【正文】 管理方針和有關(guān)活動，并接受相關(guān)方的監(jiān)督。管理方針中關(guān)于職業(yè)健康安全方面的內(nèi)容由品保部根據(jù)職工意見制定初稿交總經(jīng)理。，應(yīng)識別顧客特殊要求并組織評審，生產(chǎn)過程或管理活動應(yīng)始終關(guān)注顧客、相關(guān)方要求并確保其實現(xiàn)，必要時應(yīng)與顧客、相關(guān)方溝通。文件索引：《文件和資料控制程序》、《記錄控制程序》5 管理職責 管理承諾最高管理層承諾建立、實施和持續(xù)改進管理體系，并通過以下職責的履行及相關(guān)活動的開展為其承諾提供依據(jù)。各保管部門必須對所保管的記錄進行整理。K. 與公司管理體系有關(guān)的法律法規(guī)由文控中心搜集識別并組織評價后將內(nèi)容傳達至相關(guān)部門，文控中心應(yīng)及時更新有關(guān)法律法規(guī)的信息。由該文件的控制部門負責統(tǒng)一更改，并做好更改記錄及更改標記。D. 受控文件的發(fā)放、文件的控制部門應(yīng)建立發(fā)放登記記錄，注明分發(fā)號、份數(shù)、簽收人等，以利于對文件的控制。 文件控制A. 公司制定并實施《文件和資料控制程序》，確保對文件和資料進行控制，保證各有關(guān)場所使用有效的文件和資料。 管理手冊管理手冊由總經(jīng)理指派管理者代表組織各部門依據(jù)GB/T 190012000和GB/T 280012001標準及本公司實際編寫，明確公司的組織機構(gòu)、管理方針、權(quán)責規(guī)定及管理體系運作要求，經(jīng)總經(jīng)理批準后予以發(fā)布實施。，其核心是：在遵守有關(guān)法律和其他要求的前提下，對所有的過程運作、因素和風險管理，提供相適應(yīng)的資源，加以識別、監(jiān)測并予以分析，重在預(yù)防和持續(xù)改進。4 管理體系要求 總要求 總經(jīng)理和管理者代表負責按照GB/T 190012000標準和GB/T 280012001標準的要求，結(jié)合公司的實際情況，通過過程方法模式建立、實施并保持適合于公司的場所、活動、產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)、規(guī)模與影響的管理體系，做到有效運行并持續(xù)改進。（注：顧客可以是組織內(nèi)部的或外部的） 相關(guān)方：與公司的管理績效有關(guān)或受其管理績效影響的個人或團體。 持續(xù)改進：增強滿足相關(guān)方要求的能力的循環(huán)活動。 重要因素：指具有或能夠產(chǎn)生重大影響的質(zhì)量因素和職業(yè)健康安全風險。 質(zhì)量管理體系：管理體系的一個組成部分，包括為制定、實施、實現(xiàn)、評審和保持質(zhì)量方針所需的組織結(jié)構(gòu)、策劃活動、職責、慣例、程序、過程和資源。2 引用標準 GB/T 190012000 idt ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系——要求； GB/T 280012001職業(yè)健康安全管理體系——規(guī)范； GB/T 190002000 idt ISO9000:2000 質(zhì)量管理體系——基本原理和術(shù)語。，對影響產(chǎn)品、職業(yè)健康安全的各類因素予以預(yù)防和有效控制，確保公司能持續(xù)提供符合相關(guān)方要求的產(chǎn)品和服務(wù)，同時通過有效地運作和持續(xù)改進與公司場所、活動、產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的質(zhì)量績效及職業(yè)健康安全績效，防止不符合的發(fā)生，以達到顧客、社會、員工的滿意。 適用范圍 公司實施的管理體系包含GB/T 190012000、GB/T 280012001標準的所有條款。3 定義 管理體系：為制定、實施、實現(xiàn)、評審和保持公司管理方針所需的組織結(jié)構(gòu)、策劃活動、職責、程序、過程和資源。 職業(yè)健康安全管理體系：管理體系的一個組成部分，包括為制定、實施、實現(xiàn)、評審和保持職業(yè)健康安全方針所需的組織結(jié)構(gòu)、策劃活動、職責、慣例、程序、過程和資源。 管理目標：公司依據(jù)其管理方針規(guī)定自己所要實現(xiàn)的總體管理目的，如可行應(yīng)予以量化及分解，包括質(zhì)量目標和職業(yè)健康安全目標。強化管理體系的過程，目的是根據(jù)公司的管理方針，實現(xiàn)對整體管理績效的改進。如：顧客、所有者、員工、供方、銀行、工會、合作伙伴或社會。為此，公司應(yīng)：A. 識別質(zhì)量管理體系所需的過程；明確過程關(guān)系，確定其順序和相互作用；針對公司所選擇的任何影響產(chǎn)品符合要求的外包過程(包括電鍍、烤漆、印字、酸洗、注塑)，等同于公司對供應(yīng)商的管理。4．2 文件要求 總則A. 本公司管理體系文件的構(gòu)成見下圖：第一階 管理手冊 闡明公司管理方針并簡要描述管理體系要求第二階 程 序 文 件 描述各職能部門滿足管理體系要求所開展活動第三階 作業(yè)指導(dǎo)書\檢驗標準\管理辦法 指導(dǎo)如何開展具體的活動第四階 記錄、表單 證明管理體系有效運行滿足其要求的記錄 B. 公司制定與GB/T 190012000和GB/T 280012001標準要求和公司管理方針相一致的管理手冊、程序文件、管理辦法和作業(yè)指導(dǎo)書，建立公司的文件化管理體系，并使之有效地實施。管理手冊的內(nèi)容包括：A. 管理方針；B. 公司組織結(jié)構(gòu)；C. 管理體系的范圍；D. 對管理體系相關(guān)的程序文件、管理辦法和作業(yè)指導(dǎo)書的概括說明或引用；E. 管理體系過程及與其他體系相互關(guān)系的描述。文件和資料可以呈任何媒體形式。E. 凡對質(zhì)量管理體系和職業(yè)健康安全體系的有效運行具有關(guān)鍵作用的崗位，都可得到現(xiàn)行版本的有關(guān)文件和資料。H. 作廢的受控文件和資料應(yīng)由控制部門及時收回，防止誤用。標準由QA部識別評價，其他要求由各部門收集及管理，當標準和其他要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部文件執(zhí)行時，以內(nèi)部體系文件管理，若是以原文件作為依據(jù)時，則按外來文件進行管理。來自相關(guān)方的有用記錄也應(yīng)予以保存。、健康安全意識，采取培訓(xùn)、宣傳、會議等方式，向公司全體員工傳達滿足顧客要求、提高產(chǎn)品質(zhì)量、確保相關(guān)人員健康安全及遵守相關(guān)法律法規(guī)要求的重要性； 制定管理方針，確保管理目標及相關(guān)文件的制定； 確定組織結(jié)構(gòu)、部門負責人或其他人員職責、權(quán)限； 為體系的建立、實施和改進提供必要的資源（包括人、財、物、技術(shù)等）； 任命管理者代表，授權(quán)其負責體系建立和保持的具體事宜； 主持管理評審。、服務(wù)及健康安全管理的最新信息，提供必要的技術(shù)服務(wù)，必要時還應(yīng)提供培訓(xùn)。管理方針由總經(jīng)理制定，為公司確定了總的指導(dǎo)方向和行動準則，并以此作為管理體系活動的依據(jù)。公司的管理方針詳見本手冊的“佛山金偉納衛(wèi)浴有限公司管理方針”。管理方案經(jīng)管理者代表審核批準后，由責任部門實施，部門主管負責跟蹤其達成情況，安全生產(chǎn)管理部每年定期對方案的正確實施進行監(jiān)督檢查、評審，并識別所采取的措施是否會產(chǎn)生新的質(zhì)量問題或職業(yè)健康安全影響。B. 確定為實現(xiàn)管理目標、管理方案，質(zhì)量、職業(yè)健康安全計劃要求而建立管理體系的過程中需要投入的總體資源。注：管理體系重大變更是指組織機構(gòu)、組織目標、重大顧客、不可接受職業(yè)健康安全風險發(fā)生變化等。b) 職責和權(quán)限1) 總經(jīng)理職責168。 為管理方針、目標及管理體系的運作提供必要的資源；168。 提供充分的資源，以保證管理方針、管理目標的達成；168。 負責制定公司的管理方針、目標；168。 負責批準管理方案，確保管理方案的實施；168。 負責組織各部門危險源辨識、風險評價工作的開展及危險源辨識、風險評價結(jié)果的確認；168。 負責健康安全事件、事故及緊急事件的調(diào)查、分析、處理；168。 參與公司內(nèi)部有關(guān)職業(yè)健康安全重大問題的調(diào)查和處理；168。 貫徹公司管理方針、目標，并確保公司部門員工得到充分理解，并貫徹實施和維持；168。 參與管理評審，并準備相關(guān)資料；168。 負責開展職業(yè)健康安全相關(guān)事務(wù)；168。 遵循管理體系文件，落實實施和執(zhí)行；168。 了解公司的管理代表和員工代表。 負責成本核算；168。 負責組建公司義務(wù)消防隊、義務(wù)救護隊，定期組織緊急預(yù)案的演練； 168。 負責對勞保用品、消防器材、危險化學品的采購管理和配備，并對識別的危險源知會供方并對其施加影響。 負責公司人力資源的管理工作，做好職稱評定工作；168。 負責公司的合同監(jiān)管，依法保護公司的經(jīng)濟利益；168。 負責BOM表的建立與維護，為生產(chǎn)中心提供準確的物料資訊。D總部（研發(fā)） 168。8．1）SST（花灑）部/STS（升降桿）課/KST課（廚房面盆）168。 負責PT、MT零件的設(shè)計。 負責產(chǎn)品包裝的設(shè)計和開發(fā)；168。 負責廣告品的制作。 負責顧客滿意度的調(diào)查，并與顧客進行有關(guān)質(zhì)量及職業(yè)健康安全方面信息的交流與溝通。 負責產(chǎn)品的交付、處理代辦運輸有關(guān)事宜，并供方施加影響。 負責質(zhì)量活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查；168。 負責推動各部門實施、維護和改進管理體系；168。 負責參與品質(zhì)改善活動，并對其過程進行稽核、追蹤；168。 負責供應(yīng)商品質(zhì)的輔導(dǎo)，并將采購產(chǎn)品中識別的危險源知會供方并對其施加影響；168。 負責公司進料、制程、最終檢驗工作；168。 負責首件確認，并對外觀限度封樣及其管理；168。 CQS課（客戶質(zhì)量服務(wù)）168。 負責客戶抱怨的處理；168。168。 負責成品倉庫存管理，確保物品搬運、儲存、防護處于良好的受控狀態(tài)并符合質(zhì)量和職業(yè)健康安全的要求；168。C． 采購課168。 負責評估供應(yīng)商交期達成狀況； 10．3）SST廠/STS廠168。 負責生產(chǎn)制造成本的控制，及制造過程中物料損耗的控制及提升；168。10 . 4）生技課168。 負責生產(chǎn)設(shè)備的維修和改造；168。B． 部門的職責分配可參見附件2《管理體系各主要要素活動的組織分工》 管理者代表A. 總經(jīng)理在公司的管理層中依據(jù)管理體系的需要任命管理者代表，賦予其直接向總經(jīng)理反饋管理體系信息的權(quán)力。有關(guān)內(nèi)外部協(xié)商與溝通的詳細內(nèi)容見《協(xié)商與溝通管理辦法》的有關(guān)規(guī)定。，并由文控中心保存。人力資源部組織各部門編制相應(yīng)崗位職責與資格要求，明確每一個崗位工作人員的學歷、培訓(xùn)、工作技能、工作經(jīng)歷及其他方面的具體要求，經(jīng)Aamp。H本部負責人批準后實施。D. 特殊工作人員（包括特殊工序操作人員、電焊工、電工、計量檢定員、機動車輛駕駛員、檢驗人員、內(nèi)審員、義務(wù)消防員等）除按要求進行相應(yīng)培訓(xùn)外，還要對這類人員進行資格考核和認可，并予以記錄。b) 每年底由人力資源部組織相關(guān)部門進行培訓(xùn)效果的評估，以便更好地制定下年度的培訓(xùn)計劃，開展培訓(xùn)工作。設(shè)備設(shè)施到貨后由生技課驗收、調(diào)試或確認，并記錄于“驗收單”。辦公室根據(jù)活動、管理、服務(wù)需要提供適宜的電話系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、消防設(shè)施及其他辦公設(shè)施，并加以維護，以確保服務(wù)質(zhì)量及各項活動的實施，同時負責環(huán)境管理相關(guān)的設(shè)備設(shè)施。實驗室根據(jù)管理要求，確定監(jiān)測項目及精度，選用適當?shù)脑O(shè)備、儀器。為識別監(jiān)測儀器的校準狀況，校準合格的儀器貼上“合格”標簽，并標明有效期，使用部門應(yīng)保持儀器標簽完好、清晰。實驗室要及時維修，并在處理前應(yīng)有停用標志。有關(guān)人員要經(jīng)過適當培訓(xùn)。6．5工作環(huán)境各分廠負責確定工作環(huán)境中相關(guān)的人和物的因素（如工作方法、環(huán)境、人體工效、溫濕度、清潔度等）并創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，應(yīng)對為實現(xiàn)產(chǎn)品、職業(yè)健康安全要求的符合性所需的工作環(huán)境進行控制，在相關(guān)的工藝作業(yè)指導(dǎo)書、管理方案中規(guī)定產(chǎn)品、設(shè)備和環(huán)保、職業(yè)健康安全活動所需的工作環(huán)境條件和防護要求，并積極開展5S活動，創(chuàng)造整潔、文明、安全的工作環(huán)境，以實現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量要求和良好的職業(yè)健康安全績效。B. 確定相關(guān)人員能滿足其