物業(yè)管理專員崗位職責(zé)內(nèi)容-文庫吧資料
2024-09-16 10:20本頁面
【正文】 ，并及時上報上級，并做好跟蹤及回訪工作 。 負責(zé)客服中心日常事務(wù)的處理與人員的協(xié)調(diào)，包括記錄往來電話、客戶委托等 。 負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 熱誠接待業(yè)戶，妥善處理業(yè)主的投訴，維護好業(yè)戶關(guān)系 。 上級安排的其他事情。 負責(zé)客服的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)流程進行控制管理 。 聯(lián)系協(xié)調(diào)各類政府和合作伙伴關(guān)系。 處理轄區(qū)項目中客戶各類運營問題，提升客戶滿意度 。 處理轄區(qū)項目日常營運管理工作 。 12. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。 10. 負責(zé)臨時性場地的使用管理，做好所有場地使用協(xié)議審批及現(xiàn)場監(jiān)管工作。 8. 按程序處理轄區(qū)內(nèi)租戶緊急事件，如有需要，協(xié) 助落實牽涉到租戶的公眾責(zé)任險的索賠工作。 6. 依照租約，定期收集轄區(qū)內(nèi)租戶的裝修資料、營業(yè)執(zhí)照、保單等復(fù)印件，保存與租戶相關(guān)的各種資
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