酒店企業(yè)的策略管理廣告-wenkub
2023-04-28 02:21:39 本頁面
【正文】 空間或版面來向目標消費者或公眾進行宣傳或促銷的一種手段。在里斯本豪華餐廳里吃一道全菜花15美元，在倫敦要花21美元；在巴黎要花30美元；在羅馬則要花25美元。即經驗的獲得可以提高產品的性能價格比。因此，廣告中關于酒店及其產品、服務和品牌的信息有助于消費者做最優(yōu)的選擇和決策。 首先，廣告是幫助消費者獲得信息、減少風險的有效途徑。很多人的感覺是世界上只有五種酒店：一星——五星。甚至一位酒店客房的設計師曾說，從海南島到黑龍江，他只住過一間客房。由于接受服務的感受滯后于認知，消費者的購買行為充滿了對產品功能和心理上、經濟上的風險。 其次，廣告是消費者學習消費經驗的途徑。但是經驗的積累需要付出巨大的時間和精力，甚至以不愉快的記憶為代價。用這些錢，你可做你想做的一切事，或購買想買的任何東西，因為葡萄牙仍然是你購物的天堂。酒店廣告對酒店的意義體現(xiàn)在以下方面：為酒店或酒店集團及產品樹立形象，刺激潛在的消費者產生購買的動機和行為。但是人們的知覺并不一定基于真實。目標市場的明確既可以避免影響力的浪費，也可以使廣告有其針對性。因而后兩者就都不是它的目標市場。只有這樣，它才具有競爭優(yōu)勢，有可能被人記住。 2．3 科學制訂廣告方案 2．3．1 明確廣告的目的 廣告目標是指在一個特定時期內，對于某個特定的目標受眾所要完成的特定的傳播任務和所要達到的溝通程度。在1987年8月22日開業(yè)大典之際，在《中國日報》發(fā)布了8個版面的廣告，以一個整版發(fā)表了中外雙方董事長的照片和賀詞，用兩大版突出介紹了酒店的豪華設施、商務環(huán)境和服務，圖文并茂，表述清晰。目的是向一個特定的細分市場宣傳酒店的優(yōu)勢或某一項產品，以中期效應為目標。如新加坡拉菲爾斯酒店的廣告《鬼魂、貴族和偶爾出現(xiàn)的流浪漢》。 提醒性廣告在產品的成熟期十分重要，目的是保持顧客對該產品的記憶。 按需支出法：選擇目標市場，估計它所擁有的潛在消費者數(shù)量；預計廣告可能帶來的貨幣收益；確定能影響市場的媒體；估計需要傳遞的信息次數(shù)；根據(jù)實現(xiàn)溝通目標所需要的金額估算計劃成本，形成預算。大型酒店從總收入中撥出用于廣告的經費比例較高，因為酒店可以由許多家酒店分擔，象洲際酒店、喜來登酒店、希爾頓酒店集團、凱悅酒店集團都是如此。以此滿足消費者希望獲得的理性的、感覺的、社會的、自我滿足的回報。自我形態(tài)支配了個人的需求、要求、欲望、情感和情緒。只有三種自我形態(tài)都認同某件事時，這件事才能進行下去。 所以，廣告?zhèn)鬟f的信息要涉及并迎合三種自我形態(tài)中的每一種。 酒店業(yè)中常用的媒體有：印刷媒體；廣播、電視；互聯(lián)網；戶外，交通運輸場所招貼畫、燈箱；展覽會等；選用什么樣的媒體最恰當、最有效率是由信息的意圖、要傳遞的信息類型和要傳達的市場所決定的。但是由于報紙實時性的特點，使廣告的有效性因得不到重復而減弱。 廣
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