保潔服務(wù)技能培訓(xùn)資料-wenkub
2023-04-16 23:19:40 本頁面
【正文】 清洗保潔用品；⒋ 用干毛巾輕拭燈邊緣，除去灰塵。（五）地面清潔⒈ 用水桶兌好清潔劑（或消毒液）進(jìn)行噴灑或濕拖；⒉ 用排刷在地面上（順石材的紋理）來回刷洗；⒊ 用清水沖洗、過凈地面上的清潔劑，并使用地水刮，將地面積水刮至下水管口。 二、玻璃保潔流程⒈ 準(zhǔn)備工具：扁桶、毛巾、拖把、涂水器、玻璃刮、伸縮桿、玻璃清潔劑；⒉ 按保潔玻璃面積，將所需玻璃清潔劑兌好；⒊ 觀察玻璃表面是否有膠漬、污垢。另起一行時(shí)，要重疊5㎝，每刮一次須用毛巾擦拭膠條一次；⒍ 清潔完玻璃后，用毛巾擦拭窗框邊緣水跡，并用拖把、毛巾將濺落在地面、臺(tái)面水跡拖凈、抹凈。 ⑷ 保持空氣清新無異味。上油中，應(yīng)視毛巾的濕潤(rùn)程度，掌握加油的次數(shù)，以免上油過多使不銹鋼表面形成油跡、易粘灰塵；⑶ 在擦拭上油后，再用干毛巾擦拭一遍，使油與不銹鋼表面充分揉合；六、地毯的保潔流程㈠ 干式清潔⑴ 干式清潔基本概念是清除地毯表面的污跡，使短時(shí)間清洗過后的地毯干燥較快，達(dá)到除去表面污跡的效果。保潔員安全操作規(guī)定 ⒈ 嚴(yán)格按照保潔員操作程序工作，采取正確的保潔方法，在適用范圍內(nèi)，正確使用清潔用劑、用具；⒉ 安全使用清潔劑：禁止赤手使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿性清潔劑，一定要戴橡皮手套、穿上雨鞋做保護(hù)；不明試劑用途及特性時(shí)，禁止貼近鼻孔嗅聞；禁止酸性清潔劑與堿性清潔劑混合使用；使用噴霧狀清潔劑、潔亮劑時(shí)需戴口罩；⒊ 保潔已啟動(dòng)的機(jī)械設(shè)備時(shí)，嚴(yán)禁運(yùn)轉(zhuǎn)中進(jìn)行保潔，應(yīng)確定停止后再進(jìn)行保潔，（如：電動(dòng)扶梯、行李轉(zhuǎn)送帶、電梯等），電梯保潔時(shí)：⑴ 避開客人多的時(shí)候保潔；⑵ 禁止使用利器去除不銹鋼表面污跡；⑶ 清理軌道時(shí)應(yīng)有人配合按住開鍵，防止夾傷事故發(fā)生⒋ 保潔步梯須后退時(shí)，腳步應(yīng)放慢并確定移動(dòng)時(shí)的安全，以免踩空摔傷⒌ 高空作業(yè)時(shí)，主管、領(lǐng)班需現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，指定負(fù)責(zé)人，講安全要求，確定操作正確后，方能工作。2 機(jī)械設(shè)備使用前，應(yīng)對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查，確保附件齊 備，電線插頭有無破損。無法確定原因，應(yīng)暫停使用并上報(bào)，嚴(yán)禁私自拆修。9 機(jī)械設(shè)備進(jìn)行清潔、保養(yǎng)時(shí)，一定要關(guān)掉機(jī)器，并切斷電源。不要將任何金屬制品或金屬工具放在電瓶上，防止短路或排出氣體。12 連接電瓶接線時(shí)，應(yīng)確定正負(fù)極與電瓶上的標(biāo)志相同，才能對(duì)接。⑶ 使用方法：全能水按比例稀釋后，用小刷子或干凈毛巾、毛刷擦洗膠質(zhì)墻紙，墻壁、瓷磚及浴室瓷器；⑷ 已封蠟的地面清潔是用水稀釋全能水后，注入擦地機(jī)水箱內(nèi)，用擦地機(jī)配合百潔墊對(duì)地板進(jìn)行刷洗。⑵ 使用方法：不用兌水，直接將試劑涂于物體表面上，用干凈的毛巾進(jìn)行擦拭。⑵ 不用兌水，使用時(shí)直接噴在吸塵地拖上，對(duì)地板進(jìn)行靜電吸塵。⑶ 使用方法：用水稀釋潔廁靈后，灑于瓷器表面，再用刷子將污漬刷掉，然后再用水沖洗干凈。⑶ 使用方法：使用前先將物體表面淋上清水，在使用配兌好的試劑，使用后及時(shí)用水沖凈地面。⒋洗手液（微堿）：放于衛(wèi)生間，直接使用。⑵ 稀釋度為1：30（清潔劑：水）。抽洗時(shí)兌水量為1：30。⒋ 化泡劑操作規(guī)定⑴ 使用范圍：適用于吸水機(jī)吸水或抽洗地毯時(shí)，化除水箱內(nèi)的泡沫。⑵ 稀釋度：輕微蠟漬為1：10；一般蠟漬1：4；嚴(yán)重蠟漬1：2。⑶ 使用權(quán)底蠟時(shí)，應(yīng)先預(yù)試蠟面的耐磨性能，然后再大面積使用，一般規(guī)律是：硬石地面用軟蠟，軟石地面用硬蠟。⑵ 使用方法：不用兌水，使用時(shí)直接用干凈蠟拖將面蠟涂于地面上。⑵ 使用方法：不用兌水，直接用干凈蠟拖將封蠟涂于地面上。 員工的禮貌禮儀隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，要求我們的文化素質(zhì)不斷提高的同時(shí)，更要不斷的完善我們自身修養(yǎng)，因?yàn)?，?dāng)我們走進(jìn)職場(chǎng)的哪一刻，尤其是我們從事服務(wù)行業(yè)的員工，身著帶有司徽的工服，我們的言談舉止、禮貌禮儀是否得體，已經(jīng)不僅僅代表你個(gè)人素質(zhì)的高低，更重要的是你代表著一個(gè)企業(yè)形象?！币簿褪钦f，禮貌必須發(fā)自內(nèi)心，禮貌就會(huì)自然在語言上
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