康樂部員工崗位職責和素質(zhì)要求-wenkub
2023-04-23 22:55:29 本頁面
【正文】 上級：樓面經(jīng)理 下級：服務(wù)員 崗位職責： 營業(yè)時間向服務(wù)員分配服務(wù)工作?！ ∽匀粭l件：五官端正，身體健康?！ ∽龊觅Y料收集工作，為康樂部工作提供參考資料?！ ∷刭|(zhì)要求： 有三年以上管理經(jīng)驗，有很高娛樂業(yè)務(wù)能力，良好的心理素質(zhì)，責任心強，大專文化程 度?！ ∶恐芟驃蕵房偙O(jiān)匯報一周來的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。熟悉本管區(qū)的各項服務(wù)工作，不斷提高自身的管理水平，對工作要有高度的責任感?！ √厥庖螅壕哂休^強的組織、協(xié)調(diào)、管理能力，在酒店經(jīng)營管理方面有較強的業(yè)務(wù)能力，有良好的社交能力，具有艱苦奮斗的精神?！ ∷刭|(zhì)要求： 基本素質(zhì)：具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，對企業(yè)有強烈的責任感?！ ≈贫ú块T工作計劃，建立和健全本部各項規(guī)章制度，抓好骨干隊伍建設(shè)，注意培養(yǎng)、考核和選拔人才。為賓客提供的服務(wù)項目由二個中心組成：娛樂中心和金色年華歌舞劇院。金色年華歌舞劇院有3000平方米表演大廳，設(shè)有500平方米的交誼舞池，設(shè)有60多間寬敞、風格迥異的KTV包房?！ ∽ズ脝T工隊伍思想教育工作，制定每年培訓大綱，落實獎懲制度。經(jīng)驗豐富，思路敏捷，勇于創(chuàng)新，敢于競爭，處事果斷，講求效率，為人正直，秉公辦事，不徇私情?！ 敲娼?jīng)理 上級：總監(jiān) 下級：部長、洗碗房 崗位職責： 認真貫徹總監(jiān)下達的有關(guān)指示?！ ∝撠熕茌牱秶娜粘９芾砉ぷ?，制定工作計劃，對屬下進行業(yè)務(wù)培訓。 根據(jù)本管區(qū)服務(wù)項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析?！ ∥膯T 上級：總監(jiān) 直接下級：無 崗位職責： 根據(jù)總監(jiān)的指示做好各項文書工作?！ 〈蛴?、復(fù)印康樂部領(lǐng)導的有關(guān)文件?！ ∥幕潭龋壕哂写髮Ｒ陨蠈W歷。 檢查并督導服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，立即糾正，對特殊及重要客人給予關(guān)注?！ ￠_餐前，檢查擺臺、清潔衛(wèi)生及用品供應(yīng)、設(shè)備、設(shè)施的完成情況?！ ∽煽汀 ∩霞墸翰块L 直接下級：無 崗位職責： 1. 按時上崗，上崗前按規(guī)定換好工衣、上妝、梳好發(fā)型及個人衛(wèi)生?！ ?. 站位姿勢標準，不得靠墻，不準趴在咨客前臺聊天。 8. 熟悉大廳、包房的設(shè)備，及演出節(jié)目和各類消費情況?！ ?2. 每日對未營業(yè)的包房進行核查，并做好記錄。 傢私柜內(nèi)禁止擺放私人用品。 為客人介紹菜單，介紹房內(nèi)音響設(shè)備的使用方法注意事項?！ ”M量滿足客人的合理要求，對客人的投訴要及時向有關(guān)上級報告，并協(xié)助解決。 素質(zhì)要求： 頭腦要靈活，五官標準，有相關(guān)酒店、娛樂工作經(jīng)驗?！ 榭腿颂峁┦称贩?wù)?！ 》?wù)員不準在營業(yè)場所內(nèi)吸煙，吃東西?！ ∠赐牍ぁ ∩霞墸翰块L 下級：無 崗位職責： 收集、清洗、保養(yǎng)各種器皿?！ J部經(jīng)理 上級：總監(jiān) 直接下級：DJ部主管 崗位職責： 直接對康樂部總監(jiān)負責。 有計劃地組織部門員工參加學習。有較強的組織能力和協(xié)調(diào)能力，團結(jié)同事，工作中能建立良好的人際關(guān)系?！ J部主管： 上級：DJ部經(jīng)理 下級：DJ部領(lǐng)班 崗位職責： 指導DJ員開展工作，不斷提高業(yè)務(wù)技能。有較強的組織能力和協(xié)調(diào)能力，團結(jié)同事，工作中能建立良好的人際關(guān)系?！ J部長： 上級：DJ部主管 下級：DJ員 崗位職責： 每天上班前要把所有設(shè)備仔細檢查一遍，并做好衛(wèi)生工作?！ ?時刻提高警惕預(yù)防火災(zāi)和設(shè)備進水，如有斷電立即關(guān)機。五官端正，身體健康?！ 蕰r上班，堅守崗位，認真操作不得擅自離崗，如有特殊情況需向上級請示，同意后方可離開?！ 」ぷ鲿r間內(nèi)不得打私人電話、聊天、吃東西。歸還時要檢查是否完好無損。下班前要檢查所有設(shè)備是否正確關(guān)機，檢查完衛(wèi)生后方可離去?！ ∥枧_總監(jiān) 上級：總監(jiān) 下級：舞臺主任 崗位職責： 全面負責舞臺一切事務(wù)，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)管理與外界溝通聯(lián)絡(luò)?！ ≈鞒秩恕 ∩霞墸何枧_主任 下級：無 崗位職責： 主持節(jié)目演出，把握現(xiàn)場氣氛，完成節(jié)目連貫，是演出中的紐帶，要有豐富的舞臺經(jīng)驗。進行新節(jié)目的編創(chuàng)以及排練。編曲要有一定的音樂創(chuàng)作以及配器能力?！ ∷刭|(zhì)要求?！ ?加強酒
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