小區(qū)物業(yè)管理部崗位職責說明(存儲版)
【正文】 定，為客戶開具相關證明。 每年按時收取供暖費。 協(xié)助作好戶籍管理和外籍人口登記工作。 5． 負責按公司及項目有關規(guī)定核定住戶維修項目和標準，監(jiān)督維修人員及時為住戶提供服務，并按維修回訪要求對住戶進行回訪，確保維修質量并采取有效措施改進服務； 6． 負責小區(qū)已接管項目公共區(qū)域所有設施的管理、維修和維護工作； 7． 負責向工程部經理提交管轄范圍內設備、設施的更新、改造建議和大、中修計劃，協(xié)同工程部經理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向經理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經驗總結； 6． 負責每月定期向工程部經理匯報當月完成和進行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經理提交工作總結； 7． 負責每周一次對小區(qū)內所管轄的包括高壓變電所、低壓配電室、衛(wèi)星機房、中控室中的設備、設施進行檢查； 8． 負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、管理工作； 9． 負責所有涉及本專業(yè)的技術服務工作并承擔相應責任； 10． 負責每月15日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格； 11． 負責編制所轄區(qū)內每臺電氣設備臺帳，繪制小區(qū)電氣系統(tǒng)圖； 12． 負責制定電氣設備、設施管理的各種規(guī)章制度，出具設備、設施巡檢表； 13． 負責小區(qū)內施工用電的現(xiàn)場安全管理、計量和收費工作； 14． 負責維修電氣的日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識的培訓及技術管理管理和指導； 15． 積極推廣新技術，努力降低能耗，節(jié)約管理成本； 16． 每月底負責小區(qū)設備、辦公及非住戶用房用電計量的抄錄、匯總并上報收費組和供電局收費站。每年9月底和春節(jié)前對小區(qū)路燈檢修和燈罩的清潔工作，確保房屋及配套設施完好率達到90%； 負責在公司調度中心的統(tǒng)一安排下按照《報修流程》和《入戶維修制度》進行業(yè)主家中有關強電維修及其他特約服務方面的高質量維修工作，自接單后15分鐘到達維修現(xiàn)場，確保零修、急修及時率達到90%，質量合格率95%； 在主管的安排下負責組織本組員工每年雨季前完成對小區(qū)所有防雷、避雷裝置的檢修和檢測并做好檢測記錄工作。[廣告] 中國物業(yè)網企業(yè)黃頁收集全國各地物業(yè)公司。 崗位名稱： 強電領班 直接上級： 電氣主管 直接下級： 強電電工 直接責任： 對電氣主管負責，按期并完成主管交辦的各項任務； 嚴格遵守公司制定的勞動紀律及其他各項規(guī)章制度； 負責在主管的安排下負責組織本組員工對小區(qū)所有樓內/外、車庫的正常照明燈具、消防安全出口燈及其各種控制開關的更換工作。負責向給水辦公室按照上報水量交納水費和按照財務科目進行水量和費用分攤； 17． 積極配合部門內其他專業(yè)、其他部門的工作。1月10日和7月10日前向項目經理提交工程部工作總結； 負責組織人員配合公司工程部對小區(qū)內物業(yè)接管驗收和交接工作的順利進行，負責住宅區(qū)全部工程資料的交接和使用管理工作。 接受客戶投訴、聽取住戶意見和建議，及時向相關部門反映。 每月月末做現(xiàn)金日記帳月結。 為客戶代辦房屋出租、出售及為發(fā)展商的空置房辦理出租。 負責督促和檢查各管理的收費工作，統(tǒng)計全區(qū)收欠費情況。 負責本部門的工作安排，對本部門員工的工作進行監(jiān)督、檢查、考核。 隨時保持車輛整潔。 定期統(tǒng)計班車乘客人數，編制報表上報公司。 負責全隊全面管理工作，落實勞動紀律及各項考核指標，逐步實現(xiàn)量化管理。 負責外聘施工隊的管理，嚴格按照公司的有關規(guī)定進行監(jiān)督管理。 安裝各種門鎖、彈簧、插鎖等。 熟練掌握如下專業(yè)知識： 常用木工機床名稱、規(guī)格、性能、使用方法及常用工具的正確使用與保養(yǎng)方法。 認真參加夜值班，嚴格遵守值班管理規(guī)定。 如遇重大故障，根據情況領導相關人員及時予以排除并向上級領導、直管部門或電管站及時反映，具備處理突發(fā)性事件的能力。 負責本班材料的申報。 負責對管網補水的軟化處理，對管網中的循環(huán)水和軟化水的水質定時進行化驗，填寫化驗表（單）并對化驗結果的正確性負責。 每日工作中嚴格按照操作規(guī)程進行作業(yè)，強化安全意識，消滅不安全隱患，杜絕不安全事故的發(fā)生。服從命令，聽從指揮，尊重上級，尊重同事，不做不利團結的事。遇有特殊情況，須采取最有效的措施進行處理，同時向經理匯報。 經常檢查站內設備有無異常，掌握設備性能，定時巡回檢查，分析儀表和計量儀器的變化原因。 易燃易爆物品（如：沒漆，稀料等）、腐蝕物品（如：鹽酸、硝酸等）及有毒物品要嚴加管理，隔離存放并做標識，嚴格按 規(guī)定配備滅火器等安全防范措施。 庫管員 熟悉所管庫內的物品，掌握和了解所管物品的庫存量，使之保 持合理的庫存。 參與工程質量的檢查、驗收工作，在進行驗收前先查驗、接收 施工單位的竣工資料，重點查驗隱檢記錄、試驗報告、材質化 驗單和淋水、蓄水試驗、電的滿負荷、水通球、暖氣試壓的試 驗記錄，查看資料是否齊全、是否真實。 對工程中所使用的新結構、新技術、新工藝、新材料進行考核，鑒定是否經技術立法部門認證，是否符合本地實際情況。 合理使用和保管各種器械、設施及備份鑰匙。 2．2 值班員 服務熱情、周到、禮貌，用語規(guī)范，需心、細致地受理客戶 投訴、服務申請、咨詢等事項，做好相應記錄。小區(qū)物業(yè)管理部崗位職責1． 經理 1．1 落實總經理安排的各項工作； 1．2 負責本部門整體運作； 1．3 負責本部門考核與評估； 1．4 對本部門員工的工作進行監(jiān)督、指導、培訓、考核及評定等工作； 1．5 審定本部門的工作計劃和工作安排； 1．6 建立對外聯(lián)系渠道，直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門的關系，接待來訪人員； 1．7 負責收集有關物業(yè)管理的各項政策法規(guī)，及時向總經理匯報并提出建議。 負責監(jiān)督各類信息的完成情況。 對夜間發(fā)生的緊急情況，及時報請夜間總值班處理。 組織成立驗收小組，制定驗收程序和方案，負責對驗收小組的技術人員依據國家質量檢驗評定標準和驗收規(guī)范進行培訓。 控制施工材料的材質，向施工隊要材質試驗單，檢查、試驗所 用材料是否合格并做好記錄，對不合格的材質要及時向經理匯 報，對所用材料有控制權和監(jiān)督權。 及時了解市場動態(tài)，做到與市場相結合。 隨時檢查庫內消防設備，保障其處于正常使用狀態(tài)。 領導全體人員完成各項任務，如冬季供暖運行、夏季檢修、入戶維修等工作。 站內或系統(tǒng)遇有重大操作如：停水、停暖、
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