【正文】 用：（一）根據(jù)客戶經(jīng)理的工作進展，落實活動量管理。第三十七條 早會要力爭做到內(nèi)容充實、形式多樣、氣氛適宜、踴躍參與。（五）喪假：員工親屬（父母、公婆、岳父母、配偶和子女）死亡，喪假為3天；員工其他親屬（祖父母、外祖父母、兄弟、姐妹）死亡，喪假為2天。（四）產(chǎn)假：符合計劃生育規(guī)定的女性專職客戶經(jīng)理，標(biāo)準(zhǔn)如下：女性員工生育期間享受產(chǎn)假90天；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。第三十二條 客戶經(jīng)理請假超過一天必須填寫請假單，請假三天以內(nèi)（包括3天）由營銷部主管核準(zhǔn)，超過三天者由營業(yè)部負責(zé)人核準(zhǔn)。各管理系列員工應(yīng)每天檢查團隊成員的工作日志，并給予協(xié)助與輔導(dǎo)，落實活動量管理。第二十六條 營業(yè)部所轄各團隊，應(yīng)制定年度、半年度、季度、月份的經(jīng)營計劃和業(yè)績目標(biāo)，并將所有業(yè)務(wù)活動編制行事歷，向全體員工公布后按計劃實施。培訓(xùn)層次培訓(xùn)對象培訓(xùn)內(nèi)容入職培訓(xùn)所有新入職的營銷人員公司及規(guī)章制度介紹證券基礎(chǔ)知識，證券法律知識營銷人員的基本素質(zhì)，職業(yè)道德營銷基本知識、營銷實踐晉階培訓(xùn)進入新崗位營銷人員崗位工作職責(zé)及要求崗位新技能（營銷技能、管理技能、素質(zhì)提升等）日常改進培訓(xùn)所有營銷人員業(yè)務(wù)知識講解，營銷經(jīng)驗分享，營銷問題解答第二十四條 客戶經(jīng)理從事證券營銷活動，每年應(yīng)接受后續(xù)教育。第二十二條 管理系列員工屬于公司任命或外聘的，經(jīng)營業(yè)部考察合格，由該員工申請簽訂3年期限的勞動合同，其中約定有三個月到六個月的試用期限。在試用期內(nèi)，如試用人員未達到二星級客戶經(jīng)理業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，視為不符合錄用條件，公司可解除勞動合同。第十七條 聘用流程（一）聘用人員須填寫《客戶經(jīng)理入司申請表》，（見附件1），營業(yè)部須通過OA將客戶經(jīng)理簽勞動合同的申請同《客戶經(jīng)理入司申請表》報經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部、人力資源部進行資格審批，審批同意后，客戶經(jīng)理同營業(yè)部簽訂《客戶經(jīng)理勞動合同》（見附件2），合同原件由營業(yè)部留存?zhèn)浒?。（二）因?jīng)濟犯罪被判處刑罰，自刑罰執(zhí)行完畢之日起未滿3年的。（五）待人熱情，有良好的個人信譽和團隊精神，無不良嗜好。第四章 客戶經(jīng)理的招聘、錄用、培訓(xùn)第十四條 客戶經(jīng)理應(yīng)具備的基本條件：（一）大學(xué)專科以上學(xué)歷，有一定的工作經(jīng)歷，年齡2040歲，有1 年以上證券、期貨、保險及市場營銷工作經(jīng)歷者優(yōu)先，客戶資源豐富者，上述條件可適當(dāng)放寬。第三章 崗位職責(zé)第八條 營銷總監(jiān)的崗位職責(zé)（一）營業(yè)部年度營銷計劃與目標(biāo)的制定、執(zhí)行與評估，完成公司年度營銷目標(biāo)；（二）策劃市場渠道的拓展方案，包括銀行、社區(qū)、機構(gòu)等； （三）負責(zé)客戶經(jīng)理的團隊建設(shè)，包括招聘、培訓(xùn)； （四）負責(zé)客戶經(jīng)理團隊日常業(yè)務(wù)管理、考核、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)及問題的解決；（五）在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部和營業(yè)部的授權(quán)范圍內(nèi)，負責(zé)營銷團隊提成分配方案的制定和提成分配的初審工作；（六）區(qū)域經(jīng)理的選拔、考核；（七）完成公司交辦的其它事項。（二）服務(wù)系列員工 服務(wù)系列員工是專門對客戶經(jīng)理開發(fā)的所有客戶進行服務(wù)和對客戶經(jīng)理進行考核、培訓(xùn)的營銷支持人員，由營業(yè)部進行考核，根據(jù)考核結(jié)果予以升降級、轉(zhuǎn)崗或解除勞動合同。第四條 客戶經(jīng)理按照工作性質(zhì)不同共分為三個系列：行銷系列、服務(wù)系列、管理系列。第二條 本辦法所指的客戶經(jīng)理是指依據(jù)本辦法規(guī)定，由公司新招聘錄用并經(jīng)過培訓(xùn)，專門從事客戶開拓并為客戶提供服務(wù)的工作人員或營銷支持服務(wù)管理人員。本辦法所指的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)代理人是指與公司簽訂代理合同，以公司名義進行客戶招攬、客戶服務(wù)等活動，具有法律法規(guī)規(guī)定資格的自然人。（一）行銷系列包括：二星級客戶經(jīng)理 、三星級客戶經(jīng)理 、四星級客戶經(jīng)理 、五星級客戶經(jīng)理（二）服務(wù)系列包括：見習(xí)服務(wù)經(jīng)理、一級服務(wù)經(jīng)理、二級服務(wù)經(jīng)理、三級服務(wù)經(jīng)理、一級培訓(xùn)督導(dǎo)、二級培訓(xùn)督導(dǎo)、三級培訓(xùn)督導(dǎo)（三）管理系列包括：見習(xí)區(qū)域經(jīng)理 、區(qū)域經(jīng)理 、高級區(qū)域經(jīng)理 、營銷部主管 、營銷總監(jiān) 第五條 本辦法所稱“團隊”是指管理系列員工所管轄的業(yè)務(wù)單位。（三）管理系列員工管理系列員工既要獨立開發(fā)客戶，又要負責(zé)團隊人員發(fā)展和管理。第九條 營銷部主管崗位職責(zé)（一）營銷部年度經(jīng)營計劃與目標(biāo)的制定、執(zhí)行與評估； （二）增員、培訓(xùn)、輔導(dǎo)與團隊建設(shè)；（三）日常業(yè)務(wù)管理、考核、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)及問題解決；（四）組織營銷部各項例會：月會、周會、夕會、早會、及業(yè)績分析會等；（五）營銷部各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析；（六）每月的工作總結(jié)和下月的工作計劃；（七）策劃市場渠道開拓的方案；（八）填寫周報、檢查區(qū)域經(jīng)理周報、抽查其他客戶經(jīng)理的工作記錄；（九）完成公司交辦的其它事項。（二）熱愛證券工作，認同公司企業(yè)文化。（六）口齒清晰，善交際，五官端正，身體好。（三）市場禁入者。（二）聘用人員須如實提交以下材料給營業(yè)部，若故意虛報、隱瞞、造假個人資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司有權(quán)立即解除勞動關(guān)系；《客戶經(jīng)理入司申請表》；以下文件的復(fù)印件：學(xué)歷證明、身份證明、證券從業(yè)資格證；近期免冠一寸照片；離職證明（應(yīng)屆畢業(yè)生除外）；公司認為有必要的其他材料。第二十條 經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)代理人在代理合同期內(nèi)，業(yè)績達到二星級及以上客戶經(jīng)理定級標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)本人申請通過營業(yè)部組織的競聘活動可簽訂3年期限的勞動合同。在試用期內(nèi)達到聘用標(biāo)準(zhǔn)的，由本人申請并經(jīng)營業(yè)部負責(zé)人同意后，報公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部、人力資源部審批；在試用期結(jié)束時未達到聘用標(biāo)準(zhǔn)的，降為相應(yīng)級別客戶經(jīng)理或解除勞動合同。客戶經(jīng)理要求每年接受后續(xù)教育累計時間不得少于36小時的后續(xù)教育，其中接受證券法律知識、職業(yè)道德和誠信教育累計時間不得少于12小時。第二十七條 管理系列員工每周必須填寫周報，對本周進行總結(jié)，并制定下周工作計劃與業(yè)績目標(biāo)。第二十九條 客戶經(jīng)理應(yīng)按規(guī)定參加相關(guān)的業(yè)務(wù)例會等活動，無故不得缺席。第三十三條 請假的有關(guān)規(guī)定（一）事假：因事必須請假者，必須本人提前一天申請。實行晚育者（24周歲后生育第一胎），增加獎勵假30天。第三十四條 專職客戶經(jīng)理考勤罰款標(biāo)準(zhǔn)（一）客戶經(jīng)理： 遲到或早退扣發(fā)（每次） 20元 考核扣分2分/次曠工扣發(fā)（每天） 50元 考核扣分5分/次（二）管理系列員工：扣款標(biāo)準(zhǔn)為客戶經(jīng)理的1倍。一級早會（營銷部組織）的時間原則上控制在3060分鐘，二級早會（各團隊獨立組織）時間可長可短。（二）根據(jù)客戶經(jīng)理的思想動態(tài)，激勵工作士氣。（六）最新資訊、信息、股市行情分析等。營銷部主管在組織好一級早會的同時要注意二級早會的質(zhì)量，做好輔導(dǎo)工作。第四十四條 客戶經(jīng)理有第四十二條情形之一，經(jīng) “客戶經(jīng)理品質(zhì)管理委員會”決議處罰，營業(yè)部負責(zé)人將處理結(jié)果，送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部備案。（三）管理系列員工被處分后，有積極改善行為與績效，且逾十二個月未受處分者，其之