【正文】 部ERP模塊數(shù)據(jù)錄入及維護(hù)。高壓項(xiàng)目部營(yíng)銷管理制度和工作流程目錄一、 高壓營(yíng)銷管理部職能分工及人員安排 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4二、 銷售人員管理?xiàng)l例 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7三、 銷售提成管理辦法 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8四、 銷售擁金管理辦法 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12五、 銷售費(fèi)用財(cái)務(wù)審批流程 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13六、 項(xiàng)目投標(biāo)管理流程 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16關(guān)于加強(qiáng)投標(biāo)工作管理通知 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16投標(biāo)流程圖 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17七、 項(xiàng)目注冊(cè)的管理規(guī)定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18八、 非常規(guī)報(bào)價(jià)管理規(guī)定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19九、 高壓變頻器售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20十、 合同簽訂及審批管理辦法 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21十一、 售前售后技術(shù)支持申請(qǐng)管理制度 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22關(guān)于售前技術(shù)支持管理的規(guī)定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22關(guān)于技術(shù)協(xié)議簽訂的規(guī)定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22十二、 關(guān)于月報(bào)管理規(guī)定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23十三、 關(guān)于銷售人員出差管理辦法 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24十四、 關(guān)于市場(chǎng)及工程人員差旅和其他費(fèi)用報(bào)銷的管理規(guī)定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25十五、 工程服務(wù)流程 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30十六、 現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試指導(dǎo)手冊(cè) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32十七、 技術(shù)支持部基本框架 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33十八、 全部流程簽章一覽表：. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34十九、 代理商發(fā)展及項(xiàng)目授權(quán)管理辦法 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36二十、 客戶接待流程 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37附件一：投標(biāo)計(jì)劃相關(guān)表單 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38附件二：投標(biāo)流轉(zhuǎn)單 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43附件三：項(xiàng)目備案注冊(cè)表 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44附件四：項(xiàng)目任務(wù)書. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4563 / 63高壓營(yíng)銷管理部 職能分工及人員安排 崗位名稱：營(yíng)銷管理部經(jīng)理（由總監(jiān)助理兼） 上級(jí)崗位：營(yíng)銷總監(jiān) 現(xiàn)任職能：工作職能： 負(fù)責(zé)高壓部各項(xiàng)市場(chǎng)管理制度的執(zhí)行，保障銷售流程的實(shí)施； 負(fù)責(zé)本部各類商務(wù)合同的初審及處理（包括銷售合同、代理商合同及項(xiàng)目代理合同等）； 負(fù)責(zé)各類投標(biāo)申請(qǐng)及技術(shù)支持申請(qǐng)的審批； 負(fù)責(zé)高壓CRM（客戶關(guān)系管理）的整體構(gòu)建與維護(hù)； 負(fù)責(zé)高壓部市場(chǎng)推廣體系的構(gòu)建及開展對(duì)外宣傳活動(dòng)（包括網(wǎng)絡(luò)推廣、廣告制作、軟文）； 負(fù)責(zé)高壓產(chǎn)品各類宣傳資料的制作及客戶線索的收集； 負(fù)責(zé)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集、反饋； 負(fù)責(zé)本部市場(chǎng)推廣費(fèi)用的預(yù)算及使用控制； 負(fù)責(zé)本部大區(qū)經(jīng)理，銷售人員月報(bào)的收集和匯總提交，以此審核《資金計(jì)劃表》。一、 銷售人員管理?xiàng)l例 準(zhǔn)則：銷售人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，保守公司商業(yè)機(jī)密（商業(yè)機(jī)密包括但不限于業(yè)務(wù)底價(jià)、尚未分開的項(xiàng)目報(bào)價(jià)、客戶或合作伙伴名單等），全體銷售人員應(yīng)做到廉潔、勤勉、守紀(jì)、高效。 報(bào)價(jià)權(quán)在公司銷售人員按照公司報(bào)價(jià)權(quán)限內(nèi)執(zhí)行，所有項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)須經(jīng)大區(qū)銷售經(jīng)理同意，并在營(yíng)銷管理部備案；超出營(yíng)銷總監(jiān)權(quán)限的由主管副總監(jiān)簽字審批； 銷售人員（正式員工）三個(gè)月未成單給予警告，三個(gè)月沒有新的跟蹤項(xiàng)目或六個(gè)月未成單將交人事部門調(diào)整崗位。深圳市英威騰電氣股份有限公司 2008年 月 日二、 銷售提成管理辦法 制度宗旨、 以當(dāng)年度銷售目標(biāo)合理分解各地區(qū)銷售人員保底業(yè)績(jī)及公司其他部門配套工作計(jì)劃。 制度適用范圍本制度適用高壓部銷售人員。、銷售提成及費(fèi)用定義、銷售人員對(duì)其所做業(yè)務(wù)有權(quán)支配的提成點(diǎn)指收益及費(fèi)用；費(fèi)用指與銷售相關(guān)的所有費(fèi)用（代理費(fèi)用及代理傭金除外）。％，（以后年度計(jì)提比例由各年年初計(jì)劃會(huì)議討論后決定）。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及考核提成辦法 （一）銷售任務(wù)公司確定當(dāng)年考核業(yè)績(jī)及具體區(qū)域分解，由各區(qū)域負(fù)責(zé)人分解本區(qū)域銷售任務(wù)至相關(guān)銷售人員，報(bào)公司營(yíng)銷管理備案。（C） 橫坐標(biāo)代表銷售合同額毛利率及上浮區(qū)間。（4） D點(diǎn)――E點(diǎn)區(qū)間：，則提成比例為3％（5） E點(diǎn)――F點(diǎn)區(qū)間：合同凈額在公開價(jià)在6折上，則提成比例為4％（6） 合同凈額為A點(diǎn)以左區(qū)域的，在制度試行半年內(nèi)執(zhí)行1%提成標(biāo)準(zhǔn)，試行期后報(bào)銷該項(xiàng)目的合理費(fèi)用（由營(yíng)銷副總經(jīng)理審批），并發(fā)放資金作為獎(jiǎng)勵(lì)（由總經(jīng)理審批）（7） 合同凈額為F點(diǎn)以右區(qū)域的，公開價(jià)在6折（F點(diǎn)）以左部分按照提成比率計(jì)算，F(xiàn)點(diǎn)以右部分的提成比例按超出金額的30％計(jì)提。（3）、項(xiàng)目小組成員分享共同利益，內(nèi)部形成分配意見，報(bào)營(yíng)銷管理部，逐級(jí)審批執(zhí)行。（此比例由總監(jiān)或區(qū)域負(fù)責(zé)人合理提具，財(cái)務(wù)審核出入將處罰相關(guān)責(zé)任人）。免責(zé)期后收回的，不予返還。第一條 銷售傭金的管理按代理商銷售傭金和直營(yíng)傭金區(qū)別進(jìn)行。四、 銷售費(fèi)用財(cái)務(wù)審批流程 原則：（1）、總額控制，逐級(jí)審批，支付比例現(xiàn)回款比例一致；（2）、所有費(fèi)用均需計(jì)劃列報(bào)，批準(zhǔn)后開支。（3）、各類費(fèi)用定義：a 市場(chǎng)費(fèi)用指營(yíng)銷部門發(fā)生的所有與業(yè)務(wù)相關(guān)的費(fèi)用（傭金除外，由《傭金管理辦法》進(jìn)行規(guī)范管理），分為固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用兩部分，分別采用不同的核算方式和審核流程。市場(chǎng)費(fèi)用支出管理細(xì)則（一）固定市場(chǎng)費(fèi)用支出審批權(quán)限設(shè)置（1）、當(dāng)月工資由營(yíng)銷總監(jiān)于每月底提交營(yíng)銷副總經(jīng)理批準(zhǔn)后交人事行政部當(dāng)月執(zhí)行。b、按此類辦公設(shè)備使用年限計(jì)算營(yíng)銷部應(yīng)攤銷的固定資產(chǎn)費(fèi)用納入市場(chǎng)費(fèi)用總額。人員借支 每月初各區(qū)域提交業(yè)務(wù)借支計(jì)劃報(bào)銷總監(jiān)審核，由營(yíng)銷管理部收集匯總后報(bào)營(yíng)銷副總經(jīng)理審批，由財(cái)務(wù)部報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)計(jì)劃。人員報(bào)銷 業(yè)務(wù)員招待申請(qǐng)權(quán)限（含禮品等費(fèi)用） 開支范圍開支人簽批流程500元/次以內(nèi)業(yè)務(wù)員、高級(jí)銷售代表事先請(qǐng)示分管大區(qū)經(jīng)理500元至3000元/次高級(jí)銷售代表、大區(qū)經(jīng)理事先請(qǐng)示營(yíng)銷總監(jiān)或副總監(jiān)3000元以上/次副總監(jiān)、總監(jiān)助理事先請(qǐng)示營(yíng)銷總監(jiān) 技術(shù)支持人員招待申請(qǐng)權(quán)限（含禮品等費(fèi)用）開支范圍開支人簽批流程400元/次以內(nèi)技術(shù)工程師事先