如何構(gòu)建高效的企業(yè)管理信息系統(tǒng)-文庫吧
2025-03-24 22:31 本頁面
【正文】 企業(yè)的信息化的失敗，就是因?yàn)闆]有很好地處理好定層次難這個矛盾。 從企業(yè)信息化的發(fā)展歷史，可以看出信息化的范圍越來越廣，管理的觸角越來越深，集成度和企業(yè)決策支撐能力越來越高，企業(yè)的信息化，需要對這些 “三字經(jīng)”進(jìn)行組合。 企業(yè)信息化包括應(yīng)用層面和控制層面的內(nèi)容。僅應(yīng)用層面就包括KM、ERP、CRM、Portal等多個方面， 如果包括控制層面DCS，MES等多個方面。 信息化的風(fēng)險，并不是啟動大會召開以后才產(chǎn)生，而是早就存在。 中國企業(yè)家的思考：如何不斷提升？ 第一級臺階：生存挑戰(zhàn) 如何發(fā)現(xiàn)市場、誠信立業(yè) 如何團(tuán)結(jié)班子、堅(jiān)定發(fā)展 如何找準(zhǔn)產(chǎn)品、獲得穩(wěn)定投資回報 第二級臺階：發(fā)展挑戰(zhàn) 如何提高管理團(tuán)隊(duì)的能力和素質(zhì) 如何增進(jìn)企業(yè)的管理效率 如何進(jìn)行集團(tuán)化運(yùn)作管理 第三級臺階：競爭挑戰(zhàn) 國外的競爭對手的進(jìn)入 國內(nèi)的競爭對手的發(fā)展 第四級臺階：綜合實(shí)力挑戰(zhàn) 如何培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力 如何實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，領(lǐng)先國內(nèi)國際 如何打造持久品牌優(yōu)勢，長壽企業(yè) 主要講pmbok知識體系的普遍意義，對于更復(fù)雜的企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目，AMT的項(xiàng)目管理就是這樣的一種機(jī)制：擴(kuò)充 這里是重點(diǎn)要講的： 什么一般的管理知識是什么意思？ 能講明白這個內(nèi)容的人不是很多， 包括戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、績效體系、人力資源、心理學(xué)、組織行為學(xué)、信息系統(tǒng)（ERP/PDM/CRM/SCM/OA/EIP） 應(yīng)用領(lǐng)域的知識是什么？ 由客戶自己來分析在客戶企業(yè)中，最重要的知識是什么？ 項(xiàng)目管理的知識： 5個過程組、9個領(lǐng)域，詳細(xì)的過程和內(nèi)容。 項(xiàng)目經(jīng)理的知識結(jié)構(gòu)， 項(xiàng)目經(jīng)理成長之路： 1 應(yīng)用知識 2 項(xiàng)目管理知識 3 一般管理知識 配置：系統(tǒng)配置，功能配置，產(chǎn)品配置，資源配置。 PJM把項(xiàng)目管理中需要控制的流程分成 5 個部分，每一部分中包含著一組流程。 企業(yè)可行性：技術(shù)、流程、人 風(fēng)險管理的四個過程 根據(jù)PMI的調(diào)查，項(xiàng)目經(jīng)理90%的工作時間花在溝通上，其中包括每天2小時的會議時間和1小時的指導(dǎo)和訪談時間 謹(jǐn)慎論者。相信信息化的高失敗率的說法，要謹(jǐn)慎從事； 時機(jī)論者。認(rèn)為信息化在長遠(yuǎn)可能要做，但目前業(yè)務(wù)發(fā)展時間緊，信息化底子差，時機(jī)不成熟； 懷疑論者。認(rèn)為信息化解決不了企業(yè)的問題，反而勞民傷財(cái)； 其它。擔(dān)心信息化對打破現(xiàn)有管理格局分配；擔(dān)心由其它部門負(fù)責(zé)變革工作來唱主旋律，不利于自己的業(yè)績突出，等等。 IT規(guī)劃為什么？引領(lǐng)方向，達(dá)成共識，規(guī)避風(fēng)險 時間 承諾的程度 不知道 知道 理解 完全知會 參與 建立了解程度 宣布項(xiàng)目 分享信息 識別疑問及阻力 鞏固支持力量 識別高層領(lǐng)導(dǎo)及贊助人 建立變革網(wǎng)絡(luò) 加強(qiáng)參與 組織信息分享會及個別面試 確認(rèn)業(yè)務(wù)需求 澄清對個人的影響 解釋個別工作的變化及影響 指明新的崗位及職責(zé) 解決疑問 增加熟練能力 開發(fā)流程，制度等 應(yīng)對持續(xù)的溝通需求 企業(yè)管理信息化的層次 系統(tǒng)集成 應(yīng)用集成 信息集成 社會集成 診斷與借鑒 概念與架構(gòu) 前沿與熱點(diǎn) 管理提升與變革 IT規(guī)劃 IT選型 項(xiàng)目評估 IT實(shí)施 案例剖析 持續(xù)改進(jìn) 理念先行 把握本質(zhì) 系統(tǒng)規(guī)劃 科學(xué)計(jì)劃 穩(wěn)健實(shí)施 及時小結(jié) 標(biāo)桿學(xué)習(xí) 再上新高 企業(yè)管理信息化的實(shí)現(xiàn)閉環(huán) 現(xiàn)狀調(diào)研 管理需求 信息化需求 藍(lán)圖設(shè)計(jì) 實(shí)施方案 解決方案 企業(yè)管理信息化的實(shí)現(xiàn)過程 … 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 流程管理管理方法論 知識管理方法論 IT規(guī)劃方法論 持續(xù)改進(jìn)方法論 IT咨詢方法論 項(xiàng)目管理和變革管理方法論 應(yīng)用實(shí)施方法論 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 提高效率 落實(shí)責(zé)任 管理創(chuàng)新 協(xié)同增值 項(xiàng)目管理和變革管理方法論 認(rèn)識流程 流程管理現(xiàn)狀診斷 理念與方法培訓(xùn) 流程識別與梳理 運(yùn)作流程 表單與工作流設(shè)計(jì) 操作規(guī)范制定 流程管理咨詢服務(wù)方法論 當(dāng)期改進(jìn)與長期建設(shè)相結(jié)合 流程優(yōu)化與E化相結(jié)合 流程與制度、績效相結(jié)合 建立流程 流程描述規(guī)范制訂 流程分類分級 待建流程的建立 責(zé)任矩陣建立 優(yōu)化流程 管理配套設(shè)計(jì) 流程 KPI 設(shè)計(jì) 關(guān)鍵流程識別 愿景提出 與 流程優(yōu)化設(shè)計(jì) 流程的試點(diǎn)切換 E化流程 流程E化的案例培訓(xùn) 流程的E化需求分析 流程的E化實(shí)現(xiàn) 流程的E化工具選型 企業(yè)信息化持續(xù)改進(jìn)戰(zhàn)略 優(yōu)化應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn) 量化平衡體系 建立評估機(jī)制 項(xiàng)目管理和變革管理方法論 現(xiàn)狀評估 流程評估 數(shù)據(jù)評估 效率評估 績效考核 績效體系修訂 績效體系執(zhí)行規(guī)范 企業(yè)信息化持續(xù)改進(jìn)方法論 當(dāng)期改進(jìn)與長期建設(shè)相結(jié)合 流程梳理與應(yīng)用優(yōu)化相結(jié)合 項(xiàng)目管理與專家經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合 流程梳理 戰(zhàn)略明晰 關(guān)鍵資源明晰 變更流程建立 關(guān)鍵流程明晰 方案改進(jìn) 差異分析 變更 設(shè)計(jì) 方案分析 流程匹配 方案測試 應(yīng)用提升 系統(tǒng)改進(jìn)策略 系統(tǒng)改進(jìn)計(jì)劃 改進(jìn)方案實(shí)現(xiàn) 改進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行 績效體系分析 第三部分 項(xiàng)目管理與成功因素分析 摘 要 信息化項(xiàng)目的特點(diǎn) 項(xiàng)目特征： 一次性 獨(dú)特性 目標(biāo)的確定性 組織的臨時性和開放性 成果的不可挽回性 項(xiàng)目特點(diǎn)： 范圍模糊 隨意性強(qiáng) 目標(biāo)不清晰 體制改革計(jì)劃 。 市場 拓展計(jì)劃 投融資計(jì)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃 IT支撐 客戶 關(guān)系管理CRM 配套改進(jìn) 發(fā)展重點(diǎn) 現(xiàn)狀描述 流程管理 戰(zhàn)略指導(dǎo) 研發(fā)創(chuàng)新計(jì)劃 。 問題診斷 方案溝通 流程切換 設(shè)定范圍 財(cái)務(wù)管理 FM 供應(yīng)商 關(guān)系管理SRM 協(xié)同 研發(fā)CPC 戰(zhàn)略管理 SEM 人力 資源管理HRM 知識管理 KM 市場開拓 渠道管理 隊(duì)伍建設(shè)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1