【正文】 ………………………………………【37】■ XX百貨專柜裝修管理規(guī)定（修訂版）………………………………………………………【49】■ XX百貨專柜員工著裝管理規(guī)定………………………………………………………………【62】■ XX百貨標(biāo)價(jià)簽領(lǐng)用管理規(guī)定（試行）………………………………………………………【69】■ XX百貨分店商品出入賣場的管理規(guī)定………………………………………………………【75】■ XX百貨員工服務(wù)規(guī)范…………………………………………………………………………【78】■ XX百貨導(dǎo)購工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)……………………………………………………………………【84】■ XX百貨員工行為規(guī)范…………………………………………………………………………【88】■ XX百貨商品防損制度…………………………………………………………………………【90】■ XX百貨停車場經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定 …………………………………………………………【129】■ XX百貨停車場收費(fèi)管理規(guī)定 ………………………………………………………………【131】■ XX百貨家電部九大服務(wù)承諾 ………………………………………………………………【132】■ 發(fā)票開具的管理規(guī)定 …………………………………………………………………………【135】■ 家電部贈品管理規(guī)定…………………………………………………………………………【137】■ XX百貨家電部服務(wù)承諾約定………………………………………………………………【138】■ 賣場商品內(nèi)部借出管理規(guī)定…………………………………………………………………【139】■ 超市促銷員管理規(guī)定…………………………………………………………………………【140】■ 紙皮處理管理規(guī)定……………………………………………………………………………【142】■ 超市贈品管理規(guī)定……………………………………………………………………………【142】■ 超市破損商品退換貨管理規(guī)定………………………………………………………………【143】■ 超市防盜系統(tǒng)管理暫行規(guī)定…………………………………………………………………【144】■ 超市打包管理規(guī)定……………………………………………………………………………【145】■ 供應(yīng)商送貨退貨細(xì)則…………………………………………………………………………【146】■ 超市清場管理規(guī)定……………………………………………………………………………【147】■ 商品盤點(diǎn)制度…………………………………………………………………………………【148】■ 存包須知………………………………………………………………………………………【153】■ 顧客購物須知…………………………………………………………………………………【153】■ 超市員工存物柜管理規(guī)定……………………………………………………………………【154】■ 關(guān)于超市退換貨管理的規(guī)定…………………………………………………………………【155】■ 關(guān)于維護(hù)超市賣場環(huán)境的管理規(guī)定…………………………………………………………【156】■ 凍庫管理規(guī)定…………………………………………………………………………………【157】■ XX百貨超市倉庫管理規(guī)定…………………………………………………………………【158】■ 超市商品調(diào)撥管理規(guī)定………………………………………………………………………【159】■ 商場促銷活動管理規(guī)定………………………………………………………………………【160】第二篇：分店人事篇…………………………………………………………………………………【162】■ 分店人事部工作流程示意圖…………………………………………………………………【162】■ 考勤管理規(guī)定…………………………………………………………………………………【163】■ 勞動合同管理規(guī)定……………………………………………………………………………【166】■ XX百貨調(diào)干和招調(diào)工實(shí)施細(xì)則……………………………………………………………【167】■ 員工交接管理規(guī)定……………………………………………………………………………【173】■ 人事信息管理制度……………………………………………………………………………【174】■ 招聘管理程序…………………………………………………………………………………【176】■ 應(yīng)聘員工背景調(diào)查管理規(guī)定…………………………………………………………………【190】■ 廠派員工管理制度（修訂版）………………………………………………………………【195】■ 分店培訓(xùn)管理規(guī)定……………………………………………………………………………【201】■ 分店廠派員工培訓(xùn)管理規(guī)定…………………………………………………………………【203】■ 區(qū)域公司分店天使計(jì)劃管理程序……………………………………………………………【205】■ 部門天使培訓(xùn)考核及獎勵辦法………………………………………………………………【210】第三篇：分店行政篇…………………………………………………………………………………【212】■ 行政采買類單據(jù)審批流程……………………………………………………………………【212】■ 清潔衛(wèi)生管理辦法……………………………………………………………………………【229】■ 營運(yùn)現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生清潔檢查標(biāo)準(zhǔn)……………………………………………………………【237】■ 深圳公司商廈有限公司工服管理規(guī)定………………………………………………………【241】■ 對講機(jī)使用管理規(guī)定…………………………………………………………………………【247】■ POP桿租借規(guī)定………………………………………………………………………………【248】■ 促銷花車使用管理規(guī)定………………………………………………………………………【249】■ 遮陽傘租借的管理辦法………………………………………………………………………【250】■ 升降機(jī)租借的管理辦法………………………………………………………………………【251】■ 電話費(fèi)限額的管理規(guī)定………………………………………………………………………【251】■ 管理人員通訊工具使用的管理規(guī)定…………………………………………………………【252】■ 燈具管理規(guī)定…………………………………………………………………………………【252】■ 風(fēng)柜房使用規(guī)定………………………………………………………………………………【253】■ 關(guān)于加強(qiáng)營運(yùn)賣場規(guī)范地磚管理的規(guī)定……………………………………………………【253】■ 電梯的管理規(guī)定………………………………………………………………………………【254】■ 專柜增加用電電費(fèi)的收取規(guī)定………………………………………………………………【256】■ 消殺的管理規(guī)定………………………………………………………………………………【257】■ 專柜申請安裝電話的管理規(guī)定………………………………………………………………【258】■ 關(guān)于實(shí)行銷售小票有償使用的規(guī)定…………………………………………………………【259】第四篇：分店物價(jià)篇 ………………………………………………………………………………【260】■ XX百貨商品標(biāo)價(jià)簽標(biāo)識管理規(guī)定…………………………………………………………【260】■ XX百貨標(biāo)價(jià)簽打印流程及相關(guān)規(guī)定………………………………………………………【263】■ 商品定價(jià)實(shí)施細(xì)則……………………………………………………………………………【264】■ 關(guān)于商品價(jià)格管理的規(guī)定……………………………………………………………………【267】■ 商品質(zhì)量管理辦法及案例分析………………………………………………………………【270】■ 海報(bào)商品管理辦法……………………………………………………………………………【275】■ 零售商品稱重計(jì)量管理規(guī)定…………………………………………………………………【277】■ 促銷活動市調(diào)管理辦法及案例分析…………………………………………………………【279】■ 市場調(diào)查………………………………………………………………………………………【282】■ 商品調(diào)價(jià)管理辦法及案例分析………………………………………………………………【283】■ 合同及新品分析………………………………………………………………………………【287】■ 商品引進(jìn)索取法規(guī)文件分類指引……………………………………………………………【292】■ 商品標(biāo)識標(biāo)注分類規(guī)定………………………………………………………………………【299】第五篇：分店企劃篇 ………………………………………………………………………………【308】■ 企劃部工作規(guī)范及流程………………………………………………………………………【308】■ XX百貨視覺傳播管理規(guī)定…………………………………………………………………【310】■ 公司市場調(diào)研工作管理規(guī)范…………………………………………………………………【312】■ 市場調(diào)研管理制度……………………………………………………………………………【316】■ 市場調(diào)查工作日程及報(bào)告提交時(shí)間…………………………………………………………【317】■ XX百貨媒體管理制度………………………………………………………………………【319】■ XX百貨新聞發(fā)布流程………………………………………………………………………【321】■ XX百貨媒體采訪接待流程…………………………………………………………………【322】■ 服裝等商品外借流程…………………………………………………………………………【324】■ 企劃部內(nèi)部物資設(shè)備管理規(guī)定………………………………………………………………【325】■ POP廣告、廣告燈箱位管理細(xì)則……………………………………………………………【326】第六篇：分店客戶服務(wù)篇……………………………………………………………………………【331】■ 總服務(wù)臺及廣播室服務(wù)規(guī)范…………………………………………………………………【331】■ 廣播室工作流程………………………………………………………………………………【333】■ 申請廣播流程…………………………………………………………………………………【335】■ 分店禮品包裝有償收費(fèi)實(shí)施細(xì)則……………………………………………………………【338】■ 總服務(wù)臺顧客服務(wù)行為規(guī)范…………………………………………………………………【339】■ 客戶服務(wù)中心員工上下班時(shí)間規(guī)定…………………………………………………………【340】■ XX百貨會員卡發(fā)行方案（修訂版）………………………………………………………【341】第七篇：分店團(tuán)購篇 ………………………………………………………………………………【346】■ 分店團(tuán)購部工作制度…………………………………………………………………………【346】第八篇：防損篇 ……………………………………………………………………………………【349】■ 防損部管理?xiàng)l例………………………………………………………………………………【349】■ XX百貨收市清場制度………………………………………………………………………【353】■ 樓層防損管理員區(qū)域包干責(zé)任制……………………………………………………………【354】■ 關(guān)于加強(qiáng)防損部廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定………………………………………………………【355】■ 防損部獎懲制度………………………………………………………………………………【356】■ XX百貨收銀員交款時(shí)段防損管理員工作細(xì)則……………………………………………【358】■ 相關(guān)突發(fā)事件的應(yīng)急處理……………………………………………………………………【359】■ 防損部工作流程圖……………………………………………………………………………【363】■ 商場防損常識…………………………………………………………………………………【365】■ 應(yīng)急隊(duì)成員工作要求及職責(zé)…………………………………………………………………【370】■ 應(yīng)急分隊(duì)制度…………………………………………………………………………………【370】■ 便衣防損員績效考核管理制度………………………………………………………………【372】第九篇：消防篇 ……………………………………………………………………………………【373】■ 公司商廈消防組織的組成及其職責(zé)…………………………………………………………【373】■ 公司商廈消防安全責(zé)任人職責(zé)………………………………………………………………【374】■ 公司商廈安全領(lǐng)導(dǎo)小組的設(shè)置………………………………………………………………【374】■ 公司商廈消防安全責(zé)任書……………………………………………………………………【375】■ 公司消防管理規(guī)定……………………………………………………………………………【376】■ 公司義務(wù)消防隊(duì)職責(zé)…………………………………………………………………………【378】■ 公司消防總控中心的主要工作內(nèi)容…………………………………………………………【379】■ 公司倉庫防火安全管理規(guī)定…………………………………………………………………【380】■ 公司防火檢查制度……………………………………………………………………………【382】■ 電腦房、電話機(jī)房防火制度…………………………………………………………………【384】■ 消防器材管理制度……………………………………………………………………………【384】■ 消防監(jiān)控中心工作制度規(guī)定…………………………………………………………………【385】■ 消防總控中心值班崗位管理制度……………………………………………………………【386】■ 消防監(jiān)控中心崗位職