【正文】 形成會議紀(jì)要經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后由安環(huán)部負(fù)責(zé)組織實(shí)施 。 總經(jīng)理以文件形式任命分管安全副總經(jīng)理 。 4 安全管理機(jī)構(gòu)的 設(shè)置與人員任命的要求 安全管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置 根據(jù)《安全生產(chǎn)法》以及《安全生產(chǎn)許可條例》的要求，設(shè)立安全專職管理機(jī)構(gòu)。 負(fù)責(zé)書面任命安委會成員及相關(guān)的安全管理人員。 營運(yùn)部 20xx41 長期 安環(huán)部 11 安全管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置與人員任命管理制度 1 目的 為保證公司安全機(jī)構(gòu)的合理配置，強(qiáng)化安全管理職能 ，有效解決安全生產(chǎn)問題，預(yù)防和減少生產(chǎn)安全事故，特制定本制度。 市場營銷部嚴(yán)格按照打簽程序進(jìn)行出簽，對于上柜商品中標(biāo)識不當(dāng)、損壞的及時(shí)更改。 安環(huán)部 營運(yùn)部 20xx41 長期 6 萬元 安環(huán)部 假冒偽劣商品為 0 所有商品供方調(diào)查率與評價(jià)率 100% 每年對供方進(jìn) 行評價(jià)，對不合格的供方進(jìn)行取消，確保所有供方全部合格。 所有部門 20xx41 長期 安環(huán)部 合同履行率 100% 合同簽訂時(shí)，對合同內(nèi)容進(jìn)行審核。 營運(yùn)部 安環(huán)部 20xx年 4月 1日 長期 安環(huán)部 10 質(zhì)量 目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案 編制：李美英 審核：宋春娜 批準(zhǔn)：叢金亮 時(shí)間： 20xx年 4月 1 日 目標(biāo) 指標(biāo) 措施 責(zé) 任 部 門 開始日期 完成日期 資 金保 障 考 核部 門 客戶滿意率 90%以上，且三年內(nèi)每年提高 1% 員工培訓(xùn)率 100% 根據(jù)對員工需求的調(diào)查制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。 所有部門 20xx年 4月 1日 長期 1 安環(huán)部 高空墜落事故為 0 全員安全培訓(xùn)，包括安全生產(chǎn)管理制度、危險(xiǎn)源的辨識及其控制等方面。 意外觸電事故為 0 全員安全培訓(xùn)，加強(qiáng)操作規(guī)程的學(xué)習(xí)和危險(xiǎn)源的辨識。 營運(yùn)部 保安部 20xx年 4月 1日 長期 安環(huán)部 特種設(shè)備傷人事故為0 加強(qiáng)操作人員的操作規(guī)程學(xué)習(xí)和危險(xiǎn)源的辨識等。 按照規(guī)定的要求定期進(jìn)行安全檢查。 按照規(guī)定的要求定期進(jìn)行安全檢查。 定期進(jìn)行消防安全檢查，杜絕火災(zāi)隱患。 安環(huán)部 20xx年 4月 1日 長期 安環(huán)部 意外火災(zāi)事故為 0 制定火災(zāi)應(yīng)急救援預(yù)案，并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和演練。 投訴處理率100% 半年一次 (6 月、12 月 ) 查客戶投訴、抱怨記錄 安全事故 為 0 一年一次 (12月 ) 查事故安全記錄 七、保安部目標(biāo)管理與考核方案 目 標(biāo) 考核頻次 考 核 方 法 備注 客戶滿意率 90%以上 半年一次 (6 月、12 月 ) 查滿意度調(diào)查表 安全事 故 為 0 一年一次 (12月 ) 查事故安全記錄 8 職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案 編制：李美英 審核：宋春娜 批準(zhǔn)：叢金亮 時(shí)間： 20xx年 4月 1 日 目標(biāo) 指標(biāo) 措施 責(zé)任部 門 開始日期 完成日期 資 金保 障 考 核部 門 安 全 事 故 為 零 爆炸事故為 0 全員安全培訓(xùn)，包括安全生產(chǎn)管理制度、危險(xiǎn)源的辨識及其控制等方面。 良好溝通能力 1樓層經(jīng)理 年齡： 25 歲以上 性別：不限 學(xué)歷： 中專以上學(xué)歷 一年以上商場管理經(jīng)驗(yàn) 具備一定的管理知識和與崗位相適應(yīng)的專業(yè)知識；具有良好的語言表達(dá)和溝通技巧； 相貌端正，身體健康；具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神；有良好的團(tuán)隊(duì)精神，能夠協(xié)助部門經(jīng)理做好日常的營運(yùn)管理工作。 1出納 年齡： 25 歲以上 性別：不限 學(xué)歷：財(cái)務(wù)相關(guān) 專業(yè)中專以上學(xué)歷 從事財(cái)務(wù)相關(guān)工作兩年以上 熟練操作辦公軟件及財(cái)務(wù)軟件，能進(jìn)行簡單賬務(wù)處理。 3 市場營銷部經(jīng)理 年齡： 30 歲以上 性別：不限 學(xué)歷：市場營銷相關(guān) 專業(yè)專科以上學(xué)歷 從事商業(yè)招商工作 3 年以上； 具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神； 具有較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力； 具有豐富的商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉商場的運(yùn)作程序及特點(diǎn)； 有豐富的客戶資源；具有較強(qiáng)的招商技巧和獨(dú)立談判 力。 辦公室主任 年齡： 30 歲以上 性別：不限 學(xué)歷： 人力資源或行政專業(yè)本科以上學(xué)歷 從事人力資源和行政相關(guān)崗位 5 年以上； 取得一級人力資源師資格證書，掌握行政職能、行政決策、行政實(shí)施、行政組織等行政管理學(xué)的基本理論和基本知識； 能夠熟練運(yùn)用、操作各種辦公設(shè)備、熟悉辦公室先關(guān)流程、掌握各種文書寫作技巧。 文件編號： QO/JDZYHJZBSSCZDHB20xx 版本號： A/O 管理制度匯編 （質(zhì)量 /職業(yè)健康安全） 20xx年 3 月 1 日發(fā)布 20xx年 3 月 1 日實(shí)施 金都招遠(yuǎn)黃金珠寶首飾城有限公司 1 編 制： 李東亮 王曉林 李美英 孫凌云 李怡諾 楊冬蕾 王 榛 劉香輝 審核： 宋春娜 批準(zhǔn)： 2 1 目錄 ………………………………………………… ..1 …………………………… ..6 ……………………… 11 ……………………………………………… 14 ………………………………………… 18 …………………………………………… 19 ………………………………………… 22 管理制度 …………………………………………… 25 …………………………… 27 ………………………………………… 29 ……………………………… 36 …………………… ………………… .42 ……………………… ………………… .47 ……………………………………… …………… .49 “三同時(shí)”管理制度 …………………………… .51 …………………………………… .52 ……………………………………………… .54 （單位）管理制度 …………………………… .57 ………………………… ……………… .59 檢查與 隱患整改管理制度 ……………………… …… .62 …………………………………… ………… .68 2 ……………………………… ……… 74 ………………………… ………… ..76 ……………………………………… ..78 ……………………………………… ..80 ………………………… ..83 ………………………… ……… ..84 ………………………………… ………… ..90 …………………………… ……………… ..92 ……………… ………………… ..98 ……………………………… ………………… ..100 ……………………… ……………… ..103 …………………… …………… ..105 ………………………………………………… ..107 ……………………………………… ..110 …………………………………… ..112 （貨）梯安全作業(yè)操作規(guī) 程 ……………………………… ..114 ………………………………………………… 115 全使用管理規(guī)定………………………………………… 117 ………………………………………… 121 …………………………………………………… 122 ……………………………………………… 124 41. 柜組臺賬管理規(guī)定 ……………………………………………… 125 3 ……………………………………………… 126 ……………………………………………… 129 …………………………………………………… 130 …………………………………………………… 135 ………………………………………… 137 1 各崗位任職資格 總經(jīng)理 年齡： 40歲以上 性別：不限 學(xué)歷： 企業(yè)管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷 8年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)， 5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)； 具有高級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格； 具有良好的職業(yè)道德，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任感； 具有較強(qiáng)的原則性，是非分明，辦事公道，群眾基礎(chǔ)好； 具有敏捷的工 作思路，有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光和改革創(chuàng)新意識； 具有較強(qiáng)的市場經(jīng)濟(jì)意識和開拓精神，能夠不斷完善經(jīng)營機(jī)制和分配機(jī)制，大力提高職工福利水平和經(jīng)濟(jì)收入； 具有主持全面工作的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、決斷能力和應(yīng)變能力，能夠處理復(fù)雜的突發(fā)問題和異常問題。 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 年齡： 30 歲以上 性別：不限 學(xué)歷： 財(cái)務(wù)會計(jì)相關(guān)專業(yè)本 科以上學(xué)歷 從事企業(yè)財(cái)務(wù)管理相關(guān)工作五年以上； 取得中級具以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格； 具有全面的財(cái)務(wù)專業(yè)知識、賬務(wù)處理及財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)； 系統(tǒng)掌握國家財(cái)稅法律法規(guī)； 誠信廉潔，勤奮敬業(yè)，有良好的職業(yè)素養(yǎng)。 安全員 年齡 ： 21 歲以上 性別：不限 學(xué)歷：安全相關(guān) 專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷 從事企業(yè)安全管理工作一年以上； 取得安全管理資格證書； 熟悉行業(yè)安全管理的法律、法規(guī)及相關(guān)管理規(guī)定，熟悉安全管理工作程序。 、能承受一定的工作壓力，工作效率高、較強(qiáng)的 4 團(tuán)隊(duì)合作精神。 1保潔班長 年齡： 35 歲以上 性別：不限 學(xué)歷： 中專以上學(xué)歷 有在大型物業(yè)或?qū)懽謽?、酒店等清潔工作?jīng)驗(yàn) 35年，具有一定的管理能力 會使用和簡單維護(hù)保 潔設(shè)備，具有豐富的保潔實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和保潔常識，具有一定的判斷和決策能力 相貌端正，健康情況良好；工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)；有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性和配合性；有親和力 1保潔員 年齡： 35 歲以上 性別：女 學(xué)歷： 中專以上學(xué)歷 身體健康，無不良嗜好； 具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心；能夠服從安排 1講解員 年齡： 21— 30 歲 性別：女 學(xué)歷： 導(dǎo)游相關(guān)專業(yè)大專以上 從事導(dǎo)游、講解相關(guān)工作一年以上； 取得國家普通話相關(guān)證書； 有較強(qiáng)的口語表達(dá)能力及應(yīng)變能力；身高 168172公分，相貌佳。 制定應(yīng)急救援預(yù)案，并進(jìn)行培訓(xùn)。 加強(qiáng)消防安全教育，提升火災(zāi)防范意識。 所有部門 20xx年 4月 1日 長期 1 安環(huán)部 發(fā)生水災(zāi)事故為 0 全員安全培訓(xùn)，制定《安全生產(chǎn)管理制度》、《危險(xiǎn)源辨識及風(fēng)險(xiǎn)控制》等方面。 所有部門 20xx年 4月 1日 長期 1 安環(huán)部 盜搶事件為 0 全員安全培訓(xùn)，提高員工安全意識。 安環(huán)部 營運(yùn)部營銷部 保安部 20xx年 4月 1日 長期 安環(huán)部 擁擠、踩踏事故為 0 制定《大型促銷活動應(yīng)急預(yù)案》； 對全員進(jìn)行安全培訓(xùn)，包括安全生產(chǎn)管理制度、危險(xiǎn)源的辨識及其控制等方面。 制定特種設(shè)備應(yīng)急處置預(yù)案，并進(jìn)行培訓(xùn)。 制定應(yīng)急救援預(yù)案，并進(jìn)行培訓(xùn)。 制定應(yīng)急救援預(yù)案，進(jìn)行培訓(xùn)。 公司年初列支專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，保證資金投入。 對于無異議的柜臺租賃合同，由租、賃雙方簽字蓋章確認(rèn)生效。 對于新供方，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行評價(jià)，合格后加入合格供方名錄。 營銷部 營運(yùn)部 20xx41 長期 2 萬元 安環(huán)部 投訴處理率 100% 顧客及客戶對于投訴處理滿意率 100% 營運(yùn)部接到投訴通知后，立刻接待投訴人，安撫情緒，了解具體投訴情況。 2 范圍 適用于我公司安全管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置、安全管理人員的任命。 分管安全生產(chǎn)管理者負(fù)責(zé)安全標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)建設(shè)和管理。結(jié)合本公司的情況，設(shè)立安環(huán)部，負(fù)責(zé)本公司的安全環(huán)保管理工作。 總經(jīng)理以文件形式任命安全管理人員； 任命的安全管理人員每年接受下列培訓(xùn) ,并留有相應(yīng)的培訓(xùn)記錄 。 ，安環(huán)部負(fù)責(zé)對項(xiàng)目清單中的調(diào)度事項(xiàng)的執(zhí)行情況進(jìn)行考核 ,并留有相應(yīng)的考核記錄 . 安委會職責(zé) 、法規(guī)，確認(rèn)適用本公司的職業(yè)安全健康、環(huán)境法規(guī)和其它要求； 、環(huán)境體系運(yùn)行控制進(jìn)行策劃、計(jì)劃并認(rèn)真組織落實(shí)，確保安環(huán)目標(biāo)、指 標(biāo)完成； 針對危險(xiǎn)源制訂應(yīng)急預(yù)案、安環(huán)管理方案并認(rèn)真組織落實(shí)和演練；