【正文】 耗降低。（７） 加強(qiáng)督促、檢查，及時處理存在的各類問題。（３） 下達(dá)工作指令，安排各類產(chǎn)品生產(chǎn)。銷售部門職能部門名稱：銷售部上級部門： 總經(jīng)理下屬部門： 銷售部（各片區(qū)經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表）部門本職：1. 公司：廣告、宣傳、形象記錄、企業(yè)形象塑造、聯(lián)系潛在客戶；2. 市場調(diào)查、客戶調(diào)查、同業(yè)調(diào)查；3. 銷售、接訂單、結(jié)款；4. 參加合同條款的討論、簽約、協(xié)調(diào)客戶。2. 財務(wù)預(yù)算編制、執(zhí)行、檢查與分析。行政（辦公室）部門職能部門名稱：辦公室上級部門：總經(jīng)理、副總經(jīng)理 下屬部門： 后勤部、人事部部門職能：企業(yè)的辦公秩序及行政事務(wù)管理、為企業(yè)及時提供合格人才和人力。部門本職：⒈ 實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案，實現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)；⒉ 擬定公司的基本管理制度；⒊ 決定公司具體規(guī)章制度，組織和完善公司的基本工作程序；⒋ 按既定的模式管理公司，保證公司的營銷管理工作有序的進(jìn)行；⒌ 擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及人員編制和薪金方案；⒍ 決定公司部門級經(jīng)理的聘任或解聘事項；⒎ 創(chuàng)建公司企業(yè)文化；⒏ 保證公司合法經(jīng)營，保證公司員工安全及公司員工的合法權(quán)益不受侵犯；⒐ 代表公司對外開展商務(wù)活動。（4） 未經(jīng)批準(zhǔn)的缺勤和返回后未完畢補辦手續(xù)，或假期已滿未銷假，又來續(xù)假而缺勤的均以曠工論處。特殊情況來不及辦理請假手續(xù)的，應(yīng)及時向直接上級報告，返回工作崗位后須補辦手續(xù)。二、公司員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作制度，遵守勞動紀(jì)律，不遲到、不早退、不溜號、不做與本職工作無關(guān)的事，更不得無故礦工。員工行為規(guī)范■員工的行為規(guī)范●公司嚴(yán)禁以下行為：●盜竊；●辱罵他人、打架斗毆；●出賣或泄漏公司秘密。公司從1986年建廠至今，維修及改裝各類進(jìn)口轎車年維修量近5000臺次，在檢測維修設(shè)備齊全的情況下，并在成都市維修行業(yè)中名列前茅，特約維修管理授吉普公司星級表彰，創(chuàng)造了良好的維修服務(wù)體系。公 司 簡 介XX省XX汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司，位于XXXXXXX，交通方便，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理想地段。某4S店管理制度目 錄《目錄》………………………………………………………..……...………..1—3一、行為規(guī)范《員工手冊》引言………………………………………………...………….... .…4公司簡介……………………………………………………………………...……5員工行為規(guī)范……………………………………………………………………...6考勤制度…………………………………………………………………………...7組織機(jī)構(gòu)圖……………………………..………………………………………….8辦公室崗位圖……………………………………………………………………...9財務(wù)崗位圖……………………………………………………………………….10銷售部崗位圖…………………………………………………………………….11生產(chǎn)部崗位圖…………………………………………………………………….12采購部崗位圖…………………………………………………………………….13產(chǎn)品開發(fā)程序…………………………………………………………………….14產(chǎn)品生產(chǎn)工藝過程……………………………………………………………….15銷售網(wǎng)絡(luò)圖……………………………………………………………………….16銷售流程圖……………………………………………………………………….17二、各部門職能總經(jīng)理（副總經(jīng)理）部門職能………………………………………………….18行政（辦公室）部門職能……………………………………………………….19財務(wù)部門職能…………………………………………………………………….20銷售部門職能…………………………………………………………………….21供應(yīng)部門職能…………………………………………………………………….22生產(chǎn)部門職能…………………………………………………………………….23車間主任工作職責(zé)……………………………………………………………….24工段長工作職責(zé)………………………………………………………………….25班組長工作職責(zé)………………………………………………………………….26檢驗員職責(zé)……………………………………………………………………….27配件采購員職責(zé)………………………………………………………………….28庫管員職責(zé)……………………………………………………………………….29生產(chǎn)、業(yè)務(wù)室工作職責(zé)………………………………………………………….30三、部門崗位責(zé)任制廠長、副廠長（廠長助理）崗位責(zé)任制……………………………………….31行政辦公人員崗位責(zé)任制及任職要求………………………………………….32人事管理員崗位責(zé)任制及任職要求…………………………………………….33財務(wù)部崗位責(zé)任制及任職要求………………………………………………….34技術(shù)開發(fā)部崗位責(zé)任制及任職要求…………………………………………….35生產(chǎn)部崗位責(zé)任制及任職要求………………………………………………….36事務(wù)部后勤人員崗位責(zé)任制及任職要求……………………………………….37交接車程序管理人員崗位責(zé)任制……………………………………………….38業(yè)務(wù)崗位責(zé)任制………………………………………………..………………...39質(zhì)檢崗位責(zé)任制………………………………………………..………………...40班組長崗位責(zé)任制……………………………………………………………….41材料采購、保管崗位責(zé)任制…………………………………………………….42四、規(guī)章制度獎懲制度……………………………………………………..……………...43—44員工獎勵實施細(xì)則…………………………..……………………………...45—46先進(jìn)生產(chǎn)工作者、勞動模范評選及獎勵辦法………………………………….47員工著裝規(guī)定…………………………………………………………………….48公司各部門工作流程……………………………………………………….49—50勞動人事制度、用工制度及工資標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………..51人事管理制度……………………………………………..………………...52—54財務(wù)管理制度……………………………………………..………………...........55勞動紀(jì)律管理制度………………………………………………………….56—57汽車維修服務(wù)公約……………………………………………………………….58汽車有限公司產(chǎn)品質(zhì)量保修承諾……………………………………………….59產(chǎn)品的監(jiān)視和測量……………………………………………………………….60汽車組織機(jī)構(gòu)圖………………………………………………………………….61汽車維修流程圖………………………………………………………………….62汽車維修管理流程圖…………………………………………………………….63維修業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………………….64—71汽車維修管理制度……………………………………………………………….72汽車維修竣工檢查制度………………………………………………………….73汽車電工安全操作制度…………………………………………………….74—75銷售管理制度……………………………………………………………….76—77客戶投訴處理流程圖…………………………………………………………….78銷售合同管理制度……………………………………………………………….79庫存合格車管理制度…………………………………………………………….80退還貨物管理制度……………………………………………………………….81成品庫管理制度………………………………………………………………….82門衛(wèi)管理制度…………………………………………………………. …..83—84保潔職責(zé)…………………………………………..……………………………...85環(huán)境保護(hù)管理制度………………………………………………...………..86—87用火、用電制度………………………………………………………………….88防火安全制度…………………………………………………………………….89倉庫防火安全管理制度………..………………………………………………...90消防安全條例……………………………………………………………….91—92升降器的操作規(guī)程……………………………………………………………….93采購物資供方評價管理制度…………………………………………………….94采購合同的簽訂和管理制度…………………………………………………….95庫房管理制度…………………………………………………………………….96技術(shù)開發(fā)部管理制度…………………………………………………………….97技術(shù)開發(fā)部設(shè)計、工藝文件管理制度………………………………………….98半成品及文件、附件管理制度………………………………………………….99生產(chǎn)部組裝質(zhì)量檢查制度……………………………………………………...100生產(chǎn)部產(chǎn)品試驗規(guī)則…………………………………………………………...101生產(chǎn)部成品包裝、保管及交運規(guī)則……………………………………………102工具管理制度…………………………………………………………………...103計量器具管理制度……………………………………………………………...104保修技工安全操作制度………………………………………………….105—107氧焊工安全操作制度…………………………………………………….108—109電焊工安全操作規(guī)程…………………………………………………………...110油漆工安全操作規(guī)程……………………………………………………………111鈑金工安全操作制度（包銅工）………………………………………………112砂輪機(jī)安全使用規(guī)程…………………………………………………………...113升降器管理制度………………………………………………………………...114升降器操作規(guī)程………………………………………………………………...115機(jī)修班職責(zé)……………………………………………………………………...116機(jī)修工職責(zé)……………………………………………………………………...117電工班職責(zé)……………………………………………………………………...118電工職責(zé)………………………………………………………………………...119公司招聘員工規(guī)定……………………………………………………………...120員工招聘規(guī)程…………………………………………………………………...121XX省XX汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司《員工手冊》引言您好！歡迎您閱讀《員工手冊》。公司現(xiàn)占地面積26余畝，臨武青大道的汽車展廳約1000平方米左右，廠房結(jié)構(gòu)合理。公司十分注重企業(yè)形象及產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽，生產(chǎn)的野馬系列產(chǎn)品，在國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督抽查中均被評為一等品，取得了免檢資格，并榮獲九七年XX省工業(yè)企業(yè)科技含量最大的200家“龍虎榜”，現(xiàn)與成都客車股份有限公司合作生產(chǎn)的蜀都牌系列豪華交通客車，取得了省市質(zhì)量技術(shù)合格，達(dá)到了交通部有關(guān)中型客車評級標(biāo)準(zhǔn)中的中級、高級客車要求?！鰞x表及日常行為規(guī)范：●工作時間按規(guī)定著裝，保持儀容整潔；●女性不濃妝，男性不蓄長須長發(fā)；●不亂扔廢物或雜物，不隨地吐痰；●不喧鬧或嬉戲；●使用文明語言，不說臟話；●不酒后作業(yè)（特情須經(jīng)允許）；●謙和待人，對客戶或來賓熱情、大方、講禮貌；●舉止和坐姿雅觀穩(wěn)重。有事請假，獲批準(zhǔn)后才能離開工作崗位。（3） 準(zhǔn)假權(quán)限： （a）一天之內(nèi)報工段長審批。（5） 生產(chǎn)人員按件計資，管理人員每月休息四天，法定假日照常休息，因工作不能休息者，視作加班，計發(fā)加班工資。⒑ 堅持原則，秉公辦事，不徇私情。主要職能：1. 文件的擬、收、發(fā)、存；2. 召開會議、會議記錄；3．法律事務(wù)：證明申辦、地方關(guān)系、合同條款審查；4．檢查：檢查公司的一切程序是否得到執(zhí)行； 5. 公司用工制度，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行；擬定公司福利、勞保、員工獎罰、請假、績效考核、員工手冊等規(guī)章制度，實施細(xì)則，經(jīng)批準(zhǔn)后貫徹執(zhí)行；⒍ 收集公司所需人才，組織公司內(nèi)外招聘、安排面試、資格審查和考核；⒎ 辦理員工聘用、合同續(xù)簽、變更、解除、終止手續(xù)； ⒏ 員工續(xù)效考評工作； ⒐ 建立并管理員工的人事、勞資檔案； ⒑ 各部門的獎勵單、處罰單、員工轉(zhuǎn)正表、員工離職表等； ⒒本部門文件、檔案等資料的保管和定期歸檔工作。3. 監(jiān)督財經(jīng)紀(jì)律執(zhí)行企業(yè)財務(wù)收支活動4. 公司財務(wù)和管理地與會計核算，定期編制財務(wù)報表，如實反映企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。供應(yīng)部門職能部門名稱：采購部上級部門：總經(jīng)理下屬部門：庫管員部門本職：采購商品、儲存商品