淺談目標(biāo)管理在產(chǎn)險(xiǎn)經(jīng)營上之運(yùn)用-全文預(yù)覽
【正文】 納、企劃部門的營銷企劃及經(jīng)營規(guī)劃等，皆難以數(shù)量表示其目標(biāo)，因此必須以效率改善、控制失誤率及客戶滿意度為指標(biāo)，如表(2)(3)質(zhì)化目標(biāo)卡(a)(b)所示。產(chǎn)險(xiǎn)公司的各個(gè)部門需各司其職進(jìn)行工作目標(biāo)及策略擬定，其中營業(yè)部門分別設(shè)定保費(fèi)目標(biāo)及相對(duì)應(yīng)的策略amp。1. 經(jīng)營目標(biāo)設(shè)定的原則首先，目標(biāo)的設(shè)定必須兼具可達(dá)成性及挑戰(zhàn)性為原則。淺談目標(biāo)管理在產(chǎn)險(xiǎn)經(jīng)營上之運(yùn)用前言早于公元1954年彼得．杜拉克(Peter Drucker)在「管理實(shí)務(wù)」(The Practice of Management)一書中，揭橥「目標(biāo)管理及自我控制」(Management by Objectives and SelfControl)的觀念，隨即風(fēng)行全世界；近30年來，「目標(biāo)管理」(Management by Objective)的新經(jīng)營觀念，由于理論簡(jiǎn)單，邏輯嚴(yán)密，而倍受企業(yè)界的重視及廣泛地運(yùn)用。壹、 經(jīng)營目標(biāo)設(shè)定「經(jīng)營目標(biāo)」(Objectives)的設(shè)定是「目標(biāo)管理」的起點(diǎn)，一向被視為最重要的課題。6 / 6預(yù)測(cè)50億200320042005 (年)目標(biāo)50億實(shí)績(jī)47億目標(biāo)52億保費(fèi)(利潤(rùn))圖(1) 市場(chǎng)穩(wěn)定成長(zhǎng)/公司成長(zhǎng)達(dá)標(biāo)率94%j新商品研發(fā)k新通路預(yù)測(cè)51億200320042005 (年)目標(biāo)50億實(shí)績(jī)52億目標(biāo)53億保費(fèi)(利潤(rùn))圖(2) 市場(chǎng)衰退/公司保守達(dá)標(biāo)率104%j對(duì)抗殺價(jià)競(jìng)爭(zhēng)k篩選自留業(yè)務(wù)2. 經(jīng)營目標(biāo)設(shè)定之范圍「目標(biāo)管理」是整合由上而下(TopDown)和由下而上(BottomUp)的管理，通常設(shè)定目標(biāo)的人，是達(dá)成目標(biāo)的執(zhí)行者，亦即目標(biāo)體系，由上到下全體成員為達(dá)成整體目標(biāo)而各自分擔(dān)部份目標(biāo)，進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定及達(dá)成之統(tǒng)御。而商品部門則需檢核營業(yè)部門提出的保費(fèi)目標(biāo)，并推估是否符合其市場(chǎng)占有率，于年度中進(jìn)行控管，如表(1)量化目標(biāo)卡所示?！褂纱俗阋员憩F(xiàn)「年度營運(yùn)計(jì)劃」(Business Plan)是「目標(biāo)管理」的重要一環(huán)
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