如何構(gòu)建高效的企業(yè)管理信息系統(tǒng)-wenkub
2023-04-23 22:31:12 本頁(yè)面
【正文】 施方法 ERP實(shí)施方法 AIM ―步驟及控制流程 資源管理 變更管理 沖突管理 溝通管理 質(zhì)量管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 知識(shí)管理 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 管理風(fēng)險(xiǎn)； 人力風(fēng)險(xiǎn)； 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)； 客戶風(fēng)險(xiǎn)； 資金風(fēng)險(xiǎn)； 工期風(fēng)險(xiǎn)； 意外風(fēng)險(xiǎn)； 環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。更重要的，創(chuàng)造自由協(xié)同的工作氛圍、凝聚企業(yè)的知識(shí)財(cái)富。 很多資料整理、表格繪制和數(shù)據(jù)分析工作自動(dòng)化以后，管理者可以從事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，增加戰(zhàn)略性思考 IT帶來(lái)了控制手段的變化。 計(jì)算機(jī)的控制幫助了甚至一定程度上替代了人員的監(jiān)督，由于信息實(shí)現(xiàn)了分享，員工可以直接從數(shù)據(jù)庫(kù)中獲得所需要的信息，其結(jié)果是控制范圍更廣更深 IT開(kāi)創(chuàng)了新的業(yè)務(wù)模式。 管理信息化，是失望的 管理和IT的結(jié)合，定目標(biāo)難 管理和IT的結(jié)合，三字經(jīng)的組合難 管理和IT的結(jié)合，定產(chǎn)品難 管理和IT的結(jié)合，定實(shí)施公司難 管理和IT的結(jié)合，項(xiàng)目管理難 問(wèn)題總結(jié) 目標(biāo)不明確 共識(shí)未達(dá)成 風(fēng)險(xiǎn)不明晰 在信息化過(guò)程中，企業(yè)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題 企業(yè)信息化的三步曲 引領(lǐng)方向，凝結(jié)共識(shí)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 方法論，引領(lǐng)IT建設(shè)的方向 行動(dòng)策略 方法論， 凝結(jié)共識(shí) 對(duì)于管理信息化，常見(jiàn)的有多種論調(diào) 針對(duì)上上下下的多種看法，經(jīng)由IT規(guī)劃，同高層領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深層次溝通，就企業(yè)如何進(jìn)行信息化建設(shè)提升推動(dòng)達(dá)成共識(shí)。 風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)措施 CSF3：實(shí)施方法 流程管理＋I(xiàn)T規(guī)劃＋科學(xué)選型 信息化建設(shè)成功可以期待 小結(jié)：企業(yè)管理信息化的幸福曲線 效益――企業(yè)的整體性 變革挑戰(zhàn)、迎接機(jī)遇 CSF 4：注重過(guò)程（1） ERP實(shí)施 開(kāi)始 … … … … 成果 CSF 4：注重過(guò)程（2） Importance Average 較高 良好 有待改進(jìn) 較低 員工培訓(xùn) 公司內(nèi)部的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)精神 個(gè)人發(fā)展與公司的關(guān)聯(lián)程度 公司的 提高完善 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)應(yīng)用 公司管理層的參與程度 公司決策者的參與程度 現(xiàn)狀評(píng)估 離散程度 內(nèi)部溝通 CSF 4：注重過(guò)程（3） 目標(biāo) 溝通 培訓(xùn) 獎(jiǎng)勵(lì) 對(duì)照學(xué)習(xí) 員工反應(yīng)曲線 減少士氣衰減的程度 縮短負(fù)面反應(yīng)的時(shí)間 現(xiàn)狀 “不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹” 從來(lái)沒(méi)有a name=baidusnap0/a一帆/B風(fēng)順的 跨越改革的鴻溝 縮短鎮(zhèn)痛的時(shí)間－寬度 減輕鎮(zhèn)痛的強(qiáng)度－深度 * CSF 5：持續(xù)改進(jìn) COO 持續(xù)改進(jìn)委員會(huì) 持續(xù)改進(jìn)執(zhí)行團(tuán)隊(duì) 委員會(huì)秘書(shū)組 CEO 合適的 軟件 ＋ 有效的 實(shí)施 ＝ 實(shí)現(xiàn) 目標(biāo) 有準(zhǔn)備的 企業(yè) ＋ ＝ X ＋ Y ＋ Z 規(guī)范的管理 需求明確定義 企業(yè)具備可行性 周密和完善的計(jì)劃 軟件供應(yīng)商 基礎(chǔ)平臺(tái)供應(yīng)商 實(shí)施供應(yīng)商 完善的方法論 風(fēng)險(xiǎn)控制 成功 項(xiàng)目范圍 時(shí)間 成本 質(zhì)量 企業(yè) 服務(wù)供應(yīng)商 產(chǎn)品供應(yīng)商 控制 滿意 幸福 度 時(shí)間 好奇 觀望 混亂 穩(wěn)定 持續(xù)改善 按B style=39。color:black。 企業(yè)信息化包括應(yīng)用層面和控制層面的內(nèi)容。 項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)， 項(xiàng)目經(jīng)理成長(zhǎng)之路： 1 應(yīng)用知識(shí) 2 項(xiàng)目管理知識(shí) 3 一般管理知識(shí) 配置：系統(tǒng)配置，功能配置，產(chǎn)品配置，資源配置。認(rèn)為信息化在長(zhǎng)遠(yuǎn)可能要做，但目前業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí)間緊，信息化底子差，時(shí)機(jī)不成熟； 懷疑論者。 市場(chǎng) 拓展計(jì)劃 投融資計(jì)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃 IT支撐 客戶 關(guān)系管理CRM 配套改進(jìn) 發(fā)展重點(diǎn) 現(xiàn)狀描述 流程管理 戰(zhàn)略指導(dǎo) 研發(fā)創(chuàng)新計(jì)劃 。 但白領(lǐng)增長(zhǎng)21%，生產(chǎn)率下降6% 對(duì)IT類項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示： %的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其目標(biāo) 按時(shí)，在預(yù)算范圍內(nèi)，滿足最初的項(xiàng)目要求 %的項(xiàng)目需要補(bǔ)救 超預(yù)算，超時(shí)間，未全面滿足最初的項(xiàng)目要求 %的項(xiàng)目失敗 在項(xiàng)目的某一階段中止 伙伴互連 已經(jīng)連通供應(yīng)鏈， 打破了：企業(yè)和企業(yè)的壁壘 管理駕駛艙 已經(jīng)把各種軟件、各種信息連起來(lái)，打破了：軟件和軟件的壁壘 但是，不能和海關(guān)、政府、銀行、大賣場(chǎng)及時(shí)交互信息 某些部門(mén)互連 已使用了一些軟件（ERP、CRM），打破了：某個(gè)部門(mén)和某個(gè)部門(mén)的壁壘 但是，要到人力資源軟件里找信息，到財(cái)務(wù)軟件里找信息… PC互連 已經(jīng)內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)，打破了：硬件和硬件的壁壘 但是，一條信息（比如采購(gòu)訂單）不能實(shí)時(shí)被不同部門(mén)看到 PC：個(gè)人電腦 MIS：管理信息系統(tǒng) OA：辦公自動(dòng)化 CAD：計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) CAM：計(jì)算機(jī)輔助制造 CAPP：計(jì)算機(jī)輔助工藝 CAE：計(jì)算機(jī)輔助工程 MRP II：制造資源計(jì)劃 DSS：決策支持系統(tǒng) SEM：戰(zhàn)略企業(yè)管理 ERP：企業(yè)資源計(jì)劃 CRM：客戶關(guān)系管理 SCM：供應(yīng)鏈管理 CPC：產(chǎn)品協(xié)同商務(wù) EC：電子商務(wù) PLM：產(chǎn)品生命管理 KM：知識(shí)管理 EAI：企業(yè)應(yīng)用集成 EIP：企業(yè)信息門(mén)戶 DW：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) CC：協(xié)同商務(wù) VC：虛擬企業(yè) PC 1980 1985 1996 2000 2003（年） DSS CAD /CAM/CAPP PDM/CAE/MRP I
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