【正文】 地點和內(nèi)容；(二)起草業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約、業(yè)主委員會選舉辦法、業(yè)主委員會工作規(guī)則；(三)確認業(yè)主身份、人數(shù)及業(yè)主投票權(quán)數(shù)；(四)組織業(yè)主推選業(yè)主委員會委員候選人；(五)確定首次業(yè)主大會會議表決規(guī)則；(六)召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作?；I備組人數(shù)應當為七至十三人的單數(shù)，其中業(yè)主推選代表不得少于百分之五十。街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當在接到申請后三十日內(nèi)組織成立首次業(yè)主大會會議籌備組。未聘請物業(yè)服務企業(yè)的，由街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府向全體業(yè)主、物業(yè)使用人公示。第九條已劃定的物業(yè)管理區(qū)域不得擅自變更。物業(yè)管理區(qū)域的劃分應當以有利于實施物業(yè)管理為原則，綜合考慮規(guī)劃條件、土地使用權(quán)屬范圍、建筑物規(guī)模、共用設施設備、自然界限、社區(qū)建設等因素確定。居(村)民委員會協(xié)助街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府開展物業(yè)管理相關工作，對業(yè)主大會籌備、召開及業(yè)主大會、業(yè)主委員會的日常工作進行具體指導。第三條縣級以上人民政府應當將物業(yè)管理納入現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)建設和社區(qū)治理體系，建立和完善物業(yè)管理綜合協(xié)調(diào)機制。湖南省物業(yè)管理條例湖南省物業(yè)管理條例(2018年7月19日湖南省第十三屆人民代表大會常務委員會第五次會議通過)第一章 總則第一條為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權(quán)益，營造良好的生活和工作環(huán)境，促進社會和諧穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、國務院《物業(yè)管理條例》等法律、行政法規(guī)，結(jié)合本省實際，制定本條例。第四條縣級以上人民政府物業(yè)管理行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，依法履行下列職責：(一)對物業(yè)服務質(zhì)量進行監(jiān)督管理；(二)對物業(yè)招投標活動進行監(jiān)督管理；(三)對物業(yè)承接查驗、物業(yè)服務企業(yè)退出交接活動進行指導和監(jiān)督；(四)處理物業(yè)管理中的投訴；(五)對專項維修資金繳存、使用情況進行監(jiān)督管理；(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責。第六條物業(yè)服務行業(yè)組織應當加強行業(yè)自律，制定物業(yè)服務規(guī)范和標準，規(guī)范物業(yè)服務行為，督促物業(yè)服務企業(yè)和從業(yè)人員依法經(jīng)營、誠信服務，提升物業(yè)服務水平。新建物業(yè)物業(yè)管理區(qū)域的劃分由建設單位在編制建設項目規(guī)劃設計方案時一并報城市規(guī)劃主管部門核定。確需變更的，應當經(jīng)相關物業(yè)管理區(qū)域?qū)Ｓ胁糠终冀ㄖ锟偯娣e過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，由物業(yè)所在地縣(市、區(qū))人民政府物業(yè)管理行政主管部門會同街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府重新核定。第十一條具備下列條件之一的，應當召開首次業(yè)主大會會議：(一)交付使用的物業(yè)專有部分建筑面積達到建筑物總面積百分之五十以上的；(二)交付使用的物業(yè)專有部分建筑面積達到建筑物總面積百分之三十以上，且首期交付的物業(yè)專有部分交付使用時間滿兩年的；(三)交付使用的戶數(shù)達到總戶數(shù)百分之五十以上的?；I備組成立之日起七日內(nèi)，建設單位應當向街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及籌備組報送建筑物面積清冊、業(yè)主名冊、建筑規(guī)劃總平面圖、共用設施設備交接資料、物業(yè)服務用房配置確認資料等?；I備組組長由街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表擔任?；I備組應當在首次業(yè)主大會會議召開十五日前公示會議通知、業(yè)主及投票權(quán)數(shù)確認情況、業(yè)主委員會委員候選人情況、業(yè)主大會會議表決規(guī)則以及前款第二項規(guī)定的材料文本，公示時間不得少于七日。第十五條業(yè)主大會決定下列事項：(一)制定、修改業(yè)主大會議事規(guī)則；(二)制定、修改管理規(guī)約；(三)選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會委員；(四)改變和撤銷業(yè)主委員會不適當?shù)臎Q定；(五)決定業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)費、業(yè)主委員會委員工作津貼及標準；(六)確定物業(yè)服務內(nèi)容、標準及物業(yè)服務收費方案；(七)決定選聘、續(xù)聘和解聘物業(yè)服務企業(yè)；(八)籌集和使用專項維修資金；(九)改建、重建建筑物及其附屬設施；(十)利用共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的方式以及所得收益的分配與使用；(十一)有關共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項。提倡采用信息技術手段進行表決。業(yè)主委員會委員候選人應當從奉公守法、品行良好、公道正派、熱心公益、責任心強、有一定組織能力的業(yè)主中產(chǎn)生。業(yè)主委員會會議應當有過半數(shù)委員出席，作出決定應當經(jīng)全體委員過半數(shù)通過。業(yè)主、物業(yè)使用人有權(quán)查詢、復制本條第一款規(guī)定的信息及相關原始資料并依法實施監(jiān)督，業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)等應當予以配合。拒不移交的，業(yè)主委員會、業(yè)主或者居(村)民委員會可以請求街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府督促移交。第二十四條業(yè)主大會根據(jù)需要可以設立業(yè)主代表會議，履行業(yè)主大會賦予的職權(quán)職責；業(yè)主大會決定設立業(yè)主代表會議的，應當同時明確業(yè)主代表的產(chǎn)生及業(yè)主代表會議的權(quán)限及議事規(guī)則。未經(jīng)現(xiàn)場查驗的，建設單位不得交付使用，物業(yè)服務企業(yè)不得承接。規(guī)劃設計對住宅物業(yè)住房品質(zhì)有明確標準要求的，前期物業(yè)服務企業(yè)應當按要求進行查驗。第三十條新建物業(yè)建設單位應當按照下列標準配置物業(yè)管理用房：(一)建筑面積不少于建筑物總面積的千分之二，最低不少于八十平方米；(二)具備水、電、采光、通風等正常使用功能的地面以上獨立成套裝修房屋；設置在無電梯的樓房的，所在樓層不得高于四樓。經(jīng)營性用房的收益主要用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、更新、改造和業(yè)主委員會工作經(jīng)費。建設單位在竣工驗收備案前，應當按照物業(yè)建筑安裝總造價百分之三的比例向設區(qū)的市、縣(市)人民政府物業(yè)管理行政主管部門交存物業(yè)保修金，作為物業(yè)保修期內(nèi)物業(yè)維修費用的保障。業(yè)主大會決定采用招標方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的，由業(yè)主委員會依照招標投標法律、法規(guī)組織招標。第三十六條物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同、物業(yè)服務規(guī)范提供物業(yè)管理服務，履行下列義務：(一)落實消防、安防人員和措施，確保消防、安防監(jiān)控設施正常使用，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防、安防和人民防空工程維護管理工作；(二)負責業(yè)主共有道路及其他公共場地的清掃保潔，負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的垃圾清運，維護物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；(三)對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行養(yǎng)護、維修；(四)做好物業(yè)養(yǎng)護、維修、更新及費用開支的記錄，妥善保管物業(yè)檔案資料和有關財務賬冊，建立物業(yè)服務信息平臺，為業(yè)主、物業(yè)使用人提供免費查詢服務；(五)實行二十四小時值班制，建立和完善物業(yè)服務工作應急預案，及時處理物業(yè)服務中的突發(fā)事件；(