【正文】 標(biāo)準(zhǔn)回采工藝季度指標(biāo)產(chǎn)量（萬(wàn)噸）效率（噸/工）高檔普采910炮采7進(jìn)尺、效率 根據(jù)礦掘進(jìn)技術(shù)條件、人員素質(zhì)、設(shè)備配備及綜合管理水平，確定“標(biāo)桿掘進(jìn)隊(duì)”進(jìn)尺、效率標(biāo)準(zhǔn)（季度）。一、標(biāo)桿采掘區(qū)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)桿采掘區(qū)隊(duì)包含生產(chǎn)任務(wù)、效率、安全、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理五項(xiàng)內(nèi)容，分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)為：（一）生產(chǎn)任務(wù)及效率標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量、效率根據(jù)礦開采技術(shù)條件、人員素質(zhì)、設(shè)備裝備及綜合管理水平，確定“標(biāo)桿采煤區(qū)”產(chǎn)量、效率標(biāo)準(zhǔn)（季度）。 “標(biāo)兵員工”由各科區(qū)根據(jù)本單位實(shí)際制定明細(xì)實(shí)施細(xì)則，每月依據(jù)“四卡”評(píng)定考核予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。各單位要充分利用當(dāng)前開展的精細(xì)化管理、崗位大練兵活動(dòng)，抓好“手指口述、現(xiàn)場(chǎng)示范教學(xué)和班隊(duì)建設(shè)”三項(xiàng)任務(wù)，強(qiáng)化員工素質(zhì)培訓(xùn)，著力加強(qiáng)區(qū)隊(duì)班組建設(shè)，加強(qiáng)技術(shù)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理，不斷提高區(qū)隊(duì)管理水平，優(yōu)化職工隊(duì)伍技術(shù)結(jié)構(gòu)。倡導(dǎo)均衡生產(chǎn)，提高單產(chǎn)單進(jìn)，采掘平衡。礦要從采場(chǎng)開采技術(shù)條件、人員素質(zhì)、設(shè)備裝備、采掘隊(duì)伍及綜合管理水平上給以支持，切實(shí)調(diào)動(dòng)生產(chǎn)一線的積極性。礦分專業(yè)給以指導(dǎo)，掘進(jìn)由王廣建、羅會(huì)燕給以指導(dǎo)，采煤由田智明、趙基全給以指導(dǎo)。三、具體措施礦成立“標(biāo)兵員工”、“標(biāo)桿區(qū)隊(duì)”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。標(biāo)兵員工要從員工安全責(zé)任制落實(shí)情況、生產(chǎn)任務(wù)完成情況、作業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)化、6S基本行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化等方面著手，全面提升員工素質(zhì)。礦從單產(chǎn)單進(jìn)、安全生產(chǎn)、動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)、成本、效率、管理流程、生產(chǎn)流程、制度建設(shè)、精細(xì)化管理、員工素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面，明確“標(biāo)桿采掘區(qū)隊(duì)”標(biāo)準(zhǔn)。精心組織好創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)精細(xì)化管理的深入開展。一、提高認(rèn)識(shí)“標(biāo)兵員工”、“標(biāo)桿采掘區(qū)隊(duì)”建設(shè)是煤礦企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全、高效、優(yōu)質(zhì)低耗、提高經(jīng)濟(jì)效益、全面落實(shí)精細(xì)化管理年的重要途徑。“標(biāo)兵員工”要從抓好崗位大練兵活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范員工作業(yè)行為，全面提升員工素質(zhì)方面實(shí)行精細(xì)化管理。煤礦“標(biāo)兵員工”“標(biāo)桿采掘區(qū)隊(duì)”建設(shè)實(shí)施意見開展“標(biāo)兵員工”、“標(biāo)桿采掘區(qū)隊(duì)”創(chuàng)建活動(dòng)是順應(yīng)集團(tuán)公司生產(chǎn)發(fā)展的客觀需要，是推進(jìn)精細(xì)化管理、提升單產(chǎn)、單進(jìn)和全員工效、全面提高員工素質(zhì)和管理水平以及打造過(guò)硬的采掘生產(chǎn)隊(duì)伍的需要；也是落實(shí)我礦“精細(xì)管理、全面提升、構(gòu)建和諧礦區(qū)”工作目標(biāo)的需要。所有與此抵觸的條款以本辦法規(guī)定為準(zhǔn)。 （三）經(jīng)過(guò)理賠委員會(huì)認(rèn)定的理賠金額，要全部落實(shí)到責(zé)任單位或責(zé)任人，不落實(shí)或擅自改變數(shù)額的，一次罰考核責(zé)任人100元。 七、管理考核規(guī)定 （一）任何單位和個(gè)人都不得以任何形式壓制、威脅、報(bào)復(fù)索賠單位和部門及有關(guān)人員，出現(xiàn)以上情形的，對(duì)責(zé)任人要予以嚴(yán)肅處理并在全礦進(jìn)行通報(bào)。復(fù)議應(yīng)由副主任召集甲乙雙方和理賠辦公室共同進(jìn)行。具體程序，按上述規(guī)定程序進(jìn)行。（五）公示結(jié)束后，乙方若無(wú)異議或雖有異議但已由礦理賠辦公室認(rèn)定的理賠金額，由礦理賠辦負(fù)責(zé)落實(shí)。 （四）理賠辦公室應(yīng)將當(dāng)月收到的所有“索賠申請(qǐng)單”在礦有關(guān)媒體和公示欄上進(jìn)行公示。（三）受理索賠申請(qǐng)后，理賠辦公室應(yīng)根據(jù)事故結(jié)論、理賠標(biāo)準(zhǔn)對(duì)索賠數(shù)額進(jìn)行審核。 （二）理賠辦公室接到索賠申請(qǐng)單后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)根據(jù)事故責(zé)任結(jié)論，依據(jù)有關(guān)規(guī)定做出受理或不予受理的決定。 六、索酬理賠程序 （一）索賠方（以下簡(jiǎn)稱甲方）在事故責(zé)任結(jié)論正式公布或事件發(fā)生后，向理賠委員會(huì)辦公室（以下簡(jiǎn)稱理賠辦公室）遞交“索賠申請(qǐng)單”，向責(zé)任方（以下簡(jiǎn)稱乙方）提出索賠要求。責(zé)任分屬多個(gè)單位或部門的，可同時(shí)向多個(gè)單位或部門索賠。已對(duì)生產(chǎn)、工作造成延誤或損失的，可附帶誤時(shí)索賠。對(duì)超出合理誤時(shí)的影響時(shí)間，按以下公式進(jìn)行計(jì)算，按計(jì)算的金額進(jìn)行索賠： [當(dāng)班出勤人數(shù)（當(dāng)月每人日平均工資247。 五、索賠標(biāo)準(zhǔn) （一）索賠數(shù)額的上限，原則上不得超過(guò)責(zé)任單位當(dāng)月工資總額的30%，對(duì)超過(guò)30%的按上限執(zhí)行。 無(wú)計(jì)劃（超計(jì)劃）停電、停水、停風(fēng)：由于無(wú)計(jì)劃停電、停水、停風(fēng)對(duì)使用單位造成影響的，受影響單位可提出索賠。 供貨誤時(shí)的索賠： 因設(shè)備、材料、配件供應(yīng)不及時(shí)或服務(wù)不周到影響單位生產(chǎn)時(shí)可提出索賠。 質(zhì)量誤時(shí)的索賠： 機(jī)電、二機(jī)廠、供應(yīng)科所提供的設(shè)備、大型部件，保證使用72小時(shí)以上，不足72小時(shí)的，按誤時(shí)進(jìn)行索賠。 （2）掘開： 因運(yùn)輸供車皮不足、機(jī)電系統(tǒng)供電、供風(fēng)、供水、供料、監(jiān)控等部門，服務(wù)或工作不到位影響掘進(jìn)隊(duì)正常生產(chǎn)和區(qū)隊(duì)內(nèi)部自身影響誤時(shí)，區(qū)隊(duì)可提出索賠。合理誤時(shí)是指我礦客觀上存在生產(chǎn)接替困難問(wèn)題和礦另有安排的工作調(diào)整，在此期間，可以不進(jìn)行索賠。四、索賠前提具備下列情形之一的，可以申請(qǐng)索賠。 （3）負(fù)責(zé)參與索酬理賠案例研究，并提出改進(jìn)意見和建議。 成員職責(zé) （1）負(fù)責(zé)對(duì)有爭(zhēng)議的索賠案例提供制度依據(jù)。 理賠辦公室職責(zé) （1）負(fù)責(zé)按照既定的制度規(guī)定處理日常的索酬理賠事務(wù)。 委員會(huì)成員職責(zé) （1）負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)索酬理賠制度的有效執(zhí)行。 （2）負(fù)責(zé)主持索酬理賠程序、制度以及與此相關(guān)規(guī)章制度的起草修訂完善工作。 （3）負(fù)責(zé)對(duì)委員會(huì)組成人員進(jìn)行監(jiān)督考核。 （二）索酬理賠委員會(huì)成員職責(zé) 主任職責(zé) （1）負(fù)責(zé)召集、主持委員會(huì)主任會(huì)議和委員會(huì)全體會(huì)議。 負(fù)責(zé)調(diào)整理賠委員會(huì)組成機(jī)構(gòu)及人員。 下設(shè)索酬理賠辦公室，設(shè)在精細(xì)辦，負(fù)責(zé)日常索酬理賠事務(wù)。在明確責(zé)任的基礎(chǔ)上，按照責(zé)任認(rèn)定結(jié)果進(jìn)行索酬理賠，促使礦與單位、單位與單位、單位與個(gè)人之間互創(chuàng)條件、減少自身影響和相互磨擦、降低內(nèi)耗、提高工作質(zhì)量和效率。煤礦索酬理賠管理辦法（試行）按照礦內(nèi)部市場(chǎng)精細(xì)化管理的要求，為了在生產(chǎn)及生產(chǎn)輔助單位、職能科室及生產(chǎn)后勤等各個(gè)環(huán)節(jié)引入市場(chǎng)機(jī)制，把“以人為本，制度至上，精細(xì)管理，規(guī)范運(yùn)作”的精細(xì)化管理理念深入到各單位，及時(shí)協(xié)調(diào)解決內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保此項(xiàng)新機(jī)制的順利開展，特制定本辦法?？己宿k法見礦2008年精細(xì)化管理考核細(xì)則。各單位黨政一把手是第一責(zé)任人，對(duì)此項(xiàng)工作負(fù)有不可推卸的責(zé)任，要不折不扣地堅(jiān)決推行。⑤工程質(zhì)量、工作質(zhì)量經(jīng)?？鄯值摹＂蹖?duì)“手指口述”操作標(biāo)準(zhǔn)不熟悉、不理解的。（三）、待進(jìn)員工考核標(biāo)準(zhǔn)①本人出現(xiàn)“三違”。④工程質(zhì)量、工作質(zhì)量合格。②現(xiàn)場(chǎng)能夠基本按照“手指口述”標(biāo)準(zhǔn)操作。⑥能夠在本隊(duì)的“手指口述”操作過(guò)程中起到標(biāo)桿引領(lǐng)作用或起到模范帶頭作用。④工程質(zhì)量、工作質(zhì)量，在現(xiàn)場(chǎng)操作過(guò)程中無(wú)扣分現(xiàn)象，并保持全優(yōu)者。②本人無(wú)三違、無(wú)輕傷。三、“三工”評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)“手指口述”要領(lǐng)和行為操作標(biāo)準(zhǔn)熟練程度，員工評(píng)定為三類員工，即：優(yōu)秀員工、合格員工、待進(jìn)員工。 “一欄”即精細(xì)化管理公開欄，用以公開員工逐日得分、收入、獎(jiǎng)懲情況。礦每年集中評(píng)選一次首席員工，對(duì)首席員工除給予一定的物資獎(jiǎng)勵(lì)外要進(jìn)行大力宣傳。開展班前講評(píng)、班后評(píng)估活動(dòng)，對(duì)當(dāng)天班組按6S行為規(guī)范考核（AB卡）分?jǐn)?shù)高低按比例評(píng)出當(dāng)班最優(yōu)員工和待進(jìn)員工，進(jìn)行班講評(píng)、日排名，科區(qū)每月按照考核分?jǐn)?shù)累計(jì)評(píng)出優(yōu)秀員工、合格員工和待進(jìn)員工，并在公開欄上分別進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)及批評(píng)懲罰。按照集團(tuán)公司市場(chǎng)化運(yùn)作、精細(xì)化管理的統(tǒng)一要求，必須實(shí)現(xiàn)考核結(jié)果與收入分配掛鉤。所到之處與所在崗位員工互相簽字，讓員工對(duì)所查出的問(wèn)題簽字認(rèn)可，員工對(duì)管理人員是否上崗和查出的問(wèn)題質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)管理者與被管理者的雙向控制、雙向考核。實(shí)行走動(dòng)式管理。C卡由科區(qū)根據(jù)AB卡結(jié)果，匯總排定所有員工當(dāng)月的得分。 建立四卡閉環(huán)考核體系。二、實(shí)施流程建立4E標(biāo)準(zhǔn)體系。一欄、一板：即精細(xì)化管理公開欄、現(xiàn)場(chǎng)管理看板。四卡閉環(huán)考核：即利用AB卡員工自評(píng)、班組日評(píng)卡、C卡科區(qū)月評(píng)匯總卡、D卡管理人員走動(dòng)巡查卡、對(duì)員工進(jìn)行考核。《精細(xì)化管理有關(guān)規(guī)定》“四卡”與“三工”實(shí)施辦法及考核標(biāo)準(zhǔn)為進(jìn)一步提升精細(xì)化管理水平，激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握操作技能，規(guī)范操作行為，提高工作效率，經(jīng)礦研究決定，按照孟煤市發(fā)[2008]3號(hào)《孟莊煤礦精細(xì)化管理實(shí)施意見》要求，在全礦生產(chǎn)及生產(chǎn)輔助單位全面實(shí)施員工“四卡”“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”的精細(xì)化管理規(guī)定。一、基本內(nèi)容以員工6S行為規(guī)范為基準(zhǔn)，以四卡閉環(huán)考核、“三工并存”為手段，以“一欄、一板”為載體，達(dá)到“四化”要求。三工共存：優(yōu)秀員工、合格員工和待進(jìn)員工同時(shí)存在、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換。四化要求：管理責(zé)任定量化、管理制度剛性化，工作考核績(jī)效化，人的行為規(guī)范化。在對(duì)每位員工定崗的基礎(chǔ)上，確定每一人、每一事、每一天、每一處的具體內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)，把原有定員定額、崗位責(zé)任制、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等按照精細(xì)化管理要求整合規(guī)范細(xì)化為嚴(yán)密的基礎(chǔ)管理4E標(biāo)準(zhǔn)體系，真正做到人人有標(biāo)準(zhǔn)、事事有標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)時(shí)有標(biāo)準(zhǔn)、處處有標(biāo)準(zhǔn)。建立AB、C、D四卡，AB卡由員工根據(jù)當(dāng)班作業(yè)情況、對(duì)照員工行為規(guī)范先行自評(píng)打分，然后由班組長(zhǎng)根據(jù)班中巡崗和員工實(shí)際表現(xiàn)審定班組日評(píng)得分，據(jù)此作為員工班清班結(jié)工資核定依據(jù)并匯總排定當(dāng)班員工的名次，同時(shí)評(píng)出當(dāng)班的“三工”。D卡由管理人員巡崗時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)填寫。管理者持D卡按照定標(biāo)準(zhǔn)、定時(shí)間、定區(qū)域的原則，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)巡查糾錯(cuò)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決，把解決問(wèn)題貫穿于精細(xì)化管理的全過(guò)程。建立健全考核激勵(lì)機(jī)制。各單位要將工資收入中的崗位工資和效益工資部分與月度考核得分掛鉤，按內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作要求依據(jù)不同崗位工種的勞動(dòng)強(qiáng)度、技術(shù)含量，確定勞動(dòng)定額價(jià)格體系，制訂出符合本單位實(shí)際的分配方案，并報(bào)精細(xì)化管理辦公室審核備案。對(duì)所評(píng)“三工”實(shí)行動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換，對(duì)連續(xù)一個(gè)季度被評(píng)為待進(jìn)員工的進(jìn)礦培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)。實(shí)現(xiàn)管理透明化，充分用好“一欄、一板”。“一板”即現(xiàn)場(chǎng)管理看板，內(nèi)容包括各工種崗位的精細(xì)化考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，使考核過(guò)程做到凡事有章可循、有據(jù)可查、有人負(fù)責(zé)、有人監(jiān)督。（一）優(yōu)秀考核標(biāo)準(zhǔn)①熟記本崗位“手指口述”操作標(biāo)準(zhǔn)，能夠正確理解，養(yǎng)成現(xiàn)場(chǎng)操作習(xí)慣。③能夠超額完成任務(wù)。⑤能夠自覺(jué)幫助別人提高或糾正不符合操作行為標(biāo)準(zhǔn)的，使之成為規(guī)范性操作。（二）、合格員工考核標(biāo)準(zhǔn)①能夠熟記、理解“手指口述”操作標(biāo)準(zhǔn)。③本人無(wú)“三違”、無(wú)輕傷。⑤能夠完成任務(wù)。②不按“手指口述”操作或在操作過(guò)程中自我傷害或造成別人碰傷的。④多次幫教達(dá)不到“手指口述”操作標(biāo)準(zhǔn)的。四、要求與考核推行精細(xì)化管理，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，核心在黨政正職，根本在機(jī)制，成敗在考核落實(shí)。各單位“四卡”考核情況要及時(shí)予以公布并作為精細(xì)化管理的重要考核內(nèi)容。本辦法從元月12日起執(zhí)行，礦精細(xì)化管理辦公室對(duì)本辦法有最終解釋權(quán)。 一、目的實(shí)施內(nèi)部市場(chǎng)精細(xì)化管理運(yùn)作機(jī)制，采取事事明確責(zé)任，明確目標(biāo)和責(zé)任追究方式，形成“上下環(huán)式聯(lián)結(jié)”的運(yùn)作模式。二、成立索酬理賠委員會(huì)主任：礦長(zhǎng)副主任：分管經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、機(jī)電、安全、技術(shù)的礦領(lǐng)導(dǎo) 成員：副總師、安監(jiān)處、技術(shù)科、調(diào)度所、財(cái)務(wù)科、計(jì)劃科、勞資科、水電科、 供應(yīng)科、精細(xì)辦等單位。三、索酬理賠委員會(huì)及其成員職責(zé) （一）委員會(huì)職責(zé) 負(fù)責(zé)修訂完善索酬理賠程序、制度并保證實(shí)施。 負(fù)責(zé)對(duì)一次索酬金額達(dá)2萬(wàn)元以上（含2萬(wàn)元），或一次索賠金額超過(guò)責(zé)任單位當(dāng)月工資總額30%以上，且經(jīng)復(fù)議后仍未達(dá)成一致意見的理賠案例進(jìn)行裁定。 （2）負(fù)責(zé)對(duì)議而不決的重大理賠事項(xiàng)拍板定論。 副主任職責(zé) （1）負(fù)責(zé)對(duì)一次索酬金額達(dá)2萬(wàn)元以上（含2萬(wàn)元）或一次索賠金額超過(guò)責(zé)任單位當(dāng)月工資總額30%以上索賠申請(qǐng)進(jìn)行初核。 （3）負(fù)責(zé)理賠委員會(huì)的日常事務(wù)，主持索酬復(fù)議工作，完成主任交辦的其它事宜。 （2）負(fù)責(zé)向理賠委員會(huì)提出改進(jìn)意見、建議。 （2）負(fù)責(zé)下達(dá)召開委員會(huì)主任會(huì)議或委員會(huì)全體會(huì)議通知，并負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)錄。 （2）根據(jù)授權(quán)，對(duì)相關(guān)制度規(guī)定進(jìn)行適用性解釋。（4）負(fù)責(zé)對(duì)有異議的理賠案例進(jìn)行調(diào)查取證。 生產(chǎn)誤時(shí)的索賠： （1）采煤： 生產(chǎn)誤時(shí)分合理誤時(shí)和非合理誤時(shí)兩部分。根據(jù)生產(chǎn)管理規(guī)定，運(yùn)輸、機(jī)電、供風(fēng)、供水、監(jiān)控、供料、采區(qū)內(nèi)部影響誤時(shí)為30分鐘，超出這個(gè)時(shí)間，即為非合理誤時(shí)，采煤區(qū)可以進(jìn)行索賠。 輔助環(huán)節(jié)的索賠： 輔助單位之間由于因服務(wù)或工作不到位造成生產(chǎn)影響，超過(guò)規(guī)定時(shí)間，受影響單位可提出索賠。 因材料和配件的質(zhì)量問(wèn)題而造成的誤時(shí)，使用單位可以提出賠償。 其它索賠：技術(shù)設(shè)計(jì)：因技術(shù)、地測(cè)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤或施工單位技術(shù)把關(guān)不嚴(yán)，造成施工失誤的，責(zé)任單位要進(jìn)行賠償。 不在以上規(guī)定范圍的其它原因造成影響生產(chǎn)的，被影響單位可提出索賠。 （二）影響正常生產(chǎn)或工程的，調(diào)度所牽頭介入，組織職能科室及有關(guān)單位人員進(jìn)行追查分析，查清責(zé)任單位及影響時(shí)間，按規(guī)定進(jìn)行賠償，并填制索賠單，雙方參加分析的人員（負(fù)責(zé)人）進(jìn)行簽字認(rèn)可。480）誤時(shí)時(shí)間（分鐘）]50% （三）造成其它單位、部門設(shè)備、設(shè)施、材料或其它財(cái)物損毀、丟失的，按實(shí)際價(jià)值進(jìn)行索賠。 （四）同時(shí)符合多項(xiàng)索酬標(biāo)準(zhǔn)的，可同時(shí)提出多項(xiàng)索賠申請(qǐng)。 （五）有多個(gè)單位、部門同時(shí)對(duì)一個(gè)單位或部門提出索賠申請(qǐng)且索賠總額超過(guò)規(guī)定上限時(shí)，索賠總額按上限執(zhí)行，并由理賠辦公室根據(jù)各索賠單位的實(shí)際損失大小合理分配理賠款。“索賠申請(qǐng)單”要一式兩份，甲方與理賠辦公室各留一份。如不予受理，應(yīng)將“索賠申請(qǐng)單”存檔保存并填寫“退回理由說(shuō)明書”，向甲方闡明不予受理的原因。如與規(guī)定不符，可責(zé)成甲方修改后重新提交。對(duì)未受理的，應(yīng)說(shuō)明原因；對(duì)已經(jīng)受理并經(jīng)審核初步確認(rèn)的，應(yīng)說(shuō)明制度依據(jù)和金額；對(duì)存在爭(zhēng)議的，應(yīng)說(shuō)明爭(zhēng)議的主要內(nèi)容以及理賠辦公室的主張。 （六）生產(chǎn)技術(shù)部門若作為甲方或乙方出現(xiàn)時(shí)，由理賠委員會(huì)主任親自受理索酬或理賠事宜。 （七）當(dāng)甲乙一方對(duì)理賠辦公室做出的決定有異議時(shí)，可以提請(qǐng)復(fù)議。如有一方或雙方不同意復(fù)議結(jié)論，可