物業(yè)管理專員崗位職責(zé)內(nèi)容-資料下載頁
2025-09-07 10:20本頁面
【正文】 ，維護(hù)、更新用戶信息和需求，及時傳達(dá)給相關(guān)部門 。 、定期維護(hù)、完善客戶服務(wù)流程，確保與時俱進(jìn)，保障公司利益的同時滿足客戶要求。 日?？蛻舴?wù)： 1. 負(fù)責(zé)日?？蛻袈?lián)系，溝通協(xié)調(diào)處理客戶需求 。 2. 制定客戶回訪計劃與滿意度調(diào)查等各類客戶問卷，對各類調(diào)查問卷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析形成報告上報部門經(jīng)理 。 3. 通過定期對大廈用戶進(jìn)走訪，對用戶提出的合理要求及時予以解決，確保物業(yè)公司與用戶之間良好的溝通關(guān)系， 4. 對項目內(nèi)公共區(qū)域的設(shè)備，設(shè)施進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，并跟進(jìn)處理結(jié)果 。 5. 協(xié)助項目經(jīng)理辦理客戶入駐退租等各項手續(xù) 。 6. 協(xié)助客戶辦理二次裝修各項事宜 。 7. 接受客戶報修處理，及時開具派工單并對整個流程進(jìn)行跟蹤，完成后按標(biāo)準(zhǔn)收取費用。 物業(yè)管理專員崗位職責(zé)內(nèi)容相關(guān)：
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