【正文】 的技能，那就更有用了。你仔細(xì)看一看自己，平常我們幾乎都沒有真正仔細(xì)地看一看自己。現(xiàn)在，我們就把重點(diǎn)放在人以外的鏡子上?！绷硪环矫妫阋部赡軙缓孟_昏了頭，結(jié)果變得自大，一心只想到你自己了不起，而忘了自己的其他方面，而盡量避免建設(shè)性的批評。許多人都不愿意聽別人對他們說的好話，否認(rèn)別人說的好話，或者認(rèn)為那算不了什么，或者并不怎么相信那些話(你那樣說，只是為了表示很友善)。碰到這樣的情形，你最好表示了解對方的想法，就算是只做到不覺得不舒服的地步也是好的。首先要了解，否認(rèn)別人的批評、保護(hù)自己、反唇相譏，都沒有什么好處。這些方法包括了否決(那不是真的)；逃避(我必須到什么地方去)；找個(gè)理由來搪塞(沒關(guān)系，因?yàn)椤?；攻擊信息的來源(反正那個(gè)家伙是個(gè)白癡；以及混合這些和其他方法，來逃避問題。我們有個(gè)行話，叫做“獲得回饋”。最后要談到的是，我們要想成為真正的自己，經(jīng)常會遇到許多阻礙，因此會覺得氣餒。每當(dāng)我們做的事情不盡如意，就準(zhǔn)備接受批評。很少有人鼓勵我們替自己著想，或者是想一想自己，找出我們自己的能力是什么，有什么樣的弱點(diǎn)，有什么作為，什么成就，對于其他人有什么影響等等。同樣的道理，反過來看，也是一樣。其他人(父母、老師、老板)都希望我們照著他們的意思去做：舉止正確，態(tài)度規(guī)矩。事實(shí)上，你要先了解你自己。 我們在這一節(jié)中，要討論的重點(diǎn)，就是身份這個(gè)項(xiàng)目，我們把它列為表1。 同樣地，我們通常都受到這樣的教導(dǎo)，別人比我們聰明，別人知道得比我們多，別人受的教育比較多，別人比較吸引人，比較會做人。 這并不是說，我們不喜歡受到批評，事實(shí)上，為了要更了解自己，必須接受正面的回饋，也必須接受反面的回饋。其他人(父母、老師、老板)都希望照著他們自己的形象來塑造我們，照著他們告訴你的方法去做，照著這兒通行的往例去做，行為舉止要正確，態(tài)度要對，要守規(guī)矩!□ 了解你自己 我們對于自我的感覺，可以分成三方面來說；現(xiàn)在我們要把重點(diǎn)放在第一個(gè)方面，那就是知道你自己。 以富有建設(shè)性的方法獲得回饋。你最喜歡采用的，是哪些方法?如果你覺得那批評是正當(dāng)?shù)?，或可能是正?dāng)?shù)?，就要聽一聽別人的批評，不要否認(rèn)、攻擊別人，或是逃避；寧可冒險(xiǎn)和批評的人溝通，要求對方說出更多想法，并加以澄清。我們要仔細(xì)聽別人的批評，并且想辦法找出批評是從哪兒來的?！耙苍S我該早一點(diǎn)讓你知道。所以，要學(xué)著以高雅的態(tài)度來聽別人的稱贊。另外一種類似的情況，則是老板或領(lǐng)導(dǎo)人的四周充滿唯唯諾諾的人，近年來，我們常?？吹竭@種情況。 這并不是說，我們要建議你一下子就做這許多事情，要是這樣做的話，你可會累死了!請你記住，我們想要提供的，是各式各樣的方法，這樣一來，碰到了某種場合，你就能選擇自己覺得最適當(dāng)?shù)姆椒▉磉\(yùn)用。首先，你看看生理方面的自己，你的身體看起來怎樣?你對自己的身體覺得怎樣?現(xiàn)在的情況怎樣?你希望從中得到些什么?希望受到怎樣的待遇?也許這聽起來有點(diǎn)怪怪的，不過你必須試試看，同時(shí)要挪出時(shí)間來，聽聽看你身體各部分說些什么。”跟剛才一樣，摘要記下答案。當(dāng)然，同時(shí)你也可能會觸發(fā)了對于自己的感覺(可能是正面的，也可能是反面的)；倘若你想進(jìn)一步探究這種感覺，并且獲得一些處理感覺的主意，可以在以后章節(jié)中找到不少主意。找個(gè)安靜的地方坐下來(你也可以躺著做這個(gè)練習(xí)，不過這樣一來，你很可能會不知不覺地睡著；如果你有失眠的毛病，這倒是個(gè)很有效的治療方法，但是，這并不是練習(xí)的真正目的!)，然后開始回憶當(dāng)天發(fā)生的事情，從最近的時(shí)間開始，往回復(fù)習(xí)。逐漸地，你會愈來愈了解自己，了解你的行為:為什么有這樣的行為?你對其他人有什么影響?其他人對你又有什么影響? 倒轉(zhuǎn)回顧練習(xí)法，跟前面所敘述的其他活動和練習(xí)一樣，若要產(chǎn)生適當(dāng)?shù)墓τ?，必須持之以恒地?shí)行，每天不斷練習(xí)，持續(xù)很長一段時(shí)間(可以說是一輩子的事)。顯然，這是必須由你自己來決定的。你想說些什么?做些什么?實(shí)際上，你說了什么?做了什么? 過了一段時(shí)間以后(至少要過了一天后)，再讀一遍發(fā)生過的事情。 第一步就是選出大約十件事情來分析，其中有一半是成功的例子，另一半是失敗的例子。我們把事件簡化，這樣比較好解釋。(演講) 與贊助團(tuán)體開會，以便取得一項(xiàng)計(jì)劃的資金。(餐廳) 你選擇好，并且標(biāo)示好事件以后，然后把各個(gè)事件的名稱，填寫在第一行中，次序并不怎么重要。 思考一下，這三個(gè)事件之間的相互關(guān)系。下面是實(shí)際的例子： 右 處理得不好 左 處理得好 繼續(xù)考慮這三個(gè)例子，會發(fā)現(xiàn)其中兩個(gè)和工作有關(guān)，其中一個(gè)則否，所以，下一個(gè)結(jié)構(gòu)是這樣子的： 右 和工作無關(guān) 左 和工作有關(guān) 你繼續(xù)進(jìn)行這樣的過程，直到再也找不到這樣異同的對比為止。左 其他人大部分年齡較大。另外，你還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的項(xiàng)目，那就是在餐廳和演講這兩個(gè)事件發(fā)生時(shí)，你患了重感冒，覺得很不舒服。不過，給自己的問卷調(diào)查，可以增加對自己的了解，這是毫無疑問的。但是，為了配合自我管理的哲學(xué)，經(jīng)理應(yīng)該想出自己的答案來，并且自己加以解釋，我們相信這是可能的，而且也是我們希望的。我們已經(jīng)提到過，碰到這樣的問題，最好是先沉思一兩天，然后再想出正式的答案來。 (2)你對于宗教、精神方面的事情，生與死的基本信仰是什么? (3)你的想法和感覺一直都是這樣子嗎?或者，你發(fā)覺自己的思想、信仰、價(jià)值觀，經(jīng)過一段時(shí)間后會改變?如果有改變的話，是突然的改變，還是逐漸的改變? (4)如果對于這些你一點(diǎn)都不相信，那么就再思考一下。 (6)倘若你的確認(rèn)為，自己對任何東西都沒有自覺意識的信仰，那么你的感覺怎樣?倘若能夠的話，你打算怎么辦呢?你要做些什么?(7)你有沒有發(fā)現(xiàn)，自己的信仰中，有不一致的地方?也就是說，有沒有互相矛盾的地方?(8)你的信仰根源是什么?基礎(chǔ)是什么?你在決定什么是對的，什么是錯的時(shí)，有誰能影響你?有什么東西能影響你?(9)你的信仰和價(jià)值觀，怎樣影響你的思想和感覺?你希望做的是什么?實(shí)際上做的又是什么?(10)你能不能想起這樣的情形，你做的某件事情，不符合自己的基本信仰或價(jià)值觀?事情經(jīng)過是怎樣的?你覺得怎樣?你為什么會那樣做? (11)想想看，你對這些問題該怎樣回答，你認(rèn)為其他人對你的看法，是不是跟你對自己的看法一樣?或者，也許有的人看法跟你一樣，有的人卻不一樣? (12)最后再回顧一下，你對這些問題的答案，覺得怎樣?這些答案是不是能描繪出你自己的形象?那些形象是怎樣的?你對于那些形象的感覺怎樣?對于這個(gè)問題，如果你要采取什么行動的話，該怎么辦?(現(xiàn)在，如果你說什么也不想做，也沒有什么關(guān)系，不過，這些必須是有意識的決定，正反兩面都恰當(dāng)?shù)乜紤]過。 (3)最后，回顧一下你給這些問題寫下的答案，你認(rèn)為怎樣?給你自己描繪出怎樣的形象來?你覺得怎樣?如果你想采取某些行動的話，打算怎么做? 顯然，這整編內(nèi)容中要談的，主要是知道你自己，我們也希望，你會覺得書中的某些練習(xí)很有用，你可以自己做練習(xí)，也可以和伙伴或一群人同做。所以，你必須先找出下面這個(gè)自由回答式問卷調(diào)查的答案來，可以自己一個(gè)人做這個(gè)練習(xí)，也可以和同伴一起做。既然“我很差勁，沒有人會喜歡我”。所以，反正我不想結(jié)交那樣的人，避免那些人，不理會那些人，這樣反而比較好。 □ 怎樣掙脫這個(gè)能毀滅你的循環(huán)本部分是為了“發(fā)揮思想的經(jīng)理”而寫的，我們并不是建議，這些經(jīng)理都該去接受心理治療。”這是誰說的?這樣的信心是怎么產(chǎn)生的?只要你肯想一想，就知道這種想法是完全沒有道理的。我們本來應(yīng)該這樣想的：“好吧，若是能做得更好的話，那就好了，但是至少我可以學(xué)到一些東西。首先，我們要認(rèn)識那背后的假設(shè)，只不過是胡說八道，然后，要以比較合理的信心來代替。 那么，手中握有自我懲罰工具的這些人，會碰到些什么事情?顯然，這些人一天天地積累經(jīng)驗(yàn)，等于是在證實(shí)自己不是技術(shù)和美德的模范，沒辦法實(shí)行這不可能的理想。有其他人給予正面的回饋，這些人也不肯聽，卻會這樣想：“你這樣說，只是為了表示友善而已。 自己想想看，然后寫張清單，列出你擅長的是什么。不過，比較不順利的時(shí)候，并不表示失敗，而是給予你檢查和學(xué)習(xí)的機(jī)會。  時(shí)刻都要有其他人的愛護(hù)與贊同。如果你所做的一切都是為了要爭取愛，或者是避免失去愛，那么你永遠(yuǎn)不可能成為自己。但是，這不合理的假設(shè)，會觸發(fā)另一個(gè)內(nèi)在的敵人，這內(nèi)在的敵人會告訴你：“我一定有什么地方不對勁。如此一來，要別人喜歡你，就變得困難得多?！豹ツ敲?，有什么好的假設(shè)或人生觀，能使你接受呢?下面敘述的是個(gè)例子：有人喜歡我、愛我、贊同我的話，是很好的事。不管怎樣，還是有很多人喜歡我、愛我、尊敬我，包括……。 我有權(quán)利依賴別人給我想要的?！薄ⅰ拔夜陋?dú)得很，不知該怎么辦。那又怎么樣呢?我并沒有權(quán)利期望其他人給我想要的東西，就好象我不會喜歡其他人老是期望我給他們想要的東西一樣。別人會盡力幫忙，但是如果實(shí)在幫不上忙的話，也能夠很自然地說出來，而我們?nèi)匀荒鼙３至己玫年P(guān)系。 你的遺傳、教養(yǎng)、童年或其他過去發(fā)生的事情，會繼續(xù)限制我的感覺和行為。但是，你有沒有想到，還有其他許多人，似乎都能克服困難和障礙，獲得各種成就，所以你何不改變一下自己的想法。其次，你可以塑造自己以及自己的個(gè)性。不過，探討這個(gè)問題，還有個(gè)更有效的方法，那就是閱讀傳記，以后我們還會再討論到這個(gè)問題。你為什么不采納下面的觀點(diǎn)：人生中沒有什么是完美的，不過，我們還是能自由選擇下面這四種方法中的一種，來面對不愉快或不滿意的情緒。 □ 高層次的自我和低層次的自我 一般來說，兩種接受回饋的方式，一種是建設(shè)性的方式，另一種是破壞性的方式。有些運(yùn)動員就學(xué)到不少，有一種訓(xùn)練運(yùn)動員的方法，就叫做內(nèi)在運(yùn)動。) 但是，通常低層次的自我，也就是內(nèi)在敵人，似乎說話的聲音比較大，比較會說哄騙人的話!從需要攤牌的