【正文】 和金額；對存在爭議的，應(yīng)說明爭議的主要內(nèi)容以及理賠辦公室的主張。如不予受理，應(yīng)將“索賠申請單”存檔保存并填寫“退回理由說明書”，向甲方闡明不予受理的原因。 （五）有多個單位、部門同時對一個單位或部門提出索賠申請且索賠總額超過規(guī)定上限時，索賠總額按上限執(zhí)行，并由理賠辦公室根據(jù)各索賠單位的實際損失大小合理分配理賠款。480）誤時時間（分鐘）]50% （三）造成其它單位、部門設(shè)備、設(shè)施、材料或其它財物損毀、丟失的，按實際價值進行索賠。 不在以上規(guī)定范圍的其它原因造成影響生產(chǎn)的，被影響單位可提出索賠。 因材料和配件的質(zhì)量問題而造成的誤時，使用單位可以提出賠償。根據(jù)生產(chǎn)管理規(guī)定，運輸、機電、供風、供水、監(jiān)控、供料、采區(qū)內(nèi)部影響誤時為30分鐘，超出這個時間，即為非合理誤時，采煤區(qū)可以進行索賠。（4）負責對有異議的理賠案例進行調(diào)查取證。 （2）負責下達召開委員會主任會議或委員會全體會議通知，并負責會議紀錄。 （3）負責理賠委員會的日常事務(wù)，主持索酬復(fù)議工作，完成主任交辦的其它事宜。 （2）負責對議而不決的重大理賠事項拍板定論。三、索酬理賠委員會及其成員職責 （一）委員會職責 負責修訂完善索酬理賠程序、制度并保證實施。 一、目的實施內(nèi)部市場精細化管理運作機制，采取事事明確責任，明確目標和責任追究方式，形成“上下環(huán)式聯(lián)結(jié)”的運作模式。各單位“四卡”考核情況要及時予以公布并作為精細化管理的重要考核內(nèi)容。④多次幫教達不到“手指口述”操作標準的。⑤能夠完成任務(wù)。（二）、合格員工考核標準①能夠熟記、理解“手指口述”操作標準。③能夠超額完成任務(wù)?！耙话濉奔船F(xiàn)場管理看板，內(nèi)容包括各工種崗位的精細化考核內(nèi)容及標準，使考核過程做到凡事有章可循、有據(jù)可查、有人負責、有人監(jiān)督。對所評“三工”實行動態(tài)轉(zhuǎn)換，對連續(xù)一個季度被評為待進員工的進礦培訓中心學習培訓。建立健全考核激勵機制。D卡由管理人員巡崗時發(fā)現(xiàn)問題隨時填寫。在對每位員工定崗的基礎(chǔ)上，確定每一人、每一事、每一天、每一處的具體內(nèi)容和工作標準，把原有定員定額、崗位責任制、安全質(zhì)量標準化、經(jīng)濟責任制等按照精細化管理要求整合規(guī)范細化為嚴密的基礎(chǔ)管理4E標準體系，真正做到人人有標準、事事有標準、時時有標準、處處有標準。三工共存：優(yōu)秀員工、合格員工和待進員工同時存在、動態(tài)轉(zhuǎn)換?！毒毣芾碛嘘P(guān)規(guī)定》“四卡”與“三工”實施辦法及考核標準為進一步提升精細化管理水平，激勵員工不斷學習業(yè)務(wù)知識，掌握操作技能，規(guī)范操作行為，提高工作效率，經(jīng)礦研究決定，按照孟煤市發(fā)[2008]3號《孟莊煤礦精細化管理實施意見》要求，在全礦生產(chǎn)及生產(chǎn)輔助單位全面實施員工“四卡”“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”的精細化管理規(guī)定。一欄、一板：即精細化管理公開欄、現(xiàn)場管理看板。 建立四卡閉環(huán)考核體系。實行走動式管理。按照集團公司市場化運作、精細化管理的統(tǒng)一要求，必須實現(xiàn)考核結(jié)果與收入分配掛鉤。礦每年集中評選一次首席員工，對首席員工除給予一定的物資獎勵外要進行大力宣傳。三、“三工”評定考核標準根據(jù)“手指口述”要領(lǐng)和行為操作標準熟練程度，員工評定為三類員工，即：優(yōu)秀員工、合格員工、待進員工。④工程質(zhì)量、工作質(zhì)量，在現(xiàn)場操作過程中無扣分現(xiàn)象，并保持全優(yōu)者。②現(xiàn)場能夠基本按照“手指口述”標準操作。（三）、待進員工考核標準①本人出現(xiàn)“三違”。⑤工程質(zhì)量、工作質(zhì)量經(jīng)?？鄯值摹？己宿k法見礦2008年精細化管理考核細則。在明確責任的基礎(chǔ)上，按照責任認定結(jié)果進行索酬理賠，促使礦與單位、單位與單位、單位與個人之間互創(chuàng)條件、減少自身影響和相互磨擦、降低內(nèi)耗、提高工作質(zhì)量和效率。 負責調(diào)整理賠委員會組成機構(gòu)及人員。 （3）負責對委員會組成人員進行監(jiān)督考核。 委員會成員職責 （1）負責分管范圍內(nèi)索酬理賠制度的有效執(zhí)行。 成員職責 （1）負責對有爭議的索賠案例提供制度依據(jù)。四、索賠前提具備下列情形之一的，可以申請索賠。 （2）掘開： 因運輸供車皮不足、機電系統(tǒng)供電、供風、供水、供料、監(jiān)控等部門，服務(wù)或工作不到位影響掘進隊正常生產(chǎn)和區(qū)隊內(nèi)部自身影響誤時，區(qū)隊可提出索賠。 供貨誤時的索賠： 因設(shè)備、材料、配件供應(yīng)不及時或服務(wù)不周到影響單位生產(chǎn)時可提出索賠。 五、索賠標準 （一）索賠數(shù)額的上限，原則上不得超過責任單位當月工資總額的30%，對超過30%的按上限執(zhí)行。已對生產(chǎn)、工作造成延誤或損失的，可附帶誤時索賠。 六、索酬理賠程序 （一）索賠方（以下簡稱甲方）在事故責任結(jié)論正式公布或事件發(fā)生后，向理賠委員會辦公室（以下簡稱理賠辦公室）遞交“索賠申請單”，向責任方（以下簡稱乙方）提出索賠要求。（三）受理索賠申請后，理賠辦公室應(yīng)根據(jù)事故結(jié)論、理賠標準對索賠數(shù)額進行審核。（五）公示結(jié)束后，乙方若無異議或雖有異議但已由礦理賠辦公室認定的理賠金額，由礦理賠辦負責落實。復(fù)議應(yīng)由副主任召集甲乙雙方和理賠辦公室共同進行。 （三）經(jīng)過理賠委員會認定的理賠金額，要全部落實到責任單位或責任人，不落實或擅自改變數(shù)額的，一次罰考核責任人100元。煤礦“標兵員工”“標桿采掘區(qū)隊”建設(shè)實施意見開展“標兵員工”、“標桿采掘區(qū)隊”創(chuàng)建活動是順應(yīng)集團公司生產(chǎn)發(fā)展的客觀需要，是推進精細化管理、提升單產(chǎn)、單進和全員工效、全面提高員工素質(zhì)和管理水平以及打造過硬的采掘生產(chǎn)隊伍的需要；也是落實我礦“精細管理、全面提升、構(gòu)建和諧礦區(qū)”工作目標的需要。一、提高認識“標兵員工”、“標桿采掘區(qū)隊”建設(shè)是煤礦企業(yè)實現(xiàn)安全、高效、優(yōu)質(zhì)低耗、提高經(jīng)濟效益、全面落實精細化管理年的重要途徑。礦從單產(chǎn)單進、安全生產(chǎn)、動態(tài)達標、成本、效率、管理流程、生產(chǎn)流程、制度建設(shè)、精細化管理、員工素質(zhì)和團隊協(xié)作等方面，明確“標桿采掘區(qū)隊”標準。三、具體措施礦成立“標兵員工”、“標桿區(qū)隊”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。礦要從采場開采技術(shù)條件、人員素質(zhì)、設(shè)備裝備、采掘隊伍及綜合管理水平上給以支持，切實調(diào)動生產(chǎn)一線的積極性。各單位要充分利用當前開展的精細化管理、崗位大練兵活動，抓好“手指口述、現(xiàn)場示范教學和班隊建設(shè)”三項任務(wù)，強化員工素質(zhì)培訓，著力加強區(qū)隊班組建設(shè)，加強技術(shù)管理和現(xiàn)場管理，不斷提高區(qū)隊管理水平，優(yōu)化職工隊伍技術(shù)結(jié)構(gòu)。一、標桿采掘區(qū)隊的標準標桿采掘區(qū)隊包含生產(chǎn)任務(wù)、效率、安全、質(zhì)量標準化、精細化管理五項內(nèi)容，分項標準為：（一）生產(chǎn)任務(wù)及效率標準產(chǎn)量、效率根據(jù)礦開采技術(shù)條件、人員素質(zhì)、設(shè)備裝備及綜合管理水平，確定“標桿采煤區(qū)”產(chǎn)量、效率標準（季度）。表2 “標桿掘進隊”進尺、效率標準掘進工藝巖石類別季度指標掘進斷面（m2）巷道坡度季度進尺（m）效率（m/工）炮掘巖石S≤8α≤12176。（四）精細化管理標準區(qū)隊建立健全精細化管理考核標準及考核辦法。二、標桿采掘區(qū)隊的認定（一）認定形式及程序標桿采掘區(qū)隊認定每季度進行一次。進尺、效率認定 季度初區(qū)隊提前申報“標桿掘進隊”，生產(chǎn)技術(shù)科實行動態(tài)跟蹤檢查，核實掘進起始位置和實際進尺，礦季度末集中考核驗收；考核驗收方法采取現(xiàn)場收尺、查資料、聽取匯報以及座談會相結(jié)合方式。精細化管理認定(1) 檢查地面資料、牌板。“標桿采掘區(qū)隊”不搞終身制，實行動態(tài)管理，下個季度必須重新申請認證。四卡閉環(huán)考核：即利用A卡（員工自評卡）、B卡（班組日評卡）、C卡（科區(qū)月評匯總卡）、D卡（管理人員走動巡查卡）對員工進行考核。 二、員工“四卡”“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”精細化管理實施流程 建立4E標準體系。C卡由科區(qū)根據(jù)B卡結(jié)果，匯總排定所有員工當月的得分。所到之處與所在崗位員工互相簽字，讓員工對所查出的問題簽字認可，員工對管理人員是否上崗和查出的問題質(zhì)量實施監(jiān)督，實現(xiàn)管理者與被管理者的雙向控制、雙向考核。 開展班前講評、班后評估活動，對當天班組按6S行為規(guī)范考核（A、B卡）分數(shù)高低按比例評出當班最優(yōu)員工和待進員工，進行班講評、日排名，科區(qū)每月按照考核分數(shù)累計評出優(yōu)秀員工、合格員工和待進員工，并在公開欄上分別進行表彰獎勵及批評懲罰。 “一欄”即精細化管理公開欄，用以公開員工逐日得分、收入、獎懲情況。②本人無三違、無輕傷。⑥能夠在本隊的“手指口述”操作過程中起到標桿引領(lǐng)作用或起到模范帶頭作用。④工程質(zhì)量、工作質(zhì)量合格。③對“手指口述”操作標準不熟悉、不理解的。各單位黨政一把手是第一責任人，對此項工作負有不可推卸的責任，要不折不扣地堅決推行。今年是集團公司精細化管理年，在精細化管理推進實施中，要堅持從基層基礎(chǔ)抓起，以采掘開班隊長這個核心環(huán)節(jié)為切入點和突破口，探索構(gòu)建班隊長管理與培訓長效機制，著力培育一支高績效、高素質(zhì)的班隊長隊伍；圍繞打造“四型”（精細型、安全型、高效型、和諧型）采掘開區(qū)隊這一目標，以組織扁平化、職能清晰化、權(quán)責標準化、管理流程化、考核績效化為重點，探索出一套切合實際、行之有效的采掘開區(qū)隊工作方式方法。一、角色認知采掘開班隊長有以下三種角色。作為上司的角色認知。是做正確的事，怎么做所在班隊的計劃；怎么分工，讓合適的人去做合適的事；怎么發(fā)展手下的人員等等。班隊長要對下屬員工的業(yè)績、職業(yè)發(fā)展以及培訓等負責，就是要扮演教練的角色，成為本專業(yè)領(lǐng)域的專家，首先在本職崗位上做的好，成為崗位的專家，然后成為下屬的教練。作為同事的的角色認知。煤礦班隊長的使命就是要當好“七大員”。⒉當好“質(zhì)檢員”。⒊當好“指揮員”。堅持公平公正及時評定員工績效。加強上下協(xié)調(diào)，保證信息準確暢通。人員調(diào)整本著精干、安全、高效的原則，采取“上下結(jié)合、左右調(diào)配”的方式進行。熟悉“三大規(guī)程”中的有關(guān)規(guī)定和礦山安全生產(chǎn)的有關(guān)法律法規(guī)。▲熟悉并熟練掌握本職范圍內(nèi)設(shè)備、工具、儀器、儀表的工作性能和操作方法。附件4：職責與標準職責與標準一、采掘開區(qū)管理職能是： 明確目標，分解任務(wù)，制定措施，組織協(xié)調(diào)，過程監(jiān)督，考核兌現(xiàn)，改進創(chuàng)新。⒋負責本單位安全管理工作，扎實開展“三標工程”創(chuàng)建工作。⒎配合礦做好本單位的安全培訓和教育工作，強化全員的安全意識，提高員工業(yè)務(wù)技能，使員工真正掌握標準，按標準作業(yè)，養(yǎng)成按章作業(yè)的習慣。⒒負責本單位生產(chǎn)成本管理，抓好材料計劃的分解和落實工作，并嚴格考核兌現(xiàn)，做好降本增效、節(jié)約降耗工作，努力減低生產(chǎn)成本。⒕認真做好黨支部工作。⒉組織召開本單位行政工作會議，傳達貫徹上級安全生產(chǎn)指示精神，總結(jié)分析本區(qū)安全生產(chǎn)工作，分解下一步安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理工作計劃，制定相關(guān)措施，討論并確定各隊及隊長考核兌現(xiàn)等其他事宜。⒍負責組織本單位作業(yè)規(guī)程、安全技術(shù)措施的編制，并組織員工貫徹實施。⒑認真實施精細化管理，合理人員配置，抓好正規(guī)作業(yè)循環(huán)和均衡生產(chǎn)，提高生產(chǎn)水平和工效，持續(xù)改進、不斷創(chuàng)新。⒉組織指揮權(quán)。⒋建議權(quán)。⒍在工作中有權(quán)堅持先安全、后生產(chǎn)的原則，制止違章作業(yè)，拒絕違章指揮。人格影響力，公平公正、坦誠相見，品德高尚，作風正派；以身作則，具有奉獻和犧牲精神，讓員工口服心服。⒋加強黨支部制度建設(shè)，認真落實“三會一課”制度。⒎負責企業(yè)文化建塑和推進6S管理。⒒抓好員工合理化建議和群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動。按礦科級干部工資待遇規(guī)定執(zhí)行。有權(quán)監(jiān)督本單位貫徹執(zhí)行黨和國家路線、方針、政策、法律法規(guī)，上級黨組織的決議決定，企業(yè)各項規(guī)章制度以及本單位的管理規(guī)定制度辦法的落實。在本單位的管理制度措施的制定、人事、組織發(fā)展、獎金分配方案、資金使用以及獎懲等需集體討論研究的重大事項上，有參與決定權(quán)。⒏個人影響力。㈢技術(shù)副區(qū)長崗位職責與權(quán)益職責：⒈在礦技術(shù)部門的指導(dǎo)下，協(xié)助區(qū)長搞好本單位的安全生產(chǎn)，負責全區(qū)技術(shù)和機電管理工作。⒌組織實施本區(qū)技術(shù)革新、改造和新技術(shù)的推廣。抓好機電設(shè)備的安裝、使用、檢修、拆除、轉(zhuǎn)運等管理工作。⒒參加本區(qū)各類事故的追查分析，并制定防范措施。⒉執(zhí)行權(quán)。⒋建議權(quán)。有權(quán)根據(jù)上級和本單位機電設(shè)備管理制度、管理辦法，對本單位機電工作和機電工種人員進行管理。⒏個人影響力。三、工作標準㈠采掘開區(qū)長的工作標準⒈帶頭貫徹安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)和上級指示精神，堅決執(zhí)行《煤礦三大規(guī)程》，抓好全區(qū)安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理，積極創(chuàng)建標桿區(qū)隊。⒌嚴格執(zhí)行礦關(guān)于每月下井不少于15次的規(guī)定，了解生產(chǎn)實際情況，及時掌握生產(chǎn)動態(tài)，檢查工程質(zhì)量，排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。⒐認真實施本區(qū)員工安全培訓計劃，采取“四個一”和現(xiàn)場示范教學的方式，讓員工掌握標準，按標準作業(yè)，養(yǎng)成良好的作業(yè)習慣。⒓嚴格遵守值班、進礦簽到、外出請假和會議等制度。⒊加強黨支部制度建設(shè)，嚴格按照《黨章》規(guī)定，落實“三會一課”制度，積極創(chuàng)新“三會一課”的形式和內(nèi)容，注重提高“三會一課”的質(zhì)量和效果。做好黨員發(fā)展工作，減少或消除空白班組。⒏圍繞中心，開展主題實踐活動，豐富載體，創(chuàng)新活動形式，把黨支部建設(shè)成為促進生產(chǎn)力的有效載體，使黨員干部自覺實踐先進性標準，成為員工的“標桿”。⒓做好深入細致的思想政治工作，把解決思想問題與解決實際問題結(jié)合起來，盡心盡力為員工辦實事好事。⒖嚴格遵守值班、進礦簽到、外出請假和會議等制度。認真及時地把審批后的措施貫徹到本單位管理人員和參加施工的所有員工，采取有效手段，確保貫徹效果。⒍建立健全本區(qū)機電管理制度、檢查辦法和考核細則等規(guī)定。抓好本區(qū)機電工種的培訓工作。四、班隊的職能定位落實計劃、精益生產(chǎn)；抓好安全、搞好質(zhì)量；過程控制、成本核算、績效評定；團隊建設(shè)、創(chuàng)新創(chuàng)效。⒋努力推進精細化管理，不斷優(yōu)化工序流程、工時利用和勞動組合，確保生產(chǎn)任務(wù)完成，提高工效和單產(chǎn)單進水平。實行三工轉(zhuǎn)換，做好標桿員工的評選。積極創(chuàng)建“標桿區(qū)隊”。⒌負責本隊材料管理，