【正文】 牌優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行商品競爭；２、依靠規(guī)模優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行價(jià)格競爭；３、依靠經(jīng)營技術(shù)、設(shè)備優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行技術(shù)競爭；４、依靠高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)行服務(wù)競爭；５、依靠高薪吸引人才優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行智力競爭；６、依靠獎(jiǎng)金優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行擴(kuò)張競爭；７、依靠經(jīng)營方式、方法優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行客戶競爭；８、依靠進(jìn)出口業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行渠道競爭；９、依靠經(jīng)商觀念競爭；１０、依靠高水平的管理和企業(yè)形象，進(jìn)行全方位競爭?！罢蟽?yōu)勢(shì) 再戰(zhàn)江湖”21世紀(jì)的今天，傳統(tǒng)大百貨經(jīng)營模式在城市將會(huì)面向現(xiàn)代化購物中心演變?！皬?qiáng)勢(shì)商業(yè)”理念已伴隨著“時(shí)代經(jīng)濟(jì)”理念進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展時(shí)期。新世紀(jì)、新經(jīng)濟(jì)、新思路已成為進(jìn)入現(xiàn)時(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的中心理念。目前我國大百貨業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的跨行業(yè)、跨業(yè)態(tài)化發(fā)展，正是該業(yè)態(tài)向超大型購物中心轉(zhuǎn)型的前期雛型。一、項(xiàng)目概況1．地理位置及交通網(wǎng)絡(luò)世紀(jì)明珠廣場(chǎng)位于鐵東路北段。該項(xiàng)目的開發(fā)10分鐘可以覆蓋世紀(jì)新城、金華小區(qū)、奔馬家屬院、幸福小區(qū)、遠(yuǎn)大、坡岳等大型社區(qū)，固定人口8萬左右。 目前，城東商業(yè)以奧斯帆和保盛廣場(chǎng)為主，奧斯帆周圍覆蓋都是金莊社區(qū)、配件城為主，一條107隔斷了一切（世紀(jì)新城、錦華小區(qū)等居民出行過國道極不方便）。加上臨107國道，安全隱患大。1．3．長葛未來的商業(yè)以京廣鐵路以東為代表的商圈，輻射半徑約為15公里。20分鐘商業(yè)圈可以覆蓋到：大周、老成、董村、官廳、增幅廟鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大約20萬人口。、消費(fèi)結(jié)構(gòu)長葛市目前的市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)可分為三大層面，按年齡消費(fèi)結(jié)構(gòu)如下：16歲——22歲 年輕的時(shí)尚消費(fèi)客群，屬于沖動(dòng)型消費(fèi)，主要消費(fèi)支出靠家長支持。二、商場(chǎng)定位及規(guī)劃概況2．商場(chǎng)主題定位2．1．1商場(chǎng)：“品味 時(shí)尚 魅力 休閑”2．1．2超市：“日日新鮮 天天平價(jià)” 2．商場(chǎng)經(jīng)營模式2．2．經(jīng)營理念：“與時(shí)俱進(jìn) 銳意創(chuàng)新 群策群力 攜手未來”2．2．管理理念：統(tǒng)一管理、統(tǒng)一收銀、統(tǒng)一招商、統(tǒng)一推廣2．2．服務(wù)理念：統(tǒng)一形象、專業(yè)素質(zhì)；顧客至上、尊貴身份微笑服務(wù)、貼心交流；喜迎客來、歡送客歸2．商場(chǎng)定位模式及建筑規(guī)劃理念與分區(qū)2．3．業(yè)態(tài)定位：根據(jù)對(duì)長葛市整個(gè)商業(yè)市場(chǎng)的綜合評(píng)估，本項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位主營暫定為：集購物、娛樂、休閑、飲食為一體的購物廣場(chǎng)2．3．業(yè)種配比為：購物：娛樂：飲食：休閑=6：2：1：12．3．樓層業(yè)態(tài)分布：一樓：A超市區(qū)：生活日用品、食品、生鮮、干貨、冷凍、熟食、果蔬、 其它超市經(jīng)營商品（超市可以整體租賃也可聯(lián)營也可自營）B精品區(qū)化妝品、金銀首飾、玉器、鐘表、數(shù)碼產(chǎn)品、地方特產(chǎn)。2．4．賣場(chǎng)管理：賣場(chǎng)規(guī)范管理是體現(xiàn)一個(gè)商場(chǎng)的經(jīng)營理念、品質(zhì)、檔次和專業(yè)成度的直接表現(xiàn)。2．4．4．建立完善的客戶檔案，對(duì)每個(gè)客戶做到了解。為了共同的事業(yè)而全力以赴。2．4．5．管理執(zhí)行；辦公室的管理層和執(zhí)行者，是負(fù)責(zé)制訂經(jīng)營策略、統(tǒng)籌管理、監(jiān)督實(shí)施、溝通協(xié)調(diào)、整合調(diào)配、是一商場(chǎng)的神經(jīng)中樞。 通過優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，贏得顧客的好感，讓顧客能夠再次光臨。4．促銷活動(dòng)： 促銷活動(dòng)策劃是作為推動(dòng)商場(chǎng)發(fā)展的輔助工具，是商場(chǎng)必不可少的一種促銷形式，通過促銷活動(dòng)同時(shí)可以達(dá)到樹立商場(chǎng)形象和向市場(chǎng)傳達(dá)商場(chǎng)信息的功能，促銷活動(dòng)同時(shí)是為推動(dòng)銷售額的增長而精心制作的。同樣，招商隊(duì)伍組建之后，也必須進(jìn)行培訓(xùn)（同招商辦公室統(tǒng)一按排）。2．5．6．3． 招商專業(yè)知識(shí)（招商流程、談判技巧、接聽電話、注意事項(xiàng)等）2．5．6．招商要旨（招商策略說明及合同解讀等）培訓(xùn)的過程實(shí)際上是對(duì)整體招商的預(yù)演和虛擬運(yùn)營，對(duì)于實(shí)際的招商工作實(shí)施意義重大。以據(jù)項(xiàng)目之規(guī)模，招商的周期及其他特點(diǎn)綜合考慮，針對(duì)該項(xiàng)目成立特別項(xiàng)目小組，藉此全面統(tǒng)籌兼顧具體運(yùn)作，爭取最佳效益。2．5．宣傳及媒體策劃方案 ：2．5．8．招商宣傳媒體組合 2．5．8．基本廣告語設(shè)計(jì)原則 2．5．8．招商專用基本廣告語 2．5．8．廣告宣傳賣點(diǎn)設(shè)計(jì) 2．5．8．廣告宣傳媒體組合 2．5．8．具體宣傳辦法 2．5．招商洽談會(huì)： 2．5．9．招商洽談會(huì)的特點(diǎn) 2．5．9．預(yù)先籌劃，制定方案 2．5．9．會(huì)務(wù)工作組的組建、分工和訓(xùn)練 2．5．9．宣傳和推廣辦法 2．5．9．有目的、有選擇性地發(fā)出邀請(qǐng)函 2．5．9．準(zhǔn)備會(huì)議資料 2．5．9．準(zhǔn)備招商資料 2．5．9．準(zhǔn)備簽約合同 2．5．9．與當(dāng)?shù)匦侣劷缏?lián)系 2．5．9．布置會(huì)場(chǎng)，準(zhǔn)備視聽設(shè)備 2．5．9．1招商洽談會(huì)的召開 2．5．9．1招商洽談會(huì)后跟進(jìn) 2．5．招商策略：一個(gè)沒有文