如何構建高效的企業(yè)管理信息系統(tǒng)-wenkub
2023-04-23 22:31:12 本頁面
【正文】 施方法 ERP實施方法 AIM ―步驟及控制流程 資源管理 變更管理 沖突管理 溝通管理 質量管理 風險管理 知識管理 項目風險管理 風險識別 管理風險； 人力風險； 技術風險； 客戶風險； 資金風險； 工期風險； 意外風險； 環(huán)境風險。更重要的，創(chuàng)造自由協(xié)同的工作氛圍、凝聚企業(yè)的知識財富。 很多資料整理、表格繪制和數(shù)據分析工作自動化以后，管理者可以從事務性工作中解脫出來，增加戰(zhàn)略性思考 IT帶來了控制手段的變化。 計算機的控制幫助了甚至一定程度上替代了人員的監(jiān)督，由于信息實現(xiàn)了分享，員工可以直接從數(shù)據庫中獲得所需要的信息，其結果是控制范圍更廣更深 IT開創(chuàng)了新的業(yè)務模式。 管理信息化，是失望的 管理和IT的結合，定目標難 管理和IT的結合，三字經的組合難 管理和IT的結合，定產品難 管理和IT的結合，定實施公司難 管理和IT的結合，項目管理難 問題總結 目標不明確 共識未達成 風險不明晰 在信息化過程中，企業(yè)經常會出現(xiàn)的問題 企業(yè)信息化的三步曲 引領方向，凝結共識，規(guī)避風險 方法論，引領IT建設的方向 行動策略 方法論， 凝結共識 對于管理信息化，常見的有多種論調 針對上上下下的多種看法，經由IT規(guī)劃，同高層領導、部門領導進行深層次溝通，就企業(yè)如何進行信息化建設提升推動達成共識。 風險分析及應對措施 CSF3：實施方法 流程管理＋IT規(guī)劃＋科學選型 信息化建設成功可以期待 小結：企業(yè)管理信息化的幸福曲線 效益――企業(yè)的整體性 變革挑戰(zhàn)、迎接機遇 CSF 4：注重過程（1） ERP實施 開始 … … … … 成果 CSF 4：注重過程（2） Importance Average 較高 良好 有待改進 較低 員工培訓 公司內部的工作氛圍和團隊精神 個人發(fā)展與公司的關聯(lián)程度 公司的 提高完善 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)應用 公司管理層的參與程度 公司決策者的參與程度 現(xiàn)狀評估 離散程度 內部溝通 CSF 4：注重過程（3） 目標 溝通 培訓 獎勵 對照學習 員工反應曲線 減少士氣衰減的程度 縮短負面反應的時間 現(xiàn)狀 “不經歷風雨，怎能見彩虹” 從來沒有a name=baidusnap0/a一帆/B風順的 跨越改革的鴻溝 縮短鎮(zhèn)痛的時間－寬度 減輕鎮(zhèn)痛的強度－深度 * CSF 5：持續(xù)改進 COO 持續(xù)改進委員會 持續(xù)改進執(zhí)行團隊 委員會秘書組 CEO 合適的 軟件 ＋ 有效的 實施 ＝ 實現(xiàn) 目標 有準備的 企業(yè) ＋ ＝ X ＋ Y ＋ Z 規(guī)范的管理 需求明確定義 企業(yè)具備可行性 周密和完善的計劃 軟件供應商 基礎平臺供應商 實施供應商 完善的方法論 風險控制 成功 項目范圍 時間 成本 質量 企業(yè) 服務供應商 產品供應商 控制 滿意 幸福 度 時間 好奇 觀望 混亂 穩(wěn)定 持續(xù)改善 按B style=39。color:black。 企業(yè)信息化包括應用層面和控制層面的內容。 項目經理的知識結構， 項目經理成長之路： 1 應用知識 2 項目管理知識 3 一般管理知識 配置：系統(tǒng)配置，功能配置，產品配置，資源配置。認為信息化在長遠可能要做，但目前業(yè)務發(fā)展時間緊，信息化底子差，時機不成熟； 懷疑論者。 市場 拓展計劃 投融資計劃 戰(zhàn)略規(guī)劃 IT支撐 客戶 關系管理CRM 配套改進 發(fā)展重點 現(xiàn)狀描述 流程管理 戰(zhàn)略指導 研發(fā)創(chuàng)新計劃 。 但白領增長21%，生產率下降6% 對IT類項目實施結果的統(tǒng)計數(shù)據顯示： %的項目實現(xiàn)其目標 按時，在預算范圍內，滿足最初的項目要求 %的項目需要補救 超預算，超時間，未全面滿足最初的項目要求 %的項目失敗 在項目的某一階段中止 伙伴互連 已經連通供應鏈， 打破了：企業(yè)和企業(yè)的壁壘 管理駕駛艙 已經把各種軟件、各種信息連起來，打破了：軟件和軟件的壁壘 但是，不能和海關、政府、銀行、大賣場及時交互信息 某些部門互連 已使用了一些軟件（ERP、CRM），打破了：某個部門和某個部門的壁壘 但是，要到人力資源軟件里找信息，到財務軟件里找信息… PC互連 已經內部聯(lián)網，打破了：硬件和硬件的壁壘 但是，一條信息（比如采購訂單）不能實時被不同部門看到 PC：個人電腦 MIS：管理信息系統(tǒng) OA：辦公自動化 CAD：計算機輔助設計 CAM：計算機輔助制造 CAPP：計算機輔助工藝 CAE：計算機輔助工程 MRP II：制造資源計劃 DSS：決策支持系統(tǒng) SEM：戰(zhàn)略企業(yè)管理 ERP：企業(yè)資源計劃 CRM：客戶關系管理 SCM：供應鏈管理 CPC：產品協(xié)同商務 EC：電子商務 PLM：產品生命管理 KM：知識管理 EAI：企業(yè)應用集成 EIP：企業(yè)信息門戶 DW：數(shù)據倉庫 CC：協(xié)同商務 VC：虛擬企業(yè) PC 1980 1985 1996 2000 2003（年） DSS CAD /CAM/CAPP PDM/CAE/MRP I
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