鏈家地產(chǎn)帶看策劃流程p6-wenkub
2023-04-24 08:42:49 本頁面
【正文】 色、話術(shù)）配合2邀約客戶（角色、話術(shù)）電話邀約業(yè)主（話術(shù)）配合1邀約業(yè)主（角色、話術(shù)）配合2邀約業(yè)主（角色、話術(shù)）針對性的約看話術(shù)。工具：名片、展業(yè)工具、看房確認(rèn)書、社區(qū)專家58問，不問自答展示專業(yè)。陪同帶看人員與業(yè)主斡旋。集中約看其他客戶看房。定金收付書店經(jīng)理經(jīng)紀(jì)人確定配合人員及演練模擬演練店經(jīng)理根據(jù)經(jīng)紀(jì)人的能力特長安排陪看經(jīng)紀(jì)人和電話配合經(jīng)紀(jì)人，并進(jìn)行模擬演練。業(yè)主是個爽快人，本來房子價格可以再有一定的浮動空間，但是客戶的長期猶豫不決、直接到訪加之一些對房子的否定言論激怒了業(yè)主，業(yè)主決定此房絕對不再賣給這二人。經(jīng)紀(jì)人回到店面大家高興的相互擊掌慶祝! 經(jīng)驗(yàn)分享我們仔細(xì)分析一下，成交的原因有以下幾點(diǎn)： 5 .我們經(jīng)濟(jì)人不斷提高服務(wù)意識，所要達(dá)到最終目是讓客戶滿意，而不是一味讓客戶體驗(yàn)我們的真誠。經(jīng)紀(jì)人提高業(yè)務(wù)能力，要靠提高職業(yè)素養(yǎng)做基礎(chǔ)。6 / 6。在服務(wù)中我們一定要抓好細(xì)節(jié)，業(yè)務(wù)能力與個人素質(zhì)需要相互提高促進(jìn)。需要提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我們在真誠的同時還要做到充滿智慧，才能逐步找到客戶心理的平衡點(diǎn)，才能促成交易，才能使客戶真正感到滿意。組內(nèi)所有人了解了小張述說的全部情況后,準(zhǔn)備開始策劃,首先是讓小張再次向雙方確認(rèn)了看房的時候是中午11點(diǎn),提醒了客戶帶定金并和家里人一起過來,我決定讓高級女經(jīng)紀(jì)人李開陪同帶看,店面距離房子不很遠(yuǎn),出了店面走后門直走就能到,但我們考慮到客戶其父母也過來看,肯定對該社區(qū)不是很熟悉,我們決定讓其開車去房子里,小張坐客戶車,小李提前在樓下守候,最佳路線我們談?wù)摰氖情_車必須讓其經(jīng)過的三個點(diǎn)(,因?yàn)檎T有保安有進(jìn)出車輛檢查,讓客戶感覺到以后孩子上學(xué)問題),做的這一切就是為客戶的父母看的,讓其對該社區(qū)認(rèn)可度增加,我?guī)托堫I(lǐng)取了定金收付書,合同,給了拿一包新鞋套.上午10點(diǎn)半客戶帶其父母就來到了店面,比我們預(yù)期的早了點(diǎn),到了店面組內(nèi)人很客氣的給客戶讓座倒水聊天(2個女孩),小張和客戶的父母很快就聊
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