【正文】 供應部 保安部 房務部 餐飲部 健康中心 運動中心 娛樂中心 員工自治組織 酒店成立宿舍管理委員會，實施宿舍管理；成立安全小組、成立衛(wèi)生小組、成立資產(chǎn)管理委員會、節(jié)能小組、考勤管理委員會等各員工參與酒店管理的組織。 在工作中遇到疑難問題或不能處理的事情，應 迅 速向直屬主管請示或報告。 遵守保密制度，不泄漏酒店業(yè)務技術、客戶情況 及經(jīng)營資料。 第四條：人事記錄 員工需及時 把 以下 個人資料 變更事項如實報告行政人事部： 1. 住址和電話； 2. 家庭成員變動情況； 3. 文化程度及培訓進修情況等。工作時間不 得擅離職守。 未經(jīng)直屬主管批準不得缺勤，不得擅自離開工作崗位，不得利用工作時間、酒店設施從事非本酒店事務。不論男女，穿著職業(yè)西服時，不扣最后的一顆紐扣。 不可袒胸露乳。 襯衣的下擺不許漏出來。 Gentlemen Attire 男裝衣服 辦公室員工要穿端正、專業(yè)、正規(guī)的西裝，顏色以深色為主，可以是單色、條紋或格子。 穿專業(yè)襯衣。 裙子長度可以露膝或蓋膝。布料：禁止穿透明、大花、牛仔、閃光、沙洗 、 皺紋類。 不許戴圍巾、絲巾等作為裝飾。 行政人員的店徽標志應戴在西服 左反領上方的“紐扣”上（沒該“紐扣”的應戴在相當于“紐扣”的位置上。 ASPECTS 項目 STANDARDS 標準 PROHIBITED BEHAVIOR 禁止行為 Jewelry 首飾 耳環(huán)： 每只耳朵只能戴一只耳環(huán)。 鏈墜的大小不超過人民幣硬幣 1角（新版） 戒指： 只許戴一只訂婚或結(jié)婚戒指。 其它： 不許戴手鐲 /手鏈。 不允許戴彩色、卡通、運動型、特大或夸張的手表。 皮帶扣禁止使用過大、時髦的款式 女員工不能佩戴亮晶、大扣的皮帶 皮帶上禁止掛鑰匙圈 Hair 頭發(fā) 男員工： 鬢角不過耳門。 女員工 。 后勤員工與前線員工的要求一致。 不染頭發(fā)（黑色除外）。 Hair Band/clip 發(fā)夾 使用酒店統(tǒng)一的發(fā)夾。 要短，指甲長度不可以超過手指頭 1mm。 ASPECTS 項目 STANDARDS 標準 PROHIBITED BEHAVIOR 禁止行為 Beard 胡須 男員工必須每天剃須。 女員工不允許穿肉色以外顏色的絲襪。 女員工禁止在上班時穿亮晶、裝飾品過多的鞋子。 禁止穿時尚尖嘴鞋（如尖頭鞋） Standing Posture 站姿 站立要端正。 男士雙手手掌虎口交叉，右手背疊放在左手心中放在身后，自然向下（切記左手放在近身位置擺 放） 女士雙手手掌虎口交叉，左手背疊放在右手心中放在身 前 ，自然向下（切記左手放在近身位置擺放） 禁止兩手抱胸、叉腰。 Walking Posture 走姿 行走邁步時： 腳尖向著正前方。 兩手微握拳頭，兩臂自然擺動。雙手擺動幅度不能超出自身的大腿。 要點頭。 打招呼一次即可，但一氣呵成。 問候鞠躬時，手不可放在身旁?！? 第七條：員工證及銘牌 員工證應隨身攜帶。 遺失員工證或銘牌，須向 行政人事 部報告并辦理繳費補領手續(xù)。 第八條：員工衣柜 穿著制服的員工可領用 工 衣柜。 出 于安全和衛(wèi)生需要， 酒店可 按規(guī)定程序 隨時委派最少兩名 行政人事 部及保安部人員檢查員工衣柜。所有制服均屬酒店財物，員工須妥善保管，如有遺失或非正常使用損壞由員工負責賠償。 離職時須將制服交回制服房 ，否則 須 按價賠償 。 員工應自覺執(zhí)行 打 卡規(guī)定。如因玩忽職守等違紀違規(guī)行為而導致?lián)p壞酒店財物，須按該物價值的 3 倍賠償，并給予紀律處分。 第十二條：拾遺 在酒店內(nèi)拾獲財物，不論價值多少，一律交給 上級 主管或大堂副理或保安部，并于拾遺簿上做好 記錄。未經(jīng)許可，當班員工不得在員工餐廳以外的地方用膳。 若不按規(guī)定時間辦理以上手續(xù)，由此而引起的一切責任由員工本人承擔。 第 七 章 勞動合同 第十八條 ：用工形式 酒店實行全員勞動合同制，全體員工須按規(guī)定與酒店簽訂勞動合同，以書面形式確立勞動關系以及雙方的權利和義務。 勞動合同期滿，酒店與員工雙方按《勞動合同》的約定提前通知對方是否續(xù)約。 第 八 章 工時與休假 第二十一條：工作時間 酒店視工作性質(zhì)與實際需要，采用標準工時工作制、不定時工作制和綜合計算工時工作制的形式確定員工的工作時間制度。 不定時工作制：根據(jù)工作崗位的職責要求靈活安排。 第二十二條：法定假期 員工每年享有如下法定節(jié)假日： 元旦：放假 1 天（元月一日） 春節(jié)：放假 3 天（農(nóng)歷 除夕、 正月初一、初二） 清明： 放假 1 天（農(nóng)歷清明當日） 國際勞動 節(jié)：放假 1 天（五月一日） 端午： 放假 1 天（農(nóng)歷端午當日） 中秋： 放假 1 天（農(nóng)歷中秋當日） 國慶節(jié)：放假 3 天（十月一日、二日、三日） 以上 7 項 放假的假日，如果適逢星期六、星期日，應當在工作日補假。 員工申請年假必須提前十五天向所在部門提出申請，填寫 “ 假期申請單 ” ，部門經(jīng)理（總監(jiān)）根據(jù)工作情況安排休假，并報人力資源部審核及備案。如有剩余年假，不得以未休的年假作為辭職通知期，亦不可作現(xiàn)金補償。 員工 每年可享受有薪病假 12 天，不能跨年度累積。事假三天 或 以上須經(jīng)行政人事部 及總經(jīng)理 批準。 第二十七條：產(chǎn)前 假 符合計劃生育規(guī)定，并有生育保險定點醫(yī)療機構認可的醫(yī)院證明的女員工，懷孕四個月之后，酒店可視實際情況適當調(diào)整其工作崗位；懷孕滿六個月的，可申請休有薪產(chǎn)前假。 第二十九條：看護假 符合計劃生育規(guī)定并辦理了《獨生子女證》者，配偶分娩時，男員工可享受 10 天有薪看護假，看護假須自小孩出生后三個月內(nèi)一次性提取。 第三十 二 條：其 它 有薪假 哺乳期女員工 每天享有 1 小時 哺 乳 假 ，時間至小孩一周歲止。 突發(fā)性生產(chǎn)設備、設施發(fā)生故障，影響酒店生產(chǎn)和接待服務，必須及時搶修的。 崗位薪金如有變化，酒店與員工雙方協(xié)商變更。 第三十 八 條：獎勵金 酒店根據(jù)經(jīng)營 情況，為在職員工適當發(fā)放獎勵金。 第四十 一 條：康體活動 為豐富員工的業(yè)余生活，酒店為員工提供多項有益身心的康樂及體育活動。 被評為最佳員工、先進工作者。 發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生，使酒店避免損失者。 第四十 三 條：紀律處分 員工必須遵守勞動合同及員工手冊所列條款規(guī)則。如不涂口 紅，頭發(fā)過長且亂、指甲過長且臟、手臟；手插口袋、卷袖卷褲腿、拖著鞋子等，不按規(guī)定穿著工作服的； （ 2） 上班無故遲到或早退（ 1 小時以內(nèi)）； （ 3） 在酒店范圍內(nèi)不按要求佩戴銘牌或員工證； （ 4） 不按規(guī)定 作好交接班的，當班串崗或擅自離開工作崗位，未造成不良影響的； （ 5） 在客人面前、公共場所或非吸煙區(qū)域吸煙，在公眾場所高聲喧嘩、吹口哨、唱歌或閑聊等； （ 6） 在客人面前有倚物而立、或倚墻而立、或打哈欠、或伸懶腰、或摳牙齒、鼻孔、或剪指甲等不雅動作的； （ 7） 工作時間不遵守規(guī)定使用娛樂設備、因私上網(wǎng)、看閑書、吃零食、提前用餐等； （ 8） 上班時間做私事或閑逛，不專心執(zhí)行其職責，消極怠工，粗心大意，影響工作效率或?qū)е鹿ぷ鞑铄e，情節(jié)輕微的； （ 9） 不按規(guī)定做好交接班的； （ 10） 不按規(guī)定穿戴必要的安全防護及衛(wèi)生用具； （ 11） 對訪客或客人來電服務態(tài)度欠妥； （ 12） 未經(jīng) 允許在工作場所內(nèi)攜帶手提電話等通訊工具或使用酒店電話做私人用途的； （ 13） 衣柜不整潔，或在衣柜內(nèi)存放有其它違禁物品的； （ 14） 未經(jīng)同意擅自進入管理人員辦公室的； （ 15） 不服從管理，頂撞上司，但事后能有所悔改； （ 16） 損壞制服或除上下班外未經(jīng)特別批準穿著制服離開酒店的； （ 17） 未經(jīng)批準，私自使用客用設施如客用電話、客用洗手間、公共休息設施和客用電梯等； （ 18） 未按規(guī)定使用酒店通道及員工出入口的； （ 19） 浪費水、電或其它資源，但并未引起嚴重后果的； （ 20） 透露本人或打探他人工資待遇的； （ 21） 員工之間傳播、議論屬于酒店不公開信息的； （ 22） 在酒店電腦上傳播與工作無關的信 息，使用與工作無關的軟件； （ 23） 下班后無故在工作區(qū)域逗留的； （ 24） 不遵守國家規(guī)定、社會公德，有隨地吐痰或亂扔廢棄物或亂涂亂畫 、踐踏草坪 等損害公共衛(wèi)生行為的； （ 25） 違反安全守則或部門規(guī)范，情節(jié)輕微的； （ 26） 工作相互扯皮、推諉責任，影響輕微的； （ 27） 不及時向 行政人事部 報告?zhèn)€人資料的變更； （ 28） 當班私自接待親友的。 （ 1） 當月無故曠工一天，或月累計遲到、早退 達到 四 次 （每次不超過 1 小時）； （ 2） 工作時間擅離職守，造成較嚴重后果 的 ； （ 3） 泄露酒店秘密，或玩忽職守給酒店造成一定損失 的 ； （ 4） 不按操作規(guī)程操作，或工作不負責任給酒店造成一定損失 的 ； （ 5） 對管理人員及其他員工造謠、漫罵或者以實施暴力相威脅的； （ 6） 違反酒店規(guī)章制度，拒不接受批評，頂撞、違抗或拒絕執(zhí)行上司的指令； （ 7） 明知酒店設施有損壞或損失的情況而故意不報，或發(fā)現(xiàn)對酒店名譽、財產(chǎn)可能受到損害的問題不及時報告，嚴重違反酒店安全條例及規(guī)定，但未造成既成事實； （ 8） 對違法違紀行為知情不報， 縱 容包庇； （ 9） 工作時間內(nèi)酗酒，或上班前飲酒酒精反應持續(xù)至上班 后的； （ 10） 非因工作需要私自進入客房； （ 11） 向客人索取小費； （ 12） 開具虛假假條或其它證明，或為違紀員工提供虛假證明，開脫責任的； （ 13） 售賣或宣傳任何物品； （ 14） 非法兌換外幣； （ 15） 犯有其它錯誤，情節(jié)較為嚴重的。 （ 1） 濫用職權，玩忽職守，嚴重失職，徇私舞弊，使本酒店利益蒙受重大損失的； （ 2） 貪污、受賄、行賄； （ 3） 擅離工作崗位，引致嚴重后果； （ 4） 未經(jīng)批準私自配制酒店鑰匙； （ 5） 試用期間被證明不符合聘用條件的； （ 6） 工作表現(xiàn)不符合要求，工作態(tài)度差者； （ 7） 月累計曠工 二 天以上（含 二 天）者； （ 8） 在本酒店內(nèi)打架肇事，無理取鬧，擾亂秩序的； （ 9） 有偷竊行為，未經(jīng)批準取走的任何財產(chǎn)（包括材料）、惡意破壞、竊取或挪用酒店或客人和其它員工財物的； （ 10） 偽造或修改酒店記錄或文件，泄漏酒店的機密或極度關鍵的商業(yè)情報，或竊取、復制與本崗位無直接關系的公司資料，對酒店造成損 害的； （ 11） 吸食毒品、販毒或攜帶毒品進入本酒店的； （ 12） 散布不符合事實的言論或消息而有損本酒店的形象及聲譽的； （ 13） 未經(jīng)同意，接受客戶的任何貴重禮物或收取回扣的； （ 14） 觸犯國家法律法規(guī)或違反社會治安管理條例； （ 15） 組織或參與明顯危害酒店經(jīng)營或名譽的活動； （ 16） 違法犯罪，被依法處罰或追究刑事責任的； （ 17） 斗毆或有意傷害他人，對酒店客人、管理人員或其他員工實施暴力行為的； （ 18） 造謠誹謗、恐嚇威脅，損害他人聲譽或人身安全； （ 19） 與客人交往過密，超出服務范圍造成不良影響的； （ 20） 挑動他人怠工、離職、鬧事或蓄意阻止他人工作的； （ 21） 對犯罪行為視而不見，不制止， 甚至包庇或隱瞞； （ 22） 參與或支持迷信、色情、賭博等活動； （ 23） 違反社會公德，言行敗壞，或買賣、傳播淫穢書刊、錄像帶及制品； （ 24） 私自向客人索取報酬，引起客人投訴的； （ 25） 對客人或同事不關心，處事不妥，引起客人或同事的極端不滿，嚴重損害了酒店形象； （ 26） 對客人或同事進行性騷擾的（包括語言或行為上的性騷擾）；