【正文】 尋呼機(jī)。BBS，即電子公告牌系統(tǒng)。利用原有電話線實(shí)現(xiàn)寬帶上網(wǎng)，無(wú)需撥號(hào)且不用交電話費(fèi)；缺點(diǎn)是使用費(fèi)較高。域名netgovorgacEdu類型商業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)政府部門非贏利機(jī)構(gòu)科研機(jī)構(gòu)教育單位（2）中文域名系統(tǒng)：CNNIC推出的中文域名系統(tǒng)有以下幾項(xiàng)規(guī)定：一是注冊(cè)“．中國(guó)”的用戶將自動(dòng)獲得“．CN”的中文域名；二是注冊(cè)一條簡(jiǎn)體域名還能（且只能）匹配一條繁體域名；三是兩條域名同時(shí)注冊(cè)，同時(shí)注銷，不能單獨(dú)變更。網(wǎng)絡(luò)掩碼網(wǎng)絡(luò)類型A類B類C類網(wǎng)絡(luò)掩碼255．0．0．0255．255．0．0255．255．255．0IP的發(fā)展 目前的IP版本是IPV4，下一代IP地址，即IPV6，IPV6具有128位地址，由8節(jié)16位二進(jìn)制位構(gòu)成，中間用“：”分隔。 A類網(wǎng)：最多可區(qū)分126個(gè)網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)能分配2563－2個(gè)主機(jī)； B類網(wǎng)：最多可區(qū)分64256個(gè)網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)能分配2562－2個(gè)主機(jī)。二、Internet的特點(diǎn) 技術(shù)特點(diǎn)信息特點(diǎn)TCP/IP協(xié)議與PSTN互聯(lián)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)全球傳播容量大、時(shí)效長(zhǎng)檢索方便靈活多樣的入網(wǎng)方式三、Internet的基本工作原理通信協(xié)議——TCP/IP分組交換系統(tǒng)結(jié)構(gòu)： C/S（客戶機(jī)/服務(wù)器） B/S（瀏覽器/服務(wù)器）四、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)與常用的協(xié)議OSI（開(kāi)放系統(tǒng)互聯(lián)參考模型）TCP/IP協(xié)議結(jié)構(gòu)應(yīng)用層應(yīng)用層表示層、Smtp、Ftp、Telnet會(huì)話層傳輸層TCP傳輸層網(wǎng)絡(luò)層IP/ICMP網(wǎng)絡(luò)層數(shù)據(jù)鏈路層ARP網(wǎng)絡(luò)接口層物理層TCP/IP協(xié)議集與OSI模型的對(duì)應(yīng)關(guān)系第二節(jié) IP地址、域名與DNS一、IP地址IP地址分類IP地址由四節(jié)8位二進(jìn)制組成，中間用“．”隔開(kāi)，每個(gè)IP地址都由網(wǎng)絡(luò)號(hào)+主機(jī)號(hào)。但使用成本高，開(kāi)發(fā)復(fù)雜。二、電子商務(wù)交易基本流轉(zhuǎn)程式流轉(zhuǎn)程式交易模式交易說(shuō)明交易主體網(wǎng)絡(luò)商品直銷無(wú)認(rèn)證中心的網(wǎng)絡(luò)商品直銷B to CB to C存在認(rèn)證中心的網(wǎng)絡(luò)商品直銷由認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)買賣雙方進(jìn)行認(rèn)證無(wú)中介的企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易（B to B電子商務(wù)的一種基本模式）B to BB to B網(wǎng)絡(luò)商品間接銷售存在交易中心的商品中介交易（B to B電子商務(wù)的另一種形式）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商品交易中心進(jìn)行的商品交易網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流程說(shuō)明：第三節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換（EDI）一、EDI基本概念概念：EDI（Electronic Data Interchange 即“電子數(shù)據(jù)交換”）是指將商業(yè)或行政處理，按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報(bào)文數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方式（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的定義）。七、電子商務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)現(xiàn)狀：美國(guó)、中國(guó)發(fā)展趨勢(shì)（1）應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大（2）全球化方向發(fā)展（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部分（4）對(duì)環(huán)境要求更高（5）技術(shù)發(fā)展更加迅速第二節(jié) 電子商務(wù)的交易過(guò)程一、電子商務(wù)的交易過(guò)程交易前的準(zhǔn)備：買方尋找商家，準(zhǔn)備進(jìn)貨；賣方進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告。（2）信息/（網(wǎng)絡(luò)）內(nèi)容供應(yīng)商（ICP Information/（Internet） Content Provider） 主要為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供信息服務(wù)，如新浪網(wǎng)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)等。按商務(wù)活動(dòng)運(yùn)作方式劃分（1）完全電子商務(wù)（直接電子商務(wù)）：通過(guò)電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成整個(gè)交易過(guò)程。網(wǎng)上采購(gòu)就屬此類。安全性：電子商務(wù)產(chǎn)生了新的安全需求。五、電子商務(wù)應(yīng)用特性商務(wù)性（最基本的特性）：提供商品交易的服務(wù)。商品傳送：將已完成支付的商品按約迅速傳送到客戶手中，包括實(shí)體商品的物理傳送和軟體商品的網(wǎng)絡(luò)傳送。四、電子商務(wù)服務(wù)功能廣告宣傳：主要指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)制作發(fā)布各類商業(yè)信息。節(jié)省費(fèi)用：節(jié)省通訊費(fèi)、材料費(fèi)和運(yùn)輸費(fèi)等。電子商務(wù)職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)資料電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)踐二○○三年六月第一章 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作第一節(jié) 電子商務(wù)的內(nèi)涵與分類一、電子商務(wù)的含義電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)上做生意，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易、有關(guān)方的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及在線電子支付的新型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。功能更全面：可以發(fā)布商情、在線洽談、網(wǎng)上結(jié)算、建立虛擬商店等，提供多種服務(wù)。咨詢洽談：電子商務(wù)可通過(guò)電子郵件（EMail）、電子公告系統(tǒng)（BBS）、新聞組（News Group）等了解商品市場(chǎng)信息，咨詢和洽談事務(wù)。售后服務(wù)：包括幫助客戶解決產(chǎn)品使用中的問(wèn)題、排除技術(shù)故障和提供技術(shù)支持、傳遞產(chǎn)品改進(jìn)或升級(jí)的信息。服務(wù)性：電子商務(wù)能為顧客提供更周全的服務(wù)內(nèi)容和良好的服務(wù)質(zhì)量。要求系統(tǒng)能提供一種端到端的安全解決方案。（3）政府部門被管理對(duì)象（B to G Government） 政府通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施對(duì)企業(yè)的行政事務(wù)管理。（2）不完全電子商務(wù)（間接電子商務(wù)）：需要依靠一些外部要素如運(yùn)輸系統(tǒng)來(lái)完成整個(gè)交易活動(dòng)。（3）互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品供應(yīng)商（IEP Internet Equipment Provider） 是指硬件系統(tǒng)設(shè)備及其服務(wù)的供應(yīng)商，如思科公司等。洽談和簽訂合同：利用互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行洽談。EDI的主要特點(diǎn)（1）應(yīng)用對(duì)象是不同的組織之間（即B to B）（2）所傳送的是一定格式的業(yè)務(wù)資料（3）采用共同標(biāo)準(zhǔn)化的格式傳送數(shù)據(jù)（4）傳送的數(shù)據(jù)由收發(fā)雙方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)完成 EDI的標(biāo)準(zhǔn)EDI標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)EDI的關(guān)鍵，也是EDI的成功之處。新型EDI：即基于互聯(lián)網(wǎng)的EDI，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放性好、覆蓋面廣闊、用戶眾多、使用成本低廉。兩部分構(gòu)成。 C類網(wǎng)：最多可區(qū)分32256256個(gè)網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)能分配256－2個(gè)主機(jī)。二、域名與DNS域名結(jié)構(gòu) URL（統(tǒng)一資源定位符）：由協(xié)議名、主機(jī)名、目錄名和文件名構(gòu)成。（3）通用網(wǎng)址：是一種新的網(wǎng)絡(luò)名稱訪問(wèn)技術(shù)。優(yōu)點(diǎn)是寬帶上網(wǎng)，同時(shí)還可以電話聊天；缺點(diǎn)是共享帶寬，不能固定。 Newsgroup（Usenet、Netnews），即新聞組。Archie、Gopher、WAIS等，屬信息查詢服務(wù)。（2）安全：Internet、本地Intranet、受信任的站點(diǎn)和受限制的站點(diǎn)。（5）高級(jí)：多媒體設(shè)置、安全設(shè)置。（3）脫機(jī)瀏覽的設(shè)置。（4）收藏：與工具欄收藏按鈕同。電子郵件系統(tǒng)（1）電子郵件服務(wù)器（2）電子郵件地址（3）客戶計(jì)算機(jī)電子郵件使用方式（1）WWW方式；（2）客戶端方式，即需安裝客戶端軟件，如OE。四、OE的使用接收、閱讀郵件（1）郵件的接收：一是自動(dòng)接收，工具——選項(xiàng)——常規(guī)——“每隔________分鐘檢查一次新郵件”；二是通過(guò)“工具”、“接收和發(fā)送”接收新郵件。（3）在新郵件中添加附件、圖片、超鏈接（自動(dòng)建立超鏈接和手工建立超鏈接）和簽名郵件的發(fā)送（1）發(fā)送——即時(shí)發(fā)送（2）以后發(fā)送——保存在收件箱（3）保存——保存在草稿箱（4）復(fù)制到文件夾郵件的回復(fù)與轉(zhuǎn)發(fā)（包括作為附件發(fā)送）通訊簿的使用（1）郵件地址收集：自動(dòng)、手動(dòng)添加、新建聯(lián)系人。（2）郵件規(guī)則的使用。五、Telnet（遠(yuǎn)程登錄）遠(yuǎn)程登錄的含義登錄方法 telnet bbs．execpc． telnet：// bbs．execpc．六、數(shù)據(jù)庫(kù)操作（SQL）數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)知識(shí)（1）、數(shù)據(jù)庫(kù)：數(shù)據(jù)庫(kù)是人們用于組織數(shù)據(jù)的一種方法，它在邏輯上就是一個(gè)數(shù)據(jù)的集合。記錄：如果一張表不是空的，那么它一定會(huì)有若干行，表中的行就稱為記錄。 B，其中“A”是數(shù)據(jù)庫(kù)中的字段，“amp。）select 商品名稱，價(jià)格 from products where 價(jià)格＜50（查詢products表中小于50元的商品及價(jià)格。第三章 網(wǎng)站設(shè)計(jì)與網(wǎng)頁(yè)制作的基本知識(shí)和操作第一節(jié) 域名申請(qǐng)一、域名的商業(yè)價(jià)值二、域名應(yīng)用策略分散域名策略（個(gè)別域名策略）：當(dāng)一個(gè)生產(chǎn)規(guī)模大、產(chǎn)品多樣化的公司其中的某種產(chǎn)品具有非常獨(dú)特的個(gè)性并擁有了相對(duì)較大規(guī)模市場(chǎng)忠誠(chéng)度的時(shí)候，必須有個(gè)別域名，使用該策略必須擁有以下三個(gè)基本原因中的至少兩個(gè)：即產(chǎn)品多樣化、獨(dú)特個(gè)性品牌、特定市場(chǎng)的消費(fèi)忠誠(chéng)度。三級(jí)域名策略：三級(jí)域名策略最適合公司推出新產(chǎn)品時(shí)使用。第二節(jié) 網(wǎng)站設(shè)計(jì)一、網(wǎng)站的總體設(shè)計(jì)明確建站目的確定主體風(fēng)格設(shè)計(jì)網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)二、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容設(shè)計(jì)要點(diǎn)網(wǎng)頁(yè)主題的清楚表達(dá)網(wǎng)頁(yè)在不同瀏覽器中的兼容性在美觀和速度之間的平衡三、常用的網(wǎng)站應(yīng)用開(kāi)發(fā)語(yǔ)言Java是新一代編程語(yǔ)言，Java可以用來(lái)設(shè)計(jì)獨(dú)立的應(yīng)用程序，也可以用來(lái)創(chuàng)建一種稱為Applets的小應(yīng)用程序，Javascript是一種可以嵌入在Web主頁(yè)中的編程語(yǔ)言，它是一種基于對(duì)象腳本語(yǔ)言，使用它可以開(kāi)發(fā)Internet客戶端的應(yīng)用程序。四、網(wǎng)站建設(shè)方式自建網(wǎng)站主機(jī)托管虛擬主機(jī)鏡像站點(diǎn)五、網(wǎng)站維護(hù)的要求對(duì)反饋?zhàn)鞒鲅杆俜磻?yīng)；支持經(jīng)常更新（包括內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和外觀）；發(fā)布更新消息。 HTML文檔由標(biāo)簽和文字組成，文檔結(jié)構(gòu)包括文件頭（head）和文件體（body）。 框架網(wǎng)頁(yè)的標(biāo)簽有 frameset frame按行劃分框架 rows按列劃分框架 cols定義框架的內(nèi)容 frame框架網(wǎng)頁(yè)名稱 frame name框架網(wǎng)頁(yè)地址 src滾動(dòng)條設(shè)置 scrolling鎖定框架網(wǎng)頁(yè)邊框 noresize 不支持框架網(wǎng)頁(yè)時(shí)顯示的信息 noframes…/noframes目標(biāo)框架 target超鏈接建立超鏈接的標(biāo)簽 a href=鏈接目標(biāo)鏈接源/a鏈接的目標(biāo)可以是：網(wǎng)頁(yè)、E—Mail地址、磁盤上的某個(gè)文件、空白頁(yè)鏈接到書(shū)簽 a href=鏈接目標(biāo)＃書(shū)簽名稱鏈接源/a 同一網(wǎng)頁(yè)書(shū)簽鏈接、不同網(wǎng)頁(yè)書(shū)簽鏈接鏈接地址可以是絕對(duì)地址、也可以是相對(duì)地址。（2）破壞性：病毒都會(huì)不同程度地破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)病毒的種類有：引導(dǎo)區(qū)病毒、可執(zhí)行病毒、宏病毒、郵件病毒、網(wǎng)頁(yè)病毒、綜合型病毒。管理風(fēng)險(xiǎn)法律風(fēng)險(xiǎn)二、電子商務(wù)交易的安全要求信息的保密性信息的完整性信息的不可否認(rèn)性交易雙方身份的可確認(rèn)性信息的有效性第三節(jié) 電子商務(wù)安全體系一、電子商務(wù)安全體系網(wǎng)絡(luò)交易安全體系包括技術(shù)方面、管理方面和政策和法律保障。認(rèn)證中心的結(jié)構(gòu)如圖所示：CA認(rèn)證體系結(jié)構(gòu)圖根認(rèn)證中心區(qū)域/品牌認(rèn)證中心商戶認(rèn)證中心支付網(wǎng)關(guān)認(rèn)證中心持卡人認(rèn)證中心商戶證書(shū)銀行證書(shū)持卡人證書(shū)（2）認(rèn)證中心（信息服務(wù)商）功能可信性信息來(lái)源的可靠性完整性要求保證信息在傳輸過(guò)程中的完整性不可抵賴性使得發(fā)送方不能否認(rèn)所發(fā)的信息；同樣接收方不能否認(rèn)已收到信息訪問(wèn)控制拒絕非法用戶訪問(wèn)某系統(tǒng)資源數(shù)字證書(shū)（Digital Certification）（1）數(shù)字證書(shū)及包含的信息數(shù)字證書(shū)也叫數(shù)字標(biāo)識(shí)、數(shù)字憑證等。過(guò)程如圖： 私鑰加密過(guò)程 私鑰 接收方 私鑰 發(fā)送方原文密文密文原文私鑰加密過(guò)程圖示 最具代表性的對(duì)稱加密算法是DES（Date Encrypt Standard），即美國(guó)數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)。A向B送加密信息，首先A獲得B的公鑰（由B向A發(fā)一封簽名郵件或A直接向認(rèn)證機(jī)構(gòu)下載B的證書(shū)）；然后，A用B的公鑰對(duì)信息加密發(fā)送；最后，B收到加密信息用自己的私鑰解密，得到原文。 接收方私鑰 會(huì)話密鑰 接收方 接收方公鑰 會(huì)話密鑰發(fā)送方會(huì)話密鑰數(shù)字信封數(shù)字信封會(huì)話密鑰密文原文原文密文數(shù)字信封示意圖數(shù)字信封技術(shù)同時(shí)使用私鑰和公鑰加密技術(shù)。由DTS數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)機(jī)構(gòu)提供。是最早用于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議。SET協(xié)議在保留對(duì)客戶信用卡認(rèn)證的前提下，又增加了對(duì)商家身份的認(rèn)證。保證電子商務(wù)參與者信息的相互隔離，客戶的資料加密或打包后通過(guò)商家到達(dá)銀行，商家不能看到客戶的賬戶和密碼信息（商家看不到客戶賬號(hào)信息和密碼，銀行看不到客戶定貨信息）。（2）SET協(xié)議所涉及的對(duì)象 協(xié)商 審核