【正文】 備注：1. 抽樣打分原則：各成員只對抽取樣本的管理現(xiàn)狀作出評價，并依據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)打分，不上溯、不下究、不外涉；2. 樣本現(xiàn)狀界于高分與低分標(biāo)準(zhǔn)之間時，按低打分。4有內(nèi)部安全、衛(wèi)生檢查制度，電器設(shè)備及管路配線衛(wèi)生保持良好的。1已初步整理、分類且擺放整齊的。4抽屜辦公用品個人物品0未進行整理，擺放零亂。4辦公用品種類或數(shù)量按使用頻率進行了優(yōu)化，桌面上只有日常用品，美觀實用，并隨時處于待用狀態(tài)。2所有可移動物品均得到合理定置，整體協(xié)調(diào)，無使用價值物品（經(jīng)允許的飾品除外）全部處理。5S點檢評分標(biāo)準(zhǔn)21序號項目1分標(biāo)準(zhǔn)2分標(biāo)準(zhǔn)3分標(biāo)準(zhǔn)4分標(biāo)準(zhǔn)5分標(biāo)準(zhǔn)1定置區(qū)劃線（包括通道線）區(qū)劃線不全或缺少3分標(biāo)準(zhǔn)之間參照有區(qū)劃線，但臟污5分標(biāo)準(zhǔn)之間參照經(jīng)常保持色澤鮮明2地面各處均有垃圾，無清掃各處常有油水，無清掃有不必要的東西同上進行清掃，沒有垃圾進行清掃，沒有油水進行清掃，干凈整齊同上下工夫不使地面臟污下工夫不使地面臟污保持地面干凈整潔3標(biāo)識牌臟污嚴(yán)重?zé)o法辨認(rèn)字跡，物品內(nèi)容過時，未及時更換同上不臟，但有一部分不需要的物品標(biāo)識牌同上下工夫使標(biāo)識牌明顯新穎4物料沒有按場所放置物品，放置數(shù)量無規(guī)定同上物品放置在區(qū)域線外同上保持放置于規(guī)定場所5工具工具不全，工具擺放混亂無定位同上工具齊全，但位置不清，標(biāo)識不明確同上每件工具均有自己的位置，標(biāo)識明確，使用最方便6消防器材滅火器、消防栓有變形破損同上一部分已臟污，周圍沒有不必要的東西同上下工夫周圍不放置不需要的東西，保持清潔無過期限的器材7材料架材料架臟污，物品放置混亂，有不需要的物品同上材料架較清潔，但物品未按規(guī)定的位置擺放，標(biāo)識不齊全同上保持材料架清潔，必要的物品放置整齊，標(biāo)識明確8清掃用具清掃用具臟污，不齊全，擺放混亂同上清掃用具齊全，按規(guī)定擺放，部分臟污同上下工夫使清掃用具保持清潔，整齊擺放9工作臺工作臺臟污，物品放置混亂，有不需要的物品同上進行整理，仍有部分臟污，無不需要的物品同上工作臺潔凈，保持最必要的物品置于臺上，擺放整齊10油桶區(qū)油桶擺放位置數(shù)量無規(guī)則，地面油污嚴(yán)重同上進行整理，但地面臟污同上油桶、倒油機定置標(biāo)識明確，地面無油污5S點檢評分標(biāo)準(zhǔn)22序號項目1分標(biāo)準(zhǔn)2分標(biāo)準(zhǔn)3分標(biāo)準(zhǔn)4分標(biāo)準(zhǔn)5分標(biāo)準(zhǔn)11包裝材料包裝材料架臟污，物品放置混亂，有不需要的物品3分標(biāo)準(zhǔn)之間參照包裝材料架較清潔，但物品未按規(guī)定的位置擺放，標(biāo)識不齊全5分標(biāo)準(zhǔn)之間參照保持包裝材料架清潔，必要的物品放置整齊，標(biāo)識明確12刀具架刀具架臟污，刀具放置混亂未進行整理，無標(biāo)識，無分類同上進行整理，刀具未按規(guī)定擺放同上刀具架清潔，標(biāo)識齊全清晰，刀具按規(guī)定擺放13實驗用品柜實驗用品柜臟污，實驗用品放置混亂未進行整理，無標(biāo)識，無分類同上進行整理，實驗用品未按規(guī)定擺放同上實驗用品柜清潔，標(biāo)識齊全清晰，實驗用品按規(guī)定擺放14平臺各處均有垃圾，無清掃各處常有油水，無清掃有不必要的東西同上進行清掃，沒有垃圾進行清掃，沒有油水進行清掃，干凈整齊同上下工夫不使平臺臟污下工夫不使平臺臟污保持平臺干凈整潔15設(shè)備設(shè)備臟污漏油，有物品擺放同上設(shè)備進行擦拭，無漏油，無其他物品同上經(jīng)常下工夫保持設(shè)備干凈16休息室煙灰缸很滿，椅子擺放雜亂放置有雜物同上桌面整潔，殘留部分舊物無雜物同上經(jīng)常下工夫整理、保持場所內(nèi)潔凈一、 評比方法（一）檢查頻次及方式 每月不定期檢查5次，推進小組組長確定具體時間。這一點說起來容易，做起來很難。我們高層的管理人員可以騰出很多時間和精力來思考更多和更高層次的管理問題。更為關(guān)鍵的是，咨詢師都幫我們導(dǎo)入了相應(yīng)的管理和考核制度，確保了制度的長期性和嚴(yán)肅性。我立即與肖智軍老師取得聯(lián)系，請肖老師的公司為我們進行現(xiàn)場5S管理活動的管理咨詢服務(wù)。我們在1997年遭受了質(zhì)量事故的沉重打擊，損失達600多萬元，公司也因此陷入了絕境。 　　以前，昆明晶華光學(xué)有限公司的老總從車間回來后總免不了要生氣，卻又沒有可量化的標(biāo)準(zhǔn)對員工進行考核或要求整改。如果請經(jīng)驗豐富的顧問師輔導(dǎo)，視企業(yè)規(guī)模一般需要3~6個月。 第二，如果自己推行，那么全方位整體的實施、有計劃的過程控制是非常重要的。許多管理專家認(rèn)為日本工業(yè)成功的因素中有2點非常重要，5S與QCC(品質(zhì)管理圈)。比如，以前經(jīng)常發(fā)生工人搞錯品種的現(xiàn)象，在使用目視管理用不同的顏色紙做檢查表后，此種錯誤的現(xiàn)象極少發(fā)生。國內(nèi)目前許多企業(yè)管理者只是把5S認(rèn)為是一種能讓現(xiàn)場干凈、整潔的管理工具，完全不了解5S的最終目的是提升人的品質(zhì)，因此，認(rèn)為5S可有可無，沒有什么特別的地方。 二是沒有認(rèn)識到5S的最終目的在于提升人的品質(zhì)。每天都在一個“對”、“錯”一目了然的環(huán)境中工作，使得每個人必須約束自己的行為，久而久之就能實實在在地提升人的品質(zhì)。而日本企業(yè)管理者認(rèn)為5S是現(xiàn)場管理之基石,5S做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè)，因此將堅持5S管理作為重要的經(jīng)營原則。日本企業(yè)一直堅持做5S，規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物。這里面就有5S的貢獻，只不過，海爾在5S的基礎(chǔ)上有加了一個“安全（Safety）”,稱為“6S”。 　　46問：聽了5S講座，我的理解是從現(xiàn)場入手，注重方法和技巧，而ISO9000依據(jù)的是質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等，實施5S后，這些程序文件、工作標(biāo)準(zhǔn)是否仍然需要？ 　　答：需要。 　　45問：5S與ISO9000有一定的具體區(qū)別，但通過ISO9000 后可以得到國際認(rèn)證，國際上認(rèn)可。而由于員工意識的改變，全員智慧得到發(fā)揮，幾年下來收益是投入的十幾倍！ 　　40問：如何理解心態(tài)決定一切 　　答：當(dāng)5S活動效果不理想，不從推進方法，自身努力上找問題，卻說因為是員工來自全國各地，習(xí)慣差異大，不好推行，此種心態(tài)能期待有好的效果嗎？ 　　41問：目視管理的實施會不會對其他部門產(chǎn)生不良的影響，不同意見怎么辦？ 　　答：有可能，此時與相關(guān)部門的溝通是必須的。 　　35問：怎樣將5S活動很好地引入到除生產(chǎn)與辦公現(xiàn)場管理以外的無形管理，以便更好地推動有形管理？ 　　答：無形指的是個人素養(yǎng)、企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)精神等無形的東西，5S活動的推行，正是籍著對現(xiàn)場、現(xiàn)物規(guī)范、合理、細(xì)致的管理來提升人的品質(zhì)，提高個人素養(yǎng)，創(chuàng)造一個非常樂意別人來參觀的良好的企業(yè)形象，塑造一種追求完美的企業(yè)精神，同時5S活動培養(yǎng)人們說具體話、辦具體事，而非大道理一堆，細(xì)致（重要）的工作都不做，也即是培養(yǎng)一種對現(xiàn)場來說非常重要的共同的語言，這是企業(yè)文化建設(shè)的一部分。后者的解決方法敬請關(guān)注筆者的另一本書：現(xiàn)場管理實務(wù)。一項大的工作要考慮有計劃、按步驟的推行才會有良好的效果。一方面，在5S活動推行過程中，通過具體的改善事例讓員工切實體會到5S活動給大家?guī)淼暮锰帲蛊渥栽傅厝プ?；另一方面，?S活動有一定的基礎(chǔ)后，通過各種強化月（如：目視管理強化月、禮貌活動強化月等）使得5S活動不斷深化。 　　24問：一個新辦的企業(yè)在初期招聘人才時，是否可以用5S的標(biāo)準(zhǔn)去衡量應(yīng)聘者的人品？ 　　答：恐怕沒有這樣的標(biāo)準(zhǔn)。筆者曾輔導(dǎo)過幾家員工大部分都是小學(xué)文憑的企業(yè)，均取得良好的效果。 　　16問：對于不能脫崗的班組長，怎樣在生產(chǎn)過程中對部下進行5S考核？ 　　答：首先，不能脫崗的程度如何，若像某些設(shè)備操作崗位，離開一會沒有關(guān)系的話，自然不定時的巡視就已可能，若像流水線上崗位一秒都不能脫崗的話，在生產(chǎn)過程中對部下進行5S考核就不可能了，此時應(yīng)考慮由其他人員來進行考核。對需要發(fā)揮智慧的工作沒有任何限制。 　　10問：請問5S活動對所有公司都適用嗎？ 　　答：對一切生產(chǎn)型企業(yè)都適合。誰能夠輕松、愉快提升一個人的品質(zhì)？不過，合適的步驟、方法會使5S活動的推進相對順利。 　　2問：在推行5S活動中，有沒有先后次序？ 　　答：有，并且按步驟推行是非常重要的。如果不能貫徹到底，又會形成另外一個污點，而這個污點也會造成公司內(nèi)保守而僵化的氣氛。大家都正確的按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù) 被顧客稱贊為干凈整潔的工廠、對這樣的工廠有信心，樂于下訂單于口碑相傳，會有很多人來工廠參觀學(xué)習(xí) 　　為配合工廠廣泛開展5S運動，特編寫了《員工5S活動手冊》，手冊中較為詳實地介紹了5S的定義、目的、效用，推行要領(lǐng)及其意義，具有一定指導(dǎo)性。 　　實施ISO、TQM、TPM等活動的效果是隱蔽的、長期性的，一時難以看到顯著的效果。方法說明會　　　　步驟3:擬定工作計劃及實施方法 　　1． 擬定日程計劃做為推行及控制之依據(jù)　　2．收集資料及借鑒他廠做法　　3．制定5S活動實施辦法　　4．制定要與不要的物品區(qū)分方法　　5．制定5S活動評比的方法　　6．制定5S活動獎懲辦法　　7．其他相關(guān)規(guī)定（5S時間等）　　大的工作一定要有計劃，以便大家對整個過程有一個整體的了解。因推行步驟、方法不當(dāng)導(dǎo)致事倍功半，甚至中途夭折的事例并不鮮見?！　∧康模骸　　裣E污，保持職場內(nèi)干干凈凈、明明亮亮 　　●穩(wěn)定品質(zhì)　　●減少工業(yè)傷害　　注意點：　　責(zé)任化、制度化。 易取　　 　　注意點：　　要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置?！　∩a(chǎn)現(xiàn)場擺放不要的物品是一種浪費：　　即使寬敞的工作場所，將俞變窄小?！　嵤┮I(lǐng)：　?、?、自己的工作場所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的　　⑵、制定「要」和「不要」的判別基準(zhǔn)　?、恰⒉灰锲非宄龉ぷ鲌鏊　、?、對需要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常用量及放置位置　　⑸、制訂廢棄物處理方法　　⑹、每日自我檢查　　☆整頓：　　◇對整理之后留在現(xiàn)場的必要的物品分門別類放置，排列整齊。 不超出所規(guī)定的范圍　　　　實施要領(lǐng)：　?、拧⒔⑶鍜哓?zé)任區(qū)(室內(nèi)、外)　?、?、執(zhí)行例行掃除，清理臟污　　⑶、調(diào)查污染源,予以杜絕或隔離　?、?、建立清掃基準(zhǔn),作為規(guī)范 　　☆清潔：　　◇將上面的3S實施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。因此，掌握正確的步驟、方法是非常重要的。項目責(zé)任者清楚自己及其他擔(dān)當(dāng)者的工作是什么及何時要完成，相互配合造就一種團隊作戰(zhàn)精神。道具準(zhǔn)備　　2．工廠洗澡運動（全體上下徹底大掃除） 　　3．建立地面劃線及物品標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)　　4．3定、3要素展開　　5．定點攝影　　6．做成5S日常確認(rèn)表及實施　　7．紅牌作戰(zhàn)　　步驟7:活動評比辦法確定　　1． 加權(quán)系數(shù):　　困難系數(shù)、人數(shù)系數(shù)、面積系數(shù)、教養(yǎng)系數(shù)　　2． 考核評分法　　步驟8:查核　　1．現(xiàn)場查核　　2．5S問題點質(zhì)疑、解答　　3． 舉辦各種活動及比賽（如征文活動等）　　步驟9:評比及獎懲　　1． 依5S活動競賽辦法進行評比，公布成績)，實施獎懲。而5S活動的效果是立竿見影。為此，熱忱希望廣大員工對該手冊要勤學(xué)習(xí)，要領(lǐng)會，常行為，并循序漸進、持之以恒，不斷規(guī)范自己的日常工作，促使5S活動向形式化行事化習(xí)慣化演變，為工廠的穩(wěn)步發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。.整潔明朗的環(huán)境，會使大家希望到這樣的廠工作 　　5S是節(jié)約家（Saving ） 程序穩(wěn)定，帶來品質(zhì)穩(wěn)定，成本也安定 　　5S形成令人滿意的職場（Satisfaction） [我們公司做什么事都是半途而廢] [反正不會成功]、[應(yīng)付應(yīng)付算了] 　　●要打破這種保守、僵化的現(xiàn)象，唯有花費更長時間來改正。反之，很可能因推行不當(dāng)，造成許多阻力，事倍功半，甚至中途而廢。 　　6問：有何快捷、行之有效的方法推行5S活動？ 　　答：請有豐富經(jīng)驗的顧問師進行輔導(dǎo)是最為快捷的方法，至于行之有效之說，要據(jù)企業(yè)具體情況選用合適的方法及步驟。當(dāng)然，能否取得好成績是有許多因素的。至于是否限制個人的自由，那種只顧自己方便，不管別人是否方便，不顧整體利益的自由將會受到限制。此外，應(yīng)該注意的一點是：考核是多層次的，要結(jié)合車間、工廠的考核來進行綜合評價。 　　20問：5S活動開展的同時，再配合些什么活動會更好些？ 　　答：5S活動本身是一項艱苦的工作，應(yīng)該投入較多的精力。還是建議根據(jù)組織機構(gòu)中崗位說明書的要求進行招聘。 　　27問：5S活動是一個長期的過程，許多企業(yè)往往難以善始善終，很容易流于簡單的衛(wèi)生大掃除，應(yīng)如何才能保證其順利發(fā)展？ 　　答：流于簡單的衛(wèi)生大掃除的原因通常有3種：　　 　 未真正了解5S活動的內(nèi)容，將5S活動理解為大掃除。5S活動也正是按此想法來進行的。此外，除了5S活動外，筆者尚未發(fā)現(xiàn)其他更好的方法。因此應(yīng)該說5S活動通過對生產(chǎn)與辦公現(xiàn)場管理的有形管理的意識的改變，更好地推動了公司的無形管理。不過，通常說來，目視管理都會帶來良好的效果，建議大量使用。而5S活動通過后，國際上對企業(yè)認(rèn)可嗎？ 　　答：通過ISO9000后可以得到有關(guān)機構(gòu)的認(rèn)證，大部分是國內(nèi)機構(gòu)作出的認(rèn)證，國際上也認(rèn)可。5S活動對ISO9000制定的各類標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)書沒有任何不良的影響，反過來，通過5S活動，工作會變的更加順暢。海爾的車間里還專門設(shè)有醒目的“6S大腳印”，這是專門用來總結(jié)6S經(jīng)驗的場所，足見海爾人對6S的重視程度。幾十年下來，我