如何構建高效的企業(yè)管理信息系統(tǒng)(已修改)
2025-04-20 22:31 本頁面
【正文】 2000510 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 PEG的理念 PEG的服務 PEG的價值 目錄 企業(yè)信息化的目的 企業(yè)成長的三個過程看企業(yè)信息化的目的 企業(yè)信息化的目標 信息化是支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要工具和進行管理創(chuàng)新的使能器 提高了企業(yè)運作效率，減少了人為的錯誤 ，并且可以對錯誤進行事后追蹤 適合企業(yè)高速發(fā)展的需要，為企業(yè)及時提供信息共享、決策支持 實現(xiàn)制造/物流/財務/供應鏈的集成，統(tǒng)一了供應鏈上分散的信息，與上游、下游企業(yè)一體，實現(xiàn)超越企業(yè)邊界的集成 信息技術的應用使得管理上的創(chuàng)新成為可能 管理信息化：是科學的 管理信息化，是需要的 IT使得很多工作自動化。 很多資料整理、表格繪制和數(shù)據(jù)分析工作自動化以后，管理者可以從事務性工作中解脫出來，增加戰(zhàn)略性思考 IT帶來了控制手段的變化。 計算機的控制幫助了甚至一定程度上替代了人員的監(jiān)督，由于信息實現(xiàn)了分享，員工可以直接從數(shù)據(jù)庫中獲得所需要的信息，其結果是控制范圍更廣更深 IT開創(chuàng)了新的業(yè)務模式。 BB，BC，電子市集，自助服務 IT改變了溝通的方式。 使得更多的信息可以沿著橫向或越級的方向進行交流，從而避免了傳統(tǒng)方式的障礙，使得溝通更加通暢。更重要的，創(chuàng)造自由協(xié)同的工作氛圍、凝聚企業(yè)的知識財富。 管理信息化，是失望的 管理和IT的結合，定目標難 管理和IT的結合，三字經(jīng)的組合難 管理和IT的結合，定產(chǎn)品難 管理和IT的結合，定實施公司難 管理和IT的結合，項目管理難 問題總結 目標不明確 共識未達成 風險不明晰 在信息化過程中，企業(yè)經(jīng)常會出現(xiàn)的問題 企業(yè)信息化的三步曲 引領方向，凝結共識，規(guī)避風險 方法論，引領IT建設的方向 行動策略 方法論， 凝結共識 對于管理信息化，常見的有多種論調 針對上上下下的多種看法，經(jīng)由IT規(guī)劃，同高層領導、部門領導進行深層次溝通，就企業(yè)如何進行信息化建設提升推動達成共識。 勝者，先勝而后求戰(zhàn)；敗者，先戰(zhàn)而后求勝。 一個達成共識的、沒有很多創(chuàng)新的方案，遠遠好于一個很多創(chuàng)新、但遲遲不能達成共識，也遲遲不能落實貫徹的方案。 方法論，規(guī)避風險 方法論，應從哪些方面來把握 IT藍圖設計（從架構的三個方面） 變革曲線 企業(yè)信息化方法論應用 流程管理咨詢服務方法論 企業(yè)信息化持續(xù)改進方法論 目錄 識別需求所面臨的問題有戰(zhàn)略、組織架構、績效、流程和信息技術,解決的思路是：一維切入 全面滲透 信息化項目實現(xiàn)的五個過程 啟動：批準一個項目或階段開始 計劃：定義或改進目標，制定和選擇實現(xiàn)目標的行動方案 實施：協(xié)調人力和其他資源以執(zhí)行計劃 控制：定期監(jiān)控和測量進展，確定項目偏差，采取必要措施以確保實現(xiàn)目標 結束：正式接收項目或階段的成果 企業(yè)信息化的實現(xiàn)過程概述 項目管理知識體系―PMBOK 項目管理方法―PJM 應用產(chǎn)品實施管理方法―AIM 項目管理者的知識結構 項目管理知識體系 PMBOK Project Management Body of Knowledge 項目管理知識體系 Process groups 項目管理 項目管理 PJM ―管理流程 應用軟件實施方法 ERP實施方法 AIM ―步驟及控制流程 資源管理 變更管理 沖突管理 溝通管理 質量管理 風險管理 知識管理 項目風險管理 風險識別 管理風險； 人力風險； 技術風險； 客戶風險； 資金風險； 工期風險； 意外風險； 環(huán)境風險。 風險分析及應對措施 CSF3：實施方法 流程管理＋IT規(guī)劃＋科學選型 信息化建設成功可以期待 小結：企業(yè)管理信息化的幸福曲線 效益――企業(yè)的整體性 變革挑戰(zhàn)、迎接機遇 CSF 4：注重過程（1） ERP實施 開始 … … … … 成果 CSF 4：注重過程（2） Importance Average 較高 良好 有待改進 較低 員工培訓 公司內部的工作氛圍和團隊精神 個人發(fā)展與公司的關聯(lián)程度 公司的 提高完善 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)應用 公司管理層的參與程度 公司決策者的參與程度 現(xiàn)狀評估 離散程度 內部溝通 CSF 4：注重過程（3） 目標 溝通 培訓 獎勵 對照學習 員工反應曲線 減少士氣衰減的程度 縮短負面反應的時間 現(xiàn)狀 “不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹” 從來沒有a name=baidusnap0/a一帆/B風順的 跨越改革的鴻溝 縮短鎮(zhèn)痛的時間－寬度 減輕鎮(zhèn)痛的強度－深度 * CSF 5：持續(xù)改進 COO 持續(xù)改進委員會 持續(xù)改進執(zhí)行團隊 委員會秘書組 CEO 合適的 軟件 ＋ 有效的 實施 ＝ 實現(xiàn) 目標 有準備的 企業(yè) ＋ ＝ X ＋ Y ＋ Z 規(guī)范的管理 需求明確定義 企業(yè)具備可行性 周密和完善的計劃 軟件供應商 基礎平臺供應商 實施供應商 完善的方法論 風險控制 成功 項目范圍 時間 成本 質量 企業(yè) 服務供應商 產(chǎn)品供應商 控制 滿意 幸福 度 時間 好奇 觀望 混亂 穩(wěn)定 持續(xù)改善 按B style=39。color:black。backgroundcolor:A0FFFF39。ppt/B講即可 按B style=39。color:black。backgroundcolor:A0FFFF39。ppt/B講即可 可傳遞的重點信息： 局部應用同大型一體化系統(tǒng)的矛盾； 滿足短期需求同適應未來發(fā)展的矛盾； 大型系統(tǒng)對企業(yè)要求高同中小型系統(tǒng)難以滿足復雜業(yè)務要求的兩難選擇 很多
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