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正文內(nèi)容

汽車銷售公司管理制度(已改無(wú)錯(cuò)字)

2023-05-17 13:22:31 本頁(yè)面
  

【正文】 勞動(dòng)模范由部門出具先進(jìn)事跡報(bào)告書,呈報(bào)行政辦。報(bào)告書內(nèi)容所列事跡具體,有說服力、實(shí)事求是,并充分征求員工意見,不得弄虛作假。公司行政辦對(duì)報(bào)告書進(jìn)行調(diào)查、評(píng)議,做出評(píng)議結(jié)論,呈報(bào)公司。公司經(jīng)辦公會(huì)討論、評(píng)審,總經(jīng)理批準(zhǔn)作出授予先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者、勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱號(hào)的決定。四、先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者、勞動(dòng)模范獎(jiǎng)勵(lì)辦法及榮譽(yù)保持被公司授予先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者榮譽(yù)稱號(hào)的員工,一次性獎(jiǎng)勵(lì)500—800元。被公司授予勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱號(hào)的員工,一次性獎(jiǎng)勵(lì)800—1000元。員工在被授予先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者、勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱號(hào)后,如果受到公司警告及以上處分的,公司可酌情取消其榮譽(yù)稱號(hào)。本辦法和發(fā)布之日起施行。員工著裝規(guī)定一、 公司員工,在公司工作、生產(chǎn)區(qū)域內(nèi),均按要求著裝。二、 員工著裝應(yīng)衣著整潔,著裝規(guī)范:穿工作服、戴工作帽、不得敞胸露背,衣冠不整;任何時(shí)候不得在生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)打赤膊等。三、 保安人員應(yīng)著裝規(guī)范統(tǒng)一,彬彬有禮。四、 員工工作服如有丟失或嚴(yán)重?fù)p壞,應(yīng)及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并視情況給予補(bǔ)發(fā)或更換。公司各部門工作流程一、 辦公室、人事(1) 公司所有的采購(gòu)、供應(yīng)的事宜,由供應(yīng)部負(fù)責(zé)。(2) 各部門、各崗位在無(wú)人的情況下,必須指定或委托他人負(fù)責(zé)。(3) 任何部門的應(yīng)酬事宜,必須向公司總經(jīng)理申報(bào);總經(jīng)理不在時(shí), 向副總經(jīng)理申報(bào)。(4) 完善及檔案的存檔。 招聘流程:普通員工:部門申請(qǐng) → 人事部招聘 → 面試 → 公司規(guī)章制度學(xué)習(xí) → 工作崗位的培訓(xùn) → 上崗管理級(jí): 人事部招聘 → 總經(jīng)理面試 → 公司規(guī)章制度學(xué)習(xí) → 作崗位的培訓(xùn) → 上崗離 職: 普通員工:辭職報(bào)告 → 部門主管簽字 → 報(bào)人事部 → 工作交接 → 財(cái)務(wù)核算 →離職管理級(jí): 辭職報(bào)告 → 總經(jīng)理簽字 → 報(bào)人事部 → 工作交接 → 財(cái)務(wù)核算 → 離職(5) 財(cái)務(wù):監(jiān)督、檢查、尋價(jià)(6) 請(qǐng)假、調(diào)崗、變動(dòng)人事部、財(cái)務(wù)部、銷售部、供應(yīng)部:書面報(bào)告 → 部門主管簽字 → 人事部存檔 生產(chǎn)部:書面報(bào)告 → 班組長(zhǎng)簽字 → 車間主任(工段長(zhǎng))簽字→ 生產(chǎn)部經(jīng)理審批 → 人事部存檔 (7)付款:采購(gòu)部開付款通知單 → 申請(qǐng)部門主管簽字 → 總經(jīng)理簽字 → 財(cái)務(wù)部付款(8)費(fèi)用報(bào)銷:報(bào)銷人填寫報(bào)銷憑證 → 部門主管簽字 → 總經(jīng)理簽字 →財(cái)務(wù)部付款(9)借款:借款人申請(qǐng) → 部門主管簽字 → 總經(jīng)理簽字 →財(cái)務(wù)部付款(10)總經(jīng)理不在時(shí),由總經(jīng)理指定副總經(jīng)理簽字。 二、 生產(chǎn)方面(1)生產(chǎn)安排:由銷售部報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃 →供應(yīng)采購(gòu)→生產(chǎn)部安排生產(chǎn) (2)生產(chǎn)的執(zhí)行情況必須采取書面形式,所有生產(chǎn)的變動(dòng)執(zhí)行由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)。(3)各部門在領(lǐng)用和采購(gòu)時(shí)都要完善手續(xù)。 開領(lǐng)料單 → 部門主管簽字 → 領(lǐng)料開采購(gòu)申請(qǐng)單 → 部門主管審批 → 供應(yīng)部執(zhí)行 →入庫(kù)驗(yàn)收 → 憑入庫(kù)單到財(cái)務(wù)部結(jié)算勞動(dòng)人事制度用工制度及工資標(biāo)準(zhǔn)遵照國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)、按責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則,結(jié)合本公司實(shí)際狀況,特制定本制度:一、 根據(jù)公司制定的發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合生產(chǎn)任務(wù)、計(jì)劃、招聘、辭退,調(diào)整生產(chǎn)人員,并報(bào)公司備案。二、 招收的員工,須持本人有效身份證,學(xué)歷證明(初中以上文化程度),近期免冠照片,特殊工種應(yīng)有操作等級(jí)證書,年齡在18——35歲的男女公民、女員工應(yīng)有戶籍地發(fā)給的生育證明。三、 本著公平、公正的原則,雙向選擇,企業(yè)有權(quán)挑選優(yōu)秀的員工,員工也可選擇有發(fā)展的企業(yè),但辭職、辭退均需提前一周通知對(duì)方。職員辭職需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,否則按自動(dòng)離職處理,一切費(fèi)用概不退還。四、 員工必須遵紀(jì)守法,遵守廠里一切規(guī)章制度,企業(yè)有對(duì)優(yōu)秀員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),也可對(duì)違規(guī)員工進(jìn)行處分,處罰直至開除。管理人員實(shí)行崗位級(jí)別工資制,生產(chǎn)人員實(shí)行計(jì)件工資制,工資標(biāo)準(zhǔn)如有新的變動(dòng)另行發(fā)布。人事管理制度一、人才招聘制度:(1)公司各部門如因工作需要必須增加人員時(shí),應(yīng)先提出申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由人事部辦理招聘事宜;(2)試用人員報(bào)到,應(yīng)向人事部提供以下手續(xù):① 遞交身份證、學(xué)歷證、職稱證等復(fù)印件,并與原件相核對(duì);② 交一寸半身免冠照1張;③ 填寫員工登記表;④ 辦理?yè)?dān)保手續(xù)。二、員工績(jī)效考核規(guī)程:(1)考核內(nèi)容有遵紀(jì)守法、職業(yè)道德、工作能力、專業(yè)知識(shí)、主人翁和責(zé)任感,工作質(zhì)量、數(shù)量、主動(dòng)性、協(xié)作性、出勤率等,管理人員應(yīng)具備組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力;(2)考核部門要將員工的假、勤、獎(jiǎng)、懲隨時(shí)記錄,作為考核參考;三、員工培訓(xùn)實(shí)施辦法:(1)培訓(xùn)種類:A. 基本培訓(xùn)① 管理人員培訓(xùn)② 骨干培訓(xùn)③ 入職員工培訓(xùn) B. 職務(wù)培訓(xùn)① 所屬部門培訓(xùn);② 財(cái)務(wù)部培訓(xùn);③ 人事部培訓(xùn);④ 供應(yīng)部培訓(xùn);⑤ 生產(chǎn)部培訓(xùn);(2)培訓(xùn)內(nèi)容: : ① 管理人員應(yīng)具備的條件: 相關(guān)的工作知識(shí) 精通本職工作的管理方法 熟練掌握培訓(xùn)技術(shù) 努力培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格 ② 管理者應(yīng)具備的能力: 管理能力 計(jì)劃能力 控制能力 ③ 親和能力的形成: 尊重他人 同其他管理人員的協(xié)調(diào)能力 了解同事、樂于接受批評(píng) ④ 維持正常的工作關(guān)系: 尊重他人 了解員工的特點(diǎn),充分發(fā)揮其特長(zhǎng) 把握工作人員的心理和需要 公平對(duì)待他人、獲得他人信賴 妥善解決工作人員和生活中的問題(3)培訓(xùn)步驟① 新入職員工的培訓(xùn):② 明確公司的經(jīng)營(yíng)目的及方針;③ 了解公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀,在同待業(yè)中的地位和經(jīng)營(yíng)狀況;④ 了解公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和組織結(jié)構(gòu);⑥ 了解公司的規(guī)章制度和工作流程;⑦ 了解各部門的工作職能; 了解企業(yè)文化。財(cái)務(wù)管理制度 一、資金結(jié)算做到日清月結(jié),賬賬相符,賬表相符。 二、購(gòu)進(jìn)原材料核算做到入庫(kù)單數(shù)量、單價(jià)一并進(jìn)行審核,收進(jìn)項(xiàng)稅額是否正確。 三、及時(shí)清理債權(quán)、債務(wù),做到資金有效使用,提高經(jīng)濟(jì)效益。 四、正確化分量用與生產(chǎn)成本的核算,降低生產(chǎn)成本和間接費(fèi)用、管理費(fèi)用。 五、正確核算產(chǎn)品銷售收入,及時(shí)申報(bào)增值稅以及其他稅費(fèi),以免造成其他不必要的麻煩。 六、正確核算產(chǎn)品成本,原材料領(lǐng)用制度、退料入庫(kù),作好原始記載。每季度進(jìn)行一次盤存,驗(yàn)收入庫(kù)時(shí),若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)及時(shí)退貨,不合格原材料不能入庫(kù)。 七、及時(shí)提供有關(guān)財(cái)務(wù)信息,便于領(lǐng)導(dǎo)參考并為改進(jìn)決策提供可靠的依據(jù)。 勞動(dòng)紀(jì)律管理制度 一、自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到、不早退、不無(wú)故缺席,有事先請(qǐng)假,班組長(zhǎng)有權(quán)準(zhǔn)假半天,一天以上(含一天)必須經(jīng)廠部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)方可離廠;二、保證出滿勤,提高工效,做到接受任務(wù)不講價(jià)錢,工作主動(dòng)積極不怠工,做到降低原材料消耗,不大材小用,優(yōu)材劣用,不弄虛作假;三、熱愛和安心做好本職工作,工作時(shí)間要堅(jiān)守工作崗位,服從分配,聽從指揮,盡心盡職,兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作;四、積極參加技術(shù)培訓(xùn)和文化技術(shù)學(xué)習(xí),努力鉆研技術(shù)加強(qiáng)崗位練兵,不斷提高職業(yè)技能,應(yīng)有強(qiáng)烈的上進(jìn)心; 五、工作時(shí)間不得外出就餐、喝茶、打牌、下棋等,如果發(fā)現(xiàn)一律按曠工處理; 六、我廠職工一律不準(zhǔn)飲酒后班,以免發(fā)生安全事故,如發(fā)現(xiàn)其飲酒后上班者,應(yīng)立即停止其工作,停工時(shí)間按未出勤處理; 七、在工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生個(gè)人糾紛的主要當(dāng)事人,無(wú)論什么理由,一律停發(fā)當(dāng)日工資,對(duì)個(gè)別人有意撥弄是非,造謠中傷造成一定后果者,應(yīng)視其情節(jié)輕重給予處理。八、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和技術(shù)規(guī)范,接受安全監(jiān)督、檢查、遵章守紀(jì),做到安全文明生產(chǎn),不發(fā)生任何人身、交通、設(shè)備事故;九、嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī)和黨紀(jì)國(guó)法,社會(huì)公德,在工作時(shí)間內(nèi)不從事與本職工作無(wú)關(guān)的其他活動(dòng),不得影響他人工作和社會(huì)秩序;十、搞好團(tuán)結(jié),關(guān)心同志,尊師愛徒,做到民主和諧,工作上團(tuán)結(jié)協(xié)作,技術(shù)上互助互學(xué),生活上互助互愛;十一、堅(jiān)持做到每天下班前必須把自己的工作場(chǎng)地和周圍環(huán)境衛(wèi)生打掃干凈,清除油污和雜物,愛護(hù)和保護(hù)全廠環(huán)境清潔衛(wèi)生;十二、門衛(wèi)人員負(fù)有保衛(wèi)廠區(qū)財(cái)產(chǎn)責(zé)任,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度,對(duì)非業(yè)務(wù)或非本廠職工一律不得進(jìn)入廠內(nèi),上班時(shí)間一律不得會(huì)客;十三、對(duì)于有下列行為之一的職工,經(jīng)批評(píng)教育不改者,應(yīng)當(dāng)分別情況給予處分或者經(jīng)濟(jì)處罰;違反勞動(dòng)紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工、沒有按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù)者;無(wú)正當(dāng)理由不服從分配、調(diào)動(dòng)、指揮或無(wú)理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆、影響生產(chǎn)、工作和社會(huì)秩序者;玩忽職守、違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程,或者違章指揮,造成事故,使人民生產(chǎn)財(cái)產(chǎn)遭受損失者;工作不負(fù)責(zé)任,經(jīng)常發(fā)生反工或生產(chǎn)廢品,損壞設(shè)備工具,浪費(fèi)原材料、能源,造成經(jīng)濟(jì)損失者;有貪污盜竊、行賄受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀(jì)行為者;十四、對(duì)于有下列表現(xiàn)之一的職工,應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì):在完成任務(wù)和工作任務(wù),提高修車質(zhì)量和工效,節(jié)約原材料和資金等方面都作出顯著成績(jī)者;保護(hù)公共財(cái)產(chǎn),防止或者挽救事故損失有功,使廠里財(cái)產(chǎn)免受重大損失者;同壞人壞事作斗爭(zhēng),對(duì)維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序以及社會(huì)治安有顯著功績(jī)者;一貫忠于職守,積極負(fù)責(zé),廉潔奉公舍已為人,搶險(xiǎn)救急事跡突出者。汽車維修服務(wù)公約遵照公司(成為最佳)質(zhì)量方針及售后服務(wù)宗旨,特制定本公約,以自律,并公布于用戶,誠(chéng)摯歡迎監(jiān)督、批評(píng)。服務(wù)方針——成為最佳;服務(wù)目標(biāo)——用戶滿意;服務(wù)質(zhì)量——上乘可靠;服務(wù)態(tài)度——真誠(chéng)禮貌;服務(wù)全程——簡(jiǎn)便快捷;服務(wù)收費(fèi)——公平合理。投訴電話:010—87605858 028—85039062 汽車有限公司產(chǎn)品質(zhì)量保修承諾一、北京吉普汽車有限公司汽車產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為18個(gè)月(自購(gòu)車之日起)或3000公里(超出其中一項(xiàng)即為超出保證期)。二、在保證期內(nèi),凡屬于產(chǎn)品原材料,制造工藝,裝配調(diào)整等質(zhì)量缺陷而引起車輛(或零部件)損壞,應(yīng)予以免費(fèi)保修。三、特殊零部件的保修承諾:玻璃制品中的質(zhì)量,自用戶購(gòu)車之日起九十天內(nèi)予以保修;蓄電池、喇叭自用戶購(gòu)車之日起,保修半年;橡膠件(如:油封、密封條/墊、O型圈)、塑料制品件(如內(nèi)飾板、儲(chǔ)水罐),自出廠之日起,保修一年;正常損耗和易損件不得保修,如:燈泡(大燈、霧燈除外)、保險(xiǎn)絲、制動(dòng)蹄、離合器片、雨刷片等;定期更換件(如:機(jī)油濾消器、汽油濾消器、空氣濾芯、火花塞、輔料等),只對(duì)其第一更換周期內(nèi)的質(zhì)量予以保修。四、我公司在全國(guó)設(shè)立北京Jeep特約維修服務(wù)站將負(fù)責(zé)處理用戶的保修要求。五、下列情況將不予保修:超過保修期的項(xiàng)目;未在北京Jeep特維修服務(wù)站進(jìn)行第一次免費(fèi)強(qiáng)制保養(yǎng)和周期保養(yǎng)的(每6000公里);未按照使用和保養(yǎng)手冊(cè)駕駛操作車輛,如燃油、機(jī)油等不符合規(guī)定的;用戶私自或委托他人對(duì)車輛進(jìn)行改裝的;裝用非BJC提供的備件的;未經(jīng)BJC或北京Jeep特約維修服務(wù)站的許可,用戶擅自在其它修理廠修理車輛的;車輛用于特殊使用條件的,如車輛比賽、商業(yè)用車、軍事行動(dòng)等。產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量一、維修檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)廠檢驗(yàn);拆、洗、檢(在報(bào)修項(xiàng)目基礎(chǔ)上確定修、換或增項(xiàng)或減項(xiàng));總線組裝檢驗(yàn);修竣后總檢(試車調(diào)試,合格交清洗工段);二、檢測(cè)方法和依據(jù)一般檢驗(yàn)(根據(jù)用戶所提供修理項(xiàng)目,試車分析判斷);根據(jù)議表臺(tái)左方所顯示故障編號(hào)(碼),清除故障;利用電腦檢測(cè)儀進(jìn)行分析、判斷故障原因,清除故障;起動(dòng)、試車、復(fù)查;三、檢測(cè)儀表及設(shè)備中、英文電腦檢測(cè)儀各一臺(tái);油壓檢測(cè)表2支;空調(diào)壓力檢測(cè)表2支。 汽車組織機(jī)構(gòu)圖總經(jīng)理接待室主任接 待索 賠結(jié) 算廠長(zhǎng)經(jīng)理站長(zhǎng)機(jī)修組車間主任、電工組鈑金組謀工組結(jié) 算采 購(gòu)備件主任業(yè) 務(wù)庫(kù) 管汽車維修流程圖用戶預(yù)約用戶到達(dá)業(yè)務(wù)接待用戶離去確 定 維 修項(xiàng)目/合同故障診斷 否 是 填寫派工表維修車間維修作業(yè)試車終驗(yàn) 正增加維修項(xiàng) 目完成修理確重新診斷 沒
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