【正文】 正措施是為了防止再發(fā)生，而采取預(yù)防措施是為了防止發(fā)生。注：返工或降級可作為糾正的示例。注：采取預(yù)防措施是為了防止發(fā)生，而采取糾正措施是為了防止再發(fā)生。因此，使用術(shù)語“缺陷”應(yīng)當(dāng)極其慎重。 追溯所考慮對象的歷史、應(yīng)用情況或所處位置的能力。 traceability單元件 unit ofproduct構(gòu)成產(chǎn)品的基本單元。關(guān)鍵特性 criticalcharacteristic指如果不滿足要求，將危及人身安全并導(dǎo)致產(chǎn)品不能完成主要任務(wù)的特性。質(zhì)量特性注1：特性可以是固有的或賦予的。含有程序的文件可稱為“程序文件”。程序 design and development將要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品、過程或體系的規(guī)定的特性或規(guī)范的一組過程。項目硬件通常是有形產(chǎn)品，其量具有計數(shù)的特性。注：有下列四種通用的產(chǎn)品類別：——服務(wù)（如運(yùn)輸）；——軟件（如計算機(jī)程序、字典）；——硬件（如發(fā)動機(jī)機(jī)械零件）；——流程性材料（如潤滑油）。在機(jī)械加工中，常見的有：鑄造、鍛造、焊接、表面處理、熱處理、以及復(fù)合材料的膠接等過程。注：關(guān)鍵過程一般包括形成關(guān)鍵、重要特性的過程；加工難度大、質(zhì)量不穩(wěn)定、易造成重大經(jīng)濟(jì)損失的過程等。注2：組織為了增值通常對過程進(jìn)行策劃并使其在受控條件下運(yùn)行。顧客 customer接受產(chǎn)品的組織或個人。注 1：供方可以是組織內(nèi)部的或外部的。注 2：組織可以是公有的或私有的。 quality control質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。 quality planning質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 quality management在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。注1: 質(zhì)量目標(biāo)通常依據(jù)組織的質(zhì)量方針制定。注2: 本標(biāo)準(zhǔn)中提出的質(zhì)量管理原則可以作為制定質(zhì)量方針的基礎(chǔ)。注 1：這些程序通常包括所涉及的那些質(zhì)量管理過程和產(chǎn)品實現(xiàn)過程。質(zhì)量手冊管理體系 customer satisfaction顧客對其要求已被滿足程度的感受。 grade對功能用途相同的產(chǎn)品、過程或體系所做的不同質(zhì)量要求的分類或分級。要求北汽教育北汽集團(tuán)質(zhì)量管理術(shù)語規(guī)范基本術(shù)語質(zhì)量 quality一組固有特性滿足要求的程度注1: 術(shù)語“質(zhì)量”可使用形容詞，如：差、好或優(yōu)秀來修飾。 requirement明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。示例: 飛機(jī)的艙級和賓館的等級分類。注1: 顧客抱怨是一種滿意程度低的最常見的表達(dá)方式，但沒有抱怨并不一定表明顧客很滿意。 management system建立方針和目標(biāo)并實現(xiàn)這些目標(biāo)的體系。 quality manual規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件。注 2：通常，質(zhì)量計劃引用質(zhì)量手冊的部分內(nèi)容或程序文件。質(zhì)量方針注2: 通常對組織的相關(guān)職能和層次分別規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)。注: 在質(zhì)量方面的指揮和控制活動，通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。注: 編制質(zhì)量計劃可以是質(zhì)量策劃的一部分。質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)組織 organization職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施。注 2：在合同情況下供方有時稱為“承包方”。示例：使用方、消費(fèi)者、委托人、最終使用者、零售商、受益者和采購方。過程注3：對形成的產(chǎn)品是否合格不易或不能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行驗證的過程，通常稱之為“特殊過程”。許多產(chǎn)品由分屬于不同產(chǎn)品類別的成分構(gòu)成，其屬性是服務(wù)、軟件、硬件或流程性材料取決于產(chǎn)品的主導(dǎo)成分。流程性材料通常是有形產(chǎn)品，其量具有連續(xù)的特性。 project由一組有起止日期的、協(xié)調(diào)和受控的活動組成的獨(dú)特過程，該過程要達(dá)到符合包括時間、成本和資源約束條件在內(nèi)的規(guī)定要求的目標(biāo)。注1：術(shù)語“設(shè)計”和“開發(fā)”有時是同義的，有時用于規(guī)定整個設(shè)計和開發(fā)過程的不同階段。 procedure 為進(jìn)行某項活動或過程所規(guī)定的途徑。注2：特性可以是定性的或定量的。 quality characteristic與要求有關(guān)的，產(chǎn)品、過程或體系的固有特性。特性分類classification of characteristics根據(jù)特性的重要程度，對其實施分類的過程。注：單元件可包括零件、固定連接件（如焊接件、膠接件等）、為完成某種功能而不可分開的初級裝配件。重要件 majorunit不含關(guān)鍵特性，但含有重要特性的單元件。注：當(dāng)考慮產(chǎn)品時，可追溯性可涉及到：——原材料和零部件的來源；——加工的歷史；——產(chǎn)品交付后的發(fā)送和所處位置。批次管理 batchorder management為保持同批產(chǎn)品的可追溯性，分批次進(jìn)行投料、加工、轉(zhuǎn)工、入庫、裝配、檢驗、交付，并做出標(biāo)識的活動。不合格（不符合）nonconformity未滿足要求。缺陷返修注：對不合格服務(wù)的情況，通過終止服務(wù)來避免其使用。注：讓步通常僅限于在商定的時間或數(shù)量內(nèi),對含有不合格特性的產(chǎn)品的交付。 deviation放行 objective evidence支持事物存在或其真實性的數(shù)據(jù)。 inspection通過觀察和判斷，適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗或估量所進(jìn)行的符合性評價。示例：審核員鑒定過程、材料鑒定過程。示例：管理評審、設(shè)計和開發(fā)評審、顧客要求評審和不合格評審。注2：只有測量設(shè)備已被證實適合于預(yù)期使用并形成文件，計量確認(rèn)才算完成。 measuring equipment為實現(xiàn)測量過程所必需的測量儀器、軟件、測量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)或輔助器械或它們的組合。國軍標(biāo)術(shù)語裝備 equipment實施和保障軍事行動所配備的武器、武器系統(tǒng)及其配套軍事技術(shù)器材等的統(tǒng)稱。質(zhì)量監(jiān)督 qualitysurveillance為了確保滿足規(guī)定的要求，對組織、過程和產(chǎn)品的狀況進(jìn)行監(jiān)視、驗證、分析和督促的活動。質(zhì)量責(zé)任制 qualityliability system用文件的形式規(guī)定組織機(jī)構(gòu)和各類人員在質(zhì)量活動中的職責(zé)和權(quán)限的制度。可靠性reliability產(chǎn)品在規(guī)定的條件下和規(guī)定的時間內(nèi)完成規(guī)定功能的能力。安全性 safety不導(dǎo)致人員傷亡、危害健康及環(huán)境，不給設(shè)備或財產(chǎn)造成破壞或損失的能力。通用性monability產(chǎn)品滿足多組使用要求的能力。立項論證 setupproject demonstration對裝備項目能否成立進(jìn)行論述與證明并形成報批文件的活動。方案論證 conceptdemonstration對裝備研制多種設(shè)計方案進(jìn)行論述與證明及擇優(yōu)的過程。注：研制程序一般劃分為論證階段、方案階段、工程研制階段、設(shè)計定型階段和生產(chǎn)定型階段。技術(shù)狀態(tài)configuration技術(shù)文件中規(guī)定的，并在產(chǎn)品中達(dá)到的功能特性和物理特性。技術(shù)狀態(tài)管理configuration management對技術(shù)狀態(tài)項目進(jìn)行的技術(shù)狀態(tài)標(biāo)識、技術(shù)狀態(tài)控制、技術(shù)狀態(tài)記實、技術(shù)狀態(tài)審核的技術(shù)的和管理的活動。注：定型（鑒定）試驗是定型（鑒定）的依據(jù)之一。產(chǎn)品責(zé)任 productliability供方對因產(chǎn)品造成的與人員傷害、財產(chǎn)損壞或其他損害有關(guān)的損失賠償應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任。技術(shù)通報technical bulletin裝備主管機(jī)關(guān)或承制單位發(fā)往使用方的涉及產(chǎn)品改裝、排故，使用維護(hù)條款增減、技術(shù)數(shù)據(jù)更改和預(yù)防事故（故障）措施等方面的技術(shù)文件。b) 試生產(chǎn)：對樣件制造后，全面生產(chǎn)前將進(jìn)行的尺寸測量、材料和性能試驗的描述?？刂朴媱澥琴|(zhì)量策劃的一項輸出。注：本責(zé)任包括在顧客規(guī)定的應(yīng)用范圍內(nèi)對設(shè)計性能的試驗和驗證。預(yù)見性維護(hù)預(yù)防性維護(hù)現(xiàn)場額外運(yùn)費(fèi)（PremiumFreight）由已簽訂合同的交付，額外產(chǎn)生的成本或費(fèi)用。批準(zhǔn)的圖樣 ApprovedDrawing 是一種經(jīng)工程師簽字的工程圖樣，通過顧客的系統(tǒng)發(fā)放。主要產(chǎn)品特性KPC