【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 作 ?決委會(huì)與職能小組是第一批接受技術(shù)轉(zhuǎn)移的人員，將與華彩的顧問(wèn)緊密合作，參與方案設(shè)計(jì)、接收?qǐng)?bào)告、提供意見(jiàn) ? 對(duì)交科院本次咨詢(xún)項(xiàng)目進(jìn)行整體規(guī)劃，明確項(xiàng)目的工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、工作重點(diǎn)、時(shí)間進(jìn)度、后勤方法 ? 組成本項(xiàng)目工作小組，協(xié)助交科院成立項(xiàng)目決策委員會(huì)和職能小組，與華彩咨詢(xún)項(xiàng)目小組共同工作 ? 明確交科院與華彩雙方在本項(xiàng)目中的角色、分工和溝通方法 ? 會(huì)議研討 ?《 項(xiàng)目操作手冊(cè) 》 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢(xún)項(xiàng)目建議書(shū) 35 步驟二：戰(zhàn)略與 管理現(xiàn)狀診斷 內(nèi)容說(shuō)明 工作目標(biāo) 工作方法 工作成果 ? 華彩將在前期對(duì)交科院初步調(diào)研的基礎(chǔ)上，全面并有重點(diǎn)地對(duì)交科院內(nèi)部的戰(zhàn)略思考、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、人力資源、營(yíng)銷(xiāo)管理、科研管理、財(cái)務(wù)管理等方面，以及從路橋設(shè)計(jì)、科研業(yè)務(wù)、檢測(cè)業(yè)務(wù)、信息工程、環(huán)保業(yè)務(wù)、車(chē)輛檢測(cè)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)角度，系統(tǒng)了解交科院領(lǐng)導(dǎo)層的發(fā)展思路，診斷內(nèi)部各項(xiàng)職能和資源對(duì)未來(lái)發(fā)展的支撐情況，以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的能力與發(fā)展態(tài)勢(shì)，為后續(xù)方案的設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ) ? 明晰 交科院 的使命、愿景、核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略思考和發(fā)展目標(biāo) ? 梳理、顯性化 交科院 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和管理程序 ? 評(píng)估交科院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的能力與發(fā)展?jié)摿? ? 找出 交科院在 管理中存在的瓶頸、關(guān)鍵點(diǎn)，產(chǎn)剖析背后原因 ? 一對(duì)一精致訪談 ? 集體訪談 ? 專(zhuān)題研討會(huì) ? 流程分析會(huì) ? 問(wèn)卷調(diào)查 ? 文案研究 ?《 交科院戰(zhàn)略與管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告 》 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢(xún)項(xiàng)目建議書(shū) 36 步驟三：診斷報(bào)告匯報(bào)、研討及后續(xù)工作規(guī)劃 內(nèi)容說(shuō)明 工作目標(biāo) 工作方法 工作成果 ? 向交科院決委會(huì)匯報(bào)診斷結(jié)果、問(wèn)題分析、初步解決思路和方案架構(gòu) ? 組織決策委員會(huì)成員對(duì)診斷報(bào)告相關(guān)核心問(wèn)題進(jìn)行研討 ? 對(duì)后續(xù)工作規(guī)劃進(jìn)行研討和分析，細(xì)化工作內(nèi)容、重點(diǎn)、后勤、階段期望和成功因素等內(nèi)容 ? 清晰匯報(bào)診斷報(bào)告內(nèi)容 ? 組織對(duì)報(bào)告核心問(wèn)題進(jìn)行研討并達(dá)成共識(shí) ? 對(duì)后續(xù)工作進(jìn)行規(guī)劃 ? 會(huì)議研討 ? 案例標(biāo)桿 ? 診斷報(bào)告研討會(huì) 階段二：管理整合方案設(shè)計(jì) 子項(xiàng)目 1：發(fā)展戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理規(guī)劃 子項(xiàng)目 2：核心業(yè)務(wù)和管理流程優(yōu)化與組織重組方案設(shè)計(jì) 子項(xiàng)目 3：人力資源管理體系建設(shè) 子項(xiàng)目 1：發(fā)展 戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理規(guī)劃 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢(xún)項(xiàng)目建議書(shū) 39 子項(xiàng)目 1：發(fā)展 戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理規(guī)劃 步驟一 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析及公司資源現(xiàn)狀診斷 步驟二 公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 步驟三 公司營(yíng)銷(xiāo)和人力資源職能戰(zhàn)略架構(gòu)規(guī)劃 步驟一 公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)架構(gòu)導(dǎo)入 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢(xún)項(xiàng)目建議書(shū) 40 華彩戰(zhàn)略制訂流程 設(shè)定目標(biāo) 定義經(jīng)營(yíng)單元 進(jìn)行環(huán)境分析 產(chǎn)生戰(zhàn)略選擇 測(cè)試動(dòng)態(tài)影響選擇 設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)并實(shí)施 監(jiān)控結(jié)果 目標(biāo)種類(lèi) ?經(jīng)濟(jì)價(jià)值 ?利益相關(guān)者剩余 ?其它目標(biāo) ?適應(yīng)公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略 ?真實(shí)的 /陳述的目標(biāo) ?產(chǎn)品 ?顧客群體 ?技術(shù) ?成本結(jié)構(gòu) ?地理因素 ?結(jié)構(gòu) 需求 供給 產(chǎn)業(yè)鏈 ?行為 營(yíng)銷(xiāo) 產(chǎn)能改變 縱向整合 內(nèi)部效率 ?績(jī)效 財(cái)務(wù) 科技發(fā)展 雇傭?qū)ο? ?競(jìng)爭(zhēng) ?競(jìng)爭(zhēng)方案 ?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的種類(lèi) 專(zhuān)有資產(chǎn) 特有的競(jìng)爭(zhēng)力 ?集中 ?討價(jià)能力 ?跳越環(huán)節(jié)的討價(jià)能力 ?獲得 ?要求的條件 ?戰(zhàn)術(shù) ?創(chuàng)造 ?提高消費(fèi)者的價(jià)值 ?提高基本需求 ?降低行業(yè)成本 ?發(fā)現(xiàn)新的最終用途 ?合作 ?供應(yīng)商 ?分銷(xiāo)商和零售商 ?競(jìng)爭(zhēng)者 ?客戶(hù)能否施行？ ?愿意改變 ?有能力改變 ?競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng) ?單獨(dú)反應(yīng)模型 ?集體行為模型 ?細(xì)分化模型 ?消費(fèi)者反應(yīng) 5 Cs ?監(jiān)控結(jié)果 ?調(diào)整戰(zhàn)略 ?文件概念 ?確定動(dòng)作 ? 價(jià)值傳遞系統(tǒng) ? 業(yè)務(wù)系統(tǒng) ?實(shí)施 ? 定義技能 ? 關(guān)鍵職位 ? 構(gòu)建技能程序 ? 變革準(zhǔn)備 ? 發(fā)生變革 ?回避風(fēng)險(xiǎn) ?總體風(fēng)險(xiǎn) ?特殊風(fēng)險(xiǎn) ?令人滿(mǎn)意 ?趨利弊害 ?“足夠就好” ?象征性目標(biāo) ?市場(chǎng)份額 ?消費(fèi)者滿(mǎn)意度 ?銷(xiāo)售量 ?組織利益 ?維持 /創(chuàng)造機(jī)會(huì) ?維持企業(yè) ?國(guó)家福利 ?使命性目標(biāo) ?最高質(zhì)量 ?創(chuàng)造機(jī)會(huì) 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢(xún)項(xiàng)目建議書(shū) 41 步驟一： 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析與公司資源現(xiàn)狀診斷 內(nèi)容說(shuō)明 工作目標(biāo) 工作方法 工作成果 ?在本步驟中，我們將依據(jù) 交科院的使命、愿景以及企業(yè)發(fā)展的三級(jí)產(chǎn)業(yè)論，進(jìn)一步深入分析中國(guó)路橋工程、檢測(cè)、環(huán)保、信息等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)狀況 ?對(duì) 交科院 目前經(jīng)營(yíng)技能、優(yōu)勢(shì)資產(chǎn)、實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的技能以及特殊關(guān)系等四個(gè)層級(jí)資源進(jìn)行調(diào)研、分類(lèi)和診斷，以了解 交科院 目前資源對(duì)其發(fā)展戰(zhàn)略的支撐能力 ?對(duì)國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行態(tài)勢(shì)進(jìn)行掃描，深入分析 交科院 目前界入的路橋設(shè)計(jì)、檢測(cè)、科研、環(huán)保、信息等多元產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)、結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)狀況，明晰交科院所處的外部環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)地位，以利于做出趨利避害的戰(zhàn)略選擇 ? 對(duì) 交科院 核心組織資源進(jìn)行調(diào)查和盤(pán)點(diǎn)，了解并分析 交科院目前資源結(jié)構(gòu)及對(duì)戰(zhàn)略的支撐能力 ? 專(zhuān)題研討會(huì) ? 文案分析 ? 問(wèn)卷調(diào)查 ? 同業(yè)調(diào)研 ? PEST ? SWOT ? 關(guān)鍵成功要素分析 ?《 交科院產(chǎn)業(yè)研究及組織資源診斷報(bào)告暨發(fā)展戰(zhàn)略初步分析 》 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢(xún)項(xiàng)目建議書(shū) 42 華彩將以如下視角對(duì)交科院的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與資源現(xiàn)狀進(jìn)行分析 新客戶(hù)比例 新服務(wù)方式 技術(shù)因素 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量 品牌、商譽(yù) 銷(xiāo)售通路 研發(fā)預(yù)算 生產(chǎn)組織方式 客戶(hù)關(guān)系管理 地區(qū)分散 市場(chǎng)吸引力 經(jīng)濟(jì)規(guī)模 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的整體優(yōu)勢(shì) 公司的整體優(yōu)勢(shì) 公司技術(shù) 公司市場(chǎng)優(yōu)勢(shì) 公司保護(hù)產(chǎn)品 公司重點(diǎn)地區(qū) 產(chǎn)業(yè)與資本的關(guān)聯(lián)度 公司的資本運(yùn)作效率 財(cái)務(wù)心的金融資產(chǎn) 組織靈活性 在供應(yīng)鏈中的地位與優(yōu)劣勢(shì) 信息技術(shù)的運(yùn)用 組織的知識(shí)管理與學(xué)習(xí)行為 競(jìng)爭(zhēng)格局 特別公司 市場(chǎng)因素 資本效率 公司整體資源 公司核心能力 戰(zhàn)略思考能力 執(zhí)行力 聚焦能力 快速反應(yīng)能力 學(xué)習(xí)能力 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢(xún)項(xiàng)目建議書(shū) 43 用 SWOT方法分析交科院自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及在未來(lái)五年內(nèi)面臨的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，以此初步分析交科院所應(yīng)采取的戰(zhàn)略舉措 機(jī) 會(huì) 優(yōu) 勢(shì) 威 脅 劣 勢(shì) 戰(zhàn)略性初步分析 外部環(huán)境分析 內(nèi)部條件分析 優(yōu)點(diǎn) 劣勢(shì) 機(jī)會(huì) 風(fēng)險(xiǎn) 內(nèi)部能力 外部環(huán)境 SO WO ST WT 了解公司的優(yōu)點(diǎn) 掌握外部環(huán)境 的機(jī)會(huì)因素 了解公司的缺點(diǎn) 掌握外部環(huán)境 的風(fēng)險(xiǎn)因素 利用優(yōu)點(diǎn)的 外部環(huán)境機(jī)會(huì)的 應(yīng)用戰(zhàn)略方案 . 存有缺點(diǎn)的 外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的 對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略方案 . 利用優(yōu)點(diǎn)的 外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的 對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略方案 . 存有缺點(diǎn)的 外部環(huán)境機(jī)會(huì)的 應(yīng)用戰(zhàn)略方案 . 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢(xún)項(xiàng)目建議書(shū) 44 華彩將對(duì)交科院的綜合能力進(jìn)行分析，明確交科院的資源構(gòu)成及對(duì)戰(zhàn)略的支撐能力 經(jīng)營(yíng)技能 特權(quán)資產(chǎn) 實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)技能 特殊關(guān)系 IT管理、研究與發(fā)展、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、低成本制造等 營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、品牌、信譽(yù)、客戶(hù)信息、基礎(chǔ)設(shè)施、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等 收購(gòu)和兼并后的管理、財(cái)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理、資本管理等 客戶(hù)、供應(yīng)商、商業(yè)伙伴、政府關(guān)系等 企業(yè)的綜合能力示例 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢(xún)項(xiàng)目建議書(shū) 45 華彩將利用度－轉(zhuǎn)移性矩陣，分析目前交科院的資源利用度和資源可轉(zhuǎn)移性，有利于進(jìn)一步做出科學(xué)的戰(zhàn)略決策 資源利用度 資源轉(zhuǎn)移性 低 中 高 高 中 低 資源利用度－轉(zhuǎn)移性矩陣 分析 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢(xún)項(xiàng)目建議書(shū) 46 步驟二：公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 內(nèi)容說(shuō)明 工作目標(biāo) 工作方法 工作成果 ?在前期對(duì)產(chǎn)業(yè)和交科院內(nèi)部進(jìn)行深入調(diào)研、分析和診斷的成果上，我們將組織一場(chǎng) “ 戰(zhàn)略規(guī)劃策略營(yíng) ” 活動(dòng)（后有詳介），與交科院高管層一起研討交科院新的戰(zhàn)略發(fā)展思路 ?明確交科院的核心業(yè)務(wù)、成長(zhǎng)業(yè)務(wù)和未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，對(duì)交科院核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行定位，擬定動(dòng)態(tài)塑造方案，研究未來(lái)的競(jìng)合策略 ?規(guī)劃交科院未來(lái)五年的發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo) ?依 交科院 的使命和愿景 ， 擬定交科院的產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略 ?依據(jù)對(duì)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的分析和判斷 ， 以提高 交科院 未來(lái)的盈利能力為指向 ， 擬定交科院競(jìng)合策略 ?對(duì) 交科院 核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行定位并擬定動(dòng)態(tài)塑造方案 ? 編制 交科院 的發(fā)展戰(zhàn)略方案 ?《 交科院 發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 》 ? 專(zhuān)題研討會(huì) ? 案例、標(biāo)桿研究 ? 企業(yè)發(fā)展七種自由度 ? 產(chǎn)業(yè)三層級(jí)序列 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢(xún)項(xiàng)目建議書(shū) 47 華彩將運(yùn)用“七種自由度”模型，找準(zhǔn)交科院可能的增長(zhǎng)機(jī)遇和增長(zhǎng)方向，做為戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃前思路梳理 向現(xiàn)有客戶(hù)售 現(xiàn)有產(chǎn)品 新客戶(hù) 新產(chǎn)品 /服務(wù) 新的產(chǎn)品 /服務(wù) 交付途徑 新地理位置 新產(chǎn)品架構(gòu) 新競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域 ? 新的方式能否說(shuō)服老客戶(hù)下更多合約 ? 怎樣才能通過(guò)對(duì)老客戶(hù)的每次服務(wù)增加他們的信任度和我們的未來(lái)合約 ? 能否通過(guò)調(diào)價(jià)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)量和凈收入 ? 能否對(duì)現(xiàn)有核心客戶(hù)交叉出售其他現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù) ? …… 向現(xiàn)有客戶(hù)銷(xiāo)售現(xiàn)有服務(wù) ? 哪些新的手段能抓住現(xiàn)有層次的新客戶(hù) ? 有沒(méi)有可以吸引來(lái)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的全新的客戶(hù)層次 ? 怎樣才能配置這些產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)適應(yīng)新的客戶(hù)層次 ? 有沒(méi)有我們能組成的伙伴來(lái)增加現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)面 ? 能不能組合這些產(chǎn)品和服務(wù) ， 設(shè)計(jì)吸引新客戶(hù)的方式 ? … 新客戶(hù) 領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)思考的一些問(wèn)題 七種自由度 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢(xún)項(xiàng)目建議書(shū) 48 華彩將運(yùn)用“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)三層級(jí)理論”，系統(tǒng)分析交科院在路橋設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)、檢測(cè)業(yè)務(wù)、環(huán)保業(yè)務(wù)、信息業(yè)務(wù)上的業(yè)務(wù)布局，明確戰(zhàn)略與投資重點(diǎn)，規(guī)劃公司的未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展步伐和戰(zhàn)略目標(biāo) 利潤(rùn) 擁有健康業(yè)務(wù)組合的企業(yè)戰(zhàn)略 時(shí)間 拓展和堅(jiān)守核心產(chǎn)業(yè) 建立成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù) 創(chuàng)造有生命力的未來(lái)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù) 核心產(chǎn)業(yè)核心產(chǎn)品 核心產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)產(chǎn)品 核心產(chǎn)業(yè)未來(lái)產(chǎn)品 成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)核心產(chǎn)品 成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)產(chǎn)品 成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)未來(lái)產(chǎn)品 未來(lái)產(chǎn)業(yè)核心產(chǎn)品 未來(lái)產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)產(chǎn)品 未來(lái)產(chǎn)業(yè)未來(lái)產(chǎn)品 隨著企業(yè)的發(fā)展 ?成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)將轉(zhuǎn)化為核心產(chǎn)業(yè)，未來(lái)產(chǎn)業(yè)將轉(zhuǎn)化為成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí) ?成長(zhǎng)產(chǎn)品將轉(zhuǎn)化為核心產(chǎn)品，未來(lái)產(chǎn)品將轉(zhuǎn)化為成長(zhǎng)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí) 江蘇省交通科學(xué)研究院咨詢(xún)項(xiàng)目建議書(shū) 49 步驟三：公司營(yíng)銷(xiāo)和人力資源職能戰(zhàn)略架構(gòu)規(guī)劃 內(nèi)容說(shuō)明 工作目標(biāo) 工作方法 工作成果 ?在規(guī)劃了公司的發(fā)展戰(zhàn)略后 ， 需要規(guī)劃出一系列與之相協(xié)同的職能戰(zhàn)略 ， 承上啟下 ， 來(lái)指導(dǎo)具體的業(yè)務(wù)活動(dòng) ， 使公司的發(fā)展戰(zhàn)略能夠真正落地 ?本步驟中 ， 華彩項(xiàng)目小組將與決委會(huì)和職能小組深入研討 、 客觀調(diào)研 ， 以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo) ， 把握公司客觀需求 ， 在營(yíng)銷(xiāo)和人力資源等方面規(guī)劃出公司的職能戰(zhàn)略架構(gòu) ?規(guī)劃交科院的營(yíng)銷(xiāo)職能戰(zhàn)略架構(gòu) ?規(guī)劃交科院的人力資源職能戰(zhàn)略架構(gòu) ?在與交科院決委會(huì)和職能小組一起系統(tǒng)規(guī)劃公司的職能戰(zhàn)略過(guò)程中，使之對(duì)戰(zhàn)略的規(guī)劃與細(xì)化有一個(gè)更深入的理解和掌握 ?專(zhuān)題研討會(huì) ?內(nèi)外部調(diào)研 ?問(wèn)卷調(diào)查 ?關(guān)鍵成功因素 ?文案分析 ?案例、標(biāo)桿研究 ?《 交科院營(yíng)銷(xiāo)和人力資源職能戰(zhàn)略架構(gòu)規(guī)劃 》 江蘇省交通科學(xué)