【正文】 行動(dòng)方案 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢項(xiàng)目建議書 69 月度聚焦主題 “ 聚得攏 ” （示例） 遠(yuǎn)景 ——世界級(jí)咨詢企業(yè) 高咨詢水準(zhǔn) 高客戶滿意度 高知識(shí)轉(zhuǎn)移度 財(cái)務(wù) 客戶 發(fā)展 流程 員工 ?收益性 ?成本效率 ?及時(shí)服務(wù) ?咨詢服務(wù)質(zhì)量 ?知識(shí)轉(zhuǎn)移得當(dāng) ?流程定位 ?新服務(wù)領(lǐng)域開發(fā)及時(shí) ?創(chuàng)新能力 ?態(tài)度 ?相關(guān)能力 ?成本 /效益 ?成本 /效益 ?客戶滿意度及成本 ?方案設(shè)計(jì)周期 ?新服務(wù)模型數(shù) ?每周創(chuàng)新方案 ?能力成熟度 ?態(tài)度 達(dá)到目標(biāo)的行動(dòng)和負(fù)責(zé)分配方案 目標(biāo) 怎樣做 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 衡量工具 行動(dòng)方案 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢項(xiàng)目建議書 70 通過導(dǎo)入企業(yè)發(fā)展成熟度模型，能夠使交科院管理能力“上得去” （以下為人力資源管理成熟度模型） 項(xiàng)目 成熟度級(jí)別 開發(fā)個(gè)人能力 組織管理 績(jī)效管理 薪酬管理 職業(yè)生涯規(guī)劃 培訓(xùn)管理 …… 優(yōu)化級(jí) 定量綿 定性級(jí) 重復(fù)級(jí) 初始級(jí) 初始級(jí)： 管理啟動(dòng) 重復(fù)級(jí)： 管理可控 定性級(jí)： 流程清晰優(yōu)化 定量級(jí)： 人力資源需求可預(yù)測(cè) 優(yōu)化級(jí)： 持續(xù)改進(jìn) 管好人 管好競(jìng)爭(zhēng)力 管好人力資源產(chǎn)能 變革管理 行為一致 行為有競(jìng)爭(zhēng)力 行為可定量 行為持續(xù)變革 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢項(xiàng)目建議書 71 步驟三：公司招聘與培訓(xùn)管理體系設(shè)計(jì) 內(nèi)容說明 工作目標(biāo) 工作方法 工作成果 ?本步驟，華彩將以交科院的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃為依據(jù)，設(shè)計(jì)完備的招聘管理和培訓(xùn)管理體系，與人力資源規(guī)劃、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、績(jī)效管理等模塊相聯(lián)接 ? 設(shè)計(jì)交科院的招聘管理體系 ? 設(shè)計(jì)交科院的培訓(xùn)管理體系 ? 專題研討會(huì) ? 案例標(biāo)桿 ?《 交科院招聘與培訓(xùn)管理體系方案 》 階段三：管理整合方案組織實(shí)施、戰(zhàn)略執(zhí)行力建設(shè)與遠(yuǎn)程輔導(dǎo) 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢項(xiàng)目建議書 73 階段三：管理整合方案組織實(shí)施、戰(zhàn)略執(zhí)行力建設(shè)與遠(yuǎn)程輔導(dǎo) 步驟一 公司管理整合方案培訓(xùn)、模擬、實(shí)施與調(diào)整 步驟二 公司戰(zhàn)略執(zhí)行力專項(xiàng)培訓(xùn) 步驟三 戰(zhàn)略執(zhí)行力基礎(chǔ)平臺(tái)搭建 步驟一 項(xiàng)目結(jié)案與后續(xù)工作規(guī)劃 步驟二 遠(yuǎn)程輔導(dǎo) 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢項(xiàng)目建議書 74 步驟一：公司管理整合方案培訓(xùn)、模擬、實(shí)施與調(diào)整 內(nèi)容說明 工作目標(biāo) 工作方法 工作成果 ? 設(shè)計(jì)本項(xiàng)目操作指導(dǎo)建議書 ? 成立交科院培訓(xùn)小組，組織變革方案培訓(xùn)會(huì)，對(duì)各層員工進(jìn)行方案講解、情景化模擬和答疑 ? 配合交科院進(jìn)行此次變革的輿論宣傳、分析障礙點(diǎn)并采取措施 ? 梳理和影響交科院高層的心理架構(gòu) ? 與決委會(huì)、職能小組一起推動(dòng)變革方案的實(shí)施 ? 在實(shí)施過程中，據(jù)客觀情況對(duì)方案進(jìn)行個(gè)性化微調(diào) ? 設(shè)計(jì)變革方案操作指導(dǎo)建議書 ? 變革方案講解、情景化模擬和答疑，并在實(shí)施過程中予以輔導(dǎo)，確保交科院?jiǎn)T工對(duì)變革方案能夠貫通知－會(huì)－用的聯(lián)接 ? 在方案實(shí)施過程中進(jìn)一步對(duì)方案進(jìn)行個(gè)性化微調(diào) ? 帶出一支內(nèi)部顧問團(tuán)隊(duì) ? 方案培訓(xùn)、情景化模擬 ? 專題培訓(xùn) ? 專題研討 ? 輔導(dǎo)實(shí)施 ?《 變革方案操作指導(dǎo)建議書 》 、方案的個(gè)性微調(diào) 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢項(xiàng)目建議書 75 本項(xiàng)目實(shí)施操作程序初步規(guī)劃 宣傳動(dòng)員 項(xiàng)目組成 立 項(xiàng)目計(jì)劃 分解 項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)督輔導(dǎo) 廣宣推廣 項(xiàng)目實(shí)施 項(xiàng)目檢核 項(xiàng)目總結(jié) 高層研討會(huì) ?通過華彩咨詢的培訓(xùn) 、 預(yù)期效果的溝通 ， 使交科院高管層對(duì)本次管理整合的目標(biāo)及績(jī)效有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí) ， 從而對(duì)于交科院變革在高管層達(dá)成共識(shí) ， 發(fā)揮高管層的影響力推進(jìn)各項(xiàng)作業(yè)的順利進(jìn)行 ?高管層內(nèi)部的研討 ， 從而對(duì)本次變革有一個(gè)行動(dòng)的計(jì)劃及相應(yīng)的對(duì)策 ?高管層內(nèi)部對(duì)本次變革可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)計(jì) ，從而制定出相應(yīng)的防范措施 ?通過華彩咨詢對(duì)交科院企管部門的培訓(xùn) ， 加強(qiáng)其對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略 、 人力資源管理建設(shè) 、 組織架構(gòu)重組的理解 、 輔導(dǎo)培訓(xùn)技術(shù) 、 項(xiàng)目管理技術(shù)通過對(duì)此次預(yù)期效果的預(yù)見 、 遠(yuǎn)景構(gòu)想等多層面的分析研討 ， 加強(qiáng)內(nèi)部員工對(duì)變革的認(rèn)識(shí)和為此而努力的情緒性張力 ?通過對(duì)系統(tǒng)變革的培訓(xùn) ，使其清醒認(rèn)識(shí)本部門以及部門內(nèi)部員工應(yīng)起到的作用 ， 進(jìn)而增加工作的積極性 、 主動(dòng)性和創(chuàng)造性 ?由高管層對(duì)此次變革進(jìn)行變革動(dòng)員大會(huì)，加強(qiáng)全員對(duì)此次變革的認(rèn)識(shí)，鼓舞士氣，提高本次變革的權(quán)威性，加大全體員工對(duì)本次變革的支持力度，減小變革的難度，提高變革效率 ?全員動(dòng)員大會(huì)后，各部門主管應(yīng)該組織員工圍繞此次變革進(jìn)行討論，讓其主動(dòng)提出自己能夠起到什么作用，以什么方式來支持這次變革 ?由企管部門對(duì)各級(jí)主管進(jìn)行溝通研討 ， 明確各部門在組織變革與系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)盡的職責(zé)和作用 ?加強(qiáng)培訓(xùn) ， 從而提高部門主管對(duì)變革的情緒性張力， 加大各部門主管對(duì)此次變的配合力度 企管部門培訓(xùn) 對(duì)各級(jí)主管培訓(xùn) 全員動(dòng)員大會(huì) 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢項(xiàng)目建議書 76 步驟二：公司戰(zhàn)略執(zhí)行力專項(xiàng)培訓(xùn) 內(nèi)容說明 工作目標(biāo) 工作方法 工作成果 ? 一個(gè)企業(yè)的成功， 30%靠戰(zhàn)略，40%要靠執(zhí)行力，因此本次交科院的管理整合方案能夠得到高效執(zhí)行，加強(qiáng)公司高中層的執(zhí)行力是一個(gè)關(guān)鍵 ? 本步驟中，華彩將通過對(duì)交科院高中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行、“總裁修煉”和執(zhí)行力等系列課程培訓(xùn)的實(shí)施，提高高層的戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略規(guī)劃能力、領(lǐng)導(dǎo)力，提高高中層的執(zhí)行力、管理技術(shù) ? 對(duì)交科院高中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行“戰(zhàn)略規(guī)劃營”等活動(dòng)，通過系統(tǒng)梳理和風(fēng)暴思考，明確未來 5年公司在發(fā)展上的舉措，明確發(fā)展目標(biāo) ? 對(duì)交科院高中層進(jìn)行“總裁修煉”、執(zhí)行力等系列培訓(xùn)，提高高中層的戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略規(guī)劃能力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、管理技術(shù)等 ? 協(xié)助交科院高層和各職能部門以發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，制訂明年的年度經(jīng)營計(jì)劃 ? 通過貫穿于整個(gè)項(xiàng)目期間的咨詢、培訓(xùn)、研討和實(shí)施，華彩將幫助交科院帶出一支內(nèi)部顧問隊(duì)伍 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃營 ? 總裁修煉和執(zhí)行力培訓(xùn) ? 專題研討 ? 輔導(dǎo)實(shí)施 ?《 交科院高中層培訓(xùn)計(jì)劃 》 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢項(xiàng)目建議書 77 戰(zhàn)略執(zhí)行力專項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容 授課講師 ?項(xiàng)目操作顧問 5人，分別授受最為擅長(zhǎng)之課程 每項(xiàng)目專題培訓(xùn)平均約 4個(gè)課時(shí)，共計(jì) 32課時(shí) 培訓(xùn)方案 戰(zhàn)略規(guī)劃中的系統(tǒng)思考 成功的變革管理 高管層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè) 戰(zhàn)略規(guī)劃營 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的商業(yè)邏輯 管理者的戰(zhàn)略思考 決策能力及洞察力訓(xùn)練 企業(yè)執(zhí)行力建設(shè) 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢項(xiàng)目建議書 78 專項(xiàng)培訓(xùn)之一 －－戰(zhàn)略規(guī)劃營 課程內(nèi)容 A. 決策的挑戰(zhàn) ? 全球化對(duì)決策的挑戰(zhàn) ? 生活形態(tài)變化對(duì)決策的挑戰(zhàn) ? 技術(shù)跳躍性發(fā)展對(duì)決策的挑戰(zhàn) B. 決策難度的來源 ? 決策者的心智模式 ? 決策者的洞察力 ? 決策者的決策方法 C. 解決方案 ? 改變決策者的心智模式 ? 鍛煉決策者的洞察力 ? 設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)復(fù)雜決策環(huán)境的決策程序 ? 講授決策支持技術(shù) 培訓(xùn)對(duì)象 ?交科院高中層領(lǐng)導(dǎo) 培訓(xùn)目的 ? 為您提供系統(tǒng)的決策框架，幫助您提高決策能力。我們的目標(biāo)一直朝著如何推行并配合整合變革策略的方向而進(jìn)發(fā)，因此，我們的服務(wù)并非單一是一個(gè)診斷或只是提供管理思想的服務(wù)。原有的成功，是一種自發(fā)的成功，而非自覺的成功，存在比較大的外部資源導(dǎo)向和機(jī)會(huì)成分。 ?由于道橋設(shè)計(jì)及環(huán)保信息工程受國家宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行影響大，雖然在諸多宏觀利好因素的引導(dǎo)下，在未來的 5年內(nèi)，該行業(yè)呈現(xiàn)出穩(wěn)定發(fā)展的態(tài)勢(shì)，但隨著境外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的搶入市場(chǎng)，和行業(yè)規(guī)范化的日趨嚴(yán)格，做為微觀主體的企業(yè)： – 如何把握難得的發(fā)展機(jī)遇、趁勢(shì)而上？ – 如何在長(zhǎng)期的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)下規(guī)避短期的宏觀及產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)？ – 如何發(fā)揮原有的外部資源優(yōu)勢(shì)，積極主動(dòng)面對(duì)外部市場(chǎng)挑戰(zhàn)？ – 如何發(fā)揮企業(yè)核心能力和核心業(yè)務(wù)之間的協(xié)同作用？如何面對(duì)外部激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力，強(qiáng)化內(nèi)部管理，發(fā)展自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力？ – 如何科學(xué)規(guī)劃出未來若干年的發(fā)展戰(zhàn)略來指引企業(yè)的發(fā)展？ – 如何以市場(chǎng)和客戶為導(dǎo)向，優(yōu)化現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和管理流程？ – 如何制定順應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的人力資源管理體系和組織架構(gòu)以保證戰(zhàn)略順利實(shí)施？ – 如何發(fā)揮企業(yè)各部門職能作用和相互協(xié)同作用？ – 如何在戰(zhàn)略實(shí)施過程中對(duì)之進(jìn)行有效地監(jiān)控和管理，使得戰(zhàn)略不至于僵化或流于形式？ – …… 是交科院眼前以及長(zhǎng)期的一道道課題 ?為交科院提供戰(zhàn)略咨詢服務(wù)，先需對(duì)交科院所處行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)有一個(gè)準(zhǔn)確的判斷 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢項(xiàng)目建議書 8 中國交通工程咨詢行業(yè)掃描簡(jiǎn)介 ?積極的財(cái)政政策和貨幣政策的支持下，中國經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度將保持在 7－ 8％左右 ?西部開發(fā)、南水北調(diào)、西電東送、西氣東輸、奧運(yùn)、世博等大工程的實(shí)施，以及中國城市化加速，特別是沿海地區(qū)城鎮(zhèn)化建設(shè)、大型城市CBD浪潮等，將為中國交通工程咨詢企業(yè)帶來巨大商機(jī) ?江蘇興起 “ 路橋運(yùn)動(dòng) ” ，省內(nèi)公路、高速公路延伸、鄉(xiāng)鎮(zhèn)間公路黑灰化標(biāo)準(zhǔn)的提升，為相關(guān)建設(shè)、勘察設(shè)計(jì)等咨詢行業(yè)提供了廣闊的空間 ?隨著國民收入的增加，汽車消費(fèi)已經(jīng)啟動(dòng)，并將逐步形成熱潮，有利于推動(dòng)中國的道路建設(shè) ?行業(yè)內(nèi)部資本結(jié)構(gòu)多元化，為行業(yè)的發(fā)展注入活力等 ?市場(chǎng)環(huán)境更加嚴(yán)格規(guī)范，招投標(biāo)相關(guān)工作更加社會(huì)化、透明化 行業(yè)發(fā)展的制約因素 行業(yè)發(fā)展的積極因素 中國交通工程咨詢行業(yè) ?市場(chǎng)進(jìn)出秩序較混亂，假招標(biāo)、規(guī)避招標(biāo)，違法轉(zhuǎn)包、分包、掛靠，無證或越級(jí)承接工程業(yè)務(wù)等 ?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序混亂，市場(chǎng)分割和地區(qū)封鎖等現(xiàn)象較為嚴(yán)重 ?進(jìn)入 WTO，國外企業(yè)先進(jìn)的工程咨詢和設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)將沖擊中國同業(yè)企業(yè) 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢項(xiàng)目建議書 9 中國交通工程咨詢行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局 交科院處于整個(gè)行業(yè)的第二集團(tuán)軍位置 市場(chǎng)份額 企業(yè)實(shí)力 地、市級(jí)設(shè)計(jì)院 省級(jí)設(shè)計(jì)院 交通設(shè)計(jì)院 第一、二勘察設(shè)計(jì)院 國家級(jí)設(shè)計(jì)院 個(gè)體小型設(shè)計(jì)事務(wù)所 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢項(xiàng)目建議書 10 中國交通工程咨詢行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)走向分析 A點(diǎn) .高峰期 特征： 業(yè)務(wù)太多，對(duì)于企業(yè)來說往往內(nèi)部設(shè)計(jì)力量跟不上，導(dǎo)致局部公司規(guī)模膨脹，行業(yè)內(nèi)容量膨脹，競(jìng)爭(zhēng)加劇 B點(diǎn) .低谷期 特征： 行業(yè)內(nèi)容量膨脹單位企業(yè)業(yè)務(wù)量下降，競(jìng)爭(zhēng)加劇，造成企業(yè)之間實(shí)力和市場(chǎng)份額的分層，淘汰一批實(shí)力薄弱企業(yè)，轉(zhuǎn)變一批轉(zhuǎn)換性較大的企業(yè)，出現(xiàn)行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)格局重組 C期 .平臺(tái)期 特征： 經(jīng)過行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局重組后，只有少數(shù)企業(yè)生存，行業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)進(jìn)入較為平穩(wěn)的階段 發(fā)展階段 行業(yè)態(tài)勢(shì) 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢項(xiàng)目建議書 11 初步調(diào)研總結(jié)：外部調(diào)研總結(jié) ?如何抓住機(jī)遇做大做強(qiáng)，面對(duì)更加激烈的行業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)性發(fā)展，搭建合理的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，確保現(xiàn)有的核心業(yè)務(wù)，發(fā)展成長(zhǎng)業(yè)務(wù)，培養(yǎng)未來業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置 ?如何打造企業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作能力，適應(yīng)規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境，從依賴原有外部政府資源求發(fā)展向依靠?jī)?nèi)部?jī)r(jià)值創(chuàng)造求發(fā)展轉(zhuǎn)變 ?如何塑造企業(yè)文化，轉(zhuǎn)變員工價(jià)值觀念，消除心理滯后影響，適應(yīng)企業(yè)形態(tài)的轉(zhuǎn)變，發(fā)揮改制的先發(fā)優(yōu)勢(shì) ?…… ： ?外部政策利好，未來發(fā)展存在較大發(fā)展空間，國家和江蘇省地方交通建設(shè)投資政策對(duì)行業(yè)的極大推動(dòng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)提供了一個(gè)穩(wěn)定增長(zhǎng)的市場(chǎng)空間，為交科院提供了市場(chǎng)保證 ?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入和相關(guān)政策的日趨明朗，國有企事業(yè)單位改制大勢(shì)所趨，交科院成功改制，具備一定的“先發(fā)優(yōu)勢(shì)”，享受政策傾斜，為推動(dòng)變革打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) ?…… ： ?規(guī)劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營方向和業(yè)務(wù)組合，建立相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理體系架構(gòu)，保證企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)性發(fā)展 ?以市場(chǎng)為導(dǎo)向，進(jìn)行核心業(yè)務(wù)和管理流程優(yōu)化和組織體系重組，以適應(yīng)市場(chǎng)化運(yùn)作的需要 ?以塑造強(qiáng)有力核心能力為目標(biāo)，進(jìn)行人力資源管理體系建設(shè)，以滿足企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展對(duì)人力資源的要求 挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn) 發(fā)展機(jī)遇 交科學(xué)院的三大任務(wù) 華彩咨詢對(duì)交科院的認(rèn)知 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢項(xiàng)目建議書 13 交科院的發(fā)展沿革 分析交科院，必須結(jié)合交科院的歷史發(fā)展沿革：交科院 以其堅(jiān)實(shí)業(yè)務(wù)科研基礎(chǔ)， 通過加大研發(fā)投入，引入重點(diǎn)