全國物業(yè)管理示范大廈-wenkub
2023-04-23 12:48:29 本頁面
【正文】 行；公開，未公開、房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，查閱方便包括房屋總平面圖，地下管網(wǎng)圖，房屋數(shù)量、種類、用途分類統(tǒng)計成冊，房屋及共用設(shè)施設(shè)備大中修記錄，共用設(shè)施設(shè)備的設(shè)計安裝圖紙資料和臺帳。每發(fā)現(xiàn)一項不齊全或不完善扣、建立住用戶檔案、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊，查閱方便每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣、建立小時值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄符合，沒有值班制度的扣，未設(shè)服務(wù)電話扣，發(fā)現(xiàn)一處處理不及時扣，沒有回訪記錄每次扣、定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對合理的建議及時整改，滿意率達(dá)％以上符合，基本符合，不符合、建立并落實維修服務(wù)承諾制；零修急修及時率％、返修率不高于％，并有回訪記錄建立并落實，建立但未落實扣，未建立扣；及時率符合，每降低個百分點扣；返修率符合，不符合；回訪記錄完整，記錄不完整或無回訪記錄。全國物業(yè)管理示范大廈達(dá)標(biāo)申報表大 廈 名 稱： 申 報 日 期： 管理單位名稱： （章） 說 明一、 本表由申報全國物業(yè)管理示范大廈的管理單位和物業(yè)管理行政主管部門填寫，一式三份；二、 表格內(nèi)不敷填寫，可另加附頁；三、 應(yīng)當(dāng)如實填寫，不得作假；四、 一律用鋼筆或簽字筆填寫，字跡要端正、清楚。二房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)、大廈、棟號、樓層、房號標(biāo)志明顯，大堂內(nèi)布置合理并設(shè)立引路方向平面圖，駐大廈各單位名錄標(biāo)識在大堂內(nèi)顯著位置符合，無示意圖或發(fā)現(xiàn)一處標(biāo)志不清或沒有標(biāo)志扣、無違反規(guī)劃私搭亂建，無擅自改變房屋用途現(xiàn)象符合，發(fā)現(xiàn)一處私搭亂建或擅自改變房屋用途均扣、大廈外觀完好、整潔；外墻是建材貼面的，無脫落；是玻璃幕墻的，清潔明亮、無破損；是涂料的，無脫落、無污漬；無紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛現(xiàn)象符合，大廈外墻是建材貼面的每發(fā)現(xiàn)一處脫落扣，是玻璃幕墻的每發(fā)現(xiàn)一處破損或不潔扣；是涂料的每發(fā)現(xiàn)一處褪色不一致扣；每發(fā)現(xiàn)一處紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛扣、室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，保持整潔統(tǒng)一美觀，無安全隱患或破損符合，未按規(guī)定設(shè)置；按規(guī)定設(shè)置，但不整齊或有破損每處扣，有安全隱患每處扣、空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集，支架無銹蝕符合，發(fā)現(xiàn)一處不符合扣、封閉陽
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