(fā)生交通事故。驅(qū)趕轄區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。巡邏崗崗位職責(zé)監(jiān)視管轄區(qū)內(nèi)人員、車輛活動情況，維護(hù)管轄區(qū)內(nèi)秩序，防止發(fā)生不安全事故。熟悉消防器械的使用。停放管理，遇事要向上級報(bào)告。1負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主二次裝修工程的監(jiān)管工作。協(xié)助供電局抄表確認(rèn)用電量，并進(jìn)行月度用電分析對比，及時發(fā)現(xiàn)問題，杜絕浪費(fèi)。保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設(shè)備房的清潔及物品的有序擺放。值班人員必須熟悉小區(qū)的供水、供電、電梯、空調(diào)、職能設(shè)施、設(shè)備的情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施。９、負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作。５、執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強(qiáng)安全管理和安全教育，建立安全管理制度，防止發(fā)生安全事故。工程維修部主管崗位職責(zé)１、在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)機(jī)電安裝維修工程的全面管理工作。４、負(fù)責(zé)接待處理業(yè)主咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系和溝通，對工作中具體問題不扯皮推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運(yùn)作和人際關(guān)系。８、完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。５、參加經(jīng)理主持的部門例會，總結(jié)當(dāng)月工作，制定下月計(jì)劃。第二篇：物業(yè)管理員崗位職責(zé)物業(yè)管理員崗位職責(zé)１、在物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。第一篇：物業(yè)管理員崗位職責(zé)物業(yè)管理員崗位職責(zé)，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。２、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務(wù)工作。６、發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤?？头T崗位職責(zé)１、負(fù)責(zé)客戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、出事穩(wěn)健。格守保密原則，督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強(qiáng)文件管理，嚴(yán)格執(zhí)行會議制度，增強(qiáng)保密觀念，凡屬公司尚未公開的決定、會議、指導(dǎo)等無權(quán)傳播。２、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實(shí)。６、對設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)的正常運(yùn)行每月必須進(jìn)行一次 全面檢查，每月不少于二次夜間查崗。負(fù)責(zé)業(yè)戶對機(jī)電工作的投訴處理，負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理，糾正和預(yù)防措施的實(shí)施、跟蹤、檢查。禁止閑雜人員進(jìn)入機(jī)房。負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違規(guī)操作行為。制定供電系統(tǒng)的最佳運(yùn)作方案，報(bào)上級審批后組織貫徹實(shí)施，保證設(shè)備24小時正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障能立即排除。1完成上級交辦的其他工作。負(fù)責(zé)本轄區(qū)人員的進(jìn)出管理。負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。巡查、登記公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況。每班巡檢樓宇不少于兩到三次，對樓宇內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤問和驅(qū)趕，對業(yè)主（住戶）違反管理規(guī)定，影響他人工作、休息的行為進(jìn)行勸阻和制止。負(fù)責(zé)火警、匪警的驗(yàn)證和處置。建立業(yè)主檔案電子版，建立收費(fèi)臺賬，隨時掌握物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用交納情況。有外包服務(wù)項(xiàng)目的，負(fù)責(zé)外包服務(wù)過程，進(jìn)行監(jiān)督管理。負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶投訴。按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時間接待。保安員崗位職責(zé)統(tǒng)一著裝上崗，儀容嚴(yán)整，精神飽滿；堅(jiān)守崗位，服從指揮；文明服務(wù)，禮貌待人；認(rèn)真做好記錄。掌握火警、匪警發(fā)生時的應(yīng)急措施及普通救護(hù)常識。積極向業(yè)主（住戶）做遵紀(jì)守法和治安防范宣傳。電工必須持證上崗,并且嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。經(jīng)常巡視住宅區(qū),掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況,如發(fā)現(xiàn)有損壞,隱患或其它不正常的情況,應(yīng)及時組織人員搶修。加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,能識讀施工圖紙。向住戶提供免費(fèi)或有償服務(wù)時,要求如下:（1）.急修不過夜,小修小補(bǔ)應(yīng)限時完成。（5）.遵守住戶的要求未經(jīng)同意,不得擅自改變管線,即搭配顏色。1完成主管交代的其他任務(wù)。維修保養(yǎng)操作必須嚴(yán)格執(zhí)行電工工藝規(guī)范，各接點(diǎn)必須牢固結(jié)實(shí)，絕緣及防水處理必須可靠。認(rèn)真做好安全工作，認(rèn)真執(zhí)行防火制度，負(fù)責(zé)配合保安部對地下車庫電路的控制系統(tǒng)檢查是否正常良好。1嚴(yán)格執(zhí)行職工守則和物業(yè)公司其它規(guī)章制度，確保配電系統(tǒng)的正常運(yùn)行。、閱讀值班記錄,確保各類物品列項(xiàng)交接清楚。,對發(fā)生事件及時填寫報(bào)告。,清點(diǎn)當(dāng)值保安員人數(shù),布置當(dāng)班保安員的工作,檢查保安員是否符合禮儀要求,包括制服、鞋帽、頭發(fā)、胡須、指甲及器械等。督促維修工日常的維修工作，保證工作的質(zhì)量，在特殊情況下的維修工作，監(jiān)督員工要按照安全操作規(guī)程的要求進(jìn)行維修，采取必要的安全措施。按計(jì)劃執(zhí)行維修保養(yǎng)，日常維修工作隨叫隨到，讓住戶滿意，及時處理住戶投訴記錄完整。物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)帶領(lǐng)管理處員工對物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施全面的管理，保證物業(yè)項(xiàng)目的良好環(huán)境、安防到位、設(shè)備完好、水電供應(yīng)等運(yùn)轉(zhuǎn)正常、向物業(yè)使 用人按服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。熟悉物業(yè)項(xiàng)目的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備和住戶的基本情況，制定切實(shí)可行的管理措施與方案。，自覺接受業(yè)主委員會和物業(yè)使用人的監(jiān)督。并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。啟用會計(jì)賬簿時，應(yīng)在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱，賬簿扉頁上應(yīng)附“啟用表”。，定期收集、審查、核對，整理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管，防止丟失損壞。，及時將銀行繳費(fèi)回單錄入軟件，編制各種物業(yè)繳費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)表。對講機(jī)由采購統(tǒng)一購買、保管、維修、保養(yǎng)，行政部負(fù)責(zé)使用檢查。對講機(jī)使用者不得擅自將對講機(jī)轉(zhuǎn)借與工作無關(guān)的其他人使用。呼叫某對講機(jī)必須在三聲之內(nèi)應(yīng)答，不能及時應(yīng)答要書面寫明原因。、行政值班人員、有關(guān)負(fù)責(zé)人為接報(bào)人員。，選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場指揮部及醫(yī)療急救站。：盡快開通通訊網(wǎng)絡(luò)；迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案；根據(jù)事故災(zāi)情嚴(yán)重程度，決策是否需要外部援助；組織指揮救援行動。、蘭煉醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護(hù)的準(zhǔn)備。觸電急救、油氣中毒急救、燒傷急救、外傷處理見附件。，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)警。：“著火了”，以免造成不必要的混亂。，密切觀察火警附近區(qū)域的情況。：；；；；；。物業(yè)經(jīng)理尚未到場時，由值班主管代任總指揮。成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。，組織各部門員工進(jìn)行善后工作。區(qū)域疏散。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動的秩序。，及時更換、補(bǔ)充滅火器材。，對火災(zāi)撲救行動回顧和總結(jié)。：，應(yīng)立即通知秩序維護(hù)消防監(jiān)控室，同事記錄接報(bào)和發(fā)現(xiàn)時間。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)的同意。，工程維修部應(yīng)立即請電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可正常運(yùn)行。：，管理部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，同事應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。：1）維修人員應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明，確保正常。，應(yīng)及時進(jìn)行更換，保證供配電設(shè)備的正常運(yùn)行。，所有人員應(yīng)聽從消防公安人員的指揮安排。應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，同時通知監(jiān)控室報(bào)警，并迅速封鎖陽光嘉園主要出口并錄像，然后視情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。，要立即設(shè)法盡快送醫(yī)院搶救并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。由管理處出面調(diào)解。，要查清姓名、單位、如實(shí)記錄并向保安主管或管理處匯報(bào)。： ，物業(yè)公司各崗位員工應(yīng)保持鎮(zhèn)定，堅(jiān)守崗位，在附近尋找堅(jiān)固的結(jié)構(gòu)部位尋求掩護(hù)，切勿離開本物業(yè)管理區(qū)域。，檢查所有出入口室外水位情況。同時應(yīng)切斷所有樓外供電，如：發(fā)光照明、廣告、草地?zé)舻取＃ㄒ归g保安員值班隊(duì)長）報(bào)告發(fā)現(xiàn)的問題及時處理結(jié)果。建立統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)迅速、處置有力的應(yīng)急求援體系。本預(yù)案建設(shè)工程是指房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程，不含交通、水利、鐵道等專業(yè)工程。四、應(yīng)急組織體系與職責(zé)建設(shè)工程重大質(zhì)量安全事故應(yīng)急組織體系，包括建設(shè)行政主管部門的應(yīng)急組織以及各施工、產(chǎn)權(quán)、物業(yè)管理等單位的應(yīng)急組織。根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和管理區(qū)建設(shè)行政主管部門制定的應(yīng)急救援預(yù)案，建立本單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援組織，配備應(yīng)急救援器材、設(shè)備，定期組織演練，組織開展事故應(yīng)急知識培訓(xùn)教育和宣傳工作，及時向管理區(qū)建設(shè)行政主管部門報(bào)告事故情況。實(shí)施工程總承包的，由總承包單位統(tǒng)一組織編制建設(shè)工程質(zhì)量安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。（三）施工單位應(yīng)當(dāng)定期檢查本單位建設(shè)工程質(zhì)量安全應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)情況，安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援組織應(yīng)定期演練，器材、設(shè)備等應(yīng)設(shè)專人進(jìn)行維護(hù)。六、應(yīng)急響應(yīng)（一）事故報(bào)告報(bào)告制度實(shí)行逐級報(bào)告制度，各有關(guān)單位應(yīng)遵循“迅速、準(zhǔn)確”的原則，在第一時間上報(bào)建設(shè)工程重大質(zhì)量安全險情或重大事故情況。其中，發(fā)生一次死亡3人以上（含3人）重大事故的，應(yīng)在事故發(fā)生后4小時內(nèi)上報(bào)到盟建設(shè)局；發(fā)生一次死亡10人以上（含10人）重大事故的，應(yīng)在事故發(fā)生后2小時內(nèi)上報(bào)至盟建設(shè)局。在管理區(qū)特別重大事故應(yīng)急搶險救災(zāi)指揮部統(tǒng)一指揮下，會同“110”應(yīng)急聯(lián)動中心、公安、衛(wèi)生、供電、交通運(yùn)輸?shù)炔块T開展應(yīng)急搶險救援工作。②在二十四小時內(nèi)寫出書面報(bào)告，報(bào)送上述部門。七、應(yīng)急終止（一）建設(shè)局應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)建設(shè)工程重大質(zhì)量安全事故搶險救援工作進(jìn)展和結(jié)束情況，及時向盟建設(shè)局報(bào)告。（二）人員力量保障管理區(qū)建設(shè)行政主管部門要組織好三支事故應(yīng)急力量，并報(bào)盟建設(shè)局備案。九、其他事項(xiàng)及要求（一）各施工企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，以本預(yù)案為基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)際，制定企業(yè)建設(shè)工程重大質(zhì)量安全事故應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)建設(shè)局備案。職責(zé): 負(fù)責(zé)消防監(jiān)控治安錄像。負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。3）每班至少進(jìn)行一次各類信號檢查,確認(rèn)正常與否,并做好記錄。5）當(dāng)出現(xiàn)火警信號時,應(yīng)立即復(fù)位。8）按上級要求負(fù)責(zé)上報(bào)消防、保安設(shè)施運(yùn)行狀況的各種數(shù)據(jù)和報(bào)表。12)謝絕與本控制室無關(guān)人員入內(nèi)。保安員職業(yè)道德規(guī)范熱愛本職工作，忠于職守，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱忱地投入服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，任勞任怨，出色地完成保衛(wèi)任務(wù)。廉潔奉公，不牟私利。定期對大廈的各個部位的防火安全情況進(jìn)行全面檢查，及時消除各