物業(yè)管理員崗位職責(zé)(存儲(chǔ)版)
【正文】 如2004年2月14日入住的第一位客人，檔案編號(hào)為040214001），客人以卡號(hào)為檔案編號(hào)?；卦L中，對(duì)客人的詢問(wèn)、意見(jiàn)，如不能當(dāng)即答復(fù)，應(yīng)告知預(yù)約回復(fù)時(shí)間。成為業(yè)主與公司協(xié)調(diào)、溝通的紐帶，為業(yè)主解答各種疑問(wèn)和投訴，對(duì)各部門(mén)實(shí)行統(tǒng)一調(diào)配，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第四篇：物業(yè)管理員崗位職責(zé)物業(yè)管理員崗位職責(zé)熟悉公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、住戶情況、樓宇結(jié)構(gòu)、功能等。第五篇：物業(yè)管理員崗位職責(zé)物業(yè)管理員崗位職責(zé)，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。督查各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作及緊急事件的處理。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。必須具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，具有良好的心理素質(zhì)，儀表端莊，舉止得體?？头行膶?duì)散客、團(tuán)隊(duì)客人等潛在顧客應(yīng)做到在客人離店第二日進(jìn)行回訪，回訪率達(dá)，對(duì)于客人或進(jìn)行過(guò)投訴的客人三日內(nèi)回訪率達(dá)100。完成部門(mén)經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交予的其他工作。 每日按規(guī)定將現(xiàn)金上繳財(cái)務(wù)。 隨時(shí)解答客戶提出的各種問(wèn)題及咨詢，遇問(wèn)題及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。 為客戶辦理裝修手續(xù)，為裝修人員辦理臨時(shí)出入證，向客戶發(fā)放《裝修管理規(guī)定》，同時(shí)解答有關(guān)裝修問(wèn)題，請(qǐng)維修服務(wù)人員對(duì)裝修申請(qǐng)進(jìn)行審批，并辦理裝修結(jié)束后的退款事宜。 完成總經(jīng)理及公司其它領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。，為裝修人員辦理臨時(shí)出入證，與客戶簽訂《裝飾裝修管理協(xié)議》，同時(shí)解答有關(guān)裝修問(wèn)題，請(qǐng)維修服務(wù)人員對(duì)裝修申請(qǐng)進(jìn)行審批，并辦理裝修結(jié)束后的退款事宜。、調(diào)度，安排有關(guān)人員進(jìn)行處理，跟蹤并封閉處理結(jié)果，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)或人員反饋。負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目日常應(yīng)急事件的組織指揮和培訓(xùn)演練。每周組織召開(kāi)物業(yè)后勤服務(wù)管理協(xié)調(diào)會(huì)。完成公司交辦的其他工作。根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。防止發(fā)生交通事故。巡邏崗崗位職責(zé)監(jiān)視管轄區(qū)內(nèi)人員、車輛活動(dòng)情況，維護(hù)管轄區(qū)內(nèi)秩序，防止發(fā)生不安全事故。停放管理，遇事要向上級(jí)報(bào)告。協(xié)助供電局抄表確認(rèn)用電量，并進(jìn)行月度用電分析對(duì)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，杜絕浪費(fèi)。值班人員必須熟悉小區(qū)的供水、供電、電梯、空調(diào)、職能設(shè)施、設(shè)備的情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施。５、執(zhí)行政府部門(mén)的有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強(qiáng)安全管理和安全教育，建立安全管理制度，防止發(fā)生安全事故。４、負(fù)責(zé)接待處理業(yè)主咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪加強(qiáng)與各部門(mén)的聯(lián)系和溝通，對(duì)工作中具體問(wèn)題不扯皮推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作運(yùn)作和人際關(guān)系。５、參加經(jīng)理主持的部門(mén)例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制定下月計(jì)劃。４、負(fù)責(zé)送發(fā)物業(yè)管理方面文件。３、按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)，對(duì)突然來(lái)訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)后再約時(shí)間接待。４、貫徹執(zhí)行公司制定的《機(jī)電設(shè)備管理制度》，確保機(jī)電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)。工程員崗位職責(zé)責(zé)對(duì)小區(qū)機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行值班，處理一般性故障，參與協(xié)助設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或管理處匯報(bào)。加強(qiáng)防范意識(shí)，做好配電房、水泵房的防火、防水的安全管理工作。負(fù)責(zé)本轄區(qū)車輛進(jìn)出。完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。指揮機(jī)動(dòng)車輛按規(guī)定行駛和停泊，保證消防通道暢通。
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