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正文內(nèi)容

酒店人力資源部規(guī)章制度匯編-wenkub

2023-04-28 02:21:37 本頁面
 

【正文】 管理或發(fā)展建議??己撕细竦膯T工與酒店簽訂正式勞動(dòng)合同,即成為正式聘用人員,并調(diào)整工資。試用期起始日:以人力資源部所發(fā)的《入店通知單》的入店日期為準(zhǔn)。如試用人員未通過,則不予計(jì)發(fā)工資,只提供免費(fèi)工作餐。(二)上述四個(gè)部門主管(含)以上職級的員工,以及其他部門人員的試用期,保持原規(guī)定的3個(gè)月不變。員工參加外派培訓(xùn)或旅游考察前,須按照酒店有關(guān)規(guī)定簽訂相應(yīng)期限的《補(bǔ)充勞動(dòng)合同》,且簽訂期限應(yīng)在勞動(dòng)合同期限之內(nèi)。合同期滿的員工,由人力資源部提前一個(gè)半月以書面形式通知所屬部門,并由所屬部門征詢本人及部門意見后,在一周內(nèi)以書面形式通知人力資源部。(五)合同期限:合同起始日期為正式入職日期(含試用期)領(lǐng)班級(含)以下員工,原則上簽訂1年期合同;主管級(含)以上員工,簽訂2年期合同;臨時(shí)工簽訂6個(gè)月或1年期合同;酒店外聘人員原則上簽訂1年期合同;對于原***分公司或旅業(yè)直接任命、派遣人員的勞動(dòng)合同期限由酒店另行確定。責(zé)任部門:勞動(dòng)合同統(tǒng)一由人力資源部實(shí)施管理、組織簽訂及存檔,并在電子檔案中進(jìn)行詳細(xì)記錄。(九)酒店《人員編制》未經(jīng)人力資源部許可,不得傳閱和外宣。(五)人力資源部有權(quán)依據(jù)酒店運(yùn)營需要,并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)對《人員編制》進(jìn)行修改。(二)《人員編制》由酒店人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一制訂和調(diào)控,各部門參照執(zhí)行。 凡殘疾人員的招聘必須事先由用人部門(或人力資源部)以正式書面形式報(bào)請酒店分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審批后實(shí)施。 凡外聘(籍)人員的招聘必須事先由用人部門(或人力資源部)以正式書面形式報(bào)請酒店分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審批后實(shí)施。試用期13個(gè)月,試用期間工資標(biāo)準(zhǔn)最高為轉(zhuǎn)正后的90%。 酒店可酌情考慮錄用在崗位員工的旁系親屬,但須經(jīng)過嚴(yán)格的入職測試,且不能與在崗位員工在同一部門工作。? 重新經(jīng)過規(guī)定試用期。 短期雇傭(一般不足1個(gè)月)的臨時(shí)工的工資,由用人部門經(jīng)理填報(bào)相關(guān)單據(jù),以零用金方式支付。酒店的加班政策不適用于臨時(shí)工,且不享受公休日和法定休息日。(5)總經(jīng)理簽批同意對該員工做辭退(除名)處理后,由人力資源部正式發(fā)文通知部門及本人。辭退/除名:根據(jù)《********過失管理制度》中的有關(guān)規(guī)定,員工因犯有重大過失、半年內(nèi)兩次犯有嚴(yán)重過失或有違法亂紀(jì)行為,而被***予以辭退(除名)處分時(shí)需按下列程序辦理相關(guān)手續(xù):(1)由犯規(guī)員工所在部門提出申請,并經(jīng)部門經(jīng)理簽注意見。(4)部門一旦收到員工的辭職報(bào)告,須及時(shí)報(bào)到人力資源部備案。(二)人事解聘程序及要求:辭職:(1)學(xué)員及試用期內(nèi)合同工必須提前七天遞交書面辭職報(bào)告,并注明日期;辭職報(bào)告必須經(jīng)部門經(jīng)理簽批,并注明日期。(4)應(yīng)聘關(guān)鍵性崗位(如:前廳接待、總機(jī)接線員、秘書、司機(jī)、財(cái)務(wù)、銷售、人事等)人員,無論應(yīng)聘職位高低,必須經(jīng)過分管副總經(jīng)理和總經(jīng)理面試。應(yīng)聘者持下列有效證件的原件及復(fù)印件:身份證(或戶口證明)、學(xué)歷證書、技術(shù)等級證的原件及復(fù)印件、個(gè)人簡歷等,及一至三張1寸免冠近照,到人力資源部填寫《工作申請表》。筱筲筳筴筵筶筷筸籌筺筻筼筽筿箁箂箃箄箅箆箇箈箉箊箋箌箍箎箏箐箑箒箓箔箕箖算箘箙箚箛箜箝箞箟箠管箢箣箤箥簀篋籜籮簞簫箬箭箮箯箰箱箲箳箴箵箶箷箸箹箺箻箼箽箾箿節(jié)篁篂篃範(fàn)篅篆篇篈築篊篋篌篍篎篏篐簣篒簍篔篕篖篗篘篙篚篛篜篝篞篟篠篡篢篣篤篥篦篧篨篩篪篫篬篭籃篯篰籬篲篳篴篵篶篷篸篹篺篻篼篽篾篿簀簁簂簃簄簅簆簇簈簉簊簋簌簍簎簏簐簑簒簓簔簕籪簗簘簙簚簛簜簝簞簟簠簡簢簣簤簥?;珊嫼岕⒑嵑幒徍惡懞捄摵敽暫柡椇樅欞ず毢浐満澓灪煵爵[籂籃籄籅籆籇籈籉籊籋籌籍籎籏籐籑籒籓籔籕籖籗籘籙籚籛籜籝籞籟籠籡籢籣籤籥籦籧籨籩籪籫籬籭籮籯籰籱籲艸艸部::竻竼竽竾笀笁笂笄笅笆笇笈笉笊笌笍笎笏笐笒笓筧笖笗笘笚笜笝笞笟笠笡笢笣笤笥笧笩笪笭笮笯笰笱笲笳笴笵笶笷笸笹笻笽籩笿筀筁筂筃筄筅筆筇筈筊筍筎筏筑筐筓筕筗筘筙篳篩筜箏筞筟筠筡筢筣筤筥筦筧筨筩筪筫筬筭筮筯筰筱筲筳筴筵筶筷筸籌筺筻筼筽筿箁箂箃箄箅箆箇箈箉箊箋箌箍箎箏箐箑箒箓箔箕箖算箘箙箚箛箜箝箞箟箠管箢箣箤箥簀篋籜籮簞簫箬箭箮箯箰箱箲箳箴箵箶箷箸箹箺箻箼箽箾箿節(jié)篁篂篃範(fàn)篅篆篇篈築篊篋篌篍篎篏篐簣篒簍篔篕篖篗篘篙篚篛篜篝篞篟篠篡篢篣篤篥篦篧篨篩篪篫篬篭籃篯篰籬篲篳篴篵篶篷篸篹篺篻篼篽篾篿簀簁簂簃簄簅簆簇簈簉簊簋簌簍簎簏簐簑簒簓簔簕籪簗簘簙簚簛簜簝簞簟簠簡簢簣簤簥?;珊嫼岕⒑嵑幒徍惡懞捄摵敽暫柡椇樅欞ず毢浐満澓灪煵爵[籂籃籄籅籆籇籈籉籊籋籌籍籎艸艸部:、********人事招聘與解聘程序(一)人事招聘程序及要求:用人部門根據(jù)《人員編制》和人員崗位要求填寫《********各部門增加編制申請表》,上報(bào)人力資源部。人力資源部組織面試,具體要求為:(1)由人力資源部對應(yīng)聘者進(jìn)行初試。(5)如因特殊原因,需進(jìn)行大量招聘時(shí),則由人力資源部組織集體面試。(2)已過試用期的合同工必須提前一個(gè)月遞交書面辭職報(bào)告,并注明日期。(5)員工已經(jīng)口頭提出辭職,但未寫出書面報(bào)告,酒店將視同未提前通知。(2)部門以書面形式提供因違紀(jì)辭退或因曠工除名的員工過失的詳情記錄,并有兩個(gè)或兩個(gè)以上人員簽后確認(rèn)。二、非常規(guī)雇傭政策 (一)雇傭臨時(shí)工:雇傭目的是為了降低勞動(dòng)力成本,減少各部門工作任務(wù)的壓力,或是臨時(shí)頂替因生病和公傷休假的員工。 除特別需要的工傷事故保險(xiǎn)或在工作時(shí)間緊急的醫(yī)療處理之外,臨時(shí)工一般不享受醫(yī)療和失業(yè)保險(xiǎn),以及其它員工福利待遇。(二)再雇傭離職人員:通常情況下酒店不再錄用已離職的員工。? 重新核算工齡。 遇在崗員工結(jié)婚,酒店將盡力調(diào)整二人的工作崗位以避嫌;確實(shí)無法調(diào)崗且可能給工作帶來不便的,酒店將要求職位較低的一方辭職。 外聘(籍)人員的薪酬標(biāo)準(zhǔn)通過雇傭雙方談判確定,通常高于本地同崗位員工平均標(biāo)準(zhǔn)的25倍。(五)雇傭殘疾人 雇傭殘疾人的前提條件是存在崗位空缺,雇傭?qū)ο蟮臍埣渤潭炔幻黠@影響工作質(zhì)量,且本人技能達(dá)到或超過崗位工作需要。(六)其他特殊雇傭 根據(jù)酒店實(shí)際情況、用人原則靈活執(zhí)行。(三)《人員編制》的確定須經(jīng)過市場(行業(yè))調(diào)研、酒店經(jīng)營策略及預(yù)算考量、崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)分析、員工績效水平及人力成本狀況評估等工作流程,并且經(jīng)過人力資源部組織核編定稿、各部門確認(rèn)、酒店領(lǐng)導(dǎo)簽批后生效。(六)依據(jù)實(shí)際工作需要,酒店各部門人員編制原則上允許有5%的浮動(dòng),即全年平均在崗人數(shù)不得超過定編人數(shù)的5%,超出部分視為違規(guī)超編,人力資源部有權(quán)據(jù)此予以考核。(十)原則上酒店《人員編制》每年完成一次正式修訂。(三)合同內(nèi)容:包括本地區(qū)勞動(dòng)部門的指定范本,及雇傭雙方協(xié)議補(bǔ)充文本,以及酒店基本勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度等。如職級未發(fā)生變化,續(xù)簽勞動(dòng)合同時(shí),原則上與原合同期相同。因未及時(shí)確定與員工續(xù)簽事宜而造成合同終止期過后形成雇傭雙方事實(shí)續(xù)簽,由此產(chǎn)生的勞動(dòng)爭議并可能給酒店造成的損失由相關(guān)部門承擔(dān)。(七)員工要求提前解除勞動(dòng)合同的,按《********原離職辦法及相關(guān)相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行;酒店要求提前解除勞動(dòng)合同,因違反勞動(dòng)合同中約定條款應(yīng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的,酒店將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 (三)上述四部門現(xiàn)在崗的試用期人員,達(dá)到或超過兩個(gè)月的,可辦理轉(zhuǎn)正鑒定手續(xù)。階段二,即正式試用期:經(jīng)上一階段試用通過后,試用人員可辦理正式入職手續(xù),如繼續(xù)工作滿1個(gè)月后,全額發(fā)放試用期工資(含非正式試用期工資)。(二)考核程序:每月中旬,由人力資源部通知各部門當(dāng)月應(yīng)轉(zhuǎn)正員工?!对囉闷诠ぷ鞅憩F(xiàn)鑒定》及相關(guān)材料存入員工檔案。(2)部門考核:填寫《試用期工作表現(xiàn)鑒定》,并加注評語。經(jīng)理級考核內(nèi)容(1)自我鑒定:工作總結(jié)及本部門管理或發(fā)展建議。(3)在規(guī)定期限內(nèi),鑒定表未送至人力資源部的,延長試用期15天。提前轉(zhuǎn)正凡試用期員工(臨時(shí)工除外)符合如下條件者,可由部門填寫《人事變動(dòng)申請表》,申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正,并報(bào)人力資源部核準(zhǔn)及酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效。(4)試用期工作滿勤,沒有任何違紀(jì)情況。上述條件中除第3兩項(xiàng)可任選一項(xiàng)外,其他均為必要條件,缺一不可。溝通協(xié)作能力良好,團(tuán)結(jié)同事。原則上對營業(yè)部門臨時(shí)工轉(zhuǎn)正優(yōu)先考慮,且部門每年臨時(shí)工轉(zhuǎn)正的人員不超過2名。經(jīng)***領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,人力資源部為該員工辦理調(diào)職(調(diào)崗)手續(xù)。(二)提前轉(zhuǎn)正的條件:必要條件:(1)非廚師學(xué)員在酒店同一崗位實(shí)習(xí)連續(xù)滿3個(gè)月或累計(jì)達(dá)5個(gè)月以上;廚師學(xué)員連續(xù)工作滿6個(gè)月或累計(jì)達(dá)9個(gè)月。(5)每月綜合工作(績效)表現(xiàn)為優(yōu)秀。(2)原則上只允許營業(yè)部門的學(xué)員提前轉(zhuǎn)正。人力資源部將《人事調(diào)動(dòng)申請表》及相關(guān)書面材料報(bào)副總經(jīng)理、總經(jīng)理依次審批。(二)明確錄用意見后,必須由部門主持工作的經(jīng)理(總監(jiān))簽名確認(rèn)。通過有效的評估建立具有完整、即時(shí)和確鑿的員工考核依據(jù)。(二)適用范圍:酒店各部門領(lǐng)班及以下全體員工(不含學(xué)員)。(四)考核辦法與操作流程:月度評估辦法:(1)確定考核(評估)要點(diǎn):再人力資源部由各部門依據(jù)本部門(崗位)工作特性及員工崗位職責(zé)、確定考核要點(diǎn)。晉級(六個(gè)月)考核辦法:(1)晉級條件:部門參照并綜合考量前6個(gè)月對員工的評估結(jié)果,對于符合如下條件者可由部門推薦晉級:①必要條件(缺一不可):● 試用期轉(zhuǎn)正滿4個(gè)月;● 距離上次晉級滿6個(gè)月;● 至少2個(gè)單月評估為優(yōu)秀,并受到部門績效獎(jiǎng)勵(lì),其他各月總體工作表現(xiàn)為優(yōu)良。(3)相關(guān)職級調(diào)動(dòng)規(guī)定:①名額限制:以本制度適用范圍內(nèi)的員工為基數(shù),部門最多可推薦20%晉級,并原則上不少于5%降級或調(diào)動(dòng)。(五)本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。(2)領(lǐng)班級以下員工;廚師學(xué)員須工作滿至少1年以上。(6)獲評過店內(nèi)外榮譽(yù)稱號(非必要)。(2)態(tài)度積極,善與人溝通,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。每年增加2天帶薪休假和1天帶薪病假。佩戴統(tǒng)一標(biāo)牌。當(dāng)選員工合格通過至少1個(gè)月的見習(xí)評估期,期間待遇不變。呈報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)層審批,必要時(shí)組織抽查面試。退離VIE群體的員工,相關(guān)待遇自動(dòng)取消;重新進(jìn)入VIE群體的員工,合同時(shí)間重新累積;晉升為主管則自動(dòng)退離。對于鑒定不合格者將自動(dòng)順延見習(xí)期或取消VIE資格。所屬主管每月至少與VIE員工完成一次面談,部門經(jīng)理、人力資源部將不定期檢查面談。(4)VIE員工凡發(fā)生一次以上輕微過失,將免除當(dāng)月津貼;發(fā)生一次以上嚴(yán)重過失,即退出VIE隊(duì)伍。營運(yùn)部門每次可推薦2名,非營運(yùn)部門每次1名。凡當(dāng)選者給予500元現(xiàn)金及證書,提名者給予相當(dāng)于200元的店內(nèi)消費(fèi)。(二)人事調(diào)動(dòng)的首要前提是存在崗位空缺,否則必須先履行“編制調(diào)整審批程序”。(五)部門內(nèi)部涉及領(lǐng)班(含)以上人員職級調(diào)動(dòng)的,由部門填寫《人事調(diào)動(dòng)申請表》,經(jīng)報(bào)人力資源部批準(zhǔn)生效后,由人力資源部填寫《崗位/職位調(diào)整通知單》之后,涉及人事調(diào)動(dòng)的員工即進(jìn)入新崗位見習(xí)期。(八)其他人事調(diào)動(dòng)規(guī)定:如員工本人提出調(diào)動(dòng)申請,須先征得本部門經(jīng)理同意,并以書面形式(不限格式)報(bào)人力資源部。通常情況下不允許越級晉升;員工級特殊情況下可一次上調(diào)二級。上述情況如經(jīng)總經(jīng)理特別批準(zhǔn),可酌情放寬條件。此項(xiàng)不足,從業(yè)時(shí)間需達(dá)三年以上。幫帶至少兩名以上新員工合格通過試用期。 部門依據(jù)提名條件進(jìn)行內(nèi)部選拔(經(jīng)人力資源部許可,可安排部門內(nèi)競崗),通知員工填寫《領(lǐng)班任職審批表》,經(jīng)部門初審和評價(jià),報(bào)人力資源部審核。人力資源部匯總上述各項(xiàng)成績,并填寫《領(lǐng)班任職審批表》,確定最后人選,必要時(shí)呈報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)審批。見習(xí)期間由部門主管(經(jīng)理)對該人員進(jìn)行基礎(chǔ)管理技能培訓(xùn)。十五、********主管任職規(guī)程(一)主管提名條件:至少一年以上本酒店同崗位領(lǐng)班職級工作經(jīng)驗(yàn),或同星級
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