如何構(gòu)建高效的企業(yè)管理信息系統(tǒng)-wenkub
2023-04-23 22:31:12 本頁面
【正文】 施方法 ERP實施方法 AIM ―步驟及控制流程 資源管理 變更管理 沖突管理 溝通管理 質(zhì)量管理 風(fēng)險管理 知識管理 項目風(fēng)險管理 風(fēng)險識別 管理風(fēng)險； 人力風(fēng)險； 技術(shù)風(fēng)險； 客戶風(fēng)險； 資金風(fēng)險； 工期風(fēng)險； 意外風(fēng)險； 環(huán)境風(fēng)險。更重要的，創(chuàng)造自由協(xié)同的工作氛圍、凝聚企業(yè)的知識財富。 很多資料整理、表格繪制和數(shù)據(jù)分析工作自動化以后，管理者可以從事務(wù)性工作中解脫出來，增加戰(zhàn)略性思考 IT帶來了控制手段的變化。 計算機的控制幫助了甚至一定程度上替代了人員的監(jiān)督，由于信息實現(xiàn)了分享，員工可以直接從數(shù)據(jù)庫中獲得所需要的信息，其結(jié)果是控制范圍更廣更深 IT開創(chuàng)了新的業(yè)務(wù)模式。 管理信息化，是失望的 管理和IT的結(jié)合，定目標(biāo)難 管理和IT的結(jié)合，三字經(jīng)的組合難 管理和IT的結(jié)合，定產(chǎn)品難 管理和IT的結(jié)合，定實施公司難 管理和IT的結(jié)合，項目管理難 問題總結(jié) 目標(biāo)不明確 共識未達成 風(fēng)險不明晰 在信息化過程中，企業(yè)經(jīng)常會出現(xiàn)的問題 企業(yè)信息化的三步曲 引領(lǐng)方向，凝結(jié)共識，規(guī)避風(fēng)險 方法論，引領(lǐng)IT建設(shè)的方向 行動策略 方法論， 凝結(jié)共識 對于管理信息化，常見的有多種論調(diào) 針對上上下下的多種看法，經(jīng)由IT規(guī)劃，同高層領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)進行深層次溝通，就企業(yè)如何進行信息化建設(shè)提升推動達成共識。 風(fēng)險分析及應(yīng)對措施 CSF3：實施方法 流程管理＋IT規(guī)劃＋科學(xué)選型 信息化建設(shè)成功可以期待 小結(jié)：企業(yè)管理信息化的幸福曲線 效益――企業(yè)的整體性 變革挑戰(zhàn)、迎接機遇 CSF 4：注重過程（1） ERP實施 開始 … … … … 成果 CSF 4：注重過程（2） Importance Average 較高 良好 有待改進 較低 員工培訓(xùn) 公司內(nèi)部的工作氛圍和團隊精神 個人發(fā)展與公司的關(guān)聯(lián)程度 公司的 提高完善 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)應(yīng)用 公司管理層的參與程度 公司決策者的參與程度 現(xiàn)狀評估 離散程度 內(nèi)部溝通 CSF 4：注重過程（3） 目標(biāo) 溝通 培訓(xùn) 獎勵 對照學(xué)習(xí) 員工反應(yīng)曲線 減少士氣衰減的程度 縮短負面反應(yīng)的時間 現(xiàn)狀 “不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹” 從來沒有a name=baidusnap0/a一帆/B風(fēng)順的 跨越改革的鴻溝 縮短鎮(zhèn)痛的時間－寬度 減輕鎮(zhèn)痛的強度－深度 * CSF 5：持續(xù)改進 COO 持續(xù)改進委員會 持續(xù)改進執(zhí)行團隊 委員會秘書組 CEO 合適的 軟件 ＋ 有效的 實施 ＝ 實現(xiàn) 目標(biāo) 有準(zhǔn)備的 企業(yè) ＋ ＝ X ＋ Y ＋ Z 規(guī)范的管理 需求明確定義 企業(yè)具備可行性 周密和完善的計劃 軟件供應(yīng)商 基礎(chǔ)平臺供應(yīng)商 實施供應(yīng)商 完善的方法論 風(fēng)險控制 成功 項目范圍 時間 成本 質(zhì)量 企業(yè) 服務(wù)供應(yīng)商 產(chǎn)品供應(yīng)商 控制 滿意 幸福 度 時間 好奇 觀望 混亂 穩(wěn)定 持續(xù)改善 按B style=39。color:black。 企業(yè)信息化包括應(yīng)用層面和控制層面的內(nèi)容。 項目經(jīng)理的知識結(jié)構(gòu)， 項目經(jīng)理成長之路： 1 應(yīng)用知識 2 項目管理知識 3 一般管理知識 配置：系統(tǒng)配置，功能配置，產(chǎn)品配置，資源配置。認(rèn)為信息化在長遠可能要做，但目前業(yè)務(wù)發(fā)展時間緊，信息化底子差，時機不成熟； 懷疑論者。 市場 拓展計劃 投融資計劃 戰(zhàn)略規(guī)劃 IT支撐 客戶 關(guān)系管理CRM 配套改進 發(fā)展重點 現(xiàn)狀描述 流程管理 戰(zhàn)略指導(dǎo) 研發(fā)創(chuàng)新計劃 。 但白領(lǐng)增長21%，生產(chǎn)率下降6% 對IT類項目實施結(jié)果的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示： %的項目實現(xiàn)其目標(biāo) 按時，在預(yù)算范圍內(nèi)，滿足最初的項目要求 %的項目需要補救 超預(yù)算，超時間，未全面滿足最初的項目要求 %的項目失敗 在項目的某一階段中止 伙伴互連 已經(jīng)連通供應(yīng)鏈， 打破了：企業(yè)和企業(yè)的壁壘 管理駕駛艙 已經(jīng)把各種軟件、各種信息連起來，打破了：軟件和軟件的壁壘 但是，不能和海關(guān)、政府、銀行、大賣場及時交互信息 某些部門互連 已使用了一些軟件（ERP、CRM），打破了：某個部門和某個部門的壁壘 但是，要到人力資源軟件里找信息，到財務(wù)軟件里找信息… PC互連 已經(jīng)內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)，打破了：硬件和硬件的壁壘 但是，一條信息（比如采購訂單）不能實時被不同部門看到 PC：個人電腦 MIS：管理信息系統(tǒng) OA：辦公自動化 CAD：計算機輔助設(shè)計 CAM：計算機輔助制造 CAPP：計算機輔助工藝 CAE：計算機輔助工程 MRP II：制造資源計劃 DSS：決策支持系統(tǒng) SEM：戰(zhàn)略企業(yè)管理 ERP：企業(yè)資源計劃 CRM：客戶關(guān)系管理 SCM：供應(yīng)鏈管理 CPC：產(chǎn)品協(xié)同商務(wù) EC：電子商務(wù) PLM：產(chǎn)品生命管理 KM：知識管理 EAI：企業(yè)應(yīng)用集成 EIP：企業(yè)信息門戶 DW：數(shù)據(jù)倉庫 CC：協(xié)同商務(wù) VC：虛擬企業(yè) PC 1980 1985 1996 2000 2003（年） DSS CAD /CAM/CAPP PDM/CAE/MRP I
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