【正文】 、信任方面和日常經(jīng)營管理方面常常存在著沖突和障礙，常常為爭奪控制權(quán)而損害了合資企業(yè)的發(fā)展甚至導(dǎo)致合資企業(yè)的解體。它是指在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)指導(dǎo)下，遵循一定的模式和程序，實現(xiàn)企業(yè)資源和知識的最佳配置和有效利用，最終建立起企業(yè)的核心能力。分《公司戰(zhàn)略定位方案》? 東灘投資土地資源分析? 東灘投資人力資源分析? 東灘投資政策支持分析? 東灘投資面臨戰(zhàn)略問題分析? 東灘投資目前戰(zhàn)略運行效果分析? 東灘投資核心競爭力分析? 東灘投資利益相關(guān)者分析? 東灘投資內(nèi)部要素矩陣及柔性分析? 東灘投資上級公司優(yōu)劣勢分析? 東灘投資活力分析? 東灘投資經(jīng)營力分析? 東灘投資經(jīng)營條件分析? 東灘投資內(nèi)部管理分析? 東灘投資能力分析 /潛力分析? 東灘投資素質(zhì)分析? 東灘投資資源分析? 東灘投資資源競爭價值分析? ……新華信項目小組將根據(jù)研究與分析的需要選擇多種方法的組合來分析公司內(nèi)部環(huán)境：首先，分析和了解東灘投資的企業(yè)經(jīng)營狀況和內(nèi)部資源的優(yōu)劣勢然后對與外部環(huán)境和現(xiàn)有行業(yè)和產(chǎn)業(yè)進行分析研究宏觀經(jīng)濟分析 地區(qū)經(jīng)濟分析 市場分析 趨勢分析?經(jīng)濟發(fā)展趨勢– GNP– 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)– 增長率、通貨膨脹率– 物價指數(shù)、零售價格指數(shù)– 工資水平– 儲蓄水平、可支配收入– 利率– 失業(yè)?行業(yè)政策和法規(guī)?WTO的影響?世界經(jīng)濟趨勢?經(jīng)濟發(fā)展趨勢– GNP– 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)– 物價指數(shù)– 工資水平– 儲蓄、可支配收入– 就業(yè)率– 當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)政策?工業(yè)和商業(yè)趨勢– 工業(yè)園區(qū)、商業(yè)區(qū)?行業(yè)政策和法規(guī)?WTO的影響?當(dāng)?shù)亟?jīng)濟其他發(fā)展趨勢?市場整體規(guī)模狀況?上海細分市場結(jié)構(gòu)分析?公開和咨訊的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析?正建和規(guī)劃的行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)?供需狀況整體分析?價格指數(shù)?價格走勢?行業(yè)整體規(guī)模狀況?細分市場結(jié)構(gòu)分析?供需狀況整體分析?產(chǎn)業(yè)價格指數(shù)?產(chǎn)業(yè)價格走勢?產(chǎn)業(yè)需求整體預(yù)測在內(nèi)外部分析的基礎(chǔ)上，明確戰(zhàn)略定位，擬定東灘投資的總體戰(zhàn)略外部環(huán)境分析 內(nèi)部環(huán)境分析東灘投資 SWOT分析東灘投資發(fā)展態(tài)勢分析東灘投資發(fā)展總體目標(biāo)體系核心競爭力來源分析 現(xiàn)有業(yè)務(wù)分析 拓展業(yè)務(wù)分析東灘投資總體戰(zhàn)略制定環(huán)以合理的薪酬留住人才，以科學(xué)績效管理激勵引導(dǎo)員工的個人發(fā)展，塑造現(xiàn)代化的企業(yè)文化，以增強凝聚力？? 如何從股權(quán)等長期激勵方式上有創(chuàng)造性地實現(xiàn)知識經(jīng)營的目標(biāo)？通過本次管理咨詢項目，新華信期望東灘投資達到如下目的：短期目的：– 明晰東灘投資的戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略目標(biāo)體系，建立適應(yīng)市場競爭需要的短、中、長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃；– 在行業(yè)和產(chǎn)業(yè)方面進行深入分析，擬定東灘投資的業(yè)務(wù)組合策略，并在資本運營和人力資源戰(zhàn)略方面提供相關(guān)建議；– 建立科學(xué)的管理機制和管理流程，使現(xiàn)有業(yè)務(wù)在創(chuàng)業(yè)初期就步入良性循環(huán)的軌跡；– 建立責(zé)權(quán)明確的母子公司管理體制，使新發(fā)展的子公司能夠在科學(xué)、合理的平臺上健康發(fā)展；– 建立科學(xué)的人力資源管理體系，以達到吸引人才、激勵人才的作用。? 與上海市城市整體規(guī)劃一致，公司發(fā)展規(guī)劃年限為 50年，前 20年發(fā)展分三個階段：起始階段 — 2023至 2023年，全面發(fā)展階段 — 2023至 2023年，提升階段 — 2023至 2023年。? 上海東灘投資公司下屬已經(jīng)或計劃成立 6個子公司，與崇明島開發(fā)相關(guān)的農(nóng)業(yè)公司、物業(yè)管理公司、綠化公司和實地公司，以及對外的商業(yè)房地產(chǎn)公司和日本合資貿(mào)易公司。我們認為，要提出既有前瞻性，又切合東灘投資實際的可操作的咨詢方案，需要：（ 1）深入廣泛的內(nèi)部訪談；（ 2）視野廣闊的產(chǎn)業(yè)分析；（ 3）決策高層的充分溝通，（ 4）基于事實的數(shù)據(jù)分析；（ 5）過去經(jīng)驗的充分參照；（ 6）管理工具的創(chuàng)造性運用；（ 7）切實可行的操作步驟。樊曉熙 手機： 13910802800電話： 01064606868130未經(jīng)對方書面同意，新華信和東灘投資任何一方不得向第三方透露雙方洽談的情況以及簽署的任何文件，包括合同、協(xié)議、備忘錄、訂單、項目建議書等所包含的一切信息。詳見《保密協(xié)議》。電話： 01064606868266手機： 13910162297閆志勇 電話： 01064606868301手機： 13601034695 但這些初步判斷和設(shè)想只是我們項目開始時的分析起點，在進行上述工作的過程中，我們會不斷檢驗、修正甚至推翻開始的判斷，并最后逐漸形成切實可行的適合東灘投資的管理咨詢方案。? 由于目前通往崇明島的交通基層建設(shè)缺乏，為這塊土地的近期投資開發(fā)造成了一定的困難。通過初步訪談，東灘投資現(xiàn)在面臨如下戰(zhàn)略上的挑戰(zhàn)? 根據(jù)香港 Vicks公司初步分析 ， 東灘公司作為房地產(chǎn)開發(fā)商將面臨巨大的盈利挑戰(zhàn) 。長遠目的：? 樹立企業(yè)的長期核心競爭優(yōu)勢，將公司做強做大；? 建立知識型、學(xué)習(xí)型、扁平化的組織，使公司能夠培養(yǎng)自我積累、自我發(fā)展和知識經(jīng)營的核心競爭能力。其優(yōu)點是穩(wěn)健、有序、控制程度高，其約束條件是企業(yè)必須具備一定的知識和資源，并且需要相當(dāng)長的時間聯(lián)盟聯(lián)合可以通過企業(yè)間資源的相互依賴和經(jīng)營活動的互補，使企業(yè)的資源和知識要在聯(lián)盟中進行新的組合和延伸，從而形成一種能更多地獲取潛在利潤的能力；同時通過聯(lián)盟企業(yè)間的相互學(xué)習(xí)，形成新的知識和技能創(chuàng)造了條件。內(nèi)部發(fā)展 聯(lián)盟聯(lián)合 合資合作 收購兼并收購兼并不存在與被兼并方分享控制權(quán)的問題，因而可以在兼并后按照企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略計劃進行知識、資源和能力的重新組合和配置，構(gòu)建起企業(yè)的核心能力。 ?重復(fù)的活動?反復(fù)的檢驗?跨部門協(xié)調(diào)?過量的庫存對于關(guān)鍵的核心管理和業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化在考核方面，對于子公司高層人員建立績效考核體系目標(biāo)體系 考評指標(biāo) （定量指標(biāo)） （定性指標(biāo)） 財務(wù)指標(biāo)F1提高收入F2擴大收入混合F3降低成本結(jié)構(gòu)投資回報投資者風(fēng)險收益增長率投資者評價客戶指標(biāo)C1提高客戶滿意程度C2提高對 “售后 ”服務(wù)的滿意程度客戶流失率客戶利潤貢獻度關(guān)系的廣度關(guān)系的深度聲譽內(nèi)部指標(biāo)I1流程效率I2信息化程度… ...服務(wù)周期服務(wù)成本，效率產(chǎn)品開發(fā)周期服務(wù)誤差率員工滿意度應(yīng)用軟件實施效果學(xué)習(xí)能力指標(biāo)L1培養(yǎng)戰(zhàn)略性技能L2提供戰(zhàn)略性信息L3樹立相應(yīng)的個人目標(biāo)戰(zhàn)略性信息的可用比例知識轉(zhuǎn)移速度知識分享程度企業(yè)文化的創(chuàng)新性學(xué)習(xí)型組織實現(xiàn)程度注：本頁僅做為分析模型的簡單示意，不代表實際，僅供參考示意對子公司主要領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)考核和評估體系根據(jù)行業(yè)和企業(yè)狀況，建立和市場接軌的適合東灘投資的子公司高層的薪酬激勵機制運用工資曲線、等級散點分析法來進行薪酬對比和調(diào)整工資等級平均工資（元）工資曲線12345工資等級的工資幅度50070090011001300150017001 2 3 4 5示意.（ .....）最后完善管理體系，健全各項管理制度? 戰(zhàn)略管理制度– 集團戰(zhàn)略管理對象：集團公司的戰(zhàn)略管理及對有控制權(quán)的分公司的戰(zhàn)略管理– 集團戰(zhàn)略管理主要內(nèi)容：組織戰(zhàn)略研究和編制戰(zhàn)略計劃? 投資管理制度– 通過規(guī)范企業(yè)的投資行為，建立有效的投資風(fēng)險約束機制，強化對投資活動的監(jiān)管，將投資決策建立在科學(xué)的可行性研究基礎(chǔ)之上，努力實現(xiàn)投資結(jié)構(gòu)最優(yōu)化和效益最佳化 – 投資管理原則：保護所有權(quán)，放開經(jīng)營權(quán)，管理和服務(wù)相結(jié)合? 行政管理制度– 對公司日常管理作出明確的規(guī)定或約定，確保各項日常工作的有序開展? 財務(wù)管理制度– 規(guī)范集團內(nèi)部各單位的財務(wù)行為及相互間財務(wù)關(guān)系，維護國家及公司的利益，提高公司財務(wù)管理水平和經(jīng)濟效益– 財務(wù)管理原則： “ 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、分級核算 ”? 運營監(jiān)控管理制度– 保證集團公司能動態(tài)了解和掌握子分公司的經(jīng)濟運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)存在問題– 提出對子分公司經(jīng)濟運行的對策和建議? 人事管理制度– 對集團公司直接控制的各類企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)干部的任用、考評、獎懲、培訓(xùn)及日常事務(wù)實施管理目 錄一、項目背景和初步分析二、項目內(nèi)容和思路三、項目工作步驟和方法四、項目安排及運作方式五、新華信相關(guān)咨詢案例舉例六、新華信管理咨詢簡介本次項目的工作步驟戰(zhàn)略定位項目啟動步驟一內(nèi)部資源分析外部環(huán)境分析公司戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略規(guī)劃步驟二業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略資本運營策略建議人力資源戰(zhàn)略管理架構(gòu)和模式步驟三管理體系建立步驟四公司總部定位組織架構(gòu)設(shè)計子公司管理模式確定核心流程優(yōu)化管理制度建立考核激勵機制部門崗位職責(zé)確定業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略步驟一：戰(zhàn)略定位?召開項目啟動會?完成項目準(zhǔn)備工作?項目組織的確立?項目工作環(huán)境準(zhǔn)備?項目培訓(xùn)?理念培訓(xùn)?項目實施方法培訓(xùn)?制定項目工作計劃?項目總體工作計劃?滾動工作計劃戰(zhàn)略定位項目啟動步驟一內(nèi)部資源分析外部環(huán)境分析公司戰(zhàn)略定位步驟一：戰(zhàn)略定位?對企業(yè)現(xiàn)有資源的定位分析–土地資源和政府支持分析–比較研究：縱向和橫向–現(xiàn)有業(yè)務(wù)組合分析–確認企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢和核心競爭能力?企業(yè)內(nèi)部管理中存在的問題–行業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向和企業(yè)定位–現(xiàn)行管理模式存在的問題–企業(yè)營銷、人力資源、研發(fā)、財務(wù)管理–做出企業(yè)管理診斷方案戰(zhàn)略定位項目啟動步驟一內(nèi)部資源分析外部環(huán)境分析公司戰(zhàn)略定位.（ .....）內(nèi)部資源分析主要了解企業(yè)的管理能力和各方面的資源示意企業(yè)組織及管理：?管理能力?員工素質(zhì)?集權(quán)程度?企業(yè)組織構(gòu)架?計劃，信息和控制系統(tǒng)財務(wù)方面：?邊際利潤?債務(wù)權(quán)益比?庫存比率?投資回報?資信級別人力資源方面：?員工經(jīng)驗 ,受教育程度?團隊協(xié)作?產(chǎn)出，缺勤率?工作滿意程度?低落情緒步驟一：戰(zhàn)略定位?外部因素分析 對東灘投資所處的外部環(huán)境因素（如社會經(jīng)濟，技術(shù)及政府因素），了解企業(yè)經(jīng)營環(huán)境給東灘投資創(chuàng)造的機遇或威脅?上海地域市場環(huán)境的了解和框架性分析?上海周圍娛樂或者商業(yè)園區(qū)分析研究?行業(yè)成功因素分析 重點分析明確農(nóng)業(yè)、增值農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水產(chǎn)、生態(tài)生物、休閑娛樂、旅游等方面的關(guān)鍵成功因素，明確進入行業(yè)所需要的資源和能力，以及對于前景的預(yù)測分析戰(zhàn)略定位項目啟動步驟一內(nèi)部資源分析外部環(huán)境分析公司戰(zhàn)略定位從多個層面全方位分析東灘投資所處的外部環(huán)境宏觀環(huán)境中觀環(huán)境微觀環(huán)境? 國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境? 國內(nèi)法律法規(guī) /政策環(huán)境? 中國加入 WTO對房地產(chǎn)業(yè)可能的影響? 行業(yè)變革驅(qū)動因素? 行業(yè)成功關(guān)鍵因素（ KSF） 分析? 行業(yè)經(jīng)濟特性分析? 行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)模型分析? 行業(yè)生命周期分析? 行業(yè)吸引力分析? 行業(yè)細分? 行業(yè)發(fā)展因素分析? 行業(yè)結(jié)構(gòu)變化預(yù)測? 包括娛樂、農(nóng)業(yè)、旅游等行業(yè)? 供應(yīng)者即土地供應(yīng)商的壓力分析? 房地產(chǎn)業(yè)的潛在進入者分析? 替代產(chǎn)品 /服務(wù)提供者分析? 用戶壓力分析? 現(xiàn)有同行業(yè)競爭者分析? 利益相關(guān)者分析? 上海地域環(huán)境了解? 上海娛樂環(huán)境了解? 上海農(nóng)業(yè)環(huán)境了解分析現(xiàn)在所涉及的行業(yè)和未來可能進入的行業(yè)的新業(yè)務(wù)拓展分析 新資源新技術(shù) 新產(chǎn)品新服務(wù)前向一體化目前客戶后向一體化目前產(chǎn)品分銷、覆蓋區(qū)域核心恒力新客戶定位銷售區(qū)域擴展成本?銷售什么產(chǎn)品/服務(wù)怎樣銷售銷售對象新華信將從以下 4各方面判斷新業(yè)務(wù)的拓展情況和可行性。提高核心知識系統(tǒng)的關(guān)鍵途徑是學(xué)習(xí)，因此學(xué)習(xí)能力是核心競爭力的核心。部門 A2a 部門 B1a 部門 B2a部門 A高層管理部門 A2 部門 B1 部門 B2部門 B注：本圖僅作圖示部門 A1a部門 A1部門 C1a部門 C1部門 C 企業(yè)技術(shù)特性企業(yè)組織特性和文化特征? 核心競爭力建諸于企業(yè)戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)之上? 核心競爭力必須有溝通、參與和跨越組織邊界的共同視野和認同? 核心競爭力包括企業(yè)的技術(shù)能力、將技術(shù)能力予以有效結(jié)合的組織能力和文化系統(tǒng)能力核心競爭力提升方向 —— 基于核心組織系統(tǒng)注：本頁僅做為分析模型的簡單示意，不代表實際，僅供參考示意定義核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新能力核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新能力是指企業(yè)的研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場營銷能力。生產(chǎn)管理?加強對生產(chǎn)進行現(xiàn)代化改造，由粗放型向集約型發(fā)展?加強生產(chǎn)管理，提高質(zhì)量，降低成本，增強產(chǎn)品市場競爭力?細分市場選擇?產(chǎn)品與服務(wù)定位?價格?渠道?促銷示意.（ .....）塑造東灘投資的核心競爭優(yōu)勢 創(chuàng)新性的營銷能力資源統(tǒng)籌能力對環(huán)境變化的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力能夠按照項目的要求在全中國、乃至全世界找到最適合企業(yè)的資源。制訂三至五年的總體行動計劃指導(dǎo)東灘各部門確定行動計劃中各項工作的量度及控制執(zhí)行進度機制，建立戰(zhàn)略實施后各部門戰(zhàn)略指標(biāo)完成情況的績效考評反饋、總結(jié)及戰(zhàn)略調(diào)整方法。企業(yè)競爭能力：市場份額、競爭地位、品牌形象、銷售網(wǎng)絡(luò)、營銷能力、生