會(huì)員制經(jīng)營管理制度-wenkub
2023-04-23 11:52:24 本頁面
【正文】 、行政秘書工作制度 ，可使用少許香水（要清新淡雅） ，不許佩戴夸張的裝飾品，如須佩戴要以高貴大方為宜。 。 ，禁止向客人索取或變相索取小費(fèi)。 ，必須遵守各項(xiàng)規(guī)范，特別是站立規(guī)范、特別是站立規(guī)范、禮貌規(guī)范、迎客規(guī)范、走姿規(guī)范和做姿規(guī)范，在客人心目中起良好的形象。第8條 會(huì)員在下列情況下失去會(huì)員資格:；；；。名譽(yù)會(huì)員與特別會(huì)員既不能轉(zhuǎn)讓也不能繼承。但愿有所幫助。一、會(huì)員制經(jīng)營管理制度 第一章 總則第一條 本會(huì)所定名為“AAA”第二條 AAA實(shí)行**年會(huì)員制，目的是通過利用本會(huì)所的經(jīng)營管理部分及附屬設(shè)施，發(fā)展會(huì)員之間的友誼和睦關(guān)系，并發(fā)展國際友好關(guān)系，為會(huì)員休閑、保健、健身與商務(wù)活動(dòng)服務(wù)。第5條 任何會(huì)員都可把會(huì)員資格證書轉(zhuǎn)讓給待補(bǔ)人員中被批準(zhǔn)的申請者，但本會(huì)所所將收取15%的轉(zhuǎn)讓手續(xù)費(fèi)。第九條 會(huì)員須遵守會(huì)所會(huì)則及紀(jì)律，由于下列原因理事會(huì)可指責(zé)或停止其會(huì)員資格：；；。 。 。 。工牌佩戴在左胸上，著肉色襪子，不能穿有漏洞或有有跳線的襪子。迎客走在前，送客走在后，客行要讓路，同行不要搶道，不準(zhǔn)三五成群、勾肩摟腰，不準(zhǔn)邊走邊笑邊哼歌曲，在俱樂部內(nèi)不得跑動(dòng)。坐時(shí)不要椅背、伸直雙腿或?qū)⒁粭l腿搭在另一條腿上，不可抖動(dòng)雙腿。路遇熟悉賓客應(yīng)主動(dòng)打招呼，3米之外就應(yīng)微笑；在走廊電梯或活動(dòng)場所與客人相遇應(yīng)主動(dòng)禮讓。客人來時(shí)應(yīng)主動(dòng)問候，面帶微笑，不左顧右盼心不在焉；如沒聽清不妨再問一遍?？腿擞捎谡`解或情緒問題而大發(fā)雷霆時(shí)應(yīng)寬以待人。與客人談話時(shí)，手勢不可過多，幅度不可過大；進(jìn)房應(yīng)用手輕輕推門，不可以肘推腳踢臀拱；也不可聽任門自由開關(guān)；進(jìn)門時(shí)如有人在，要始終面向?qū)Ψ剑绕浼煞瓷黻P(guān)門，背向?qū)Ψ??；卮饐栴}時(shí)要有條理，不含糊其詞或愛答不理。 ： （1）問候用語：您好、早上好、您好嗎、先生/小姐晚上好、好久不見，見到您很高興，能再次為您服務(wù)我很高興。 （7）引起對方注意的用語：勞駕，請問我可以入內(nèi)嗎？請?jiān)徫掖驍嗄脑?，對不起打擾了。任何會(huì)籍可以根據(jù)貴會(huì)的會(huì)章及規(guī)則申請公司個(gè)人提名人及其日后的更名，在申請的同時(shí)，須根據(jù)會(huì)章交更名費(fèi)且不獲退還。我們十分感謝您的信任，您所填寫的資料將完全保密。 我/我等同意有責(zé)任付月費(fèi)、消費(fèi)和由于本人、提名人、配偶、客戶及與本人有關(guān)人士在使用會(huì)所設(shè)施過程中及其他相關(guān)設(shè)施的任何損壞賠償。Title 我/我等（即以下之申請人）茲申請成為上述會(huì)員類別，并鄭重聲明一旦獲接納貴會(huì)會(huì)員，我/我等承諾遵守貴會(huì)有效會(huì)章及規(guī)例。 （5）致謝、答謝用語、謝謝您的諒解，以后我們一定會(huì)做得更好，給您造成不便請多諒解。 ，化妝也要清新淡雅，切勿濃妝艷抹。和客人交談要實(shí)事求是，自己可辦到的才能答應(yīng)對方，不得隨便答復(fù)沒把握的事情，不要輕易許諾，一旦許諾一定要做到；和客人交談時(shí)可談衣食住行、天氣氣候、旅游風(fēng)光、體育運(yùn)動(dòng)等，但不可說疾病等令人不愉快的事。引路手勢出手要優(yōu)雅，手心微微向上，五指并攏。自己做不到時(shí)可以請人幫助。 ，不得喝酒；上班時(shí)不得吸煙。坐下后身正直頭正目平，嘴巴微閉，面帶微笑，雙手交叉放在腿上，小腿與地面基本垂直，兩腳自然落地。離座時(shí)不要忽然站立，以免嚇到他人，也不可因不注意弄出聲響或把東西弄在地上。站立時(shí)不準(zhǔn)雙手背后，不能抱胸、搓臉、抓頭發(fā)，身體不能東倒西歪，站累了身體可做稍息狀，但身體仍要站直，站立式應(yīng)注意周圍同事的招呼和合作，隨時(shí)注意周圍經(jīng)過的客人，應(yīng)微笑向其示意。 ，巡查俱樂部各角落，有特殊情況做好記錄。 ，要注意自身形象，提高個(gè)人素質(zhì)，增強(qiáng)個(gè)人魅力。 ，不管在公司的任何區(qū)域遇見客人或者管理人員必須按規(guī)范進(jìn)行問好。 三、會(huì)員部形象小姐、行政秘書營業(yè)中注意要點(diǎn) ，在
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