【摘要】運營管理手冊2012年6月4日目錄第一章服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念第二章崗位職責(zé)第三章導(dǎo)購管理第四章商品管理第五章服務(wù)管理第六章商戶管理第七章安全管理第八章運營作業(yè)流程附錄1、禮貌用語100句2、禁忌用語8句
2025-04-14 22:51
【摘要】百貨商場綜合管理手冊(B)(一)顧客服務(wù)原則及實施要點連鎖經(jīng)營顧客服務(wù)思想的實施指的是將顧客服務(wù)的書面方案和行動指南轉(zhuǎn)化為具體行動的過程。培養(yǎng)顧客服務(wù)的導(dǎo)向意識、建立顧客服務(wù)體系是企業(yè)服務(wù)制勝的前提和保證,但有效的實施則是把服務(wù)意識、行動方案轉(zhuǎn)化為實際的優(yōu)良服務(wù)的必要途徑。為此,連鎖經(jīng)營企業(yè)的高層管理人員及全體員工都必須通力合作。具體應(yīng)重點把握如下顧客服務(wù)原則及實施要點: 1
2025-04-18 00:12
【摘要】百貨開店手冊(百貨事業(yè)部)二00五年十月二十五日目錄第一章:前言一、職責(zé)分類定義第二章:市場調(diào)研一、市調(diào)概括二、市調(diào)報告(范)第三章:圖紙審核一、圖紙要求二、圖紙的內(nèi)容第四章:招商一、招商定位(范)二、招商條件設(shè)定(范)三、招商計劃(范)四、招商預(yù)算(范)五、
2025-07-27 23:52
【摘要】 百貨營運部門工作職能及管理范疇 企劃部門職能工作范疇、組織體系及崗位職責(zé) 一、世云公司企劃部門職能行為 企劃,簡而言之,即。激發(fā)創(chuàng)意,有效的運用手中有限的資源,選定可行的方案,達(dá)成預(yù)定目標(biāo)或...
2025-09-22 01:12
【摘要】百貨營運現(xiàn)場管理檢查辦法及標(biāo)準(zhǔn)一、營運現(xiàn)場管理的重要性鑒于所在XX地區(qū)商業(yè)零售業(yè)基礎(chǔ)較為薄弱,服務(wù)行業(yè)人才緊缺,商業(yè)管理人員素質(zhì)參差不齊,另由于XXX百貨初期軟、硬件系統(tǒng)均存在部分先天不足或缺陷,給后期管理運營過程中帶來一定難度。為了更好的貫徹XXX“顧客導(dǎo)向”的服務(wù)理念,不斷提高服務(wù)水平,打造XX時尚主流消費場所,為顧客提供溫馨、舒適且有品位的購物環(huán)境,根據(jù)XXX百貨營運管理制度及商場
2025-04-14 22:53
【摘要】13/13百貨商場營運流程一、營業(yè)前工作:步驟內(nèi)容要求1、7:25-7:30營業(yè)員進(jìn)場值班主管同防損員站在員工通道打卡機位置,迎接員工列隊打卡入場,檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無異常后開啟員工通道,并進(jìn)入各自崗位;電工開啟照明
2025-08-03 06:36
【摘要】**百貨?商戶管理手冊**百貨商場商戶管理手冊**百貨有限公司年6月**百貨?商戶管理手冊前言首先,承蒙貴司對于**百貨的支持和厚愛,在此深表感謝,我們**百貨將竭
2025-09-02 00:24
【摘要】美美百貨供應(yīng)商手冊總經(jīng)理理致詞我愿借此機會向所有支持我們的的客戶和朋友表示衷心的感謝,并向我們未來的合作伙伴致以最誠摯的問候。由于你們的大力支持及合作,香港華鐙集團(tuán)重慶美美時代百貨現(xiàn)已隆重開業(yè)。“大凡成事,其源于勢,而勢源于人,為政為商,治事治業(yè),唯以人本為尚。”一直以來,我們都深信顧客是至高無上的,所有政策及工作必須以滿足我們的目標(biāo)顧客為宗旨——不論他們是
2025-04-09 06:56
【摘要】34/34美美百貨供應(yīng)商手冊總經(jīng)理理致詞我愿借此機會向所有支持我們的的客戶和朋友表示衷心的感謝,并向我們未來的合作伙伴致以最誠摯的問候。由于你們的大力支持及合作,香港華鐙集團(tuán)重慶美美時代百貨現(xiàn)已隆重開業(yè)?!按蠓渤墒拢湓从趧?,而勢源于人,為政為商,治事治業(yè),唯以人本為尚。”一直以來,我們都深信顧客是至高無上的,所有政策及工作必須以滿足我們的目
2025-04-09 01:19
【摘要】第1頁共27頁奧卡索國際貿(mào)易(上海)有限公司目錄營運架構(gòu)P1店員工作職責(zé)P4-P5資深工作職責(zé)P6-P7店長工作職責(zé)P8-P9店鋪銷
2025-02-02 19:53
【摘要】第1頁共23頁服務(wù)手冊內(nèi)容(一).營業(yè)過程中的服務(wù)工作(P3---P4)(二).具體服務(wù)的七步曲(P4---P8)(三).專業(yè)服務(wù)的行為舉止(P8—P13)(四).商品銷售的服務(wù)技巧(P13—P19)(五).有效處理顧客投
2025-08-25 03:59
【摘要】1收銀員手冊深圳市晨泰科技有限公司SHENZHENOCTECHTECHNOLOGYCO.,LTD.2目錄一、工作制度.............................................
2024-10-23 21:15
【摘要】東方百貨管理手冊*(零售管理)采購手冊東方百貨管理手冊*采購手冊機密第2頁共120頁東方百貨采購手冊第一部分采購操作手冊第一章節(jié)采購部職能基本描述
【摘要】曲靖摩爾百貨營運手冊摩爾百貨營運手冊(一)工作目標(biāo)(二)工作職責(zé)/范疇2.1營運部日常工作范疇附(營運管理部每日/周/月需完成事項)2.2經(jīng)理/副經(jīng)理/樓層組長/樓層助理/培訓(xùn)師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責(zé)2.3客服中心工作職責(zé)及范疇2.4市場調(diào)查工作范疇(三)日常工作流程及管理制度3.1樓層組長/樓層助理/專柜組長/營業(yè)員每
2025-06-25 21:02