淺談目標(biāo)管理在產(chǎn)險(xiǎn)經(jīng)營上之運(yùn)用-wenkub
2023-04-24 02:45:46 本頁面
【正文】 量，并促進(jìn)員工及客戶滿意。目標(biāo)需具備可達(dá)成性，若目標(biāo)訂的太高，使員工如何努力皆難以達(dá)成時(shí)，將導(dǎo)致員工因氣餒而失去企圖心與戰(zhàn)斗力；但目標(biāo)訂的太低時(shí)，卻又失去激勵(lì)員工發(fā)揮團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)的精神。反觀，產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)大部份的商品兼具短期且每年需續(xù)約的業(yè)務(wù)特性，相當(dāng)適合導(dǎo)入「目標(biāo)管理」的經(jīng)營概念，一方面可在市場固定的基礎(chǔ)下，鞏固公司的市場占有率，另一方面又確保公司每年業(yè)務(wù)穩(wěn)定成長。雖然，產(chǎn)險(xiǎn)公司多半在簽單保費(fèi)上皆有「目標(biāo)管理」的雛型概念，但鮮少將「目標(biāo)管理」的精髓完全運(yùn)用在產(chǎn)險(xiǎn)經(jīng)營上，本文將以此理論模式結(jié)合產(chǎn)險(xiǎn)經(jīng)營實(shí)務(wù)進(jìn)行探討，若有疏漏之處，尚祈產(chǎn)官學(xué)界之先進(jìn)不吝賜正。設(shè)定目標(biāo)時(shí)可評估過去一～二年的達(dá)成狀況及短期內(nèi)市場環(huán)境的變化(如：經(jīng)濟(jì)成長率、競爭者動(dòng)態(tài)等)，同時(shí)應(yīng)考慮公司內(nèi)部的努力(如：新產(chǎn)品研發(fā)、新通路開發(fā)、加強(qiáng)核保經(jīng)驗(yàn))及外部的努力(如：策略聯(lián)盟、合并)，首先，以預(yù)測年度實(shí)績?yōu)槌霭l(fā)點(diǎn)，考慮過去二年的平均達(dá)標(biāo)率作為目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)。目標(biāo)設(shè)定之范圍包括量化目標(biāo)與質(zhì)化目標(biāo)，分述如下：(1) 量化目標(biāo)(Quantiative Goals)：以產(chǎn)險(xiǎn)公司的結(jié)構(gòu)而言，營業(yè)部門設(shè)定各險(xiǎn)種的目標(biāo)額，例如：汽車任意險(xiǎn)、商業(yè)火險(xiǎn)、新種保險(xiǎn)等等，更可細(xì)分通路別設(shè)定目標(biāo)額，例如：A汽車經(jīng)銷商、B汽車經(jīng)銷商…、保險(xiǎn)經(jīng)(代)人、銀行通路等。它就像一根線，串聯(lián)起人員、策略與營運(yùn)，并且能轉(zhuǎn)換為下一年度的目標(biāo)與任務(wù)分派。參、 「損益目標(biāo)管理模式」落實(shí)執(zhí)行力「目標(biāo)管理」并不等于管理目標(biāo)，乃是將以往經(jīng)營管理的問題點(diǎn)，朝某個(gè)方向加以改善之意。此模式結(jié)合損益實(shí)績的分析及對后季損益的預(yù)估，完成現(xiàn)階段推估至年底的損益成果，此與年度損益目標(biāo)相比較時(shí)，非但對于各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成進(jìn)度能收「洞燭先機(jī)」之效，同時(shí)又檢視年度營運(yùn)計(jì)劃的「適切性」。若達(dá)標(biāo)率不佳，首要檢討目標(biāo)的合理性，次要檢討達(dá)成不力的原因；2. 分出率(C/(A+B))：是分出再保[C]的相對指標(biāo)，由于簽單保費(fèi)及分進(jìn)保費(fèi)皆有可能予以分出給再保人，若分進(jìn)業(yè)務(wù)特殊皆不予以分出時(shí)，則以簽單保費(fèi)為基礎(chǔ)作為相對值，即C/A。以營業(yè)部門而言，保費(fèi)達(dá)標(biāo)率及損失
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