百貨商場(chǎng)管理手冊(cè)-wenkub
2023-04-07 14:23:37 本頁(yè)面
【正文】 的要求。第三節(jié) 完善的廣場(chǎng)管理制度 負(fù)責(zé)制定適合市場(chǎng)需要之營(yíng)運(yùn)預(yù)算,每月會(huì)計(jì)賬目之編制財(cái)務(wù)報(bào)表及稅務(wù)之處理。另方面與租戶(hù)保持聯(lián)絡(luò),以協(xié)調(diào)租戶(hù)的需要, 如作貨物搬運(yùn)安排等。 主要負(fù)責(zé)租戶(hù)租約的一般管理及關(guān)系之維持,租戶(hù)守則及行為之協(xié)調(diào)及執(zhí)行。 主要負(fù)責(zé)搞好業(yè)主和組戶(hù)的關(guān)系及廣場(chǎng)與外界媒體的關(guān)系。 主要負(fù)責(zé)廣場(chǎng)之市場(chǎng)管理策劃及對(duì)外媒體和對(duì)內(nèi)租客的聯(lián)絡(luò)及溝通。 功能組織架構(gòu)及說(shuō)明 由于成都「假日廣場(chǎng)」屬綜合型物業(yè),并為成都市內(nèi)少有，集中外精品于一體的產(chǎn)業(yè)基地,所以其功能組織、人員架構(gòu)及組織務(wù)必須互相配合,以達(dá)到以最有效之成本控制提供多元化之功能。所以顧問(wèn)有限公司會(huì)定期對(duì)內(nèi)及對(duì)外作出一系列統(tǒng)一的宣傳及速銷(xiāo)活動(dòng),與計(jì)劃一廣場(chǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間和規(guī)則, 使其統(tǒng)一的形象更為穩(wěn)固。 二.總建筑面積約10萬(wàn) 平方米，商業(yè)步行街9條，商鋪約600個(gè)，3000平方米的中央廣場(chǎng)，4000平方米城市廣場(chǎng)，1200平方米廣場(chǎng)，停車(chē)位近800個(gè)。 基本理念 二. 功能組織架構(gòu)及說(shuō)明 第三節(jié) 完善的商場(chǎng)管理制度 一. 商場(chǎng)特質(zhì)的分析 三. 硬件配合 五. 市場(chǎng)推廣 七.前言 「假日廣場(chǎng)」是有限公司投資開(kāi)發(fā)的集購(gòu)物、休閑、餐飲、娛樂(lè)、文化、辦公于一體的都市精華商業(yè)區(qū)。為了維持廣場(chǎng)優(yōu)良的質(zhì)素, 擁有一套完善優(yōu)質(zhì)的營(yíng)運(yùn)手冊(cè)是必須的。 基本理念 本案之經(jīng)營(yíng)管理概念為本著小心計(jì)劃成本及為商戶(hù)及消費(fèi)者創(chuàng)造最理想的營(yíng)運(yùn)環(huán)境為原則,并透過(guò)長(zhǎng)期不斷的改進(jìn)和提升, 使廣場(chǎng)的收益和投資潛質(zhì)得以達(dá)至極限。 建議之功能組織如下: 「假日廣場(chǎng)」功能組織 以協(xié)助廣場(chǎng)在市場(chǎng)定位,主要功能包括企劃部及公共關(guān)系部。公共關(guān)系部的作用有如一條橋梁,對(duì)內(nèi)她可以代表業(yè)主去與租客溝通, 并將租客的意見(jiàn)向業(yè)主反映, 從而維系大家的良好關(guān)系。在租戶(hù)租約的管理方面,租務(wù)管理部會(huì)處理日常收租、催收租戶(hù)帳項(xiàng)、續(xù)租及招租等事宜。 負(fù)責(zé)定期檢討公司之人員及物料資源, 以制定適當(dāng)之人員架構(gòu), 薪津標(biāo)準(zhǔn)及采購(gòu)程序。完善的廣場(chǎng)管理制度所包括的范圍甚為廣泛,在物業(yè)出租前后,總物業(yè)經(jīng)理都需要處理各種事宜,市場(chǎng)調(diào)查、廣場(chǎng)特質(zhì)的分析、營(yíng)運(yùn)分析、選擇合適的租客、市場(chǎng)推廣等等。 二. 廣場(chǎng)特質(zhì)的分析 總物業(yè)經(jīng)理可透過(guò)實(shí)景巡察物業(yè),研究其設(shè)計(jì)及配套設(shè)施之優(yōu)劣,與區(qū)內(nèi)同類(lèi)型物業(yè)比較,從而知道本身廣場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn),再而訂立一套適用于日后長(zhǎng)遠(yuǎn)維修工程的計(jì)劃。三.而在單一業(yè)主,全出租的模式下又分為獨(dú)立收銀及中央收銀兩種營(yíng)業(yè)模式。這個(gè)營(yíng)運(yùn)方式的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)分析如下: 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 1) 易于保持統(tǒng)一的形象 由于廣場(chǎng)內(nèi)所有單元商戶(hù)都是租客,大業(yè)主可以確保各租客都遵守租戶(hù)手冊(cè)內(nèi)的規(guī)則及受有關(guān)租約內(nèi)的條款的約束,有效地控制各商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)范圍及
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