【總結(jié)】......前言營運管理系統(tǒng)是指:為保障商品的正常周轉(zhuǎn)與銷售,根據(jù)公司的營運管理規(guī)范建立和組織的系列管理體系,包括:商品及資產(chǎn)的進、銷、存、退作業(yè),客服作業(yè)及各種后勤保障作業(yè)管理等體系。營運管理系統(tǒng)是公司日常業(yè)務(wù)運作的指導(dǎo)依據(jù),是公司經(jīng)營
2025-04-07 21:00
【總結(jié)】某百貨營運現(xiàn)場管理檢查辦法及標準一、營運現(xiàn)場管理的重要性鑒于所在某市地區(qū)商業(yè)零售業(yè)基礎(chǔ)較為薄弱,服務(wù)行業(yè)人才緊缺,商業(yè)管理人員素質(zhì)參差不齊,另由于某百貨初期軟、硬件系統(tǒng)均存在部分先天不足或缺陷,給后期管理運營過程中帶來一定難度。為了更好的貫徹某百貨“顧客導(dǎo)向”的服務(wù)理念,不斷提高服務(wù)水平,打造某市時尚主流消費場所,為顧客提供溫馨、舒適且有
2025-09-03 02:40
【總結(jié)】商場超市(百貨)營運流程惠州市旺角新天地實業(yè)有限公司目錄一、超市營運流程1、營業(yè)前工作(步驟、內(nèi)容要求)2、營業(yè)中工作(步驟、內(nèi)容要求)3、營業(yè)后工作(步驟、內(nèi)容要求)二、百貨營運流程1、營業(yè)前工作(步驟、內(nèi)容要求)
2025-04-06 12:37
【總結(jié)】百貨商場營運流程一、營業(yè)前工作:步驟內(nèi)容要求1、7:25-7:30營業(yè)員進場值班主管同防損員站在員工通道打卡機位置,迎接員工列隊打卡入場,檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無異常后開啟員工通道,并進入各自崗位;電工開啟照明設(shè)備,空調(diào)設(shè)備并檢查各項設(shè)備運轉(zhuǎn)情況;值班主管及防損員按員工“儀容儀表規(guī)范”對員工進行檢查,不
2025-04-07 05:06
【總結(jié)】15/16百貨商場營運流程一、營業(yè)前工作:步驟內(nèi)容要求1、7:25-7:30營業(yè)員進場值班主管同防損員站在員工通道打卡機位置,迎接員工列隊打卡入場,檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無異常后開啟員工通道,并進入各自崗位;電工開啟照明設(shè)備,空調(diào)設(shè)備并檢查各項設(shè)備運轉(zhuǎn)情況;值班主管及防損員按員工“儀容儀表規(guī)范”
2025-04-09 01:19
【總結(jié)】17/18百貨商場營運流程一、營業(yè)前工作:步驟內(nèi)容要求1、7:25-7:30營業(yè)員進場值班主管同防損員站在員工通道打卡機位置,迎接員工列隊打卡入場,檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無異常后開啟員工通道,并進入各自崗位;電工開啟照明設(shè)備,空調(diào)設(shè)備并檢查各項設(shè)備運轉(zhuǎn)情況;值班主管及防損員按員工“儀容儀表規(guī)
2025-04-08 04:44
【總結(jié)】商場運營管理手冊【現(xiàn)代百貨】運營管理手冊目錄一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運營作業(yè)流程九、附錄1、禮貌用語100句2、禁忌用語8句3、服務(wù)用語30句一、服務(wù)觀念及***百貨服務(wù)理念(一)、現(xiàn)代服務(wù)觀念 顧客導(dǎo)向是企業(yè)發(fā)展的根本,是現(xiàn)代服務(wù)觀念的核心。公司所有的效
2025-06-06 18:25
【總結(jié)】.160。160?;纠砟疃?160。160。政策目標/管理宗旨第二節(jié)組織與功能設(shè)置一.160。160。功能組織架構(gòu)及說明第三節(jié)完善的商場管理制度一.160。160。市場調(diào)查二.160。160。商場特質(zhì)的分析三.160。160。營運方式四.160。160。硬件配合五.160。160。如何選擇適合的租客六.160。16
2025-03-23 14:23
【總結(jié)】百貨商店管理商場選址的原則和程序 1.方便顧客購物 滿足顧客需求是商場經(jīng)營的宗旨,因此商場位置的確定,必須首先考慮方便顧客購物,為此商場要符合以下條件: (1)交通便利。車站附近,是過往乘客的集中地段,人群流動性強,流動量大。如果是幾個車站交匯點,則該地段的商業(yè)價值更高。商場開業(yè)之地如選擇在這類地區(qū)就能給顧客提供便利購物的條件。 (2)靠近人群
2025-04-18 00:13
【總結(jié)】運營管理手冊2012年6月4日目錄第一章服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念第二章崗位職責(zé)第三章導(dǎo)購管理第四章商品管理第五章服務(wù)管理第六章商戶管理第七章安全管理第八章運營作業(yè)流程附錄1、禮貌用語100句2、禁忌用語8句
2025-04-14 22:51
【總結(jié)】百貨商場綜合管理手冊(B)(一)顧客服務(wù)原則及實施要點連鎖經(jīng)營顧客服務(wù)思想的實施指的是將顧客服務(wù)的書面方案和行動指南轉(zhuǎn)化為具體行動的過程。培養(yǎng)顧客服務(wù)的導(dǎo)向意識、建立顧客服務(wù)體系是企業(yè)服務(wù)制勝的前提和保證,但有效的實施則是把服務(wù)意識、行動方案轉(zhuǎn)化為實際的優(yōu)良服務(wù)的必要途徑。為此,連鎖經(jīng)營企業(yè)的高層管理人員及全體員工都必須通力合作。具體應(yīng)重點把握如下顧客服務(wù)原則及實施要點: 1
2025-04-18 00:12
【總結(jié)】百貨開店手冊(百貨事業(yè)部)二00五年十月二十五日目錄第一章:前言一、職責(zé)分類定義第二章:市場調(diào)研一、市調(diào)概括二、市調(diào)報告(范)第三章:圖紙審核一、圖紙要求二、圖紙的內(nèi)容第四章:招商一、招商定位(范)二、招商條件設(shè)定(范)三、招商計劃(范)四、招商預(yù)算(范)五、
2025-07-27 23:52
【總結(jié)】 百貨營運部門工作職能及管理范疇 企劃部門職能工作范疇、組織體系及崗位職責(zé) 一、世云公司企劃部門職能行為 企劃,簡而言之,即。激發(fā)創(chuàng)意,有效的運用手中有限的資源,選定可行的方案,達成預(yù)定目標或...
2024-10-01 01:12
【總結(jié)】百貨營運現(xiàn)場管理檢查辦法及標準一、營運現(xiàn)場管理的重要性鑒于所在XX地區(qū)商業(yè)零售業(yè)基礎(chǔ)較為薄弱,服務(wù)行業(yè)人才緊缺,商業(yè)管理人員素質(zhì)參差不齊,另由于XXX百貨初期軟、硬件系統(tǒng)均存在部分先天不足或缺陷,給后期管理運營過程中帶來一定難度。為了更好的貫徹XXX“顧客導(dǎo)向”的服務(wù)理念,不斷提高服務(wù)水平,打造XX時尚主流消費場所,為顧客提供溫馨、舒適且有品位的購物環(huán)境,根據(jù)XXX百貨營運管理制度及商場
2025-04-14 22:53