淺談目標(biāo)管理在產(chǎn)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)上之運(yùn)用-在線瀏覽
2025-05-27 02:45本頁面
【正文】 年度中進(jìn)行控管，如表(1)量化目標(biāo)卡所示。表(2) 質(zhì)化目標(biāo)卡(a)表(3) 質(zhì)化目標(biāo)卡(b)貳、 「年度營(yíng)運(yùn)計(jì)劃」建構(gòu)目標(biāo)管理的全貌二００三年風(fēng)靡一時(shí)的「執(zhí)行力」(Execution)一書中，包熙迪(Larry Bossidy)曾提出「營(yíng)運(yùn)計(jì)劃不是把許多數(shù)字放在一起而已，而是大家的責(zé)任?！褂纱俗阋员憩F(xiàn)「年度營(yíng)運(yùn)計(jì)劃」(Business Plan)是「目標(biāo)管理」的重要一環(huán)。此項(xiàng)目標(biāo)將作為下一年度的經(jīng)營(yíng)方向及執(zhí)行控管的依據(jù)。由于產(chǎn)險(xiǎn)公司每年所訂定的目標(biāo)與實(shí)際執(zhí)行情況，不見得能完全符合，其中最大的變量是業(yè)務(wù)質(zhì)量(損失率良窳)，因此除了依據(jù)質(zhì)／量目標(biāo)卡之「達(dá)成日程」進(jìn)行目標(biāo)管控之外，必須建立一套「損益目標(biāo)管理模式」，從中發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)改善，方能使經(jīng)營(yíng)者落實(shí)執(zhí)行力，穩(wěn)步跨越計(jì)劃與現(xiàn)實(shí)之間的巨大鴻溝。行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行，然而，經(jīng)營(yíng)管理是否偏離目標(biāo)了？這都端賴「損益目標(biāo)管理模式」的整體檢討。損益目標(biāo)管理模式，以每季進(jìn)行一次為佳，能反應(yīng)公司過去一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)方向是否產(chǎn)生偏頗或需實(shí)時(shí)修正策略amp。圖(3) 損益計(jì)劃相對(duì)指標(biāo)推估絕對(duì)數(shù)值以圖(3)所示，本模式乃運(yùn)用各個(gè)會(huì)計(jì)科目間有相關(guān)之特性，計(jì)算其相對(duì)值，分別繪制各項(xiàng)相對(duì)值及絕對(duì)值之趨勢(shì)圖，作為后季預(yù)估及目標(biāo)管控之依歸，由于A～J指標(biāo)及其管理意義繁復(fù)，在此僅列舉三項(xiàng)予以說明：1. 簽單保費(fèi)達(dá)標(biāo)率(A/ABP)：是簽單保費(fèi)[A]的相對(duì)指標(biāo)，由于簽單保費(fèi)實(shí)績(jī)與目標(biāo)連動(dòng)性最高，而年度計(jì)劃亦訂明每月保費(fèi)目標(biāo)數(shù)值，此時(shí)就實(shí)績(jī)達(dá)標(biāo)率預(yù)估后季的達(dá)標(biāo)率，二者相加即是預(yù)估至年底的簽單保費(fèi)數(shù)。分出率與年度損益目標(biāo)相較，若偏離太多，需檢視業(yè)務(wù)分出的適切與否，并可反復(fù)測(cè)試哪些業(yè)務(wù)已具備自留的能耐；3. 簽單賠款率(D/A)：此項(xiàng)指標(biāo)不確定性較高，乃表達(dá)簽單保費(fèi)用以支應(yīng)賠款的充足性，且容易產(chǎn)生時(shí)間上的落差，因此，多半在考慮相對(duì)值的結(jié)果后，亦可加入絕對(duì)值的概念一并考慮，例如：目前已報(bào)未決等賠款的估算。肆、 達(dá)成結(jié)果之測(cè)定與評(píng)估目標(biāo)管理是一套人性化的管理，由經(jīng)營(yíng)者
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