第6章電子商務(wù)物流管理-wenkub
2023-04-27 04:10:21 本頁面
【正文】 獨的管理科學(xué)，“后勤”一詞在企業(yè)中廣泛應(yīng)用, 。人們注意到，這時后勤一詞已經(jīng)不僅僅是軍事上的含義了，它包含了生產(chǎn)過程和流通過程的物流，因而是一個包含范圍廣泛的物流概念。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實現(xiàn)有機結(jié)合。除了傳統(tǒng)的物流服務(wù)外，電子商務(wù)還具有增值性的物流服務(wù)。 （4）延伸服務(wù)功能。 (2) 區(qū)域物流。 (2)行業(yè)物流?？杉毞譃槠髽I(yè)生產(chǎn)物流、企業(yè)供應(yīng)物流、企業(yè)銷售物流、企業(yè)回收物流、企業(yè)廢棄物物流。專業(yè)子公司物流是指部分電子商務(wù)企業(yè)采取把自己的一部分職工分離出來，成立物流子公司的物流經(jīng)營方式。帶有特殊的制約因素、應(yīng)用領(lǐng)域、管理方式、勞動對象、機械裝備特點的物流皆屬于特殊物流范圍。 (1)物流業(yè)務(wù)管理：物流的計劃管理、物流經(jīng)濟活動管理、物流的人才管理和物流過程管理?？梢苑謩e把這五個過程稱為：電子商務(wù)的起點——商品包裝；電子商務(wù)的動脈——商品運輸；電子商務(wù)的中心——商品存儲；電子商務(wù)的接點——商品裝卸；電子商務(wù)的中樞神經(jīng)——物流信息。由于電子商務(wù)物流是信息網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)物流的有機結(jié)合，物流企業(yè)本身正以嶄新的模塊化方式進行要素重組，所以，電子商務(wù)不僅是一個管理系統(tǒng)，更是一個網(wǎng)絡(luò)化、智能化和社會化的系統(tǒng)。 ?(2)以批發(fā)商為主體的配送中心。首先是與自動化設(shè)備系統(tǒng)的連接，其次是物流系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部其他系統(tǒng)之間的連接等。配送中心進行物流活動時，庫存管理是重要的環(huán)節(jié)和要素。 （3）快速供應(yīng)。配送中心收到客戶的訂單后，進行處理的主要工作內(nèi)容有：?(1)檢查訂單是否全部有效，即信息是否完全、準(zhǔn)確。?(5)庫存管理部門選擇和通知距離顧客最近的倉庫，分揀顧客訂單，包裝備運，并及時登記公司的庫存控制總賬，扣減庫存，同時將貨物及搬運單交運輸商。 （2）退貨。 (3)配送成本的控制。設(shè)備管理 (1)基礎(chǔ)硬件設(shè)備管理。 ②計算機是輔助決策的有效工具由于計算機的運算速度快、信息容量大，加上信息可在網(wǎng)絡(luò)上傳輸，所以在經(jīng)濟管理中的作用越來越大，被廣泛運用于各種業(yè)務(wù)的管理，也可以進行網(wǎng)上交易. 案例分析： 世界第一大零售商沃爾瑪?shù)奈锪髋渌?高效率的配送中心：沃爾瑪?shù)墓?yīng)商根據(jù)各分店的訂單將貨品送至沃爾瑪?shù)呐渌椭行?，配送中心則負責(zé)完成對商品的篩選、包裝和分檢工作。高效的物流配送體系是沃爾瑪制勝的法寶之一。由于這套快捷運輸系統(tǒng)的有效運作，沃爾瑪85％的商品通過自己的配送中心運輸，而凱馬特只有5％，其結(jié)果是沃爾瑪?shù)匿N售成本因此低于同行業(yè)平均銷售成本2％～3％，成為沃爾瑪全年低價策略的堅實基石。本章簡要介紹了物流的含義和分類，電子商務(wù)物流的作用和特點，物流的功能和運作模式。物流中心與其他相關(guān)系統(tǒng)的連接是一項很重要的工作。3. 登錄寶供物流企業(yè)集團公司的網(wǎng)站和中國物流電子商務(wù)網(wǎng)，了解他們的運營模式和服務(wù)功能。二、操作題1. 結(jié)合本章內(nèi)容，登錄相關(guān)網(wǎng)站，查詢國內(nèi)外電子商務(wù)物流的發(fā)展現(xiàn)狀，寫出調(diào)查報告。
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