【正文】 定交納停車費(fèi)；車管員對(duì)進(jìn)出停車場(chǎng)的車牌號(hào)碼、進(jìn)出時(shí)間，所發(fā)出入卡號(hào)等進(jìn)行登記。請(qǐng)勿往綠化地排放污水、污物， ?！≤嚒№殹≈　　　　　　　…h(huán)　境　衛(wèi)　生　　　　 業(yè)主應(yīng)確保裝修承建商服從管理處的管理，并遵守小區(qū)內(nèi)一切管理規(guī)定。 若不繳納裝修保證金按第三至十三項(xiàng)要求施工的，管理處有權(quán)采用沒收工具、停水停電強(qiáng)制措施停止該戶的裝修。十二、空調(diào)機(jī)安裝 空調(diào)機(jī)應(yīng)按管理處統(tǒng)一規(guī)劃的位置安裝，不得破壞樓宇結(jié)構(gòu)、破壞墻體，并注意以下事項(xiàng)： 妥善將空調(diào)機(jī)產(chǎn)生的冷凝水接駁至適當(dāng)位置； 空調(diào)機(jī)的承托架須使用不銹鋼材料，以免生銹影響外墻外觀或造成其他消極影響。三個(gè)月后裝修時(shí)間為8：00—12：00，14：00—18：00，承建商應(yīng)合理安排好人力物力。九、 垃圾清運(yùn)裝修垃圾必須袋裝，出戶的垃圾迅即運(yùn)至小區(qū)集中堆積點(diǎn)，防止阻塞公共通道和影響觀瞻，管理處提供有償清運(yùn)服務(wù)。外墻門窗不得隨意改動(dòng)。六、 裝修材料 裝修材料盡量采用防火材料、環(huán)保材料。如因施工原因造成堵塞，由業(yè)主負(fù)責(zé)清理疏通并承擔(dān)一切費(fèi)用。如確屬需要進(jìn)行變更的，業(yè)主須向市燃?xì)夤咎岢錾暾?qǐng)，經(jīng)燃?xì)夤靖牟Ⅱ?yàn)收后開通點(diǎn)火；業(yè)主應(yīng)在裝修之前向管理處提供相關(guān)證明。不妥的裝修將會(huì)嚴(yán)重影響樓宇的安全及業(yè)主的居住環(huán)境。在未獲得管理處書面許可之前，切勿動(dòng)工。房 屋 用 途本花園所有住宅單位不可用作商業(yè)及其他非住宅用途各業(yè)主/住戶不得將其單位用作非法或不道德或與土地批文、政府用途許可條款相抵觸的用途。 管理費(fèi)的盈虧及財(cái)務(wù)報(bào)告：若管理費(fèi)不足以支付物業(yè)管理的各項(xiàng)開支時(shí),按前條規(guī)定調(diào)整，如有盈余，將余額撥入下一年度的物業(yè)管理之用。（8） 每月代抄水、電、氣表，計(jì)算及收交費(fèi)用。（4） 治安防范：小區(qū)封閉式管理，二十四小時(shí)巡邏?，F(xiàn)管理有石竹新花園、石竹花園、稻香村等小區(qū)，石竹新花園管理處全面負(fù)責(zé)花園14期物業(yè)管理，客戶服務(wù)中心位于會(huì)所的二層，按職能分工，一期下設(shè)五個(gè)部門：客戶服務(wù)中心：負(fù)責(zé)接洽住戶，辦理入伙、裝修、辦證、投訴、建議等事務(wù)；工程維修部：負(fù)責(zé)公共設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行，室內(nèi)維修；安全管理部：負(fù)責(zé)治安防范、交通車輛、消防的管理；環(huán)境管理部：負(fù)責(zé)清潔、消殺、園林及特約服務(wù)；綜合事務(wù)部：負(fù)責(zé)人事、行政、后勤、社區(qū)文化等。為了小區(qū)孩子的健康成長(zhǎng)，特別開辟東莞市第一家小區(qū)內(nèi)兒童圖書館、閱覽室、書畫室、。在此，請(qǐng)您細(xì)心閱讀此本《居家指引》，以便了解您的權(quán)利和義務(wù)。本業(yè)主所擁有物業(yè)：住宅： 苑 棟 號(hào)商業(yè)用房： 苑 棟 號(hào)（店、鋪）其他： 所在單位： 電話： （宅）（辦公室）業(yè)主（簽章）：年 月 日 居家指引(住戶手冊(cè)、)第一部分 前　　言　　歡迎您入住由金盛物業(yè)發(fā)展有限公司提供全方位服務(wù)的石竹新花園。業(yè)主更換，本公約繼續(xù)有效。業(yè)主不按規(guī)定繳交管理服務(wù)費(fèi)、房屋本體基金等費(fèi)用以及賠償金、違約金的處以每日千分之一的滯納金；無(wú)正當(dāng)理由逾期三個(gè)月拒絕繳交的，物業(yè)管理公司可采取停水、停電、停氣等催繳措施。違反規(guī)定的，市物業(yè)管理主管部門有權(quán)予以糾正或撤消。業(yè)主大會(huì)必須有已住用業(yè)主中持有百分之五十以上投票權(quán)的業(yè)主出席才能舉行；如經(jīng)已住用業(yè)主中持有百分之五十以上投票權(quán)的業(yè)主決定，可以推遲召開業(yè)主大會(huì)。業(yè)主大會(huì)可以采用會(huì)議或書面征求意見等形式；會(huì)議表決采用投票、舉手等形式。業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)均應(yīng)接受市物業(yè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。(13)令本物業(yè)購(gòu)置的公共保險(xiǎn)失效或令保險(xiǎn)金提高的行為。 執(zhí)行和服從業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)的決議、決定； 自覺維護(hù)公共場(chǎng)所的整潔、美觀、暢通及公共設(shè)施的完好； 按規(guī)定繳交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、房屋本體維修基金等費(fèi)用； 業(yè)主如需進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修，必須遵守本物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定，并填寫申請(qǐng)表，報(bào)物業(yè)管理公司審查批準(zhǔn)，向物業(yè)管理公司繳納裝飾裝修押金方可按規(guī)定施工，完工后由物業(yè)管理公司進(jìn)行查驗(yàn)，如無(wú)違規(guī)、違章情況或妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象（如：滲、漏、堵、冒等），押金予以退還，否則視違章情況予以扣除并限期整改；如屬統(tǒng)一清運(yùn)和粉刷樓梯的，還應(yīng)同時(shí)繳納垃圾清運(yùn)費(fèi)和粉刷費(fèi)；如有額外使用公共設(shè)施（如：電梯、供電增容等），還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)償費(fèi)用。一、 業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)業(yè)主是指房地產(chǎn)所有權(quán)人。（一）權(quán)利： 依法享有所擁有物業(yè)的各項(xiàng)權(quán)利； 依法合理使用房屋建筑共用設(shè)施、共同部位和本物業(yè)內(nèi)共用設(shè)施和公共場(chǎng)所(地)的權(quán)利。 業(yè)主如請(qǐng)物業(yè)管理公司對(duì)自用部位及設(shè)施設(shè)備、毗連部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，應(yīng)支付有關(guān)費(fèi)用； 明白并承諾與其他非業(yè)主使用人建立合法使用、維護(hù)、改造所擁有物業(yè)的法律關(guān)系時(shí)，應(yīng)明確并要求對(duì)方遵守本物業(yè)的有關(guān)部門規(guī)定和業(yè)主公約，并承擔(dān)連帶責(zé)任； 明白并承諾業(yè)主及其他非業(yè)主使用人與物業(yè)管理公司在本物業(yè)內(nèi)不存在人身、財(cái)產(chǎn)保管或保險(xiǎn)關(guān)系（另有專門合同規(guī)定除外）。(11)法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。第一次業(yè)主大會(huì)，在本物業(yè)交付且住用率達(dá)到百分之五十以上時(shí)，由市物業(yè)主管部門會(huì)同開發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理單位，按法定程序和形式召集，并選舉產(chǎn)生首屆業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)成立后，負(fù)責(zé)召集此后的業(yè)主大會(huì)，并每年至少召開一次。業(yè)主大會(huì)的出席人數(shù)達(dá)到規(guī)定人數(shù)時(shí)，在會(huì)上提出的需經(jīng)決定的事項(xiàng)，由出席會(huì)議業(yè)主表決，以過(guò)半數(shù)通過(guò)有效。三、 公約期限明白并同意石竹新花園整體物業(yè)管理權(quán)由東莞市金盛物業(yè)發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)管理，管理期限自入伙之日始至業(yè)主委員會(huì)成立之日。五、 其他（附則）同意管理公司履行其管理職責(zé)，每年提取管理開支總額的百分之十作為管理酬金。業(yè)主大會(huì)可根據(jù)本小區(qū)的實(shí)際情況修改業(yè)主公約內(nèi)容，向提前向市物業(yè)管理主管部門備案，修改補(bǔ)充內(nèi)容自業(yè)主大會(huì)通過(guò)之日生效，無(wú)須經(jīng)業(yè)主重新簽訂?！　闃I(yè)主提供〖盡善盡美，至真至誠(chéng)〗的服務(wù)，是金盛物業(yè)不懈努力并致力追求的目標(biāo)。　　恭祝各業(yè)主生活愉快，身體安康，萬(wàn)事勝意。小區(qū)設(shè)有寬帶網(wǎng)、樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、家居安防系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)、背景音樂(lè)系統(tǒng)、管道煤氣系統(tǒng)、直飲水系統(tǒng)等。石竹新花園管理處將竭誠(chéng)為業(yè)主/住戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)第四部分 客戶服務(wù) 公共服務(wù)公共服務(wù)是為全體業(yè)主/住戶提供的經(jīng)常性服務(wù)，包括有：（1） 衛(wèi)生服務(wù)：每天清掃、擦公共場(chǎng)地、物品，收集清運(yùn)垃圾、定期清洗垃圾桶等，定期進(jìn)行消殺。（5） 交通管理：行人、車輛的行進(jìn)、停泊，停車場(chǎng)的管理。 特約服務(wù)特約服務(wù)是滿足業(yè)主/住戶特別需要提供的個(gè)別服務(wù)，有以下項(xiàng)目：（1） 提供物業(yè)的委托代理轉(zhuǎn)讓、租賃；（2） 中介代理：如請(qǐng)家教、保姆、代理廣告業(yè)務(wù)等；（3） 提供鐘點(diǎn)家政服務(wù)；（4） 土木工程維修和室內(nèi)外裝修、家電維修、園林綠化修剪打理；（5） 代購(gòu)商品、代訂票；（6） 代管房屋：業(yè)主/住戶長(zhǎng)時(shí)間外出或旅游時(shí)代為管理；特約服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，凡屬市物價(jià)部門已有規(guī)定的，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，其余按《 》進(jìn)行收取費(fèi)用， 服務(wù)時(shí)間：管理處日常辦公時(shí)間為：上午8：0012：00 下午14：00—18：00 除上述時(shí)間外，管理處設(shè)有監(jiān)控中心，每天24小時(shí)值班為業(yè)主/住戶服務(wù)，遇有緊急事故可通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)向監(jiān)控中心求助，亦可向管理處緊急電話求助（晚上21：00時(shí)前），亦可向就近巡邏保安員求助。管理處每 個(gè)月向業(yè)主/住戶提供小區(qū)的收入、支出財(cái)務(wù)報(bào)告。裝 修 手 續(xù)　　為此本管理處將嚴(yán)加管理，由此帶來(lái)的諸多不便，謹(jǐn)致歉意。三、 電氣線路電線的敷設(shè)和電器的安裝，業(yè)主應(yīng)聘請(qǐng)持有操作證的專業(yè)人員進(jìn)行施工，電器的總?cè)萘坎粦?yīng)大于原設(shè)計(jì)的負(fù)荷。在改造排水管道時(shí)，嚴(yán)禁將生活污水排入雨水管道。 地面裝修材料不得超過(guò)10毫米。如需要更換，須征得小區(qū)全體業(yè)主同意，由管理處按小區(qū)統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一色調(diào)的原則協(xié)調(diào)安排。十、 裝修時(shí)間房屋裝修不得影響周圍住房的休息。如裝修工期緊，征得管理處同意后，裝修時(shí)間可延長(zhǎng)至20：00，但在18：00—20：00期間，禁止在樓內(nèi)噴油漆、烤漆、發(fā)出較大噪音。十三、其它 應(yīng)在申請(qǐng)獲管理處正式批準(zhǔn)后，方可派施工人員入場(chǎng)施工。由此造成的損失由業(yè)主自行負(fù)責(zé)。如裝修承建商不服從管理或?qū)医滩桓牡模芾硖幱袡?quán)強(qiáng)制該承建商施工人員遷離本小區(qū)。管理服務(wù)費(fèi)由業(yè)主或承租人交納均可，但若拖欠，最終仍由業(yè)主負(fù)責(zé)?！肮残l(wèi)生，人人有責(zé)”，敬請(qǐng)各業(yè)主愛護(hù)身邊美好的環(huán)境。請(qǐng)勸導(dǎo)孩童，切勿隨地便溺或涂污墻壁。不可在室外擺放神位。請(qǐng)勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或地漏的下水道，避免造成下水道堵塞。商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格執(zhí)行“門前三包”，不得在公共場(chǎng)所、走廊堆放物品或占用公共場(chǎng)地?cái)U(kuò)大營(yíng)業(yè)場(chǎng)地。請(qǐng)勿在草坪內(nèi)踩腳踏車，打球，玩滑板或嬉戲，放養(yǎng)牲畜。請(qǐng)勿在草坪、樹木上晾曬衣物。為保障停車場(chǎng)之良好秩序，防止違例停車、阻塞交通等，本管理處制訂了嚴(yán)格的管理措施，在此懇請(qǐng)各業(yè)主給予合作。認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定，對(duì)可疑情況及時(shí)報(bào)告；如需辦理停車月卡，敬請(qǐng)各業(yè)主攜購(gòu)房合同及車輛投購(gòu)保險(xiǎn)之證明前往管理處辦理?；▓@內(nèi)車速低于20公里/小時(shí)，如造成公共設(shè)施損壞的照價(jià)賠償。提請(qǐng)業(yè)主離開之前仔細(xì)檢查車輛門窗等是否關(guān)嚴(yán)，切勿將貴重物品放于車內(nèi)。若車主在停車場(chǎng)停車與管理處發(fā)生糾紛，應(yīng)由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，可請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)予以仲裁或向小區(qū)所屬人民法院提起訴訟；投　訴　及　建　議　　　　　　　　如有懷疑，請(qǐng)即通知保安員或致電管理處。若發(fā)現(xiàn)任何可疑之人士，請(qǐng)即通知保安員或報(bào)警。凡住戶搬離小區(qū)，應(yīng)先向管理處申報(bào)，管理處經(jīng)核實(shí)并查清有關(guān)費(fèi)用已結(jié)清后開具放行條，交保安員驗(yàn)證后放行。避免將大量現(xiàn)金、貴重物品存放家中。如需任何援助，請(qǐng)即致電管理處。不要在同一插座接入過(guò)多電器，或在沒有適當(dāng)插頭的情況下將電線直接插入插座，以免發(fā)生意外。使用煤氣時(shí)請(qǐng)將窗戶、排風(fēng)扇打開，以保持空氣流通。告知家人應(yīng)熟悉電源開關(guān)及煤氣總掣所在位置，緊急時(shí)立即斷開。教育兒童不要玩弄或移動(dòng)滅火器、消火栓等消防設(shè)備。請(qǐng)勿將自行車、鞋架等堆放于樓梯、走廊等公共通道，隨時(shí)保持消防通道的暢通。　　　　水 浸若發(fā)生水浸請(qǐng)立即致電管理處，報(bào)告水浸地點(diǎn)通知最近的保安人員應(yīng)采取一般預(yù)防措施保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全如需疏散，關(guān)閉燃?xì)忾y門、電源?！　　《?、保持環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟亂貼?！　×⑻岢藶闃?lè)，不損人利已。二、防盜網(wǎng)、空調(diào)架的安裝統(tǒng)一美觀，不得在指定位置以外，用非統(tǒng)一材料、式樣安裝?！　×?、房屋原設(shè)計(jì)的燃?xì)?、消防等設(shè)施，不得私自改動(dòng)?！　∈?、由于屬自然災(zāi)害、自然損耗或業(yè)主使用不當(dāng)所致的質(zhì)量問(wèn)題需維修，不在保修范圍內(nèi)，管理處將盡力為業(yè)主提供有償服務(wù)。十四、禁高空拋垃圾、傾倒污水，若導(dǎo)致樓下人員受到傷害的，追究肇事者的責(zé)任。二、 申請(qǐng)人應(yīng)如實(shí)申報(bào)房屋裝飾裝修項(xiàng)目，同時(shí)簽訂《房屋裝飾裝修管理承諾書》。如裝修過(guò)程中需要進(jìn)行電焊等動(dòng)火作業(yè)的，必須自備沙袋一包，同時(shí)還應(yīng)提供施工人員的操作證復(fù)印件并辦理申請(qǐng)核準(zhǔn)手續(xù)。八、 申請(qǐng)人應(yīng)向管理處提供裝修施工平面圖（包括總平面圖、天花板、電器圖、給排水圖等，比例1：100）。十二、 裝修單位如因裝修引起墻面開裂及樓宇結(jié)構(gòu)等問(wèn)題，概由申請(qǐng)人負(fù)責(zé)。房屋裝飾裝修管理承諾書 本人（司）為 苑 棟 號(hào)（房/鋪）業(yè)主，現(xiàn)委托 公司 進(jìn)行該房屋的裝修。如確屬需要進(jìn)行變更的，業(yè)主須向市燃?xì)夤咎岢錾暾?qǐng)，經(jīng)燃?xì)夤靖牟Ⅱ?yàn)收后開通點(diǎn)火；業(yè)主應(yīng)在裝修之前向管理處提供相關(guān)證明。如因施工原因造成堵塞，由業(yè)主負(fù)責(zé)清理疏通并承擔(dān)一切費(fèi)用。十六、 裝修材料 裝修材料盡量采用防火材料、環(huán)保材料。外墻門窗不得隨意改動(dòng)。二十、 裝修時(shí)間房屋裝修不得影響周圍住房的休息。如裝修工期緊，征得管理處同意后，裝修時(shí)間可延長(zhǎng)至20：00，但在18：00—20：00期間，禁止在樓內(nèi)噴油漆、烤漆、發(fā)出較大噪音。十三、其它 應(yīng)在申請(qǐng)