康樂部員工崗位職責和素質要求-展示頁
2025-04-17 22:55本頁面
【正文】 咨客 上級：部長 直接下級：無 崗位職責： 1. 按時上崗，上崗前按規(guī)定換好工衣、上妝、梳好發(fā)型及個人衛(wèi)生?！ ⊥瓿缮霞壧貏e指派的任務?！ ￠_餐前，檢查擺臺、清潔衛(wèi)生及用品供應、設備、設施的完成情況?！ z察賬本是否正確。 檢查并督導服務質量，發(fā)現(xiàn)問題，立即糾正，對特殊及重要客人給予關注?！ √厥庖螅耗軌蚴炀毜厥褂矛F(xiàn)代辦公設備，具較強的文字處理能力?！ ∥幕潭龋壕哂写髮Ｒ陨蠈W歷?！ ∷刭|要求： 基本素質：具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，遵章守紀，工作認真、耐心、細致、周密，有一定的組織能力、協(xié)調能力和較強的保密意識，團結同事，工作中能建立良好的人際關系?！ 〈蛴 陀】禈凡款I導的有關文件?！ ∝撠熆禈凡恳磺泄?資料)來往的收發(fā)登記、整理、保管工作，嚴格執(zhí)行保密制度，及時做好文書立卷歸檔工作。 文員 上級：總監(jiān) 直接下級：無 崗位職責： 根據(jù)總監(jiān)的指示做好各項文書工作?！ ∶吭律辖弧盃I業(yè)分析”報告，對所需物品要有計劃的提出申請?！ 「鶕?jù)本管區(qū)服務項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析?！ 猿智谘膊椋F(xiàn)場督導，發(fā)現(xiàn)問題及時解決?！ ∝撠熕茌牱秶娜粘９芾砉ぷ?，制定工作計劃，對屬下進行業(yè)務培訓。努力學習業(yè)務知識，嚴格要求自己，模范執(zhí)行各項規(guī)章制度?！ 敲娼?jīng)理 上級：總監(jiān) 下級：部長、洗碗房 崗位職責： 認真貫徹總監(jiān)下達的有關指示?！ 」ぷ鹘?jīng)驗：具有五年以上酒店康樂部門總監(jiān)級的管理經(jīng)驗。經(jīng)驗豐富，思路敏捷，勇于創(chuàng)新，敢于競爭，處事果斷，講求效率，為人正直，秉公辦事，不徇私情?！ ”O(jiān)督營業(yè)計劃落實情況，抓好財產(chǎn)管理和成本核算工作，保證完成各項經(jīng)濟指標?！ ∽ズ脝T工隊伍思想教育工作，制定每年培訓大綱，落實獎懲制度?！ 〉诙?jié) 崗位職責和素質要求 康樂部總監(jiān) 上級：總經(jīng)理 下級：樓面經(jīng)理、DJ經(jīng)理、舞臺總監(jiān)、酒吧主管 崗位職責： 對總經(jīng)理負責，主持部門全面工作，執(zhí)行和落實上級有關指示，保證部門的工作運轉正常。金色年華歌舞劇院有3000平方米表演大廳，設有500平方米的交誼舞池，設有60多間寬敞、風格迥異的KTV包房?？禈凡繂T工崗位職責和素質要求第一節(jié) 概述 康樂部是為住客提供娛樂、康樂、會議、宴會等活動場所的部門，是酒店借以吸引客人、招徠生意、提高酒店聲譽和營業(yè)額的三大營業(yè)部門之一。為賓客提供的服務項目由二個中心組成：娛樂中心和金色年華歌舞劇院?？禈分行挠校航∩矸?，健美操、桌球、乒乓球、棋牌、休息廳、網(wǎng)球場、室內(nèi)游泳場，并配有遠紅外光波浴室、冷熱水浴室。 制定部門工作計劃，建立和健全本部各項規(guī)章制度，抓好骨干隊伍建設，注意培養(yǎng)、考核和選拔人才?！ ≈鞒植块T例會，聽取匯報，研究情況，布置任務?！ ∷刭|要求： 基本素質：具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，對企業(yè)有強烈的責任感?！ ∽匀粭l件：年齡30歲以上，相貌端正，身體健康。 特殊要求：具有較強的組織、協(xié)調、管理能力，在酒店經(jīng)營管理方面有較強的業(yè)務能力，有良好的社交能力，具有艱苦奮斗的精神。 分派并督促各項經(jīng)濟指標的落實情況，及時呈報經(jīng)營狀況。熟悉本管區(qū)的各項服務工作，不斷提高自身的管理水平，對工作要有高度的責任感?！ z查屬下崗位職責執(zhí)行落實情況，每月進行評估，獎勤罰懶。 每周向娛樂總監(jiān)匯報一周來的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。向總監(jiān)提出整改意見?！ ∷刭|要求： 有三年以上管理經(jīng)驗，有很高娛樂業(yè)務能力，良好的心理素質，責任心強，大專文化程 度。搞好對外聯(lián)絡工作，及時處理有關信函、電傳、電報、電話。 做好資料收集工作，為康樂部工作提供參考資料?！ ⊥瓿煽禈凡靠偙O(jiān)交付的其他任務。 自然條件：五官端正，身體健康?！ 」ぷ鹘?jīng)驗：具有兩年以上工作經(jīng)驗。 樓面部長 上級：樓面經(jīng)理 下級：服務員 崗位職責： 營業(yè)時間向服務員分配服務工作。介紹菜單內(nèi)容，推薦特色菜點，回答客人問題?！ √幚砜腿送对V?！ ∝撠煒敲嬗闷返难a充并填寫提貨單?！ ∷刭|要求： 有一年以上管理經(jīng)驗，有拼搏精神，有帶頭作用，中專文化程度。
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