督導(dǎo)工作流程圖-wenkub
2023-04-22 21:58:13 本頁面
【正文】 日服務(wù)、信息服務(wù)等 （七）、促銷季中滯銷款促銷根據(jù)《期中分析表》回轉(zhuǎn)率分析，再結(jié)合這些回轉(zhuǎn)率異常的產(chǎn)品消化率和貢獻(xiàn)度分析，建議目前針對(duì)不同款式進(jìn)行不同的促銷方式 季末清貨POP根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)的“季末促銷”格式，在當(dāng)?shù)刂苯又谱鳌 〖用松檀_認(rèn)簽字 附表五：店鋪成交分析表填表人： 填表日期： 天氣：晴；陰；雨； 屬：季初/中/末測(cè)試時(shí)間段： 月 日（ ）午 時(shí) 分 時(shí) 分共 小時(shí)人流量分析從左經(jīng)過人數(shù)從右經(jīng)過人數(shù)合計(jì)人流量進(jìn)店人數(shù)進(jìn)店率進(jìn)店率與日常相比高；中；低周邊品牌名稱與周邊品牌相比高；中；低原因分析試戴分析試戴人數(shù)試戴率=試戴數(shù)/進(jìn)店數(shù)試戴率與日常相比高；中；低原因分析每個(gè)試戴客戶成交分析序號(hào)時(shí)間段有無成交 （√，）成交或不能成交原因1品類；質(zhì)量；服務(wù)不標(biāo)準(zhǔn)；成交技巧；款式；價(jià)格2品類；質(zhì)量；服務(wù)不標(biāo)準(zhǔn)；成交技巧；款式；價(jià)格3品類；質(zhì)量；服務(wù)不標(biāo)準(zhǔn)；成交技巧；款式；價(jià)格4品類；質(zhì)量；服務(wù)不標(biāo)準(zhǔn)；成交技巧；款式；價(jià)格5品類；質(zhì)量；服務(wù)不標(biāo)準(zhǔn)；成交技巧；款式；價(jià)格6品類；質(zhì)量；服務(wù)不標(biāo)準(zhǔn)；成交技巧；款式；價(jià)格7品類；質(zhì)量；服務(wù)不標(biāo)準(zhǔn)；成交技巧；款式；價(jià)格成交數(shù)成交率=成交數(shù)/試戴數(shù)成交率與日常相比高；中；低成交率與周邊品牌相比高；中；低不能成交原因匯總品類質(zhì)量服務(wù)不標(biāo)準(zhǔn)成交技巧款式其他占比續(xù)銷率分析成交人數(shù)續(xù)銷人數(shù)成交件數(shù)續(xù)銷件數(shù)續(xù)銷率與日常相比高；中；低原因分析橫向比較分析與（ ）杭州湖墅店（ ）其他（ ）其他店鋪：_____________________進(jìn)店率高；相同；低原因改進(jìn)方法試戴率高；相同；低原因改進(jìn)方法成交率高；相同；低原因改進(jìn)方法續(xù)銷率高；相同；低原因改進(jìn)方法綜合改進(jìn)意見：如果產(chǎn)品不能更改情況下，如何提升業(yè)績(jī)？具體步驟：附件六：《（ ）新開店?duì)顩r分析表》填表日期： 填表人：店鋪詳細(xì)地址城市類型□直轄市/省會(huì)/特區(qū)□地級(jí) □縣級(jí) □城鎮(zhèn)店鋪聯(lián)系方式負(fù) 責(zé) 人市場(chǎng)商業(yè)屬性□一類 □二類 □三類店鋪位置□街頭 □街中 □街尾店鋪人員配置共 人店鋪屬性□專賣店 □邊廳 □中島店長(zhǎng)及電話平均月收入元/月消費(fèi)習(xí)慣場(chǎng)所：□專賣店 □批發(fā)市場(chǎng) □大型商場(chǎng) □綜合購物中心 □夜市周邊品牌： 開業(yè)業(yè)績(jī)第一天 元，第二天 元，第三天 元業(yè)主對(duì)業(yè)績(jī)的滿意度： 很滿意；較滿意；一般；差店鋪位于街面或商場(chǎng)樓層位置平面圖：現(xiàn)場(chǎng)分析： 時(shí)間段：（ ）午（ ）點(diǎn)（ ） 點(diǎn)不同的購買階段顧客人數(shù)記錄顧客通過率評(píng)價(jià)（高/一般/低）人數(shù)統(tǒng)計(jì)（用“正”字統(tǒng)計(jì)）小計(jì)進(jìn)店人數(shù)/試戴成交續(xù)銷開店業(yè)績(jī)分析：未來業(yè)績(jī)分析：注：本表回公司后兩日內(nèi)上報(bào)。 上級(jí)安排的其他工作安排。D、跟進(jìn)活動(dòng)過程中的細(xì)節(jié)問題并做記錄，便于完善以后的活動(dòng)方案。公司期間，每周填寫《每周所屬客戶銷售分析》（附表九），與客戶進(jìn)行電話溝通,利用教導(dǎo)、教練技術(shù)，對(duì)客戶實(shí)施教導(dǎo)式、教練式輔導(dǎo)，并將《周分析表》交督導(dǎo)部經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理、副總經(jīng)理處。培訓(xùn)輔導(dǎo)：（1）、一般都在晚上打烊時(shí)間，在店鋪現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)《店鋪檢查表》及本次《督導(dǎo)任務(wù)單》的要求，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)輔導(dǎo)；（2）、采用輔導(dǎo)的教導(dǎo)技術(shù)：我做你看、你我同做、你做我看三步曲進(jìn)行培訓(xùn)，并分步進(jìn)行訓(xùn)練。講課資料：須攜帶電腦或資料優(yōu)盤，并帶〈店員培訓(xùn)PPT〉、〈店鋪標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)〉、〈店鋪管理〉、〈標(biāo)準(zhǔn)陳列手冊(cè)〉、〈每波陳列指引〉、〈公司導(dǎo)購FAB手冊(cè)〉。對(duì)開業(yè)當(dāng)天各崗位責(zé)任人員的工作重點(diǎn)跟進(jìn)，并鼓勵(lì)大家熟練服務(wù)；鼓舞員工士氣，爭(zhēng)取完成當(dāng)天指標(biāo)。并對(duì)燈光、音響、空調(diào)等進(jìn)行調(diào)試；提醒客戶或店長(zhǎng)購買日常用品、兌換零鈔（專賣店），做好開業(yè)準(zhǔn)備。一般提前二天到達(dá)店鋪現(xiàn)場(chǎng)，首先與客戶進(jìn)行溝通，對(duì)店鋪所需的人數(shù)、店鋪制度及薪資結(jié)構(gòu)等問題進(jìn)行明確。講課資料：須攜帶電腦，并帶〈店員培訓(xùn)PPT〉、〈店鋪標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)〉、〈店鋪管理全集〉、〈標(biāo)準(zhǔn)陳列手冊(cè)〉、〈每波陳列指引〉、〈公司導(dǎo)購FAB手冊(cè)〉。1確認(rèn)店鋪已掌
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