麥當勞經(jīng)營管理手冊-wenkub
2023-04-28 03:59:45 本頁面
【正文】 赴才能做到這一點。一個微笑就如同世界上最好的食品會吸引我們的顧客再次光臨，請記住在我們的經(jīng)營中，顧客是唯一的也是最重要的因素，只要我們記住了這一黃金規(guī)則：禮貌不難做到，以自己希望別人對待自己的態(tài)度去對待每一個人尤其是顧客。因為這是在合理價格的基礎(chǔ)上保持最高的質(zhì)量標準。V 對麥當勞的工作伙伴（包括辦公室職員和餐廳管理人員）來說：amp。 北京麥當勞是…… 北京麥當勞是美國麥當勞公司與北京市農(nóng)工商聯(lián)合總公司共同投資于1991年在北京成立。8226。 你的直屬上司是你工作的主要指導人，他/她將負責你的訓練、工作安排及你的個人發(fā)展。 政策對公司的經(jīng)營來講是必不可少的，尤其象麥當勞這樣的公司，政策有助于我卓有成效、井井有條地工作。V…………………………………………1 P1 .5 麥當勞在地方經(jīng)濟發(fā)展扮演的角色………………………………………1 P1 .6 麥當勞作風…………………………………………………………………2 P1 .7 北京麥當勞公司組織結(jié)構(gòu)圖………………………………………………2 P2 公司的基本政策 開門政策，溝通…………………………………………………………2 海報欄…………………………………………………………………………2 意見調(diào)查………………………………………………………………………3 合理化建議……………………………………………………………………3 開門政策………………………………………………………………………3 問題解決、申訴程序…………………………………………………………3 座談會…………………………………………………………………………3 員工大會………………………………………………………………………3 職前簡介………………………………………………………………………3 溝通日…………………………………………………………………………3 公司規(guī)章制度……………………………………………………………3 政策說明………………………………………………………………………3 工作時間………………………………………………………………………3 加班……………………………………………………………………………3 付工資日………………………………………………………………………4 合同，合同期……………………………………………………………………4 培訓協(xié)議…………………………………………………………………………4 試用期，轉(zhuǎn)正，試用期延長……………………………………………………4 進公司日期（CSD）……………………………………………………………4 作伙伴的基本責任………………………………………………………………4 公正、公平………………………………………………………………………4 禁止性騷擾………………………………………………………………………4 安全政策…………………………………………………………………………4 防盜………………………………………………………………………………4 保密………………………………………………………………………………4 接見新聞媒體……………………………………………………………………5 個人資料更改……………………………………………………………………5 健康政策…………………………………………………………………………5 健康與安全………………………………………………………………………5 禁煙………………………………………………………………………………5 儀容儀表…………………………………………………………………………5 禁止招攬生意……………………………………………………………………5 禁止接受禮品和利益……………………………………………………………5 利益沖突…………………………………………………………………………5 工作職位變動……………………………………………………………………5 事假………………………………………………………………………………5 辭職………………………………………………………………………………6 辦公室日常規(guī)定…………………………………………………………………6 P3 工資及工作表現(xiàn) 按工作表現(xiàn)付酬…………………………………………………………6 工作表現(xiàn)評估……………………………………………………………6 績效考核…………………………………………………………………6 工作表現(xiàn)改進計劃（PIP）……………………………………………6 工作表現(xiàn)評估——年度工資增長………………………………………7 職務(wù)升遷的工資增加……………………………………………………7 最高工資額………………………………………………………………7 年終雙薪…………………………………………………………………8 佳節(jié)利事…………………………………………………………………8 職位級別…………………………………………………………………8 級別說明…………………………………………………………………8 餐廳人員編制……………………………………………………………8 P4 福利 節(jié)假日…………………………………………………………8 國家法定假日…………………………………………………8 年度休假………………………………………………………8 病、事假工資…………………………………………………8 喪假……………………………………………………………9 婚假……………………………………………………………9 產(chǎn)假……………………………………………………………9 哺乳期…………………………………………………………9 保育期…………………………………………………………9 計劃生育假……………………………………………………9 探親假…………………………………………………………9 餐廳管理人員制服規(guī)定………………………………………9 餐廳管理人員餐飲規(guī)定………………………………………9 …………………………………………………9 出差補助………………………………………………………9 不同職位的福利………………………………………………9 激勵活動………………………………………………………10 獨生子女醫(yī)療費報銷…………………………………………10 P5 保險 養(yǎng)老保險…………………………………………………………10 醫(yī)療費報銷………………………………………………………10 大病保險…………………………………………………………10 失業(yè)保險…………………………………………………………11 工傷保險（雇主責任險）………………………………………11 P6 檔案 麥當勞檔案……………………………………………………11 國內(nèi)檔案………………………………………………………11 離職檔案辦理…………………………………………………11 P7 紀律 …………………………………………………11 …………………………………………………11 紀律性停職…………………………………………11 降職…………………………………………………11 解聘…………………………………………………11 導致處分的例子……………………………………12 導致立即解聘的例子 ……………………………12 P8 訓練、發(fā)展 公司辦公室人員訓練…………………………………………13 公司人員發(fā)展…………………………………………………13 餐廳管理人員訓練……………………………………………13 餐廳管理人員發(fā)展……………………………………………14 P9 獎勵 總裁獎………………………………………………………14 金色雙拱門獎………………………………………………14 團隊獎………………………………………………………14 杰出團隊獎………………
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