有機生產(chǎn)加工組織經(jīng)營質(zhì)量管理手冊-wenkub
2023-04-27 07:20:25 本頁面
【正文】 《文件發(fā)放/回收登記表》十一、 客戶投訴的處理1．目的及時處理不符合有機產(chǎn)品要求的情況和客戶的申、投訴，增加客戶的滿意度。外來文件有更改時，應(yīng)通過各種渠道及時獲得，將最新版本及時更換，及時做好相應(yīng)的記錄?！白鲝U”印章。：；“文件發(fā)放（領(lǐng)用）審批表”，經(jīng)審核批準(zhǔn)后，確定發(fā)放數(shù)量和發(fā)放對象。，各職能部門按本程序?qū)嵤?，并對質(zhì)量記錄的正確性、完整性負(fù)責(zé)。《內(nèi)部檢查報告》經(jīng)批準(zhǔn)后，由內(nèi)部檢查員向認(rèn)證機構(gòu)通報。，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項，檢查組向各相關(guān)部門發(fā)出《不符合項報告》，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，由相關(guān)部門分析原因，制定糾正措施，經(jīng)檢查員確認(rèn)后實施，檢查員負(fù)責(zé)對實施結(jié)果跟蹤驗證，報告驗證結(jié)果。，介紹本次檢查的內(nèi)容、任務(wù)、目的、依據(jù)和范圍，與相關(guān)的管理人員了解各類人員、生產(chǎn)情況。檢查過程的依據(jù)是有機認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、公司的有機產(chǎn)品質(zhì)量管理體系文件。4．程序，根據(jù)實際情況可成立檢查小組，組員至少2人，并設(shè)檢查組長1名；檢查員應(yīng)接受過相關(guān)有機產(chǎn)品知識培訓(xùn)。九、內(nèi)部檢查管理規(guī)程1．目的通過對有機產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的內(nèi)部檢查，公司有機產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售等是否符合GB/T196302011標(biāo)準(zhǔn)要求，有機產(chǎn)品管理的有效性是否得到保持。技術(shù)部根據(jù)評估結(jié)果，確定受影響的產(chǎn)品數(shù)量和批號，并通知倉庫和各經(jīng)銷商。 技術(shù)部對召回的產(chǎn)品進行原因分析，并提出處理的方案。5標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)要求進行標(biāo)識；。并將問題的現(xiàn)象、發(fā)生的原因、產(chǎn)生的不符合產(chǎn)品及處理措施等進行匯總后，由內(nèi)部檢查員向認(rèn)證機構(gòu)進行通報。4. 3 有機產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志（包含唯一編號、認(rèn)證機構(gòu)名稱或標(biāo)識）加貼于產(chǎn)品銷售的最小包裝上。2．適用范圍適用于有機產(chǎn)品在銷售和宣傳過程中對證書、標(biāo)志和標(biāo)識的使用。（8）制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。（4）完成公司下達的銷售任務(wù)為目的，確定銷售目標(biāo)，制定銷售計劃。銷售部（1）定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。（5）具備一定的組織管理能力，具有較強的創(chuàng)意思維。質(zhì)管部（1）認(rèn)真貫徹落實國家質(zhì)量安全法、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣應(yīng)用的方針政策、法律法規(guī)。 (6)負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)技術(shù)對公司有機產(chǎn)品質(zhì)量管理體系文件和資料實施有效控制；(7)組織開展內(nèi)部檢查，并對內(nèi)檢發(fā)生的不合格項跟蹤審查；(8)負(fù)責(zé)組織各部門對相關(guān)項目進行質(zhì)量記錄。
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