現(xiàn)代企業(yè)全面質量管理體系-wenkub
2023-04-22 23:37:42 本頁面
【正文】 圖６－４（3）管理循環(huán)是綜合性循環(huán)，四個階段劃分是相對的，不能機械地把它們分開，而要緊密銜接，而且各階段之間存在一定的交叉。整個企業(yè)，各科室、車間、工段、班組和個人都有自己的PDCA管理循環(huán)，所有的循環(huán)圈都在轉動，并且相互協(xié)調，互相促進。 （3）檢查階段（C）：⑥檢查計劃執(zhí)行情況和措施實行效果。②分析產(chǎn)生問題的原因。 （二）現(xiàn)代企業(yè)質量保證體系的內容 1．設計過程的質量管理 2．制造過程的質量管理 3．輔助過程的質量管理 4．使用過程的質量管理（三）現(xiàn)代企業(yè)質量保證體系的PDCA循環(huán)１、PDCA循環(huán)的含義PDCA質量管理循環(huán)保證體系是由美國質量管理專家戴明提出的，所以又稱“戴明環(huán)”。（七） 科學性就是不能憑直觀判斷，憑印象感覺、經(jīng)驗辦事。（四） 采用全面方法的管理指采取的管理手段不是單一的，而是綜合運用質量管理的管理技術和科學方法，組成多樣化的復合的質量管理方法體系?？傊筚|優(yōu)、價廉、交貨及時、服務周到，以滿足用戶的需要為宗旨。所謂“四全”是指全企業(yè)的質量管理、全過程的質量管理、全員參加的質量管理和采用全面方法的質量管理。（二）廣義的質量概念——全面質量廣義的質量概念是指產(chǎn)品質量、工程（工序）質量和工作質量的總和，亦稱全面質量。它的主要內容有：（1）產(chǎn)品名稱；（2）產(chǎn)品用途；（3）規(guī)格和使用范圍；（4）對該產(chǎn)品各種專門的技術要求；（5）檢驗工具；（6）檢驗方法或測試手段。產(chǎn)品質量也就是指產(chǎn)品本身的使用價值，即產(chǎn)品適合一定用途，滿足人們的一定需要所具備的自然屬性或特性。這些特征表現(xiàn)為產(chǎn)品的外觀、手感、音響、色彩等外部特征，也包括結構、材質、物理、化學性能等內在特征。對有些產(chǎn)品還需制定包裝和運輸?shù)确矫娴囊?。它是比產(chǎn)品質量具有更深刻、更全面的含義?！叭浴笔侵割A防性、科學性和服務性。（二） 全過程的管理指對產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營全過程都要進行質量管理，產(chǎn)品質量始于設計，成于制造，終于使用，這一過程的各個環(huán)節(jié)都會對產(chǎn)品質量產(chǎn)生不同程度的影響，因而必須對全過程進行管理，這樣就把質量管理的范圍從原來的制造過程向前后擴展或延伸，形成一個螺旋形的上升過程，從訪問用戶、市場調查、產(chǎn)品設計方案論證開始，到設計、試制、生產(chǎn)、測試檢驗、銷售、使用、服務的全過程，都要嚴格地實施質量管理，保證達到原定的質量標準，這個過程不斷循環(huán)，則產(chǎn)品質量將不斷改進和提高。要把質量檢驗、數(shù)理統(tǒng)計、改善經(jīng)營管理和革新生產(chǎn)技術等有機結合起來，全面綜合地管好質量。要按科學程序調查研究，用科學數(shù)據(jù)、科學方法和科學原理說話。它是由英語Plan（計劃）、Do（實施）、Check（檢查）、Action（處理）四個詞的第一個字母組成的。③從各種原因中找出影響質量的主要原因。（4）處理階段（A）：⑦把有效措施納人各種標準或規(guī)程中加以鞏固．無效的不再實施。上一級循環(huán)是下一級循環(huán)的依據(jù)，下一級循環(huán)是上一級循環(huán)的組成部分和具體保證。實際工作中，往往是邊計劃邊執(zhí)行，邊執(zhí)行邊檢查，邊檢查邊處理，邊處理邊調整計劃。分別介紹如下：（一）分層法分層法又叫分類法。在質量管理中，數(shù)據(jù)分層的標志多種多樣，一般可先按時間、操作人員、使用的設備、使用的原材料、操作方
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