【正文】 動(dòng)海報(bào)、看板 　　1有用的書(shū)稿、雜志、報(bào)表　　1其他（私人用品） 　　（二）不要　　地板上的 　　 A、廢紙、灰塵、雜物、煙蒂 　　 B、油污 　　 C、不再使用的設(shè)備治、工夾具、模具　　 D、不再使用的辦公用品、垃圾筒 　　 E、破墊板、紙箱、抹布、破籃框 　　 F、呆料或過(guò)期樣品　　桌子或櫥柜 　　 A、破舊的書(shū)籍、報(bào)紙　　 B、破椅墊 　　 C、老舊無(wú)用的報(bào)表、帳本 　　 D、損耗的工具、余料、樣品 　　墻壁上的 　　 A、蜘蛛網(wǎng) 　　 B、過(guò)期海報(bào)、看報(bào) 　　 C、無(wú)用的提案箱、卡片箱、掛架 　　 D、過(guò)時(shí)的月歷、標(biāo)語(yǔ) 　　 E、損壞的時(shí)鐘 　　吊著的 　　 A、工作臺(tái)上過(guò)期的作業(yè)指示書(shū) 　　 B、不再使用的配線(xiàn)配管　　 C、不再使用的老吊扇 　　 D、不堪使用的手工夾具 　　 E、更改前的部門(mén)牌　　 八、員工的5S活動(dòng)中之責(zé)任： 　　自己的工作環(huán)境須不斷的整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放 　　不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間 　　通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通 　　物品、工具及文件等要放置于規(guī)定場(chǎng)所 　　滅火器、配電盤(pán)、開(kāi)關(guān)箱、電動(dòng)機(jī)、冷氣機(jī)等周?chē)獣r(shí)刻保持清潔　　物品、設(shè)備要仔細(xì)的放，正確的放，安全的放，較大較重的堆在下層 　　保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)要整理 　　紙屑、布屑、材料屑等要集中于規(guī)定場(chǎng)所 　　不斷清掃，保持清潔 注意上級(jí)的指示，并加以配合。 　?。ㄋ模?、清潔的推行要領(lǐng)：　　落實(shí)前3S工作 　　制訂目視管理的基準(zhǔn) 　　制訂5S實(shí)施辦法 　　制訂稽核方法 　　制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行　　高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動(dòng)全員重視5S活動(dòng)。明亮、清潔的工作場(chǎng)所 走道明確，不會(huì)造成雜亂情形而影響工作的順暢 　　5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者（Standardization） 降低很多不必要的材料以及工具的浪費(fèi)減少尋找的浪費(fèi)，節(jié)省很多寶貴的時(shí)間 改變這樣工廠的面貌，實(shí)施5S活動(dòng)最為適合。 　　 一、何謂5S　　5S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個(gè)項(xiàng)目，因日語(yǔ)的羅馬拼音均以S開(kāi)頭，簡(jiǎn)稱(chēng)為5S。 　　企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過(guò)于有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。如果在推行ISO、TQM、TPM等活動(dòng)的過(guò)程中導(dǎo)入5S，可以通過(guò)在短期內(nèi)獲得顯著效果來(lái)增強(qiáng)企業(yè)員工的信心。 　　5S能夠營(yíng)造一種人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)的良好氛圍。　　步驟10:檢討與修正　　各責(zé)任部門(mén)依缺點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行改善，不斷提高。教育形式要多樣化，講課、放錄像、觀摩他廠案例或樣板區(qū)域、學(xué)習(xí)推行手冊(cè)等方式均可視情況加以使用?！　〔襟E4:教育　　1． 每個(gè)部門(mén)對(duì)全員進(jìn)行教育　　方針一旦制定，要廣為宣傳。 　　　5S活動(dòng)推行的步驟（11STEP）　　步驟1：成立推行組織　　1．推行委員會(huì)及推行辦公室成立　　2．組織職掌確定　　3．委員的主要工作　　4．編組及責(zé)任區(qū)劃分　　建議由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)出任5S活動(dòng)推行委員會(huì)主任職務(wù)，以視對(duì)此活動(dòng)之支持?！　∧康模骸　　?培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工　　● 提高員工文明禮貌水準(zhǔn)　　●營(yíng)造團(tuán)體精神　　注意點(diǎn)：　　長(zhǎng)期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣?！　∧康模骸　　?維持上面3S的成果　　注意點(diǎn)：　　制度化，定期檢查。 在表示方法上多下工夫 　　整頓的3定原則：定點(diǎn)、定容、定量　　定點(diǎn)：放在哪里合適　　定容：用什么容器、顏色　　定量：規(guī)定合適的數(shù)量　　☆清掃:　　◇將工作場(chǎng)所清掃干凈。 在放置方法上多下工夫　　標(biāo)識(shí)方法 物品的保管要 定點(diǎn)、定容、定量　　　　◇明確數(shù)量，并進(jìn)行有效地標(biāo)識(shí)。　　　　5S起源于日本，通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣（認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件小事 ）遵守規(guī)定的習(xí)慣自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣文明禮貌的習(xí)慣 　　☆整理：　　◇將工作場(chǎng)所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的　　　　　◇把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開(kāi)來(lái)；　　◇不必要的東西要盡快處理掉?！　∧康模骸　　耱v出空間，空間活用　　●防止誤用、誤送　　●塑造清爽的工作場(chǎng)所　　生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、待返品、報(bào)廢品等滯留在現(xiàn)場(chǎng)，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無(wú)法使用的工夾具、量具、機(jī)器設(shè)備，如果不及時(shí)清除，會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)變得凌亂。棚架、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價(jià)值。物品雜亂無(wú)章的擺放，增加盤(pán)點(diǎn)的困難，成本核算失準(zhǔn)?！　∧康模骸　　窆ぷ鲌?chǎng)所一目了然 ●整整齊齊的工作環(huán)境　　●消除找尋物品的時(shí)間 ●消除過(guò)多的積壓物品　　注意點(diǎn)：　　這是提高效率的基礎(chǔ)。 生產(chǎn)線(xiàn)附近只能放真正需要的物品　　放置方法 放置場(chǎng)所和物品原則上一對(duì)一表示　　　　◇保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境?！　?shí)施要領(lǐng)：　　⑴、落實(shí)前面3S工作　　(2)、制訂考評(píng)方法　　(3)、制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行(4)、高階主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視 ☆素養(yǎng)：　　通過(guò)晨會(huì)等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)?！　?shí)施要領(lǐng)：　　⑴、制訂服裝、儀容、識(shí)別證標(biāo)準(zhǔn)　?、啤⒅朴喒餐袷氐挠嘘P(guān)規(guī)則、規(guī)定　?、?、制訂禮儀守則　?、?、教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員強(qiáng)化5S教育、實(shí)踐　?、?、推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)（晨會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等） ■ 5S的推行步驟　　掌握了5S的基礎(chǔ)知識(shí)，尚不具備推行5S活動(dòng)的能力。具體安排上可由副主任負(fù)責(zé)活動(dòng)的全面推行。　　目標(biāo)制定:　　先予設(shè)定期望之目標(biāo),做為活動(dòng)努力之方向及便于活動(dòng)過(guò)程中之成果檢查　　例一：第4個(gè)月各部門(mén)考核90分以上　　例二：有來(lái)賓到廠參觀,不必事先臨時(shí)做準(zhǔn)備　　目標(biāo)的制定也要同企業(yè)的具體情況相結(jié)合。5S的內(nèi)容及目的　　　　步驟5:活動(dòng)前的宣傳造勢(shì)　　5S活動(dòng)要全員重視、參與才能取得良好的效果　　1．最高主管發(fā)表宣言（晨會(huì)、內(nèi)部報(bào)刊等）　　2．海報(bào)、內(nèi)部報(bào)刊宣傳　　3．宣傳欄　　步驟6: 實(shí)施　　1．前期作業(yè)準(zhǔn)備　　　　1. QC手法　　2. IE手法　　在5S活動(dòng)中，適當(dāng)?shù)膶?dǎo)入QC手法、IE手法是很有必要的，能使5S活動(dòng)推行得更加順利、更有成效。有了這種氛圍，推行ISO、TQM、及TPM就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，形成強(qiáng)大的推動(dòng)力。 　　5S是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，5S水平的高低，代表著管理者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理認(rèn)識(shí)的高低，這又決定了現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低，而現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低，制約著ISO、TPM、TQM活動(dòng)能否順利、有效地推行。5S籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，實(shí)現(xiàn)共同的夢(mèng)想。沒(méi)有實(shí)施5S的工廠，觸目可及地就可感受到職場(chǎng)的臟亂，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑的一層，零件與箱子亂擺放，起重機(jī)或臺(tái)車(chē)在狹窄的空間里游走。 　　二、5S的定義與目的 　　1S整理 　　定義：區(qū)分要與不要的東西，職場(chǎng)除了要用的東西以外，一切都不放置 　　目的：將空間騰出來(lái)活用 　　2S整頓 　　定義：要的東西依規(guī)定定位、定方法擺放整齊，明確數(shù)量，明確標(biāo)示 　　目的：不浪費(fèi)時(shí)間找東西 　　3S清掃 　　定義：清除職場(chǎng)內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生 　　目的：消除臟污，保持職場(chǎng)干干凈凈、明明亮亮 　　4S清潔 　　定義：將上面3S實(shí)施的做法制度化，規(guī)范化，維持其成果 　　目的：通過(guò)制度化來(lái)維持成果 　　5S素養(yǎng) 　　定義：培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣 　　目的：提升人的品質(zhì)，成為對(duì)任何工作都講究認(rèn)真的人 　　三、5S的效用 　　5S的五大效用可歸納為：　　5個(gè)S，即： Sales、saving、safety、standardization、satisfaetion 　　 5S是最佳推銷(xiāo)員（Sales） 能降低工時(shí)，提高效率 　　5S對(duì)安全有保障（Safety） 3定、3要素原則規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)作業(yè) 員工動(dòng)手做改善、有成就感 　　● 5S活動(dòng)一旦開(kāi)始，不可在中途變得含糊不清。 　　九、干部在5S活動(dòng)中之責(zé)任： 　　配合公司政策，全力支持與推行5S 　　參加外界有關(guān)5S教育訓(xùn)練，吸收5S技巧 　　研讀5S活動(dòng)相關(guān)書(shū)籍，搜集廣泛資料 　　部門(mén)內(nèi)5S之宣導(dǎo)及參與公司5S文宣活動(dòng) 　　規(guī)劃部門(mén)內(nèi)工作區(qū)域之整理、定位工作　　依公司之5S進(jìn)度表，全面做好整理、定位、劃線(xiàn)標(biāo)示之作業(yè) 　　協(xié)助部屬克服5S之障礙與困難點(diǎn) 　　熟讀公司[5S運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施方法]并向部屬解釋　　必要時(shí)，參與公司評(píng)分工作 　　5S評(píng)分缺點(diǎn)之改善和申述 　　1督促所屬執(zhí)行定期之清掃點(diǎn)檢 　　1上班后之點(diǎn)名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保。此兩家企業(yè)的5S活動(dòng)均取得巨大的成功。 　　3問(wèn)：推行5S一般有3種方法： ①自己組織學(xué)習(xí)、推行 ②請(qǐng)人講課，自己推行 ③全程請(qǐng)顧問(wèn)師輔導(dǎo)推行 對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，可能沒(méi)有過(guò)多的資金請(qǐng)顧問(wèn)師來(lái)輔導(dǎo)推行，但這樣往往5S活動(dòng)就難以實(shí)施的很好，此種矛盾應(yīng)如何解決？ 　　答：若沒(méi)有一本既全面、有深度，又具有可操作性的關(guān)于5S活動(dòng)推行的書(shū)籍可做參考，自己推行是件不容易的事情。 　　5問(wèn)：如何輕松、愉快地推行5S活動(dòng)？ 　　答：這不是一件輕松、愉快的事情，相反，是一件十分艱苦的工作。 　　7問(wèn)：推行5S活動(dòng)，應(yīng)該從上往下推，還是從下往上推？ 　　答：從上往下。5S活動(dòng)對(duì)企業(yè)機(jī)制沒(méi)有壞的影響?！　?1問(wèn)：5S活動(dòng)在公司處于什么狀況時(shí)開(kāi)展最適合？ 　　答：一般說(shuō)來(lái)，不要在大家被訂單壓得喘不過(guò)氣來(lái)的生產(chǎn)旺季及無(wú)動(dòng)搖軍心的事情發(fā)生（如：重大人事變更）的時(shí)期均可。5S活動(dòng)只是要求對(duì)日常工作中定型的部分規(guī)范化，效率化。當(dāng)個(gè)人所追求的自由損壞到團(tuán)隊(duì)整體的提升時(shí)，這種人對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是多余的。 　　15問(wèn)：5S活動(dòng)能否覆蓋企業(yè)所有的管理？ 　　答：全員都要參加5S活動(dòng)，人的品質(zhì)得以提升，工作更加有效率、工作品質(zhì)更加有保障，從此意義上來(lái)講，5S活動(dòng)覆蓋了企業(yè)所有的管理。 　　17問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有頻臨破產(chǎn)的企業(yè)通過(guò)推行5S活動(dòng)而其死回生的？　　答：5S活動(dòng)會(huì)帶來(lái)巨大的效果，但在頻臨破產(chǎn)時(shí)才想起要推行5S活動(dòng)，恐怕已為時(shí)過(guò)晚?！　?9問(wèn)：5S活動(dòng)包括五個(gè)方面，但最終在于素養(yǎng)，而素養(yǎng)的提高不是靠一些制度就能提高的，對(duì)于員工普遍素養(yǎng)較差的企業(yè)也適用嗎？ 答：5S活動(dòng)是改變現(xiàn)場(chǎng)、提升人的品質(zhì)的一項(xiàng)活動(dòng)，良好的素養(yǎng)就是通過(guò)5S活動(dòng)而建立起來(lái)?！　?1問(wèn)：5S活動(dòng)的開(kāi)展是否是建立企業(yè)文化的一部分？ 　　答：是。不過(guò)，將拜訪客戶(hù)、促銷(xiāo)等外出時(shí)必備的物品作成 外出必備物品查核表，外出前逐項(xiàng)檢查，保證你不會(huì)對(duì)客戶(hù)說(shuō)：對(duì)不起，某某東西忘帶了。 　　25問(wèn)：為避免5S活動(dòng)流于形式，應(yīng)注意哪些方面的內(nèi)容？ 　　答：5S活動(dòng)一時(shí)做好容易，長(zhǎng)期做好不容易。 　　26問(wèn)：5S活動(dòng)不應(yīng)該流于形式，當(dāng)5S活動(dòng)開(kāi)展有一定基礎(chǔ)后，如何讓工人保持遵守規(guī)則的習(xí)慣？如何對(duì)工人進(jìn)行習(xí)慣性的培養(yǎng)呢？ 　　答：一時(shí)的做好并不困難，而長(zhǎng)期的堅(jiān)持靠的是全體員工的素養(yǎng)的提高。 　　　 推行方法不當(dāng)或主要推行人員經(jīng)驗(yàn)不足，不能及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，導(dǎo)致大家產(chǎn)生 不了共鳴，最后以簡(jiǎn)單的大掃除來(lái)完成5S活動(dòng)。 　　 28問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)5S是否有重復(fù)之感？所謂的清掃、清潔 完全可以包含在整理、整頓中，如此便可簡(jiǎn)化為3S了？ 　　 答：清掃的內(nèi)容并不包含在整理、整頓中（請(qǐng)仔細(xì)閱讀本書(shū)），清潔指的是靠標(biāo)準(zhǔn)化、制度化來(lái)維持以上3S的成果。有些企業(yè)在5S的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身生產(chǎn)特點(diǎn)，將安全（SAFETY）單獨(dú)提出，成為6S。5S活動(dòng)是解決前者的良藥。 　　31問(wèn)：5S活動(dòng)與資源配置有何關(guān)系： 　　　 ① 科研、訓(xùn)練費(fèi)用等等逐漸在企業(yè)的預(yù)算方案中占到一定的比例，5S活動(dòng)長(zhǎng)期開(kāi)展下去，是否也應(yīng)納入預(yù)算范圍？ 　　　 ② 5S活動(dòng)往往不能直接創(chuàng)造效益，如何更好地處理5S活動(dòng)與短期利益、長(zhǎng)期利益的關(guān)系？ 　　 答：①在管理較好的企業(yè)里，往往非常重視對(duì)費(fèi)用預(yù)算的管理，5S活動(dòng)中，視企業(yè)具體情況 有時(shí)可能需要一些投入，納入預(yù)算范圍較好。 　　34問(wèn)：管理技術(shù)（編著：廈門(mén)福友企管林榮瑞）123頁(yè)最后一句：5S活動(dòng)就是要除去馬虎，品質(zhì)就會(huì)有保障，工作馬虎可以引起品質(zhì)問(wèn)題，但影響品質(zhì)除工作馬虎外，還可能有很多因素，如何理解保障兩字？ 　　答：影響品質(zhì)的因素確實(shí)很多，5S活動(dòng)雖然能除去馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣，但工作光有認(rèn)真是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，工作方法也非常重要，因此，從絕對(duì)的意義上來(lái)說(shuō)，我不贊同5S活動(dòng)就是要除去馬虎，品質(zhì)就會(huì)有保障這句話(huà)。 　　36問(wèn)：家族、親裙關(guān)系多，觀念又較落后，對(duì)推行5S會(huì)有影響嗎？怎么辦好呢？ 　　答：有影響是肯定的，可以選擇某個(gè)部門(mén)（此部門(mén)負(fù)責(zé)人有較好的觀念，了解5S活動(dòng)的好處）或某區(qū)域做為突破口，將實(shí)實(shí)在在的好處展現(xiàn)的公司領(lǐng)導(dǎo)面前，促使其下定決心，親自都督，堅(jiān)決推行5S活動(dòng)。幾年前的照片顯示設(shè)備上布滿(mǎn)污垢，當(dāng)筆者去時(shí)在機(jī)器上摸不到一點(diǎn)灰塵。在信息社會(huì)里，電腦中的文件、網(wǎng)上摘錄的信息也要加以整理、整頓，不要的加以消除，要的加以備份。 　　44問(wèn)：如何有效地對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工進(jìn)行教育？ 　　答：使用本書(shū)進(jìn)行教育，或采用定點(diǎn)攝影的方法使其產(chǎn)生一種成就感，或集中力量做好一個(gè)樣板區(qū)域，讓員工們親身體會(huì)到5S活動(dòng)的好