銷售人員崗位職責(zé)與管理制度-wenkub
2023-04-23 05:57:04 本頁面
【正文】 匯總到主管處復(fù)評，人事及財務(wù)部門評價、經(jīng)副總經(jīng)理審評、總經(jīng)理簽字生效。C、將績效考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程，在企業(yè)形成一個員工與公司雙向溝通的平臺，以增進(jìn)管理效率。1各銷售人員嚴(yán)格按照公司銷售協(xié)議的條款跟客戶簽定合同:第一次送貨最低50%的回款,下次送貨力爭現(xiàn)款或付清上次欠款。銷售人員回公司后若有欠款條應(yīng)在第一時間交給會計保存，并與會計核對發(fā)貨紀(jì)錄，在銷售發(fā)貨憑證上確認(rèn)簽收。銷售人員要及時跟蹤督促貨款的回收，從客戶在收到貨品的當(dāng)天為準(zhǔn)，須在二個工作日內(nèi)把貨款匯入公司賬號。銷售人員在行銷過程中如有促銷計劃，應(yīng)書面提出申請傳真到公司（明確促銷計劃的具體實(shí)施方案、覆蓋區(qū)域、人數(shù)、場地等）并詳細(xì)預(yù)算費(fèi)用以及對促銷成果的評估。 各職級銷售人員出差期間，不得利用工作時間處理私人事務(wù)，如探親訪友等，應(yīng)按工作計劃開展工作。各銷售人員出差工作日記表報銷后交銷售內(nèi)勤和行政綜合管理部備案。 銷售人員到轄區(qū)經(jīng)銷商處進(jìn)行工作，其工作內(nèi)容、工作結(jié)果和工作時間等要求經(jīng)銷商（銷售商）在“銷售人員出差工作日記表”中簽字證明。 銷售人員根據(jù)自己市場情況安排行程，即出差前跟回到公司后須第一時間到內(nèi)勤、和人事部報到并辦好手續(xù)。銷售人員辭職，應(yīng)提前30天提出申請，待批準(zhǔn)后，作好相關(guān)交接工作方可辭職。行銷旺季期間（5月1日截止到9月30日），若有病事假，不享有差補(bǔ)費(fèi)用，并按實(shí)際出勤日計算底薪。銷售人員出差如有病事假必須向上級主管提出，經(jīng)批準(zhǔn)后方可向內(nèi)勤及人事部門請假，請假期間不計工資。四、考勤管理及其它 銷售人員的考勤，由銷售內(nèi)勤、和人事部共同監(jiān)督并負(fù)責(zé)登記，每天上班時間為上午8：0012：00，下午13：3017：30（若有變動另行通知）。公司人員一定樹立以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)立品牌的觀念,不得有以賒欠為主的營銷思想。工作時間不得辦理私事，不能私用公司的交通工具。嚴(yán)守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品銷售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密。1完成營銷副總交辦的其它工作任務(wù)。 熟知產(chǎn)品知識，清晰了解本公司產(chǎn)品與競品對比的特點(diǎn)和優(yōu)勢，能夠?yàn)殡娫捵稍兊慕?jīng)銷商、用戶和潛在的客戶做好準(zhǔn)確的解答。 負(fù)責(zé)促銷品的保管，并建立建全保管賬目。按時完成區(qū)域主管交辦的其它工作任務(wù)。 依據(jù)主管下達(dá)的區(qū)域銷售任務(wù)，合理制定工作排期，并按時填報各種工作報表。 及時上報下列情況；A、 客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映。1完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。 熟悉營銷業(yè)績考評標(biāo)準(zhǔn)，及時評估所屬各團(tuán)隊的營銷業(yè)績，使公司的獎勵、激勵制度充分發(fā)揮作用。 掌握客戶情況，強(qiáng)化市場管理，特別對重點(diǎn)市場的重點(diǎn)客戶要做到定期拜訪處理好客情關(guān)系，并及時解決市場中的問題。崗位：區(qū)域主管部門：銷售部職責(zé)： 服從上級領(lǐng)導(dǎo)的管理，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的市場拓展、營銷策劃、組織管理并帶領(lǐng)區(qū)域銷售人員，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。1做好市場調(diào)研，定期召開工作會議，掌握市場動態(tài)。并充分調(diào)動銷售人員的工作熱情。 根據(jù)客戶的銷量、資信等情況和公司授予各業(yè)務(wù)人員的賬額等權(quán)限，制定客戶等級評定標(biāo)準(zhǔn)。 根據(jù)公司全年工作計劃，布置年度工作任務(wù)，分解至各區(qū)域并制定部門工作計劃。二、銷售人員職責(zé)崗位：營銷副總營銷副總是實(shí)現(xiàn)本崗位管轄范圍內(nèi)職能的第一責(zé)任人。.. . . .. 銷售人員崗位職責(zé)及管理制度一、目 的：圍繞以企業(yè)效益為根本，運(yùn)用規(guī)范銷售運(yùn)作系統(tǒng)加強(qiáng)銷售人員的日常管理工作，做到工作規(guī)范化、清晰化和科學(xué)化。是管轄范圍內(nèi)銷售管理制度、方案執(zhí)行、目標(biāo)、政策的制訂者、實(shí)現(xiàn)者。 負(fù)責(zé)督促、檢查并指導(dǎo)各區(qū)域市場銷售人員的工作，落實(shí)工作進(jìn)度。 根據(jù)客戶的等級，確定客戶的賬期、賬額，保障‘應(yīng)收賬款’回收安全。制定并部署售后服務(wù)的工作流程，及時督促、指導(dǎo)解決客戶投訴等問題?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)實(shí)際情況，適時調(diào)整工作方案。 根據(jù)營銷副總下達(dá)的工作任務(wù)，分解至各轄區(qū)業(yè)務(wù)員，并做好進(jìn)度排期和工作計劃，組織區(qū)域營銷活動。 巡查區(qū)域市場，核實(shí)公司營銷政策、推廣方案落實(shí)情況，并靈活提出營銷策略，及調(diào)整方案，保障市場進(jìn)度。 了解公司產(chǎn)品同競爭品牌對比的優(yōu)勢、劣勢、問題和機(jī)遇，揚(yáng)長避短，準(zhǔn)確把握機(jī)會，并根據(jù)所屬區(qū)域的實(shí)際情況，適時提出推廣辦法和促銷方案。崗位：業(yè)務(wù)員部門：銷售部職責(zé)： 服從區(qū)域主管的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行營銷業(yè)務(wù)，拜訪客戶、開發(fā)市場，布置、實(shí)施銷售政策和促銷方案，收集市場信息。B、 競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息和區(qū)域銷量。 具有豐富的產(chǎn)品知識，能夠清楚的向用戶介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)及同競品相比的優(yōu)勢。崗位：內(nèi)勤員部門：銷售部職責(zé)： 服從營銷副總的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)務(wù)事務(wù)的工作。 根據(jù)公司規(guī)定的促銷品搭配比例，和客戶的訂貨數(shù)量核算出促銷品的配送數(shù)量，并按規(guī)定流程及時發(fā)放促銷品。 掌握售后服務(wù)的業(yè)務(wù)流程及時做好客服工作。三、銷售人員管理制度為了嚴(yán)格企業(yè)管理建立良好的企業(yè)文化基礎(chǔ)，做到內(nèi)樹正氣外樹形象。銷售人員不得接受客戶禮品和招待。營銷部所有人員要團(tuán)結(jié)一致,嚴(yán)禁出現(xiàn)拉伙結(jié)派的現(xiàn)象,大家齊心協(xié)力,爭創(chuàng)一個有活力、有激情、有朝氣的團(tuán)隊。銷售人員必須每日通過網(wǎng)絡(luò)向主管領(lǐng)導(dǎo)上傳簡報。 銷售人員出差需每日到經(jīng)銷商處報到，如走訪轄區(qū)其它市場需經(jīng)上級主管批準(zhǔn)，并在到達(dá)目的地后向銷售內(nèi)勤說明目前的準(zhǔn)確位置和計劃停留時間。未請假而查崗不到者按曠工處理。當(dāng)月事假不允許超出3日，超出則不能領(lǐng)取當(dāng)月份的底薪。全體員工必須嚴(yán)格遵守以上工作職責(zé)。期間要積極配合上級主管進(jìn)行監(jiān)督考核工作。區(qū)域主管或營銷經(jīng)理出差到某一銷售人員轄區(qū)時，必須同樣填寫“銷售人員出差工作日記表”，同時接受營銷總經(jīng)理的監(jiān)督考核。行政綜合管理部不定期與銷售內(nèi)勤核實(shí)、抽查并進(jìn)行通報。六、行銷考核制度銷售人員每年34月份都要加強(qiáng)對銷售商的拜訪量，新區(qū)域市場每個星期至少要有2家以上可以簽定銷售協(xié)議的準(zhǔn)客戶（注意保護(hù)銷售區(qū)域的劃分、準(zhǔn)經(jīng)
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